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      1. 尷尬的績效考核

        發布時間:2017-08-16 編輯:唐露

          一個沒有有效的戰略和組織保障的銷售指標,實質上就是資源的爭奪。以下是小編為大家推薦的尷尬的績效考核相關文章,希望能幫到大家。

        尷尬的績效考核

          “老鄧,明年的績效合同已經都跟各部門溝通過了,大家都已經討論通過了。你抓緊時間讓各部門負責人最后簽字,讓大家對明年的工作目標方向明確,做到心中有數!”說話的,是MK服裝公司總經理楊明軒。

          “是!楊總,我馬上去落實!”一直跟隨楊總創業的鄧致祥,這次被安排作為公司各部門考核的負責人。老鄧跟隨楊總一路下來,十幾年來不離不棄,作為楊總的左膀右臂一直為公司開疆拓土。

          出師不利,考核頻頻碰釘子

          “梁經理,這是今年的績效考核合同,你仔細看完后,麻煩簽個字……”

          “又是你們這幫秀才兵搞出來的東西吧!”

          老鄧拿好文件剛剛走出辦公室,正好碰上了生產部經理梁勇。話才剛剛開頭,已被直言快語的梁勇打斷,還被一番嘲諷。老鄧心里犯嘀咕,梁勇也是老干部了,怎么還是這么不信任、不理解、不配合呢?老鄧本想搬出楊總來,想想還是找機會再和梁勇好好溝通一下比較好。

          老鄧在梁勇這里碰了釘子,隱約感覺到這考核合同,可能沒有自己預想的這么順利。思來想去,還是先找跟自己比較熟的設計部歐愛國算了。

          歐愛國是一位行業里的資深老前輩,工作兢兢業業,正圍坐在一大堆圖紙中間和大家比劃著。

          “老歐,手上的事情先放放。這是企業今年的績效考核合同,還要麻煩你過目簽字。”

          歐愛國摘下眼鏡,“老鄧啊,今年原材料和人工費不斷上漲,你看這第一條,還是照搬去年的東西來考核我們,不合實際啊,還有……. ”

          歐愛國絲毫不顧忌周圍環境,當眾倒出了一大堆的苦水:人員不齊心,生產部門的配合不到位……一個又一個的尖銳問題著實讓老鄧有些招架不住,好像就是要讓老鄧明白一個道理,他有好多好多的難處。

          鄧致祥完全沒有想到,歐愛國竟然一點面子都不給。只能趕忙安撫住了歐愛國,急匆匆從研發部“逃”出來。想到后面還有那么多在等著考驗自己的部門,結果已是可想而知。鄧致祥不覺心頭一顫,問題瞬間變得棘手起來。

          看來必須讓楊總先跟各部門通個氣,想到楊總后面就要出差,鄧致祥趕忙跟楊總做了一個匯報。

          “馬上通知公司中高層和各個部門負責人,召開緊急會議!”聽完匯報后,楊總絲毫沒有含糊地說。

          踢來踢去的“皮球”

          15分鐘后,公司全部中高層都已經集合在多媒體會議室內?粗荒樐氐臈羁偅鞑块T的負責人也都面面相覷,不知所措。

          楊總開門見山地說到績效考核的事情,說話語氣變得越來越憤怒,最后上升到“公司人心渙散”的高度,讓大家都感到十分吃驚。

          會場變得更加沉寂,楊總首先向鄧致祥發難道:“老鄧呀,這個績效考核都是做了前期工作的,各部門也提了意見和建議,為什么現在卻是無法落實呢?”

          聽到楊總的問題,鄧致祥也不禁腦門出汗。的確,作為這次績效考核的一把手,對現在的情況負有不可推卸的責任。但是,雖然前期有調研,但回到實際操作上,的確存在執行難的問題。

          鄧致祥也只能硬著頭皮回答:“楊總,每個部門我們都深入溝通過,但效果不佳。每個部門負責人都說了各種困難。我們也表示理解。但牽扯到具體績效考核指標時,就都不愿意擔責任簽字了。

          “就拿生產部來說,這個績效考核目標是問過生產部意見的,梁經理當時也表示可以完成。但一到簽字的時候,就說無法控制的未知因素太多。他們不敢簽這個字,我們也不能強逼著他簽字。”

          老鄧繼續為自己“申冤”,“今年生產部的考核標準,是合格率大于80%,在去年的基礎上提高10%,新品數量要提高15%,這是通過討論的。”

          楊總目光轉移到生產部負責人老梁那里,說:“梁經理,你怎么解釋?”

          “楊總,績效考核合同我也想簽呀,可是我是沒有辦法呀。生不生產新品,根本不是我們這邊說了算,要根據設計部給的支持而定。設計部不給我們新品模板,我們再怎么想生產新品,也是巧婦難為無米之炊!這個績效合同,我是想簽的,但是這個簽下去,困難也是擺在這里的。沒有跟設計部溝通好,我們怎么能簽呢?”梁勇急忙說道。

          為了厘清職責,劃出自己的立場,老梁繼續申辯道,“我們和設計部門溝通了多次,希望能夠多提供些新品服裝樣板。但每次設計部門都還是那樣我行我素,根本不管我們這里的需求呀。”

          沒想到皮球踢到設計部門來了,不等楊總發話,設計部門老歐也打開了話匣子。“你整天要樣板,一要就是好幾十款服裝,我們也需要人員來構思來設計,不然公司的服裝品牌形象怎么樹立!而且我們也需要銷售部門給予數據反饋和支持,市場上哪些服裝賣得好,哪些服裝賣得不好,這才符合公司的理念,這也是楊總一直給我們強調的呀!績效考核是重要,但是公司的理念也重要啊!”

          聽到這里,楊總也附和道:“我們的服裝定位就是時尚潮流青年一族,所以這個還是需要考慮的,不能把我們的品牌形象和內涵給丟失了。”

          這時候銷售部門負責人耿自強坐不住了。在市場前線摸爬滾打十幾年,老耿一嘴皮的功夫。

          “楊總,我們也希望能給到更多市場數據,但我們需要多開門店,在全國各大城市多多開店,鋪開我們的店面,這樣才能得到各地的服裝銷售情況,知道哪些款式熱賣,我們才能及時反饋到其他部門。但是財務部門控制資金預算,有時候我們申請的店面資金遲遲沒有回應,我們也只能干坐著,等著撥款到了才能繼續,現在啥也干不了啊!財務這邊要應該怎么配合支持,卻沒有寫到績效考核里,那這個績效考核就算簽了,也是白簽。根本沒辦法執行啊!”

          財務總監馬宇(博客,微博)明,一聽這話直沖自己而來,立馬跳起來。

          “楊總,這兩年市場環境不好,公司的盈利能力每況愈下,資金預算和成本控制這肯定是必不可少的。我們每天看著這些數據變化,感受是最直接的,虧損就在眼前,我們也著急啊。”說完拿起桌上的財務報表,指了指利潤和成本那兩欄的數據,說:“大家可以看看,那些服裝原材料成本占的百分比,再看看利潤率,我們往下壓也是沒辦法的。”

          馬宇明平靜了一下情緒,然后環顧會議室周圍,看了下楊總和各部門負責人繼續說道:“楊總,公司的經營狀況你是最清楚的。我們還要考慮下面好幾百號人的工資問題,開店已經占用了我們大量的資金,作為財務部門我們也沒辦法,有時候只能等資金能周轉開的時候,才能將申請報到你這里。”

          說到這里,楊總傻眼了,“最后繞了一圈,問題又跑到我這里來了?”楊總也只有無奈地苦笑了一下。

          企業文化也出問題了?

          會議陷入各部門毫無頭緒的爭論中,楊總心里很不是滋味。他16年前創立了MK公司,經營16年,MK逐漸發展壯大,門店數量逐年遞增,服裝銷量穩步提升,年產值過10億元。今年剛剛制定向15億元規模沖刺的規劃,卻沒想到現在績效考核問題,卻成為困擾公司和員工和諧發展的難題。

          楊總還在沉思的時候,人事部部長站了起來。部長老路也算是見過大風大浪的,在國內很多大型集團公司工作過。

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