讓員工全心全意地支持自己是領導藝術的最高境界。沒有員工的支持，HR主管不論如何聲嘶力竭地發號施令，都是枉費唇舌。沒有員工的支持，HR主管就成了孤家寡人，寸步難行。所以了解員工支持的各種類型非常重要。員工支持分為以下四類：
●政治支持：員工為了獲得某種回報而給予的支持；
●理性支持：員工在思想上支持、認可某個好理念；
●情感支持：員工出于強烈的感情認可而給予的支持；
●精神支持：員工對一個非常崇高的目標或使命的支持。
這四種支持互相滲透，構成從低到高四個層次。政治支持是最低層次的一種，理性或情感支持次之，理性和情感結合的支持屬于更高一級，而精神支持是最高級的支持。要贏得員工的鼎力支持，你必須是領導藝術上的"多面手"，十項領導能力不可或缺。
政治支持
政治支持是最低層次的支持。人們之所以做出政治支持，更多的是為了獲得回報或者避免損失，而與他們所支持的觀點或者行為并沒有什么多大關聯，所以他們不會有什么積極性去堅持到底。
在公司里，員工接受上司分派的任務就是一種政治支持，他之所以聽從這樣的安排并不是因為他認識到了這一任務的重要性，也不是因為他認為這是個好主意，而是因為他想表現得像一個"聽話的士兵"，或者因為他害怕如果不去做將會受到懲罰。比如，一個負責推廣食品的營銷經理，雖然明知這些產品價格奇高但又毫無營養價值，卻依然賣力地工作，是因為他只有成功地推出這些產品才能獲得晉升。他之所以如此盡力，僅僅是為了個人的職業前途。
當僅需進行低層次變革的時候，政治支持就足夠了。比如，當你只是要求下屬多做一些或少做一些事情；要求他們稍微多學一些新知識；要求他們尋找一種新方法去做他們已經很熟悉的工作；或者要對現況進行一些調整。如果這種變革是工作的正常組成部分，并且是必須要進行的，作為HR主管，你只需要員工的政治支持就足夠了。
如果一個HR主管對員工的主要要求只是希望他們給予政治支持，那么他對員工"做一天和尚，撞好一天鐘"的期望通常都能夠實現，但除此之外不可能得到更多，有時甚至更少。政治支持往往都是三心兩意、曇花一現型的。提供這種支持的員工缺乏為實現具有挑戰性的共同目標而奮斗的熱情和執著。
理性支持
當HR主管有理有據地說服下屬相信他所提出的某個目標的價值，并要求他們支持這一目標時，他尋求的便是理性支持。
HR主管會構想一個被認知心理學家加德納（HowardGardner）稱為"故事"的東西去說服員工。加德納在他的書中寫道：“我認為，領導是一個過程，它發生在一群生活在某種文化氛圍下的個體的意識之中。HR主管必須會編撰故事，被HR主管必須能夠理解和評價這些故事，并且能夠懂得欣賞故事中所描述的奮斗過程�！�
故事的一個重要組成部分是對未來的描繪。