保險營銷論文
論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章，它既是探討問題進行學術(shù)研究的一種手段，又是描述學術(shù)研究成果進行學術(shù)交流的一種工具。論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。論文在形式上是屬于議論文的，但它與一般議論文不同，它必須是有自己的理論系統(tǒng)的，應(yīng)對大量的事實、材料進行分析、研究，使感性認識上升到理性認識。
保險營銷論文1
保險營銷是以保險為客體,以客戶的需求為導(dǎo)向,以實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)嫁風險的目標為中心,運用1系列營銷手腕,將保險產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移給消費者,終究實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的流動。保險營銷以客戶的需求為營銷流動的動身點,通過對于保險產(chǎn)品以及服務(wù)進行立異以及完美,踴躍晉升客戶的滿意度,以實現(xiàn)客戶價值的最大化。保險營銷應(yīng)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),踴躍與客戶樹立合作瓜葛,逐漸樹立起1個系統(tǒng)完美的保險營銷網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)保險公司通過市場營銷,努力追求客戶需乞降企業(yè)利潤的結(jié)合點,通過對于目標市場的鉆研以及分析,制訂科學公道的營銷規(guī)劃,并對于整個營銷環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控,終究實現(xiàn)盈利。目前,我國的保險行業(yè)仍處于或者部份處于推銷或者由推銷向營銷轉(zhuǎn)變的階段,保險行業(yè)從業(yè)者的營銷意識還有待強化,主要表現(xiàn)在下列幾個層面:
一.一 營銷意識薄弱,營銷觀念后進 受傳統(tǒng)保險業(yè)的影響,目前國內(nèi)保險公司的營銷意識普遍較弱,營銷理念也較為滯后。良多保險公司過分強調(diào)本身,而沒有充沛斟酌到客戶的需求,將營銷過錯理解為針對于個人的擴散性業(yè)務(wù)推行,缺少長遠的營銷目標以及戰(zhàn)略。
一.二 市場定位不許確,產(chǎn)品特點性不強 現(xiàn)代營銷理論認為,在進行營銷前必定先做好市場調(diào)研工作,掌控好市場定位。但受粗放型經(jīng)營方式的影響,1些基層保險公司不注重市場調(diào)研工作,認為其可有可無,造成為了市場定位不許確,影響了產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、目標市場分析等后續(xù)工作的展開,致使產(chǎn)品缺少特點,缺少競爭優(yōu)勢,影響了保險公司的長效不亂發(fā)展。
一.三 缺少專業(yè)的營銷人材 目前,專業(yè)的保險營銷人員較為稀缺,我國保險公司現(xiàn)有的從業(yè)人員普遍缺少專業(yè)的營銷理論知識,營銷管理經(jīng)驗不足。此外,保險公司的培訓不到位,良多營銷員基本未接受過專業(yè)的營銷培訓,業(yè)務(wù)知識水平不高,業(yè)務(wù)質(zhì)量低下。同時,1些保險從業(yè)者的職業(yè)道德缺失,責任意識稀薄,保險誤導(dǎo)、收取回扣、歹意招攬等現(xiàn)象屢見不鮮,嚴重影響了保險業(yè)的名譽。
二 保險營銷模式的可行性立異
二.一 E行銷 E行銷是1種E化的銷售思惟,它通過采取電子化技術(shù)以及工具的方式進行高效地保險服務(wù),集保單銷售以及事跡管理于1體。與傳統(tǒng)的保險營銷方式相比,E行銷主要有下列幾方面的優(yōu)勢:1是時間短,效力高。E行銷通過1種全自動化的銷售平臺實現(xiàn)了高效保險營銷,客戶從投保到取得保險保障僅需半個小時。2是本錢低。保險銷售人員在節(jié)省時間、提高效力的同時,也減輕了大量人力物力的負擔。3是高效便捷。挪動展業(yè)模式打破了傳統(tǒng)保險營銷的時空限制,客戶可以在任什么時候間以及地點進行投保,同時可和時取得保險保障。
E行銷因為其凸起優(yōu)勢,遭到了良多保險公司的歡迎。中國人壽在二0一一年六月建設(shè)E行銷試點,并推出了系統(tǒng)的行銷規(guī)劃以及方案,樹立了 “國壽e家”,同時還提出了爭創(chuàng) “二0一一年打造萬名科技先鋒”的營銷目標;泰康人壽踴躍與銀行合作,開發(fā)POS刷卡平臺,加快發(fā)展E行銷。
二.二 社區(qū)營銷模式 所謂社區(qū)營銷,就是指深刻社區(qū),直接與客戶進行溝通接觸,和時獲取客戶的相干信息,以為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前,保險公司在發(fā)展社區(qū)營銷模式時可以依靠我國城市已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成熟的社區(qū)組織,深刻展開保險業(yè)務(wù)宣揚以及服務(wù)工作。在這類營銷模式下,企業(yè)可以依據(jù)其市場分析來肯定其目標市場,即選擇目標社區(qū),先樹立幾個保險營銷試點,在逐漸展開推行宣揚工作。在社區(qū)展開保險業(yè)務(wù)可以有效地節(jié)儉其資產(chǎn)投入,同時也進1步拓展了保險的業(yè)務(wù)規(guī)模,實現(xiàn)了社區(qū)規(guī)模內(nèi)的資源同享,大大提高了保險公司的服務(wù)質(zhì)量。
二.三 “嫁接式”保險營銷模式 “嫁接式”保險營銷模式采取聘用各大企事業(yè)單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”,通過其人脈資源優(yōu)勢以及信譽資源優(yōu)勢展開保險營銷。同時,保險公司還要依據(jù)其發(fā)展需要,按期組織專業(yè)培訓,踴躍提高其業(yè)務(wù)水平。這類高效營銷模式的優(yōu)勢在于:1是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度,打消客戶對于保險投資的顧慮,增添保險業(yè)務(wù)的勝利率。2是這些“風險管理專員”無比熟識單位職工的個人情況,能及時掌握其保險需求,提高保險服務(wù)的針對于性。
三 小結(jié)
跟著我國保險業(yè)的發(fā)展,保險營銷模式的首要性也日趨凸顯。營銷的精華在于兵無常勢,市場瞬息萬變,因而,筆者所總結(jié)的幾種營銷模式只是作為鑒戒,技術(shù)的革新與突破,經(jīng)濟形勢的變化都將對于營銷模式發(fā)生影響,或許在不久的將來,更為全新的保險營銷模式將會引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,但有1點是可以確定的,國內(nèi)保險行業(yè)將繼續(xù)維持高速發(fā)展,使之能與目前中國國家的國際位置符合。
保險營銷論文2
摘要：
保險市場營銷受保險營銷環(huán)境的影響，不同國家具有不同的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，如經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。這些因素導(dǎo)致各國的保險營銷模式具有各自的不同特色。本文通過對西方主要發(fā)達國家的保險營銷模式進行分析研究，以期對我國的保險營銷模式起到一定的借鑒作用。
關(guān)鍵詞：發(fā)達國家；保險營銷模式；借鑒
一、英國保險市場營銷模式研究。
（一）英國保險營銷模式。
英國的保險業(yè)歷史悠久。早在17世紀英國已是海上貿(mào)易大國，隨著海上貿(mào)易的發(fā)展，對海上保險的需求增加，導(dǎo)致了保險經(jīng)紀制度的產(chǎn)生和發(fā)展，保險經(jīng)紀人制度也率先在英國發(fā)展成熟起來。在國際保險市場上，英國是典型的使用保險經(jīng)紀人進行保險營銷的國家。其保險經(jīng)紀人制度影響最大，保險經(jīng)紀人力量也最強。據(jù)統(tǒng)計，英國有800多家保險公司，而保險經(jīng)紀公司超過3200家，共有保險經(jīng)紀人員8萬多名。
在英國保險市場上，60%以上的財險業(yè)務(wù)、20%的人壽保險業(yè)務(wù)、80%的養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀人帶來的，可以說保險經(jīng)紀人控制了英國大部分保險市場。保險經(jīng)紀人主要涉足財險領(lǐng)域，很少涉足壽險領(lǐng)域。英國人壽保險主要通過郵件廣告、報刊、電話等直接銷售，銀行保險也已發(fā)展到一定規(guī)模。同時，英國的保險中介人制度采用了兩極化原則，即壽險代理人與經(jīng)紀人二者不能兼營，實行嚴格分工。
（二）英國模式的啟示與借鑒
研究英國保險營銷模式，我們最應(yīng)該借鑒的是其保險經(jīng)紀人制度。英國保險經(jīng)紀制度最鮮明的特點就是實行嚴格的監(jiān)管，包括對保險經(jīng)紀人的信譽、宣傳及服務(wù)進行監(jiān)管；嚴格的財務(wù)監(jiān)管和嚴厲的懲罰條例等。在經(jīng)紀人設(shè)立方面，英國采取的是注冊登記制，只要符合條件的就可登記注冊。在從業(yè)人員的培養(yǎng)方面，不僅設(shè)置了多種類、多層次的資格認定與等級考試制度，以確保經(jīng)紀人具有相應(yīng)素質(zhì)，而且還有比較完善的培訓體制。此外，英國保險經(jīng)紀服務(wù)范圍廣泛，既有市場調(diào)查、承攬業(yè)務(wù)等簡單服務(wù)，又有風險管理咨詢、保險方案設(shè)計等附加價值高的服務(wù)，還根據(jù)消費者的需求研發(fā)產(chǎn)品。
我國保險經(jīng)紀還處于初級階段，但英國保險經(jīng)紀制度已經(jīng)有著幾百年歷史，有許多現(xiàn)成的經(jīng)驗和模式可以借鑒，我們應(yīng)該積極向其學習。
一是盡快實行注冊登記制。我國目前實行審批制，帶有濃厚的行政色彩，不利于保險經(jīng)紀人市場的培育。
二是加強保險經(jīng)紀專業(yè)人才培養(yǎng)。保險經(jīng)紀公司要比保險公司更具有專業(yè)實力，才能取得保險公司的認可、保險消費者的信任。我國要盡快建立幫助保險經(jīng)紀從業(yè)人員提升專業(yè)素質(zhì)的資質(zhì)管理體系與教育培訓體系。
三是建立保險經(jīng)紀人協(xié)會。從國際經(jīng)驗看，我國應(yīng)盡快成立專門的保險經(jīng)紀行業(yè)自律組織即保險經(jīng)紀人協(xié)會，走上自我約束、共同發(fā)展的良性軌道。
四是走產(chǎn)品研發(fā)之路。我國保險經(jīng)紀公司要發(fā)展，必須依靠自身的專業(yè)經(jīng)驗，走保險產(chǎn)品研發(fā)之路。保險經(jīng)紀人更了解客戶的收入水平、風險狀況和保障需求，因此其開發(fā)出來的產(chǎn)品更貼近市場，將更受消費者青睞。
二、美國保險市場營銷模式研究。
（一）美國保險營銷模式的特點。
美國保險業(yè)在發(fā)展初期受英國影響較大，但其后逐漸形成了自身的發(fā)展模式。從20世紀80年代到90年代，許多有影響力的美國保險公司推崇一司專職的營銷模式，到了20世紀末美國一司專職的銷售形式向總代理人轉(zhuǎn)變并有所突破。總代理人通常由壽險公司委托，通過協(xié)議指定其總管一個地區(qū)的壽險業(yè)務(wù)，并負責招收、培訓和提拔新的代理人，其收入來自于根據(jù)招攬業(yè)務(wù)提取的傭金。總代理人可以銷售一家保險公司的保單，也可以銷售多家保險公司的保單。代理制成為美國保險公司取得業(yè)務(wù)來源最重要的渠道，保險代理人是整個保險市場的中心角色。相對而言，美國保險經(jīng)紀人的力量比較單薄，只在財險領(lǐng)域占有優(yōu)勢。
美國保險營銷模式具有以下特點：
1、美國采取以保險代理人與保險經(jīng)紀人相結(jié)合，并以保險代理人為主的營銷模式，很多保險經(jīng)紀人都是從保險代理人發(fā)展而來的。
2、在保險業(yè)務(wù)的市場分割上，壽險業(yè)務(wù)主要由保險代理人辦理，保險經(jīng)紀人的作用在海上保險中最為重要，在財產(chǎn)與責任保險中次之，在壽險中又次之。
3、保險代理人和經(jīng)紀人沒有嚴格分開。在有些情況下，代理人有時也作為經(jīng)紀人，他們以經(jīng)紀人的身份將接受的業(yè)務(wù)向他們所選中的保險公司投保，這時他們起經(jīng)紀人的作用。
（二）美國模式的啟示與借鑒。
研究美國保險營銷模式，我們最應(yīng)該借鑒的是其保險代理的制度創(chuàng)新。美國在壽險方面主要采取代理人制，其壽險代理有三種營銷模式：總代理人營銷、分代理人營銷和個人代理人營銷。
美國在代理人制度建設(shè)方面是相當完備的。
首先，美國代理人體系豐富而有層次感。代理人大多數(shù)分為“見習營業(yè)員—正式營業(yè)員—營業(yè)主任—分區(qū)經(jīng)理”的結(jié)構(gòu)。多層次、多種類的保險代理人結(jié)構(gòu)適用范圍廣泛，為保險公司提供了多種選擇，保險公司可以根據(jù)自己的需要與不同的保險代理人簽訂代理協(xié)議。同時，在人壽保險領(lǐng)域主要依賴總代理人和分代理人市場營銷模式，個人代理人（營銷員）多已轉(zhuǎn)化為總代理人和分代理人的工作人員，在代理公司的“庇護”下，營銷員不再單槍匹馬作戰(zhàn)。
其次，美國對保險營銷員建立了一套完備的、不同層次的教育培訓體系。美國保險代理人協(xié)會、美國壽險業(yè)務(wù)員協(xié)會等機構(gòu)專門致力于保險代理人的法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的培訓，其宗旨是通過交流提高代理人的綜合素質(zhì)。
最后，美國監(jiān)管體系的完備令人推崇。它既有聯(lián)邦的監(jiān)管，又有地方各州的監(jiān)管；既有政府的監(jiān)管，同時又重視行業(yè)自律的監(jiān)管。并且各項監(jiān)管制度相當細致、成熟。
三、日本保險市場營銷模式研究。
（一）日本保險營銷模式。
日本保險銷售以保險代理人為主體，主要依靠公司外勤職員和代理店來進行。日本財產(chǎn)保險的銷售主要采用代理店方式，其性質(zhì)屬于兼業(yè)代理人。在人壽保險銷售方面，日本主要利用保險公司的業(yè)務(wù)人員直接銷售、與銀行合作銷售、在百貨公司設(shè)置柜臺銷售等做法。
研究日本保險營銷模式，我們最好借鑒的是其營銷員制度（職員制）。日本現(xiàn)行營銷員制度包括以下內(nèi)容：
1、營銷員的組織架構(gòu)。日本壽險公司的組織結(jié)構(gòu)為“會社（總公司）—支社（分公司）—營銷部（支公司）—營銷員”的構(gòu)架。營銷部內(nèi)的組織架構(gòu)是：營銷部由支部長領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)培訓部和管理部。以日本生命為例，其培訓部負責人約管理6名組訓，每個組訓帶6名新營銷員；管理部負責人管理4名小組負責人（主管），每一小組成員在2—6名不等。
2、營銷員的職級晉升。
一般來講，日本營銷員在進入公司的前2—4個月學習壽險基本知識并接受基本的銷售培訓和實踐。日本壽險協(xié)會每月舉辦一次營銷員銷售資格考試，合格者在監(jiān)管部門注冊后才可與壽險公司簽訂雇傭合同。在此之后，營銷員一般經(jīng)歷2年的培訓期，第3年進入管理部獨立從事壽險銷售。各公司管理部設(shè)有詳細的晉升標準，多涉及銷售業(yè)績、續(xù)保率等指標。
3、營銷員的工資體系。
鑒于不同壽險商品的銷售難度和成本不同，日本壽險公司主要按照保險產(chǎn)品、繳費方式及保險期限的相應(yīng)換算比率來計算營銷員的收入。日本壽險營銷員的收入分為“月薪”“獎金”和“退職金”三部分。
（1）月薪。
月薪由“固定工資+準固定工資+成績浮動工資”構(gòu)成。
固定工資是公司根據(jù)營銷員的級別保證支付的工資。有兩種形式，一種是基本工資，是營銷員從事壽險銷售肯定可以得到的工資，由學歷、年齡、工作年限等個人因素決定，每年定期增長；另一種是定額工資，由營銷員的專業(yè)資格（等級）決定。準固定工資是對同一級別中不同等級的營銷員保證支付的工資。成績浮動工資由營銷員每個月的業(yè)績決定，獲得原則為“多勞多得”。
（2）獎金。
對在職營銷員的獎金一般每半年發(fā)放一次，主要由“固定支付”和“業(yè)績比例”兩部分構(gòu)成。其中“業(yè)績比例”主要由“考核成績×系數(shù)”或業(yè)績排名決定，工齡和續(xù)保率也往往成為其考慮的要素。
（3）退職金。
退職金按工齡分為兩種情況，一是工齡在3——14年的退職者在離職后一次性獲得退職金。它是由營銷員離職時的基本工資×工齡系數(shù)后，再參考其他附加條件算出的。二是工齡在15——20年以上的退職者在離職后定期獲得退職金。此類退職者領(lǐng)取的退職金金額由離職時的基本工資、資格等決定，支付期間由工齡決定，一般為5年到終身不等。
（二）日本模式對我國的啟示與借鑒。
首先，日本的營銷員制度明確營銷員與保險公司之間是雇傭關(guān)系，這種雇傭關(guān)系無疑比代理關(guān)系更為穩(wěn)定。我國長期以來在營銷員與保險公司之間確立的是代理關(guān)系，營銷員常常被保險公司邊緣化，找不到自己的歸宿。從而造成離職率高，增員難。日本這一制度為我國提供了一個借鑒的思路。
其次，當前我國壽險營銷員的收入基本靠傭金實現(xiàn)，大部分沒有底薪。壽險公司在代理人的管理上過于強調(diào)數(shù)字業(yè)績，對壽險市場進行毀壞性采挖，對新人進行壓榨式管理。于是誤導(dǎo)欺詐行為、非法傭金回扣等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，嚴重破壞了保險業(yè)的整體形象。日本的多層次、錯落有致的工資體系較好地解決了這一問題，值得借鑒。
最后，在培訓與考核方面，我國與日本相比太過于寬松，我們更多重視的是短期業(yè)績，只要能讓客戶簽單就是“人才”，代理人資格考試簡單，甚至沒有資格的先上陣再說。于是關(guān)系單、人情單甚至欺騙客戶的行為不時產(chǎn)生。這些行為既損害了客戶的利益，最終也損害了保險公司的整體形象和業(yè)績。
保險營銷論文3
一、品種創(chuàng)新營銷
人壽保險具有較強的儲蓄功能，同時合同期限較長，經(jīng)營易受利率風險、通脹風險等因素影響，其應(yīng)該也易于不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以迎合消費者多樣化的需求。需求和產(chǎn)品的多樣化，勢必對其宣傳力度提出更高的要求，因為只有使得消費者了解其多樣化的產(chǎn)品，例如人壽保險不僅包括死亡險還包括生存險，終身壽險又可分為分紅壽險和不分紅壽險等等，才能使消費者更好地找到適合自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)挖掘潛在客戶和潛在需要的營銷目標。
二、人性化營銷
看過一篇文章，作者的小女兒趴在爸爸膝蓋上，很認真地對他講，“爸爸，我愛你！你永遠不離開我，我就不離開你！”，作者聽了心里一驚，以前一直有買保險的打算，但由于各種原因一直耽擱，從此他每年都會為全家人買份保險。真的，一直認為人壽保險很有人情味，購買人壽保險的人也必定很愛家，很有責任心，不僅在世時照顧家人，還會考慮老年時的生計（生存險），離去后對家人的牽掛（死亡險）——人壽保險被保險人大多指定家人為受益人。人壽保險和財產(chǎn)保險最大的區(qū)別可能就在于此吧，財產(chǎn)保險的保險標的是物，而人壽保險以人的生命作為保險標的，生命之與物，對我們有更為特殊的意義。因此，人壽保險在營銷過程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情動人，拉近與消費者的距離。中國人壽的廣告《屋檐篇》在這方面就做得相當成功。以幾個小學生在屋檐下躲雨，年輕的戀人和搖椅上的祖孫二人在雨中的屋檐下愜意的生活為主畫面，使中國人壽在中國人的身邊，一直默默關(guān)心與呵護的感覺完全呈現(xiàn)在片子中。同時，屋檐是家的象征，這一廣告讓我們不由得想起家，想起家人，想起他們?nèi)缤蓍馨阍谏钪小⒕裆蠟槲覀冋陲L擋雨，溫暖感、親切感、責任感油然而生。通過這一廣告，中國人壽成功地走進消費者心中，達到了營銷目的。由于人壽保險目標客戶具有廣泛性、分散性、長期性，加之人壽保險本身人情味比較重，直接打交道的上門推銷更易于在人壽保險本身功能和人們心態(tài)兩方面與客戶溝通，使其不僅是一種當前推銷過程，同時是保險公司整體形象的宣傳，使人們了解該公司、了解其產(chǎn)品、擴大公司影響，更是對保險尤其是人壽保險消費理念的培養(yǎng)過程，從而更好地挖掘潛在客戶、培養(yǎng)長期客戶，為公司長遠發(fā)展鋪平道路。
三、建立完善的網(wǎng)上營銷體系
現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)的運用也越來越廣泛。保險網(wǎng)絡(luò)營銷就是保險公司以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。它包含兩層含義：一是指保險公司利用網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)部管理；二是指保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是直接營銷的最新方式，它是一種以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷，滿足保險人與投保人雙方需求的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷在提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等方面具有積極的效果。一方面保險公司可以節(jié)約大量的成本，減少營銷環(huán)節(jié)；另一方面顧客可以全方位地了解保險產(chǎn)品，通過比較，選擇適合自己的保險服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，以及技術(shù)和法律等方面的成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷會在保險公司的營銷活動中占據(jù)重要位置。因此，保險公司應(yīng)建立完善的網(wǎng)上營銷體系。
四、保險超市
所謂“保險超市”，就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應(yīng)性為一體的各類保險產(chǎn)品的薈萃場所。保險超市不是單獨為哪一家保險公司服務(wù)的，而是盡量為所有保險公司的代表進場提供服務(wù)，從而體現(xiàn)保險超市公正、公平的商業(yè)形象。與一般超市不同的是保險超市的商品是保險單，是抽象的商品，必須有公司的資深業(yè)務(wù)代表進場提供講解服務(wù)。消費者進入“保險超市”就如同進入超市商場，可以隨心所欲地挑選與購買所需要的保險產(chǎn)品，并且可以享受到資深業(yè)務(wù)代表提供的專業(yè)化產(chǎn)品信息、保險理財、保險理賠等相關(guān)咨詢以及保單簽訂服務(wù)。“保險超市”的優(yōu)勢主要在于：保險公司通過保險超市渠道可以節(jié)約銷售成本，并且接觸到大量的潛在客戶群；能夠通過資深業(yè)務(wù)代表的服務(wù)，提高保險業(yè)在消費者心目中的形象，增強消費者對保險公司的信賴程度；通過統(tǒng)一的保險相關(guān)知識的宣傳，增強消費者的保險意識；消費者可以在保險超內(nèi)受到“一站式”的、人性化的保險服務(wù)，投保更加方便，服務(wù)更加全面。為各家保險公司提供了一個公平競爭、理性服務(wù)的場所，有利于促使保險公司更加注重服務(wù)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
五、營銷渠道多樣化
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費者對人壽保險的需求越來越趨于多樣化和個性化。未來人壽保險營銷渠道應(yīng)該根據(jù)收入、年齡、職業(yè)、地域、性別等因素對人壽保險市場進行細分，為每一個細分市場設(shè)計相應(yīng)的人壽保險銷渠道以針對性地滿足其需求，而在總體市場需求規(guī)模增長相對不變的前提下，每一個人壽保險營銷渠道的規(guī)模也相對變小。
買方市場出現(xiàn)以后，客戶的權(quán)利越來越得到提升，消費者對產(chǎn)品和提供服務(wù)的要求也越來越苛刻。在未來的人壽保險市場營銷中，要滿足客戶多樣化和個性化的需求，就必須能夠通過專業(yè)化的渠道提供消費者所需要的專業(yè)化服務(wù)，從而達到提高客戶滿意度和忠誠度的目的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其傳播速度快、時間和空間局限性小、運營成本低、信息互動性強以及便于客戶資源的管理和利用等獨特優(yōu)勢，在自成渠道的同時，日益與其他渠道融合，發(fā)揮互補與整合效應(yīng)。
論文關(guān)鍵詞：人壽保險；保險功能；保險營銷
論文提要：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步和人們風險意識的提高，保險作為一種經(jīng)濟保障制度，在社會生活中發(fā)揮著越來越重要的功能。在我國經(jīng)濟快速發(fā)展中，人壽保險業(yè)也發(fā)生了巨大的變革。如何選擇適當?shù)娜藟郾ｋU營銷渠道，已成為推動中國人壽保險業(yè)營銷策略步向個性化、多元化的至關(guān)重要的課題。
保險營銷管理存在的問題與成效提升策略論文
無論是身處學校還是步入社會，大家總少不了接觸論文吧，論文是描述學術(shù)研究成果進行學術(shù)交流的一種工具。那要怎么寫好論文呢？下面是小編幫大家整理的保險營銷管理存在的問題與成效提升策略論文，希望對大家有所幫助。
摘要：
隨著保險行業(yè)的改革與調(diào)整，保險市場變得更加理性，保險工作的運作也變得更加規(guī)范，取得了很好的成效。在看到成績的同時，我們也不能忽視在社會需求變化的當今社會，保險行業(yè)出現(xiàn)的一些新問題。本文首先分析了保險營銷管理面臨的新形勢和存在的問題，包括缺乏系統(tǒng)的營銷規(guī)劃，盲目性問題突出，保險營銷從業(yè)人員綜合素質(zhì)參差不齊等，最后提出了提升保險營銷管理成效的措施，樹立以客戶為中心的保險營銷管理理念，提升保險營銷人員的綜合素質(zhì)，開展保險專項營銷宣傳活動。
關(guān)鍵詞：
保險營銷；管理；措施；
一、保險營銷管理面臨的新形勢
首先，保險營銷范圍在擴大。傳統(tǒng)的保險營銷市場相對比較小，而且在消費方式、為客戶提供的產(chǎn)品服務(wù)都跟不上，不能滿足消費者的個性化需求。在新時期，隨著消費者消費方式的多樣化，客戶對保險產(chǎn)品選擇上也開始有了更多的選擇余地，新型營銷方式也擴大了保險營銷的范圍。其次，報銷營銷模式的多樣化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品營銷是傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)營銷相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)成為了保險營銷的新方式。保險營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)作為營銷工具開展營銷活動，這樣的方式成本低、傳播效果好。再次，保險產(chǎn)品營銷信息透明化。當互聯(lián)網(wǎng)成為一種重要的社交媒介的時候，就說明全民互聯(lián)網(wǎng)時代即將到來。在這樣的背景下，每個人都是信息的生產(chǎn)者和傳遞者，也都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。保險營銷也開始進入到透明化經(jīng)營的時代，產(chǎn)品的信息、價格以及服務(wù)等都變得更加的直觀，客戶在選擇的時候可以“貨比三家”，選擇余地更大。
基于營銷心理學的保險營銷方法論文
在日復(fù)一日的學習、工作生活中，大家都經(jīng)常看到論文的身影吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認識。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的基于營銷心理學的保險營銷方法論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
摘要：
心理學是一門研究人們心理和在心理作用影響下外在行為表現(xiàn)的科學，它的研究領(lǐng)域涉及人的知覺感覺、行為習慣、情緒等等諸多方面，靈活運用心理學中的相關(guān)知識，可以促進事情的成功。營銷心理學正是在這樣的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生，通過研究消費者的消費心理和消費習慣，針對不同消費者的心理特征制定出不同的營銷方案，從而促成銷售和提高營銷者的服務(wù)質(zhì)量水平。本文也是由此探析營銷心理學對保險營銷策略的影響。
關(guān)鍵詞：
心理學；營銷；保險營銷；
引言：
營銷心理學是在傳統(tǒng)營銷過程中總結(jié)銷售經(jīng)驗，深刻充分分析消費者心理所誕生的一門新型學科，它不滿足于既往營銷中與顧客對立的關(guān)系，僅僅了解顧客的需求，而是提倡與顧客建立友好關(guān)系，通過溝通和互動走進顧客的內(nèi)心世界，傾聽顧客真實的需求。營銷可以算是保險行業(yè)的生存之本了，只有通過適當?shù)臓I銷策略，保險才能夠賣得出去，保險營銷有兩個目標:一是通過推銷保險產(chǎn)品銷售獲取利潤；二是通過營銷手段提高保險公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和市場占有率。
一、分析營銷心理學內(nèi)容
營銷心理學同樣是基于馬斯洛的需求層次探究消費者需要的，主要的幾大原則包括:錨定效應(yīng)、互惠原則、社會認同原則、誘餌效應(yīng)、稀缺原則、捆綁損失原則、折中效應(yīng)、預(yù)期效應(yīng)、規(guī)避損失、心理賬戶等等，通過對營銷者自身、消費者的購買心理研究，探究價格對消費者的心理影響，研究發(fā)現(xiàn)消費者對價格的判斷，一般來自于對市面上同類型商品的比較和同一個銷售區(qū)域的其他產(chǎn)品比較，再結(jié)合自身感受得出最符合自身接受程度的價格，營銷心理學要求通過分析消費者的經(jīng)濟狀況、價格心理和消費者的需求緊迫程度給消費者提供預(yù)期接受范圍內(nèi)的產(chǎn)品。消費者的消費需求是多方面的，具有多樣性、層次性、伸縮性、可替代性、可誘導(dǎo)性等特征，這就需要營銷者把握顧客的購買動機，通過適當?shù)臓I銷策略刺激顧客的消費潛需求。
保險中介機構(gòu)保險營銷員個人所得稅稅收的籌劃論文
對于保險中介機構(gòu)來說，保險營銷員在拓展保險業(yè)務(wù)、為客戶提供相關(guān)保險服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用，是保險中介機構(gòu)不可或缺的重要力量。但是，我們應(yīng)該看到，由于當前保險中介機構(gòu)于保險營銷員之間簽訂的是代理合同，保險營銷員沒有底薪，不能享受保險公司或中介機構(gòu)的任何福利及待遇等，主要是按照一定比例從保費中獲取傭金。因此，保險營銷員面臨著較大的收人壓力，尤其是保險營銷員個人所得稅的稅負問題已經(jīng)成為影響保險營銷員隊伍發(fā)展的重要因索之一，導(dǎo)致保險中介機構(gòu)普遍存在著保險營銷員增員難、營銷員隊伍發(fā)展緩慢等突出問題。根據(jù)本人在湖南惠民鐵路保險銷售有限公司的多年實踐工作經(jīng)驗，本文主要對當前保險中介機構(gòu)保險營銷員個人所得稅扣繳中存在的問題進行了分析和思考，并提出若干解決措施，希望能拋磚引玉，引發(fā)業(yè)界同仁的討論和思考。限于本人學力有限，文章會存在這樣或那樣的問題，歡迎大家批評指正
一、當前保險中介機構(gòu)保險營銷員個人所得稅扣繳中存在的問題
近年來，隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人們的保險意識顯著提高，保險事業(yè)也迎來了巨大的蓬勃發(fā)展的機遇。但是，由于目前保險營銷員的個人所得稅按照一定的標準由保險中介機構(gòu)按月代扣代繳，這顯然在一定程度上把保險營銷人員的個人所得等同于勞務(wù)所得，使保險營銷員承受了巨大的個人所得稅稅負，從長遠來看，不利于我國保險事業(yè)的健康發(fā)展
一方面，稅率設(shè)置不夠合理。一般來說，稅率是稅收制度設(shè)計的核心，會對稅制運行狀況產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。由于我國居民的各種收人貨幣化、賬面化程度相對較低，而個人所得稅稅率的設(shè)置又只能依據(jù)人們賬面化的貨幣收人，有失公平，進而導(dǎo)致他們力圖使自己的收人隱性化，例如將本月可以簽的保單推到下月簽等。由于個人所得稅的征收承擔著收人再分配的職能，在稅率設(shè)置方面應(yīng)當符合低稅率、寬稅基這一基本思路。低稅率可以降低納稅人的稅負，引導(dǎo)他們自覺納稅，而過高的不合理的稅率，會刺激一些納稅人選擇偷逃稅
產(chǎn)品生命周期理論下保險營銷研究論文
摘要
在信息透明公幵的保險業(yè)，滿足社會公眾和廣大投資者的保險資訊需求，這是保險公司業(yè)務(wù)和拓展之初最基本的工作之一。在當下時代，如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引更多的.投資者，從而使保險交易金額上漲，這將是保險公司的工作重點。我國保險市場營銷發(fā)展相對緩慢，交易渠道相對狹窄，交易模式相對較少，如今隨著我國保險發(fā)展起來的勃勃生機，保險交易的發(fā)展在曲折中前進，雖取得了一些成績，但和歐美發(fā)達國家保險業(yè)相比，仍屬于剛起步階段，不可同日而語。
如今要加強這方面的工作力度，就要在人力和資金方面給予足夠的投入。
本文在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了我國保險交易存在的問題：銷售團隊建設(shè)、渠道鋪設(shè)，人力資源發(fā)展等問題、從資訊信息發(fā)布型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變的路徑不明、對現(xiàn)有客戶群體鎖定和進一步營銷力度不夠。同時在分析問題成因后，提出了的相應(yīng)的解決方案，主要依靠目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、保險費率策略、保險渠道營銷策略、保險促銷策略及營銷組織等策略細化市場，推行營銷服務(wù)，旨在依靠這些服務(wù)解除癥結(jié)，加強營銷力度，增強與客戶的互動，鏟平影響保險網(wǎng)上交易的這三道溝渠。
本文最后強調(diào)了保險公司的文化建設(shè)方面的注意點、與客戶共贏共生的關(guān)鍵點及遵循保險銷售的法律法規(guī)的重要性。
關(guān)鍵詞：保險交易；渠道障礙；產(chǎn)品生命周期；組織營銷；渠道營銷
ABSTRACT
How to disseminates each kind of information about insurance operation in thehighly transparent investment insurances industry, which publicly to the investor and thesocial public, is each insurance company's basic work. And with the aid of the theory,this demand will be completed in time. However,besides completing the interactionthrough the Theory with the general investors and the social public, Expansing theinsurance transaction scale through the theory on the transaction function, is also adiligently direction in the investment insurances industry. Because the presentinvestment insurances industry just started in the web-marketing field,this aspect ofwork dynamics must be strengthen, and must be given enough manpower and insurancein the investment.
淺談客戶細分下的保險營銷論文
1客戶細分理論與模型
1.1客戶細分理論
客戶細分是指在已劃分好的特定市場中，根據(jù)客戶的基本特征，行為特征，價值特征等將客戶細分為具有不同險種消費需求的群體。細分能夠幫助企業(yè)找出高價值客戶和潛在客戶，區(qū)分客戶的忠誠度和較易流失的客戶，可以有針對性地提供保險產(chǎn)品和服務(wù)。客戶細分一般有幾種方式，主要如下：
1）基于人口統(tǒng)計的細分：性別、年齡、戶籍、職業(yè)、收入、教育程度等。
2）基于客戶價值的細分：已繳保費、代繳保費、件均保費等。
3）基于客戶行為的細分：首次購買保單日期、最近一次購買保單日期、購買的險種等。
4）基于客戶態(tài)度的細分：對資費敏感程度、對服務(wù)滿意程度、對企業(yè)的認同度等。由于各種細分方式，均僅從一個維度進行切入，后續(xù)刻畫客戶會造成比較單一和片面的問題。因此，本文針對基于人口統(tǒng)計、價值、行為這三種細分方式，分別進行聚類，最終將結(jié)果再進行統(tǒng)一整理合并。至于基于客戶態(tài)度的細分方式，由于數(shù)據(jù)獲取難度較大，暫不考慮。
1.2客戶細分模型
客戶細分一般采用聚類的數(shù)據(jù)挖掘方法建立模型。聚類方法是指：根據(jù)數(shù)據(jù)記錄的相似性對其進行歸組，使群與群之間差別很明顯，而同一個群之間的數(shù)據(jù)盡量相似。在這種情況下，分群將把類似的顧客歸組到一起，同時最大程度地體現(xiàn)按此方式組成的不同顧客組之間的差異。常用的聚類方法有：基于劃分的聚類，基于層次的聚類，基于密度的聚類等。本文中基于實際數(shù)據(jù)量大小和處理效率，采用K-MEANS算法進行聚類。
保險服務(wù)營銷論文
論文它既是探討問題進行學術(shù)研究的一種手段，又是描述學術(shù)研究成果進行學術(shù)交流的一種工具。下面是關(guān)于保險服務(wù)營銷論文的內(nèi)容，歡迎閱讀！
[摘 要]服務(wù)營銷策略的制定與有效實施不僅有利于塑造企業(yè)的品牌形象，對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展也具有重要的經(jīng)濟意義。文章旨在通過對保險公司服務(wù)營銷策略必要性的研究，探討保險公司服務(wù)營銷策略，期望為保險公司實施以客戶為中心的營銷策略提供決策支持。
[關(guān)鍵詞]保險； 服務(wù)；營銷
服務(wù)經(jīng)濟時代，制定與有效實施服務(wù)營銷策略有助于保險公司選擇最佳的市場運作方式，根據(jù)客戶的需求來開發(fā)設(shè)計保險產(chǎn)品。通過對保險市場的研究，可以為保險公司確定目標市場，為具體的保險產(chǎn)品制訂詳細的營銷計劃，確定科學的產(chǎn)品、定價、分銷和促銷等策略。同時，根據(jù)保險市場供求關(guān)系和經(jīng)濟、政策、法律等市場的變化調(diào)整服務(wù)營銷計劃。因此，重視服務(wù)營銷不僅對保險公司開拓市場、獲取更多的利潤或提高產(chǎn)品的市場占有率，而且對保險公司樹立良好的企業(yè)形象，都具有舉足輕重的作用。
1 研究保險公司服務(wù)營銷策略的必要性
1.1 有利于保險業(yè)的健康發(fā)展
消費者需求的滿足、保險市場的正常運行，都會促進保險業(yè)的發(fā)展。保險業(yè)的發(fā)展，又將從投資和消費兩個角度對經(jīng)濟的發(fā)展帶來推動作用。研究保險市場營銷，認識市場機制和價值規(guī)律的調(diào)節(jié)作用，合理配置資源，提高保險公司的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，將對保險業(yè)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。
保險電子商務(wù)對保險營銷的影響研究電子商務(wù)管理論文
一、引言
隨著信息時代的到來，代表著保險業(yè)未來趨勢的網(wǎng)絡(luò)保險在全國范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，保險行業(yè)競爭日益激烈，保險營銷模式的創(chuàng)新對傳統(tǒng)營銷模式帶來一定的沖擊，同時為保險營銷模式提供發(fā)展機遇，對于保險行業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展具有積極意義。保險電子商務(wù)在中國保險業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段起著引導(dǎo)與帶動作用，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端與創(chuàng)新營銷模式下的漏洞仍暴露無疑。保險公司應(yīng)積極尋求應(yīng)對策略，著力探索與構(gòu)建傳統(tǒng)保險營銷模式與保險電子商務(wù)相融合的發(fā)展路徑。
二、保險電子商務(wù)對保險營銷的影響
保險電子商務(wù)是創(chuàng)新的保險營銷模式，與傳統(tǒng)的保險營銷不同，網(wǎng)絡(luò)營銷對中國保險行業(yè)有如下影響。
（一）積極影響
1.降低成本、提高經(jīng)營效率
首先，保險公司通過保險電子商務(wù)形式進行網(wǎng)上銷售，交易雙方僅需支付網(wǎng)絡(luò)通信費用，節(jié)省用于中介人支付的傭金，從而減少展業(yè)費用。電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)營銷模式中中介的束縛和制約，使保險公司在銷售、理賠和產(chǎn)品管理等方面的效率得到較大的提高。其次，網(wǎng)絡(luò)推動并影響傳統(tǒng)保險經(jīng)營模式的發(fā)展，使險種的選擇、保險計劃的設(shè)計和銷售等方面的成本減少，有利于提高保險公司的經(jīng)營效益。再者，保險經(jīng)營的是無形產(chǎn)品，無需實物轉(zhuǎn)移，適合電子商務(wù)、網(wǎng)上營銷的應(yīng)用，可以大幅降低交易成本。成本的節(jié)約使得保險公司的利潤空間增加，保險公司因此可能降低保險價格，而保險價格的降低將吸引客戶進行投保，對于保險行業(yè)的穩(wěn)定良性發(fā)展具有積極作用。
關(guān)于保險市場營銷策略分析的論文
隨著金融一體化進程的加快，國內(nèi)保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉(zhuǎn)型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應(yīng)特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應(yīng)遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神，重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關(guān)性，因而要注意長期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵，增加人們對產(chǎn)品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感，使產(chǎn)品保持永久魅力，起到“不變應(yīng)萬變”的效果。另一方面要重視對內(nèi)培訓工作，充分發(fā)揮對內(nèi)培訓的作用。對內(nèi)培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導(dǎo)鏈，而傳媒對顧客的引導(dǎo)，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務(wù)對象，因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應(yīng)形勢發(fā)展趨勢，使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務(wù)；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導(dǎo)鏈，起到引導(dǎo)人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
保險市場營銷策略研究論文范文
內(nèi)容摘要：目前，我國保險市場已從壟斷市場演變?yōu)楦偁幮允袌觥ａ槍κ袌鲛D(zhuǎn)型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程，傳統(tǒng)保險營銷模式面臨諸多挑戰(zhàn)。要保持保險業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須改變營銷方式，調(diào)整營銷策略
關(guān)鍵詞：保險市場消費行為營銷策略
目前，我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務(wù)的差異性突顯，保險消費行為的主導(dǎo)性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此調(diào)整營銷策略，對激發(fā)潛在保險需求，促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快，國內(nèi)保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉(zhuǎn)型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
淺談保險市場營銷創(chuàng)新論文
摘要：目前，我國保險市場已從壟斷市場演變?yōu)楦偁幮允袌觥ａ槍κ袌鲛D(zhuǎn)型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程，傳統(tǒng)保險營銷模式面臨諸多挑戰(zhàn)。文章提出，要保持保險業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須改變營銷方式，調(diào)整營銷策略，實施營銷創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：保險市場；轉(zhuǎn)型；營銷；創(chuàng)新
一、營銷思路的創(chuàng)新
轉(zhuǎn)型期的中國保險業(yè)，路子應(yīng)當怎樣走，需要很好地思考，因為這關(guān)系到中國保險業(yè)未來的發(fā)展命運和前途。在我看來，新的發(fā)展思路應(yīng)當明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應(yīng)從單純的市場營銷觀念轉(zhuǎn)向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應(yīng)從單純的風險轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風險管理及個人理財手段相結(jié)合；第三，保險業(yè)務(wù)的定位：應(yīng)從單純的保險轉(zhuǎn)向以保險業(yè)務(wù)為核心，高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合；第四，保險公司的角色定位：應(yīng)從單純的保險企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個定位基于國際經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對保險業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場環(huán)境的迅速變化，國際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴格分業(yè)經(jīng)營的界限逐漸被打破，金融一體化經(jīng)營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味著銀行、證券、保險各類金融產(chǎn)品的界限將越來越模糊，產(chǎn)品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產(chǎn)品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業(yè)必須明確這個發(fā)展趨勢，并朝著這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉(zhuǎn)向社會市場營銷觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險領(lǐng)域，僅僅做單純的保險業(yè)務(wù)，那么隨著實踐的發(fā)展，我國保險業(yè)在未來發(fā)展格局中將處于不利的地位。