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從信任角度解析家族企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)
論文關(guān)鍵詞:家族企業(yè);社會(huì)信任;家族企業(yè)成長(zhǎng)
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論文摘要:文章通過(guò)企業(yè)有效成長(zhǎng)階梯模型分析了家族企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,論證了家族企業(yè)出現(xiàn)成長(zhǎng)瓶頸的深層原因是現(xiàn)有社會(huì)信任的不足,提出了改善社會(huì)信任的現(xiàn)實(shí)路徑。
一、問(wèn)題的提出
對(duì)于家族企業(yè),國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度進(jìn)行了界定。我們認(rèn)為,“家族企業(yè)”是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和控制權(quán)結(jié)構(gòu)所作的靜態(tài)界定.擁有所有權(quán)是內(nèi)在隱含條件,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)掌握程度的不同是區(qū)分家族企業(yè)不同發(fā)展階段的主要依據(jù)。對(duì)企業(yè)所有權(quán)的掌握,從家族成員完全控股到只占很小比例的股份但擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì);對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的把握,從完全由家庭成員掌握的家庭企業(yè)組織到只掌握高層的具有企業(yè)愿景意義的經(jīng)營(yíng)決策權(quán).都屬于家族企業(yè)的范疇。一旦突破這一范疇,家族企業(yè)也就蛻變?yōu)楣姽尽?/p>
(一)企業(yè)成長(zhǎng)模型
研究表明,企業(yè)的成長(zhǎng)是階梯型的,在不同的階梯上.盡管其有效運(yùn)行的內(nèi)在邏輯沒(méi)有改變,但由于約束條件的不同,企業(yè)的外在治理特征明顯呈現(xiàn)出“家族化管理”、“半職業(yè)化管理”和“職業(yè)化管理”這樣一些階段性特征,這就是企業(yè)有效成長(zhǎng)的基本規(guī)律。
企業(yè)成長(zhǎng)的“半職業(yè)化管理”階段是企業(yè)從“家族化管理”走向“職業(yè)化管理”的過(guò)渡階段.即企業(yè)通常所說(shuō)的‘二次創(chuàng)業(yè)階段”,也是企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”階段。在這一階段,企業(yè)通常會(huì)在規(guī)?焖贁U(kuò)張的同時(shí)遇到前所未有的困難:資金緊張、人才流失、營(yíng)收滑坡……越是“超常規(guī)”發(fā)展的企業(yè).這樣的癥狀越明顯。半職業(yè)化管理階段又是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的階段,是企業(yè)走向成熟和穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。在這一階段,如果制約企業(yè)發(fā)展的綜合性、爆發(fā)性“瓶頸”因素得以消除,企業(yè)就會(huì)由家族化管理成功轉(zhuǎn)換到職業(yè)化管理的軌道.從而實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展.使基業(yè)得以常青。反之,如果“瓶頸”得不到消除,多年來(lái)企業(yè)快速發(fā)展所積累和掩蓋的各種矛盾就會(huì)像火山爆發(fā)一樣噴發(fā)出來(lái)、從而導(dǎo)致管理失控、危機(jī)四伏、一數(shù)年基業(yè)終將毀于一旦。
(二)家族企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸及其實(shí)質(zhì)
我國(guó)的家族企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展,已經(jīng)成長(zhǎng)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的核心力量之一。在創(chuàng)業(yè)初期家族化管理模式確實(shí)極大地促進(jìn)了家族企業(yè)的快速成長(zhǎng),但目前家族企業(yè)普遍面臨“長(zhǎng)不大”的問(wèn)題,家族企業(yè)的發(fā)展受到資本、人才、文化等方面的制約。顯然,我國(guó)的家族企業(yè)大多已經(jīng)成長(zhǎng)到二次創(chuàng)業(yè)階段,如何消除企業(yè)發(fā)展中的瓶頸因素,實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展,這是目前巫待解決的課題。
對(duì)我國(guó)家族企業(yè)目前存在的種種困境,有學(xué)者根據(jù)西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)的發(fā)展演變歷程認(rèn)為,我國(guó)家族企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展成長(zhǎng).必須摒棄家族所有制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。問(wèn)題是如果建立現(xiàn)代企業(yè)制度就可以順利解決家族企業(yè)的有效成長(zhǎng)問(wèn)題,那為什么有些采取了現(xiàn)代企業(yè)制度的家族企業(yè)卻遭遇了成長(zhǎng)的尷尬,并在吸取教訓(xùn)后重又回到了家族控制的形式?中國(guó)目前并不缺乏有能力的經(jīng)理人,同時(shí)也有大量家族企業(yè)由于創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)管理能力不足急需引進(jìn)有能力的職業(yè)經(jīng)理人,但為什么大量家族企業(yè)由于缺乏有效治理而頻頻落馬?我國(guó)有著巨量的居民銀行存款,但為什么民營(yíng)家族企業(yè)卻在籌措企業(yè)發(fā)展資金方面一籌莫展?
上述問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于,制約家族企業(yè)有效成長(zhǎng)的并不是是否建立現(xiàn)代企業(yè)制度問(wèn)題,而是整個(gè)社會(huì)的信任資源狀況。大量的文獻(xiàn)研究已充分顯示,企業(yè)成長(zhǎng)受到所處社會(huì)的整體信任結(jié)構(gòu)的影響。家族企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇.同時(shí)又是一個(gè)歷史、文化和社會(huì)范疇,它的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展必定受到作為社會(huì)文化重要因素之一的信任的強(qiáng)烈影響。由于信任不足和信息不對(duì)稱(chēng),家族企業(yè)的授權(quán)、放權(quán)存在極高的代理成本.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張所需要的資金來(lái)源也大大受限。調(diào)查顯示,目前我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都帶有強(qiáng)烈的家族化管理行為特征。其實(shí),家族化管理絕不是華人或中國(guó)企業(yè)家的管理行為偏好,而只能理解為是在宏觀制度環(huán)境影響下企業(yè)的一種相機(jī)選擇的結(jié)果;蛘哒f(shuō)家族化管理在企業(yè)是一個(gè)理性運(yùn)用的工具,受到環(huán)境和制度如信任危機(jī)的影響,信任結(jié)構(gòu)在很大程度上影響了企業(yè)的成長(zhǎng)行為選擇。
二、解決信任問(wèn)厄的現(xiàn)實(shí)路徑
我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善的過(guò)程中,確實(shí)遭遇了一定程度的信任危機(jī),出現(xiàn)了信任資源雙重殘缺的局面。信任作為一種經(jīng)濟(jì)行為規(guī)則、秩序,它的形成和系統(tǒng)建立,需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。更需要通過(guò)一套與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的制度來(lái)保障。
(一)進(jìn)行觀念創(chuàng)新—構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信任文化
任何社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是處于一定的社會(huì)文化背景下,也都隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而形成和積淀出特有的文化底蘊(yùn)。在傳統(tǒng)觀念中,信用被簡(jiǎn)單地歸為道德領(lǐng)域的問(wèn)題。事實(shí)上,信用從古至今都兼具經(jīng)濟(jì)意義,是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。市場(chǎng)主體必須樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)的理念,明確市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要信用,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則獎(jiǎng)勵(lì)講信用,也毫不留情懲罰違信行為。另外,要充分發(fā)揮中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)主體行為的指導(dǎo)作用,加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信道德建設(shè),貫徹儒家仁、義、禮、智、信的道德觀念,創(chuàng)建信任思想基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)行制度創(chuàng)新—完善信任的運(yùn)行機(jī)制
從實(shí)踐看,大規(guī)模失信行為的產(chǎn)生一般都與制度上存在的缺陷有關(guān),人們?cè)诮灰走^(guò)程中是否積極實(shí)施信用行為,在很大程度上取決于制度安排。在現(xiàn)實(shí)中,人不是天生的自然而然地守信用,關(guān)鍵是要有一套制度,使當(dāng)事人信用行為的收益大于不講信用行為的收益,講信用的成本小于不講信用的成本。對(duì)此我們要完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng);完善產(chǎn)權(quán)制度,明晰產(chǎn)權(quán),加強(qiáng)私有財(cái)產(chǎn)保護(hù)力度;加快信用評(píng)級(jí)、資格認(rèn)證體系建設(shè);疏通信息渠道,加快個(gè)人信用制度和中介服務(wù)體系建設(shè)。
(三)加強(qiáng)法制建設(shè),營(yíng)造信任的法制環(huán)境
制定和完善相關(guān)法律法規(guī),做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。要完善相關(guān)的保障投資人和債權(quán)人利益的法律法規(guī),保障融資渠道的暢通。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完整的專(zhuān)門(mén)法律、法規(guī)來(lái)調(diào)整個(gè)人信用活動(dòng)的行為和利益關(guān)系,通常情況下,經(jīng)濟(jì)主體違約不講信用的收益要遠(yuǎn)比付出的代價(jià)多得多,特別是在民營(yíng)企業(yè)中外部經(jīng)理人欺騙所有者甚至攜款逃跑、篡位的事件接連發(fā)生。我們可以建立類(lèi)似美國(guó)公平信用報(bào)告法這樣的專(zhuān)門(mén)法律來(lái)推動(dòng)個(gè)人信用制度的建立,從信用等級(jí)評(píng)定、資信評(píng)估、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和規(guī)范的公共信息、數(shù)據(jù)的取得與使用程序等.都需要建立相應(yīng)的法律、法規(guī)。
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