試論新時(shí)代的信息營(yíng)銷(xiāo)觀

試論新時(shí)代的信息營(yíng)銷(xiāo)觀

　　〔論文關(guān)鍵詞〕信息營(yíng)梢　信息銀行　市場(chǎng)

    〔論文摘要〕信息作為一種無(wú)形的資源和社會(huì)財(cái)富，在信息社會(huì)里發(fā)揮十分重要的作用。開(kāi)發(fā)利用信息進(jìn)行信息營(yíng)銷(xiāo)是新世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)悄的新觀念。本文在分析信息營(yíng)梢出現(xiàn)背景的基礎(chǔ)上提出了兩類(lèi)信息營(yíng)梢，即以信息為最終商品的營(yíng)利性信息營(yíng)梢和以信息作為手段和工具的輔助性信息營(yíng)梢，并分別給出了成功的例于。

　　1引文

    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的產(chǎn)物，它隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展變化。隨著信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，信息日益成為一種能創(chuàng)造價(jià)值、增加財(cái)富的重要資源，尤其是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代技術(shù)革命的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，引發(fā)了全球范圍的信息革命，信息技術(shù)正日益滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，對(duì)人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。對(duì)企業(yè)而言，擁有信息量、信息的有效開(kāi)發(fā)和充分利用、對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力將成為其成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念必須隨之發(fā)生重大變革，這樣與新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)相適應(yīng)的信息營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。

　　2信息營(yíng)銷(xiāo)的基本概念

    信息營(yíng)銷(xiāo)，乍看之下，很難理解。究竟是將信息作為手段和工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還是將信息作為最終產(chǎn)品來(lái)營(yíng)銷(xiāo)呢?事實(shí)上，無(wú)論是前者還是后者，都可以看作是信息營(yíng)銷(xiāo)。因此，根據(jù)信息(本文“信息”的涵義是基于廣義層次的，即從大信息觀來(lái)看，包括信息內(nèi)容本身、信息技術(shù)、設(shè)備設(shè)施等)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中扮演的角色可以將信息營(yíng)銷(xiāo)分為兩類(lèi):

　　2.1輔助性信息營(yíng)銷(xiāo)

    它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各類(lèi)有效信息來(lái)制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷(xiāo)工作，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需求的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，是企業(yè)為了把物質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去而采用的一種輔助手段。在這種方式中，信息在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起紐帶作用。企業(yè)所開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行的廣告宣傳、提供的售后服務(wù)、企業(yè)信息化及建立的相關(guān)支持系統(tǒng)等都屬于這一類(lèi)。

　　2.2營(yíng)利性信息營(yíng)銷(xiāo)

    它以直接的營(yíng)利為目的，通俗地講，就是“賣(mài)”信息。在這種方式中，信息和服務(wù)是作為商品而存在的，即企業(yè)或信息機(jī)構(gòu)生產(chǎn)出人們需要的信息或信息產(chǎn)品，提供合適的信息服務(wù)來(lái)滿足用戶(hù)的信息需求，用戶(hù)必須支付一定的費(fèi)用，企業(yè)借此收回成本并實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)上軟件的銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)庫(kù)的有償使用、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)等都屬于這一類(lèi)。

    綜合上述兩類(lèi)信息營(yíng)銷(xiāo)，筆者認(rèn)為，只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播、提供的信息服務(wù)等活動(dòng)都是信息營(yíng)銷(xiāo)。信息營(yíng)銷(xiāo)以直接促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)和銷(xiāo)售潛力為目標(biāo)，較之價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)是更高層次的競(jìng)爭(zhēng)手段。如新興房地產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)就是靠綜合利用兩類(lèi)信息營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)這種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介，創(chuàng)建公司網(wǎng)站宣傳自己的形象，同時(shí)在網(wǎng)上采用全數(shù)字化的三維技術(shù)，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)人真實(shí)感和可視化的交互式環(huán)節(jié)，提供網(wǎng)上選房功能，建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。另一方面，將小區(qū)信息化作為賣(mài)點(diǎn)，推廣智能住宅，提供寬帶上網(wǎng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、能源調(diào)節(jié)系統(tǒng)等。這些措施無(wú)疑是種突破性的解決方案。

　　3輔助性信息營(yíng)銷(xiāo)

    日益豐富的信息量和高速度信息傳播，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整提供了依據(jù)。市場(chǎng)之戰(zhàn)要取得勝利，相當(dāng)程度上取決于科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用和對(duì)信息的獲取和分析運(yùn)用。對(duì)于輔助性信息營(yíng)銷(xiāo)，值得注意的是:(1)信息不僅是參考依據(jù)，更是一種重要的資源。應(yīng)該說(shuō)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不忽視信息的作用，信息在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起著一定的輔助作用，但其地位在決策過(guò)程中并沒(méi)引起足夠的重視。而在信息營(yíng)銷(xiāo)中，我們更應(yīng)該將信息看作一種重要資源，一種可以創(chuàng)造價(jià)值、增加財(cái)富的重要資源。信息就是金錢(qián)，信息在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)占主導(dǎo)地位，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合起定性作用。不僅依靠信息作決策，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，促進(jìn)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)自動(dòng)化，而且要把信息作為重要資源加以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用，發(fā)展信息服務(wù)，及時(shí)向生產(chǎn)者和消費(fèi)者傳遞有效的信息，使信息成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直接對(duì)象，從而獲取信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。(2)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)作為營(yíng)銷(xiāo)的主要手段，以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。信息營(yíng)銷(xiāo)中的各種信息都是依靠現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)獲取、處理、存儲(chǔ)及傳輸。以計(jì)算機(jī)技術(shù)，微電子技術(shù)及通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)更加廣闊的天地。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)可以建立多種信息系統(tǒng)(如管理信息系統(tǒng)115、決策支持系統(tǒng)DSS、業(yè)務(wù)流程重組BPR、企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶(hù)關(guān)系管理CRM等)來(lái)簡(jiǎn)化和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，電子函件系統(tǒng)擴(kuò)展了現(xiàn)有傳真等通信手段的通信功能;電子支付與電子數(shù)據(jù)交換使得合作伙伴間的業(yè)務(wù)來(lái)往可完全通過(guò)現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn);可視電話和可視圖文信息系統(tǒng)給企業(yè)管理、信息交流及顧客購(gòu)物帶來(lái)極大方便等。

    目前輔助性信息營(yíng)銷(xiāo)也有多種形式:(1)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，全球有2億多電子郵箱地址，可以根據(jù)用戶(hù)的地區(qū)屬性或其它屬性進(jìn)行分類(lèi)，如中國(guó)用戶(hù)、美國(guó)用戶(hù)、上海市用戶(hù)、湖南省用戶(hù)等，將各類(lèi)信息發(fā)送到用戶(hù)的電子郵箱。(2)信息發(fā)布營(yíng)銷(xiāo):將各類(lèi)信息發(fā)布到全球2 000多個(gè)中英文的BBS和供求信息發(fā)布網(wǎng)、黃頁(yè)、電子櫥窗、中英文搜索引擎，如goole, yahoo等。(3)短信息營(yíng)銷(xiāo):將各類(lèi)信息通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送到用戶(hù)的手機(jī)，建立手機(jī)用戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可根據(jù)不同的屬性對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，再發(fā)送信息。例如娛樂(lè)公司可以不定期的給喜愛(ài)音樂(lè)的用戶(hù)發(fā)送歌曲排行榜、最新影視、明星動(dòng)態(tài)等消息，以吸引用戶(hù)的注意力。

    世界零售業(yè)的巨頭—沃爾瑪，在信息營(yíng)銷(xiāo)方面做得是相當(dāng)成功的。可以說(shuō)，沒(méi)有對(duì)信息資源的有效利用，沒(méi)有先進(jìn)的信息技術(shù)，就不可能有今天這個(gè)零售業(yè)的龐然大物。沃爾瑪在信息技術(shù)的運(yùn)用方面，投人了大量資金，始終處于世界領(lǐng)先地位。20世紀(jì)SO年代初期，沃爾瑪已經(jīng)建設(shè)完整科學(xué)的的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，而到了20世紀(jì)90年代初期，又投資7億美元由美國(guó)休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，建立了一個(gè)衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)連鎖店的即時(shí)信息管理。借助該系統(tǒng)，公司總部得以同數(shù)千家連鎖店和幾十家分銷(xiāo)中心保持實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)。全球4 000多家門(mén)店網(wǎng)絡(luò)可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫(kù)存、上架、銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍，并通知貨車(chē)司機(jī)最新的路況信息，調(diào)整車(chē)輛送貨的最佳線路�？偛康臅�(huì)議情況和決策都可以通  過(guò)衛(wèi)星傳送到各分店，也可以進(jìn)行新產(chǎn)品演示。這種以衛(wèi)  星技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的商品配送中心，將自己與供應(yīng)商及自己的各個(gè)店面實(shí)現(xiàn)有效連接，大大提高了沃爾瑪?shù)奈锪魉俣群臀锪餍б妗Ｊ澜缟习l(fā)達(dá)國(guó)家一般商業(yè)企業(yè)的商品配送成本占其銷(xiāo)售額的5%左右，而沃爾瑪由于使用了以衛(wèi)星技術(shù)為基礎(chǔ)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的商品配送中心，其商品配送成本只占其銷(xiāo)售額的3%。僅就這一項(xiàng)，沃爾瑪每年比競(jìng)爭(zhēng)者就節(jié)省下近8億美元的商品配送成本。沃爾瑪也十分重視開(kāi)發(fā)與利用信息資源，尤其是市場(chǎng)信息和顧客反饋信息。沃爾瑪擁有世界上最大的民用數(shù)據(jù)庫(kù)，比美國(guó)電話電報(bào)公司的還要大，并時(shí)時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的更新。

    從沃爾瑪?shù)某晒χ形覀兛梢钥偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在信息營(yíng)銷(xiāo)中既要具備強(qiáng)烈的信息觀念，又要綜合利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立完善的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和有序、高質(zhì)的信息運(yùn)行機(jī)制，充分開(kāi)發(fā)和利用信息來(lái)發(fā)展壯大自己。

　　4營(yíng)利性信息營(yíng)銷(xiāo)

    在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，盡管人們有各種各樣的信息需求，但信息一般不被看作商品，傳統(tǒng)的信息服務(wù)基本上是無(wú)償?shù)�，也正因�(yàn)闆](méi)有經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)一般都是公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，各類(lèi)圖書(shū)館就扮演著這樣的角色。甚至于在互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)普及的今天，它給人們留下的最深刻印象也是FREE，即自由與免費(fèi)，信息暢通無(wú)阻，一切服務(wù)免費(fèi)，盡管有部分垃圾信息。但隨著信息地位和作用的日益提升以及人們信息意識(shí)的逐步提高，信息將不再是免費(fèi)的了。生產(chǎn)和收集信息是有成本的，人們占有和利用信息必須付出一定的代價(jià)。如今，人們的信息需求趨于多樣化和社會(huì)化，信息開(kāi)始進(jìn)人市場(chǎng)流通并成為商品，從而導(dǎo)致了大規(guī)模信息市場(chǎng)和營(yíng)利性信息營(yíng)銷(xiāo)的興起。

    信息市場(chǎng)是一種新興的市場(chǎng)形態(tài)，在其中流通的主要是信息、信息產(chǎn)品和各類(lèi)智力型服務(wù)。信息企業(yè)以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，搜集、整理、加工信息，并通過(guò)各種銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售策略將生產(chǎn)的信息商品銷(xiāo)售給用戶(hù)，最終使信息商品被信息用戶(hù)吸收和利用。目前國(guó)內(nèi)信息市場(chǎng)已初具規(guī)模，進(jìn)人市場(chǎng)流通、交換的商品包括:(1)資料提供型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是圖書(shū)館、信息部門(mén)向用戶(hù)有償提供的文獻(xiàn)資料的借閱、復(fù)制、索取服務(wù)。(2)大眾傳播型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要有各種類(lèi)型的廣告產(chǎn)品服務(wù)，公開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的報(bào)道各種信息的目錄、索引、文摘、數(shù)據(jù)庫(kù)、音像制品及其他信息發(fā)布服務(wù)。(3)定向查詢(xún)型信息服務(wù)，這是根據(jù)用戶(hù)信息需求，通過(guò)信息檢索工具或系統(tǒng)檢索信息，并提供給用戶(hù)，如定題服務(wù)。(4)研究、咨詢(xún)型信息產(chǎn)品與服務(wù)，主要是以信息研究為基礎(chǔ)的課題論證、科學(xué)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)監(jiān)測(cè)、以及科研、工程、金融、法律等方面的資訊服務(wù)，其信息產(chǎn)品一般是各種分析、總述、預(yù)測(cè)和咨詢(xún)報(bào)告。(5)技術(shù)開(kāi)發(fā)型產(chǎn)品與服務(wù)，主要有借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程處理與傳播服務(wù)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)工程服務(wù)、信息軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)服各及相應(yīng)的信息產(chǎn)品。(6)中介、經(jīng)紀(jì)型信息服務(wù)，包括各種類(lèi)型的中介、代理和信息經(jīng)紀(jì)服務(wù)，如科技成果交易中介服務(wù)、產(chǎn)品廣告代理，以及相應(yīng)的信息產(chǎn)品。

    將信息當(dāng)作一種商品來(lái)經(jīng)營(yíng)有時(shí)并不容易，信息經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)碰到一些難題，這主要在于信息不同于傳統(tǒng)商品的特性:信息是一種因人、因時(shí)而異的特殊商品，具有針對(duì)性和時(shí)效性;信息價(jià)值的轉(zhuǎn)移十分容易并且具有無(wú)限可復(fù)制的特點(diǎn);信息供應(yīng)與信息需求之間的匹配難度較大，很難進(jìn)行市場(chǎng)定位;信息營(yíng)銷(xiāo)最終是要實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值，而信息價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有其自身的規(guī)律和過(guò)程。因此，信息經(jīng)營(yíng)者在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中必須考慮到信息商品的特殊性。以?xún)?yōu)質(zhì)資訊取勝的中國(guó)資訊行在“賣(mài)”信息方面積累了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，也啟發(fā)了信息企業(yè)的思路。

    總部設(shè)在香港的中國(guó)資訊行是一個(gè)專(zhuān)業(yè)從事收集、處理、傳播中文商業(yè)信息的高科技企業(yè)，擁有非常豐富的信息和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)7年發(fā)展，已成為海內(nèi)外中文資訊的主要提供商，該公司的定位是“信息銀行”。

    信息銀行的概念來(lái)源于傳統(tǒng)銀行，就是經(jīng)營(yíng)信息的機(jī)構(gòu)，從事對(duì)信息進(jìn)行儲(chǔ)存、放發(fā)、承兌、保密和分析研究等業(yè)務(wù)。它實(shí)際上是提供有償服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，具備處理信息的職能、銀行職能、研究職能三種職能，以突出信息的實(shí)用性和價(jià)值性為特色。經(jīng)營(yíng)方式主要是會(huì)員制方式，會(huì)員以有償方式到提供商站點(diǎn)獲取信息。“信息分享，收益共享”是信息銀行的核心。

    中國(guó)資訊行網(wǎng)站日前建成了最大的網(wǎng).上中文信息銀行。該網(wǎng)上信息銀行由22個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)成，包括經(jīng)濟(jì)信息庫(kù)、商業(yè)報(bào)告庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、金融證券庫(kù)、環(huán)球商訊庫(kù)、上市公司庫(kù)、企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)和科技成果庫(kù)等，內(nèi)含幾十億漢字的海量信息，并以每天150萬(wàn)字的速度不斷擴(kuò)充。其系統(tǒng)及其升級(jí)版本把零星散落的信息匯集起來(lái)，通過(guò)“對(duì)用戶(hù)有償使用”等方式產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

    信息作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其銷(xiāo)售運(yùn)作過(guò)程與傳統(tǒng)商品的經(jīng)營(yíng)是有區(qū)別的。中國(guó)資訊行在7年的發(fā)展歷程中，對(duì)于如何將原始信息變成有價(jià)值的、可以售出的信息商品積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助信息擁有者整合信息、包裝信息、推廣信息直至賣(mài)出去。下面從信息技術(shù)與信息內(nèi)容兩方面對(duì)中國(guó)資訊行的服務(wù)作簡(jiǎn)要介紹。

    強(qiáng)大的信息技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是資訊行運(yùn)作的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)具備大量數(shù)據(jù)的處理能力。該公司在北京有一個(gè)近200人的數(shù)據(jù)處理中心，每天24小時(shí)連續(xù)處理大量數(shù)據(jù)，處理能力達(dá)到每天150萬(wàn)字以上。(2)擁有最好的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技術(shù)，高速海量的中文全文搜索引擎是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的核心，可以幫助用戶(hù)快速查找所需信息。(3)很好的網(wǎng)站集成技術(shù)，因?yàn)楣�司網(wǎng)站既提供信息服務(wù)，還有相關(guān)服務(wù)。當(dāng)然，隨著數(shù)據(jù)量和訪問(wèn)量的擴(kuò)大，高效的負(fù)載分布技術(shù)也是必需的。

    信息內(nèi)容方面，中國(guó)資訊行鎖定“為商業(yè)用戶(hù)提供中文商業(yè)信息”的方向，提供大量的實(shí)時(shí)新聞、報(bào)告、法規(guī)等。目前國(guó)家經(jīng)貿(mào)委已經(jīng)把他們的經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告放到中國(guó)資訊行的網(wǎng)站為大家所共享，外經(jīng)貿(mào)部文告也通過(guò)中國(guó)資訊行在海外及網(wǎng)上作獨(dú)家發(fā)布，新華通訊社將其英語(yǔ)實(shí)時(shí)新聞通過(guò)中國(guó)資訊行網(wǎng)站向外發(fā)布，還有國(guó)家信息中心、中國(guó)銀行、中國(guó)國(guó)際信托投資公司以及臺(tái)灣中央新聞社、路透社、英國(guó)金融時(shí)報(bào)、香港地方報(bào)紙和電視臺(tái)等近百家權(quán)威信息機(jī)構(gòu)和媒體紛紛加盟信息銀行。正是由于這些機(jī)構(gòu)的加盟，中國(guó)資訊行才能創(chuàng)建全球最大的中文商業(yè)信息平臺(tái)。資訊行提供個(gè)性化的全球新聞服務(wù)，相當(dāng)于一個(gè)全球新聞監(jiān)視系統(tǒng)，還提供遠(yuǎn)程商務(wù)洽談室。這是由會(huì)員申請(qǐng)開(kāi)設(shè)的，完全按主題進(jìn)行討論。同時(shí)推出的還有網(wǎng)上商品交易會(huì)、金融服務(wù)、商業(yè)工具、商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)等。值得一提的是，資訊行在2000年推出的中文商業(yè)信息特區(qū)。它是對(duì)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的拓展，為會(huì)員提供全方位的商業(yè)服務(wù)。通過(guò)建立一個(gè)開(kāi)放的商業(yè)交流空間，為發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)造有利空間。在該信息特區(qū)內(nèi)，用戶(hù)可進(jìn)行直接的商業(yè)交流:發(fā)布商業(yè)信息、查詢(xún)商業(yè)機(jī)會(huì)、接受在線培訓(xùn)等，還可以在商務(wù)洽談室進(jìn)行遠(yuǎn)程商業(yè)談判。該特區(qū)的會(huì)員都擁有一張信息卡，可以在各分銷(xiāo)公司購(gòu)買(mǎi)，此卡是進(jìn)人特區(qū)的“護(hù)照”。

    資訊行利用豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)作為產(chǎn)品，已經(jīng)在香港地區(qū)確立了本行業(yè)老大的地位，擁有的用戶(hù)包括香港貿(mào)易發(fā)展局、金融管理局、美國(guó)銀行、恒豐銀行、大和證券等知名企業(yè)。它的成功表明:信息就是財(cái)富，對(duì)搜集來(lái)的信息進(jìn)行探加工，并在網(wǎng)上有償發(fā)布，不僅贏得了用戶(hù)的歡迎，而且也給信息提供商帶來(lái)了不菲的經(jīng)濟(jì)利益。

　　5結(jié)語(yǔ)

    信息的開(kāi)發(fā)和利用自古就有，但只有在當(dāng)今信息社會(huì)里，信息的地位和作用才被人們所重視。信息作為一種無(wú)形的資源和社會(huì)資產(chǎn)，已成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要力量。從上文分析可以看到，無(wú)論是直接以信息作為最終產(chǎn)品的營(yíng)利性信息營(yíng)銷(xiāo)，還是以信息為手段或工具的輔助性信息營(yíng)銷(xiāo)，都是對(duì)信息的充分利用，都充分體現(xiàn)了信息的價(jià)值。因此，樹(shù)立信息營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)信息資源建設(shè)工作，強(qiáng)化信息技術(shù)的應(yīng)用是新環(huán)境下企業(yè)增強(qiáng)其生存發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的前提條件。
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