近幾年來,人力資源不再像過去那樣被當作一種成本,而作為一種重要資源越來越被企業重視。激勵作為開發和管理人力資源的一個重要方法已經被越來越多的企業運用。激勵的科學與否,直接關系到人力資源運用的好壞。有效的激勵正是解決這個問題的關鍵,因此完善和發展也成為現代企業的重要課題。
一、企業管理中為什么要引入激勵機制
1、人力資源作為企業的戰略性資源,已成為企業發展的關鍵因素。激勵目的是提高企業的勞動生產率和個人對職業的滿足程度,從而形成企業的凝聚力。只有制定一系列與規章制度相配套的激勵機制,才能保持企業可持續發展的動力。
2、激勵機制可以調動員工工作積極性,提高企業績效。在企業中,常有才能卓越的員工其績效卻低于明顯不如自己的人?梢姾玫目冃讲粌H僅取決于員工個人能力。
3、激勵可以提高員工的潛力,提高人力資源質量。挖掘員工潛力在生產和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉。詹姆士研究發現,在缺乏激勵環境中,人的潛力只能發揮20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發揮80%——90%.由此可見,激勵是挖掘潛力的重要途徑。
二、激勵機制的理論基礎
1、需求層次論。人的需求從低到高為五種類型:生理、安全、社交、尊重和自我實現的需求。不同人在不同情況下主導需求不同,強烈程度不同,人的行為是由主導需求決定的。
2、公平理論。員工傾向于將自己的所得、投入比率與他人的所得、投入縱向比較,投入 包括員工認為貢獻度的創造力和業績等。一旦覺得不公平,員工甚至會辭職。
3、成就需要理論。人的需要分為成就需求、權力需求、親和需求。成就需要高的人只關注自己的工作業績,而不關心如何影響他人干出優秀的業績,而過分強調良好關系會干擾正常的工作程序。
三、激勵的原則
1、物質激勵與精神激勵相結合。如果從激勵內容上進行劃分,可以把激勵分為物質激勵與精神激勵兩種類型。前者作用于人的生理方面,世人對物質需要的滿足;后者作用于人的心理方面,是對人精神需要的滿足。所謂精神激勵就是從滿足人的精神需要出發,對人的心里施加必要的影響,從而產生激發力,影響人的行為。精神激勵多以表揚和批評、記功和處分等形式出現,作為激勵的一種重要手段,它更能激勵人心。
2、正激和反激相結合。正激指獎勵符合組織目標的行為,使之強化和重復;反激使之約束和懲罰違背組織目標的行為,使之消退。正激應保持間斷性,時間和數量盡量不固定,連續性既費時費力,也易出現效力遞減。只有堅持正激與反激相結合的方針,才能形成一種激勵合力,真正發揮出激勵的作用。
3、公開、公平、公正原則。是指在企業的各種待遇上,對每一位員工公平對待所產生的激勵作用。只有員工等量勞動成果給予等量待遇,才能使企業形成一個公平合理的競爭環境。
4、按需激勵。由推動力所激發出的自動力與個體行為的積極程度是成正比關系的,而自動力的大小,固然與推動力的強度有關,但也離不開個體自身因素的影響。在實際工作中,應把握不同員工不同時期的不同主導需要,進行正確引導和滿足,可以開展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選擇。
四、異彩紛飛的激勵措施
1、常用的激勵方式
、拍繕思。即通過給予人們一定的目標,以目標為誘因促使人們采取適當的行動去實現目標。如果把企業的經營目標與員工的個人利益結合起來,就能體現出個人在企業中的地位和作用,從而產生巨大的激勵作用。
、茀⑴c激勵。讓員工參與企業管理,使員工產生主人翁責任感,從而激勵員工發揮自己的積極性。
⑶獎勵激勵。獎勵激勵是以獎勵作用為誘因,使人們采取合理行動的激勵方式。獎勵激勵手段包括物質和精神的兩個方面。人們通過物質利益和榮譽稱號的追求而產生最合理的行為,創造出佳績。
2、各種新形勢下激勵方式
⑴因人設崗。基于能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點,將合適的人放到(或兼職)合適的位置,既可以實現人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利用充分發揮員工能力,有利于培養綜合型人才。
⑵根據活力曲線進行末位淘汰。根據活力曲線原理,分為優秀的、稱職的,應該淘汰的、為了不被裁掉,員工們會暗暗努力。這樣一來,整個企業就會活起來。
、情_展滿意度調查。“激勵從不滿意開始。”只有了解員工不滿意什么,才知道員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時通過滿意度調查也可以表明企業關心員工的需求和意見。
五、激勵管理中常見問題及解決方法
1、管理意識落后,不重視創新。有的企業,需要革新自己的陳舊觀點,要把人才當作一種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵,否則,必然會遭淘汰。還有的企業,口頭上重視人才,行動上卻還是以往的一套。管理你思想落后,員工很難有高的積極性。
2、激勵措施無差別化。許多企業實施激勵措施時,所有人采用同樣的激勵手段,結果適得其反。這是因為沒有認識到激勵的基礎是需求。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需求,要有差異,滿足不同員工需求。
3、重激勵輕約束。在中國企業界,有這樣一種現象,國有企業不重視激勵約束,留不住人才,民營企業重激勵不重約束,也留不住人才。
由上可見,結合企業實際情況,順應員工的個體要求,不斷創新,才能創造出適合中國企業的科學激勵機制。
激勵方法千姿百態,關鍵在于管理者如何在平時的工作與生活中運用起來,通過各種激勵措施,團結一切可以團結的力量,讓所有人都愿意把力量貢獻給企業,使企業發展波瀾壯闊,無往不勝。