“天主教會作為最成功的機構,其驚人之處就在于它總能在最糟糕的人當中獲得最優秀的管理者。”這道出了一個簡單卻常被忽略的答案——優秀的企業往往能使其成員的職業素質得到充分的提升,從而保有其堅持工作的態度與連續創造價值的能力。
持續有序地發展員工的素養技能,需通過把握以下三個關鍵時機來實現:
一、起步階段。
新人之所以區別于舊人,不外乎兩點:
1、對工作的不熟練;
2、對團隊的不熟悉。更多的情況是二者兼而有之。
因此,快速適應工作與融入團隊是一個新員工最重要的兩項工作內容,兩者相輔相成,缺一不可。在基礎的崗前培訓之后,企業要讓新員工盡快投入到具體的工作,安排他們與團隊成員進行交流與分享,加深他們對企業文化、組織架構、崗位職責的理解,幫助他們快速建立自信與集體感。
在融入團隊與適應工作兩項任務中,切忌出現揚此貶彼的情況。有一家小型企業的老板,對于某個新人特別看重,于是破格讓其承擔比大部分同級員工更為重要的項目。本以為此做法既可以培養新人,又能在團隊里引起良性競爭。事與愿違的是,新人覺得目標過高難以完成,團隊里其他同事紛紛抱怨不公平,亦不愿意協助新人。此做法雖然在某程度上激勵了新人,卻使新人難以融入團隊,既減弱組織協作效率,又降低士氣。
企業急需解決的其中一個核心問題是:在組織系統中如何通過每個人的努力建立起協作關系,員工的組織發展都應該以此為前提。
二、邁步階段。
一個有潛質的新員工通過了適應工作和融入團隊的考驗后,必然希望承擔更多的責任,并獲得更大的提升空間。從此時開始,企業與員工將會進入一個持續時間不定的“蜜月期”。把這個時段盡可能地延長,對留住人才有決定性的作用。
如何使甜蜜延長呢?關鍵在于員工職業素養的提升。
什么是職業素養?為了使員工適合公司各種不同的崗位,所需的技能即定義為該員工的職業素養,具體由三方面構成:基礎素養、管理素養和專業素養。