CEO亟待三個轉變
萬科有高層曾感嘆:“遇到80后,我十幾年的管理經驗要清零了!”有些企業管理者開始患上80后管理恐懼癥。因此,為適應80后員工的個性化發展需要,企業CEO及管理層必須順勢轉變管理理念和認知方向,否則就會成為管理障礙。
領導魅力當先。80后員工反感喜歡訓斥、推卸責任、玩弄權謀的管理者,他們需要尊重、關懷和真誠。海爾集團CEO張瑞敏說:“對80后員工要更多地采取激勵、領導的管理方式,而不是傳統的硬性的管理方式,管理者也要努力成為一個具有號召力的領導者。”因此,管理者需要改變傳統的管理觀念和領導形象,強化領導方式的人性化與科學化,努力把自己打造成魅力型的管理者。
淡化等級觀念。80后員工有很強的自尊心,而且一碰就可能導致彼此關系僵化甚至離職。因此,管理者應樹立起平等心態,改變高高在上的命令式領導方式,可采用商量方式去解決問題和布置任務。如聯想集團推行“稱謂無總”,規定名字為三個字則叫后兩個字,名字為兩個字則直呼其名,否則就罰款50~100元。聯想推行這種親情文化,就是要打破上下級的等級味道,營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業文化氛圍。這取決于企業老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。
拋開成見。管理者對80后員工已有很多成見,如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨:“為什么沒幸遇到能懂我的上司?”因此,卡內基訓練(中國)總經理趙卜成接受采訪時說:“面對80后員工,我們不要首先就把他們標簽化。其實,80后員工希望得到尊重和肯定,獲得價值認同感。”管理者需要拋開成見與認知誤區,用心去讀懂80后員工的真正需求。