1.服從上級的領導，不要對上級采取抗拒、排斥態度
下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下，上級領導的決策、計劃不可能全是錯誤的，即使有時上級從全局出發考慮，與小單位利益發生了矛盾，也應服從大局需要，不應抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產生矛盾，明知上級是對的，也采取抗拒、排斥態度，那更是不應該的。感情不能代替理智，領導者處理工作關系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。頂撞、抗拒、排斥不是改善上下級關系的有效途徑。下級與上級產生矛盾后，最好能找上級進行溝通，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點不放。及時地進行心理溝通，會增加心理相容，采取諒解、支持和友好的態度。
2.敢于指出和彌補上級的失誤，但不一定用逆耳之言
上級作決策、訂計劃、實施指揮，困于各種限制，難免會出現失誤。發現領導失誤之后，不能為討上級歡心，投其所好，助其蔓延，也不能害怕上級不高興，沉默不語，而應當及時指出，使失誤盡快得到糾正。這樣才能減少損失，否則，錯誤的決策、計劃蔓延發展，總有一天不僅要禍及組織，而且會禍及自身。當然，指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認為“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，但是他們不知道，如果能達到治病的目的，忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤，不一定開口就大講其弊，開口就說人家錯了，有時上級心理不一定承受得了，不妨采取點“以迂為直”的戰術，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。
觸龍說趙太后，通篇沒有逆耳之言，沒用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評方法值得借鑒。指出上級失誤不能是竹筒倒豆子，而要考慮怎樣才能讓上級接受。否則，批評完了，或者發了一通牢騷，不僅不起任何積極作用，而且還會增加摩擦和沖突。對上級的失誤，還應該提倡“補臺”精神，幫助上級彌補缺陷，不能站在旁邊看笑話，甚至諷刺。這種消極的交往態度會使上下級關系緊張和冷漠。對上級工作如果有什么好的建議，要及時提出來，提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級接受往往會適得其反。
3.要設身處地從上級角度想問題，不要強上級所難
上級要關心、幫助、支持下級，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對上級交際中，下級經常會發生非感情性的心理障礙，即不設身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況，脫離現實主客觀條件對上級提出要求，如果達不到，則進行“發難”。上級工作也有上級的難處，如果能假設自己是上級，就會理解上級的困難，體諒上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題。
4.交往要有耐性，要經受得起挫折和反復
下級不可避免地要向上級提工作建議，向上級提建議時要有耐性。一般說來，上級要比下級高明一些，但是客觀情況并非完全如此，在某些問題上，下級的認識高于上級的認識是正常的。
范進中舉時寫的文章，主考官要看幾遍才“解其中味”，這類事例在工作中有時也會發生。當下級的認識高于上級時，要取得上級的支持，必須有不怕挫折、不怕反復的精神，要反復地向上級說明自己的觀點，逐步使上級了解新建議的內容與好處，從而達到說服上級、取得上級支持的目的。有時，由于上級不理解，還可能招致指責和批評，這時千萬不能氣餒，應該勇敢接受挫折、誤會和指責，繼續堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，很可能會出現“柳暗花明”的局面。