如果你對你自己的能力很有信心,那么你會發現,修正或完善員工的行為對你來說將是一件可以果斷完成的工作。以下是小編為大家推薦的如何處理無作為的銷售人員相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
“我無法快速果斷地對員工的執行問題做出處理。”
我的回答:
與其說這是一個銷售技巧問題,不如說是一個銷售管理問題。我這樣認為是由于銷售經理與銷售員工之間的關系具有特殊性,通常來自銷售經理的管理建議很少在員工層面得以實施。
在處理員工執行問題時你所面臨的難題主要源自于兩個原因:
1、你覺得批評他們可能會有被員工拒絕的風險。
2、你擔心處理這一問題的同時還會出現其它更多的問題,比如員工士氣下降。
因為你的問題源自這兩個方面,所以你必須采取雙管齊下的措施來彌補你的弱點。
首先,避免考慮被員工拒絕一事,因為你是在履行你的工作職責。作為一名銷售經理,在處理工作中發生的問題時,你需要保持強硬的姿態,這也是你工作的一部分。對那些不聽從指揮的員工進行紀律上的約束是很難的,但是如果你不對他們進行批評,那么你可能會傷害到整體工作團隊甚至整個公司的執行力。
如果你還是擔心會被你所批評的人拒絕,那么你要記住,事實上,這種拒絕這是一個假象。如果你對此有所懷疑,那么推薦你去讀一篇文章——《個人拒絕只是一個假象》。
第二,培養你自己成為一個好的銷售教練。如果你對你自己的能力很有信心,那么你會發現,修正或完善員工的行為對你來說將是一件可以果斷完成的工作。在事情變得糟糕之前,你有能力使你的員工行為得到改觀,以使他們對團隊和公司產生更大的價值。為了幫助你做到這一點,推薦你去讀一下《如何指導你的銷售員工》。
如果你真的想學習如何指導員工,那么可以去買一本Linda Richardson的書來學習。書名叫做《銷售教練》,這是本非常不錯的書。
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