成功績效管理的1-2-3法則
一個核心:是指以績效考核指標為核心。
在整個績效管理過程中,幾乎所有的工作都是圍繞考核指標來展開的。所以績效考核指標是一個核心。在企業中,績效管理,是一項非;A的工作,目的,就是為了促成大家把活干好,或者比原來做得更好。有些公司做了績效管理方案,方案做得特完美特先進,結果業績反不如以前。其實,管理本沒有什么優劣之分,要評價一個績效方案好與不好,不是說哪個技術先進、哪個方案完美,而是看哪個更適合這個企業。
以績效考核指標為核心,就是要讓我們的老總,讓我們的各部門經理以及所有員工,都能夠將公司的目標很切實地貫徹下去,以致工作更有成效,所以,我們將指標體系分為“三級指標體系”——總經理的指標,部門的指標,崗位的指標。
三級指標體系,是一個邏輯的體系,一層層將它分解,崗位的指標是依據部門的指標分解下來,部門的指標是從總經理的指標分解下來,而總經理扛了公司的指標,扛了整個公司的任務,這個任務就是要靠各個部門及員工來完成。要不然公司還要這些部門,還要養活這些人干嘛?干脆老板一個人單槍匹馬闖天下得了,因此,一定要把老總的任務分到給個人,由他們去完成。將老總指標分解下來,從邏輯上看是三級,當然具體操作時可能是三級,也可能是五級。
在這里,總經理的指標是根據企業的戰略目標來確定,老總我今年重點干什么,就要看看公司的戰略是什么?比如公司原來做財務軟件的,財務軟件已經做得很成功了,在管理軟件上看到了新的商機。于是今年公司的戰略開始向管理軟件發展。公司定了戰略目標之后,我們除了原先的工作之外,還應該做管理軟件的產品(續致信網上一頁內容)>研發。又如,公司在北京,決定在濟南做一家分公司,濟南公司在剛設立的時候,首先要招團隊,做團隊建設,還要抓品牌,做渠道建設。所以根據戰略,來定我這個老總今年的重點是抓什么東西,根據戰略目標來定老總的指標。
所以,第一個結論,考核指標是什么,將會大大影響考評成績和結果。那就有人問了,那公司為什么要不同的額度來考核他。那是錯的,那你覺得該怎么定?根據目標來制定指標。當重慶分公司剛設立時,其階段性的目標是什么?建立分公司最開始的目標,就是建立團隊,拓展渠道,塑造品牌,或開拓重要客戶。在這個階段下,我們要根據這個目標來定指標。當然,利潤仍然是一個重要指標,畢竟,對于一個企業來說,辦企業不要利潤,要么老總有毛病,要么就是慈善機構。不過,在這個案例中,利潤這個指標在現階段沒有體現公司的戰略意圖?傊,總經理的指標是根據公司戰略目標來定。
第二個,總經理是為各級干部親自制定指標,或者指導下屬來定指標,人力資源部和其它部門,都不能代勞,他們干不了。老總自己訂目標的過程,就是理清思路的過程,是集中精力下達任務、溝通績效的過程,也是一個修改戰略目標的過程,所以,其它人不能代勞。指標問題是一個非常復雜的問題,需要持續改進,要花大力氣來建設的,所以我們做指標的時候,要不斷的根據新情況來制定新的指標。以上論述為績效管理中的“一個核心”。
兩大前提:
不是說任何企業都可以做績效管理。