崗位職責描述
對于崗位職責描述是繁是簡的爭執,在我們眾多的咨詢項目操作中可以說是經常遇到的問題,繁的職責描述把能夠想到的任務全部寫進崗位說明書,甚至是每年一次幫助員工定火車票在崗位說明書中也能找到;簡的職責描述就一條,比如對于“工藝工程師”崗位,職責:負責工藝設計工作。
在探討崗位職責描述是繁好還是簡好之前,我們首先要弄清楚崗位職責描述的目的和作用是什么,一般來說,崗位職責的描述主要用于以下三個方面:
1.根據崗位描述的職責提取績效指標,崗位職責描述是績效管理的基礎;
2.根據崗位描述的職責進行崗位價值評價和薪酬等級的確定,崗位職責描述是薪酬管理的基礎;
3.崗位描述的職責是任職者履行任務的清單,可以指導任職者工作的方向。
以上三個方面是崗位職責描述最主要的作用,基于對這三個方面的分析,我的主張是:崗位描述的職責控制在10條左右為宜。理由如下:
1.績效管理強調的是管理關鍵績效指標,關鍵指標控制在6~8個為宜,過多的關鍵績效指標會使得任職者失去工作的重點,從作為績效管理的基礎這個作用考慮,只要能夠把崗位最主要的職責描述清楚了,就已經足以滿足績效管理的需要,最大化的考慮,一個職責提取一個績效指標,10個可以啦;
2.從崗位價值評估的角度來說,選擇崗位描述中對組織的影響作用最大、所需知識水平和溝通技能最高的主要職責進行評價,10條職責足以能夠把每一個崗位關鍵職責描述清楚;
3.從作為任職者履行任務清單的角度考慮,我們會把未來一年當中任職者所需要履行的職責根據對組織的價值貢獻大。ɑ蝮w現在任職者的時間占比)進行權重的分配,如果所描述的職責超過10條,將會出現有些職責的權重僅為1%或2%,這些職責的履行與否對于整體價值貢獻不會產生重大的影響,按照20/80法則,可以在描述中忽略。