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      1. 人力資源 > HR工具 > 銷售人員流失嚴重,HR該怎么辦

        銷售人員流失嚴重,HR該怎么辦

        發布時間:2017-06-16編輯:lqy

          很多企業一直以來面臨銷售人員的大量流失,這對現有員工的心理造成很大的沖擊,使他們人心浮動、士氣低迷、工作激情耗散、工作效率下降,進而直接影響到企業的銷售業績。那么,為什么銷售人員會頻頻流失,怎樣才能化解銷售人員流失的危機,保有一支穩定、健康、高效的銷售隊伍呢?

          其一,銷售人員對于職業的忠誠往往大于對企業的忠誠,一個真正有潛力的銷售人員,關注的是在企業工作對他職業生涯的影響。一個企業的文化也需要像制定市場戰略那樣追求差異化,一定要有與眾不同之處才會吸引到志同道合的人,得到他們的認可和尊崇。企業不光外部要經營客戶,內部還要經營人才,這就需要創造一個優秀的企業文化以及和諧的工作氛圍。

          其二,公司可以通過組織豐富多彩的活動,如聯歡會、運動會、爬山、公益植樹等,成立一些興趣俱樂部,如攝影俱樂部、乒乓球俱樂部、自行車俱樂部等,讓員工感受到一種被重視和尊重的感覺,建立起對公司的自豪感。

          另外,要注意讓員工有個發泄的出口?梢栽谄髽I內部開設一個BBS,讓員工暢所欲言,公司不能刪貼,而且對員工的意見和建議應公開回復。員工有怨言,說出來心理就獲得了平衡,反而不容易流失,其實這就是疏大于堵的作用。

          其三,當優秀銷售人員向公司提出辭職時,要分析員工辭職的可能原因并考慮怎樣彌補才會有讓其回心轉意的可能,盡早進行離職訪談進行挽留,將其離意消滅在萌芽狀態。如果實在無法挽留,通過面談可以了解員工離職的真實原因,企業在哪些方面存在不足,有利于下一步工作的改進,防止流失更多的優秀員工。

          其四,銷售人員流失跟人力資源的各個環節都有關系,尤其和招聘環節關系緊密,如果最初招來的就不是合適的人,離職率自然高居不下,F實的情況是,企業在比較小的時候,可能顧不過來,也沒有能力測試應聘者的價值觀,只要他有經驗、有能力、有客戶資源就招進來,盡快把業績沖上去,先活下來再說。為什么中小企業比大企業、成熟企業流動率高,其中很重要的一點就是跟招人時的心態和關注的因素有關。

          為穩定人才隊伍,在招聘環節要重點把握以下三個方面:首先是重人品。如果招人時一定在能力和人品之間取舍的話,寧愿招那些能力第二、人品最好的,日后發展他的能力,也不要能力第一,但人品惡劣的害群之馬;其次是重文化。

          其五,薪酬待遇在當今的時代雖然不一定是銷售人員跳槽的首要原因,但在許多情況下追求更高的待遇依然是跳槽的直接原因。對于銷售人員來說,由于其薪酬與其銷售業績直接掛鉤,他們更關心的是薪酬政策的公平性、激勵性及兌現情況。

          關注薪酬的公平性。公司在制定薪酬制度時如果能夠讓銷售人員有一定的參與權和發言權,充分了解獎金是按什么標準計算、發放的,而不是老板遺哪悅排某隼從的,并能監督其執行,猜疑和誤解便易于冰釋,不公平感也就下降了。同時,公司要為員工創造機會均等,提供公平競爭的條件。

          其六,優秀的員工往往心存遠大的理想和抱負,他們對自己的職業發展有明確的規劃,當企業沒有合理的晉升通道和廣闊的發展平臺,就會造成了人才的外流。另外,員工長時間從事同一業務,雖工作努力卻難有新的突破,會擔心他們的技能發展停滯不前,降低了自己對新事物和新環境的適應能力,從而限制了職業生涯的長遠發展。

          最后,銷售人員在營銷活動中是非常核心和重要的力量,所有的營銷活動最終的實現也都或多或少的離不開銷售人員的努力,如何發掘優秀的銷售人員,對于一個企業的成長起著非常重要的作用。

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