一、人力成本概念
關注并重視人力資源成本的控制并合理應用,是中小企業利潤持續發展的源泉之一。人力資源成本是通過計算的方法來反映人力資源管理和員工的行為所引起的經濟價值。一個企業組織為了實現自己的組織目標,創造最佳的經濟和社會效益,而獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的綜合源成本控制策略,從而達到企業經營發展利潤最大化的目標。傳統戰略人力資源管理以“事”為核心,人是生產的成本,管理的目的就是想盡一切辦法“控制人”……決定個體人力資源價值因素主要有:人力資源取得開發成本、轉讓成本、使用成本和機會成本。
二、人力資源成本分析
(一)獲得成本
市場競爭歸根結底就是人才的競爭,隨著經濟的發展,各行各業對人才的需求也越來越強烈,人力資源獲得,就是企業吸引各種所需的人才前來應聘,并加以選擇的過程。另外績效評價還有助于人力資源的整體規劃……成功的商家將是那些善于吸引,發展和保留具備必要技能和經驗的人才的企業。
(二)開發成本
從企業角度來看,培訓經費從哪里列支,直接關系到培訓成本的效益問題。企業培訓經費目前大都作為教育經費單列,或者歸在管理費之中。要把鼓勵引導廣大職工學習現代科學文化知識,刻苦鉆研專業技術、立足崗位,積極參加各種形式的專業(專行)知識的自學,大力開展形式多樣的自學讀書活動,為他們創造條件,提供服務,并注重樹立、宣傳和表彰優秀單位和先進個人,組織交流典型經驗,千方百計地鼓勵和推動職工自學成才,崗位成才……由于把它從生產經營性成本中獨立出來了,所以在使用時,很容易出現不與本企業生產經營長遠目標掛鉤的問題,或者移作他用。個體針對性:技能績效的評價因崗位不同,評價內容上也存在著千差萬別,另外工作的質量和個人素質也存在著差異……為使企業真正重視員工培訓工作,應把員工培訓經費直接打入生產經營性成本。一般可以設立三級指標體系,一級指標是反映分支機構績效的綜合指標,可圍繞政務管理、履行職責和資源管理來進行設計……一旦把員工培訓費用直接打入生產經營性成本以后,企業就必須考慮這方面的成本開支能帶來什么效益,多大效益。這就促使其為實現最佳效益而選派最合適的人選去參加培訓,對培訓回來的人員就會安排到最適宜的崗位上去。由于其他地方有著更廉價、更有效率的“人力資源”,全球化(尤其是勞務市場的全球化)也就剝奪了其他“人力資源”的勞動權利;。如果員工在培訓后能在工作中給企業帶來更明顯效益的話,又必然使企業加大對員工培訓的投入,從而使企業員工培訓工作納入良性循環的軌道。相比之下,企業在人力資源上的投入可謂是低投入、高產出,資金的大進大出,更要求員工有高度的責任感和主人翁意識,如果一味在人工上省錢,可能是得不償失……
(三)使用成本
企業在通過員工工作的過程中,通過員工勞動創造出的價值帶來企業持續發展的動力,在整體的人力資源管理中,人力資源在使用中也會產生成本。
(四)離職成本
員工的離職成本體現在以下方面:
1、公司在離職員工任職期間為其培訓、教育和資格證書獲得等方面投入的成本以及參加培訓期間的差旅費等。2、員工崗位空缺成本。3、員工替換成本。
三、企業降低人力資源成本的措施
(一)制定科學的人力資源規劃
員工招聘應該是一個有計劃、有目的的企業行為。企業如果想降低招聘成本,就應該做好人力資源規劃。當我們為企業規劃了長遠愿景并制定出具體戰略步驟之后,卻發現我們的項目開發與實施由于人力資源建設進程緩慢而無從下手……首先,企業要明確每次招聘的目的;其次,企業要事先規劃好各個階段人力資源的需求狀況,或者由人力資源部門定期做好人員需求調查,保證招聘工作有的放矢、有條不紊地按計劃實施;而基于企業戰略目標的人力資源開發與管理無疑將成為大變革時代房地產企業競爭力的根本……最后要做好工作分析,具體說明每個崗位的工作內容、必要的硬件條件以及任職資格,從而盡量使所選人員從一開始就能適合企業內各崗位的需要,避免造成額外的費用。
(二)建立科學的培訓體系
企業要建立科學、合理的培訓體系,不斷提高培訓質量和針對性,使培訓內容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協調一致。(1)個人技術與技能 技術密集型企業與其它企業的明顯區別在于,員工無法取得直接效益,沒有一個量化的績效標準,那么員工的績效評價就應該轉移到與效益相關的事情上來,員工的技術水平與技能就成為了最理想的評價依據……通過教育培訓管理系統監控培訓,對培訓進行定期而正規的評估和反饋,使其成為促進高質量培訓的有力手段。(2)制定績效評價附表(工作質量和個人性格),對崗位進行評價;。有了良好的培訓機制和模式,企業對員工進行的培訓,就會減少不必要的支出,從而降低培訓成本。五是面向新記錄(指標)創新,指在生產工作中各項生產指標、經濟指標的創新,這里還包括完成各類任務指標、各種生產進度記錄、各種安全記錄、各項效益指標、質量指標、技術標準和各項定額等的創新……
(三)情感機制留住人才
情感機制,就是要求企業能夠建設良好的企業文化,讓員工有一種歸屬感,為員工帶來一種家一樣的感覺,使員工忠誠于企業,并主動地把自身的發展和企業的發展結合起來,使員工擁有共同的價值觀,把企業的目標作為自己的最高目標,使自己融于企業。在一定程度上,人力直接關系到資金籌措、工程進度、工程質量、建設成本、管理成本、財務成本等……用文化、感情留人才是最根本的手段。該企業的技能績效評價由人力資源部主管負責,人力資源助理和招聘管理培訓專員配合實施……