HR：你在企業里扮演什么角色？

發布時間:2017-08-12 編輯:lqy

　　現實工作中人力資源部門員工一般主要負責企業的招聘、考核、薪酬、績效、培訓和發展戰略規劃、員工關系處理等等不同方面管理內容，HR的角色定位如何，既關系到企業人才的引進和戰略規劃的實施，又直接涉及企業的持續快速發展。

　　眾所周知，HR部門與HR工作人員日益成為現代企業中舉足輕重的角色，這與其管理的本質有關，也與HR工作的重要性密不可分。HR管理是根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，確保企業戰略目標的實現。在這里，小編深入剖析了HR在企業里扮演的三類角色，從個體到整體的梳理，希望能夠更好地促進企業既定目標的實現。

　　1、主動發聲的角色

　　HR員工應扮演的角色是“主動發聲”，而不是目前大多數企業HR所深陷的“被動發聲”狀態。其表現為對企業HR規劃沒有預見性計劃和方案，人員引進成為其他生產或職能部門需求的傳遞者;員工的晉升尤其是干部任免，也只是在后期進行簡單審核，這顯然是不夠的。

　　這就需要HR部門員工站在全局和戰略高度，從人力資源管理、開發和使用的實際需要出發，對企業管理提出專業化建議，促進企業結構優化、員工能力提升和有效激勵機制的建立。如果HR部門員工在工作中能夠扮演好這個主動發聲的角色，HR部門就真正成為了企業管理不可或缺的機構。所以HR部門員工只有深入實際調研，掌握基礎數據并進行客觀分析和判斷，提出的建議才能“擲地有聲”。

　　2、職能伙伴

　　HR管理的最終目的是通過制定科學合理的現代企業制度，促進企業的快速發展。為此，HR部門經理要通過各自所承擔的職能在企業發展中扮演好關鍵角色。首先是要優化組織結構，要在企業業務和管理流程、組織管理模式、部門設置和職責權限劃分等現狀分析的基礎上，針對企業組織體系診斷中確認的問題，在明確流程種類、性質、層級的同時，采取清除、合并、分拆、調整和新設等措施改進完善流程，明確各流程的輸入、輸出端、主要節點以及流程的相互對接關系，為“正確做事”和科學設置組織機構提供依據。

　　其次是要確定崗位職責，要按照科學合理的原則和公司的具體情況科學設崗、合理定員，對所有崗位按勞動要素進行綜合測定、評價，明確崗位職責和技能要求，實行一崗一薪、易崗易薪�？茖W合理的定崗定編要充分體現戰略導向原則，精干高效原則，因事設崗，因崗定編原則，常態設置、動態管理原則。

　　強化薪酬激勵是HR經理的主要任務。薪酬制度應以崗位價值度評價結果確定的崗位工資為主，充分體現員工崗位的重要性，適當增加績效工資“活”的部分的比重，強化激勵功能。當前，對于企業發展來說，優化薪酬制度的一個重點仍然是適當拉大崗位工資之間的差距，強化對關鍵部門、關鍵崗位和關鍵人員的激勵。

　　3、親和的“知心姐姐”

　　HR經理作為員工的招聘和管理者，從員工進入公司之后到離開公司之前，是接觸員工機會最多的管理者。實際上，HR經理的工作重點的是跟蹤了解員工的工作狀態;如果招聘后撒手不管不問，出了問題都是員工自己或員工所在部門的責任，那就不是一個合格的HR經理。當然，當一切進入狀態之后，員工管理的責任主要在所在部門的經理和員工本人身上。這時，HR經理所做的工作是提供方向性、政策性指導，幫助員工正確規劃自己的職業生涯和發展通道。

　　人與人之間的交流和溝通是一門重要的管理藝術。HR經理要通過自己的親和力，保持與員工的溝通渠道暢通，使員工及時地了解到公司的發展狀況并能通過多種渠道發表建議和不滿，從而更好地疏通員工關系。還要對員工按不同情況和年齡段劃分為不同的群體，采取不同的溝通方式，激發他們的創造性和工作熱情。

　　在日常工作中，由于HR部門的特殊定位與承擔的職能作用，決定了HR經理要善于協調并努力處理好各方面的關系。善于協調處理這些關系，對企業人力資源戰略目標的實施、以及HR經理自身價值的實現具有重大推動作用。HR工作者特別是HR經理要更好地發揮組織協調和綜合功能，并要付出智慧及艱苦努力方能收到成效。