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市場營銷策略論文15篇(集合)
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中,大家都不可避免地會接觸到論文吧,論文是我們對某個問題進(jìn)行深入研究的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢?下面是小編收集整理的市場營銷策略論文,希望對大家有所幫助。
市場營銷策略論文1
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中小企業(yè)在擔(dān)負(fù)推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展重任的同時,還能解決大學(xué)生就業(yè)難的問題,由此可見,中小企業(yè)是社會穩(wěn)定進(jìn)步發(fā)展的重要促進(jìn)角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀和目前的不足進(jìn)行深入研究和討論,總結(jié)概括出中小企業(yè)提升市場營銷效果的實際對策,以供相關(guān)人員借鑒參考。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產(chǎn)品營銷的成功與否與其對應(yīng)的營銷管理策路有著直接的關(guān)系,市場營銷策略分很多種方式,比如:促銷、打折還有某購物網(wǎng)站剛剛結(jié)束的“雙11”購物狂歡節(jié)都屬于市場營銷策略。對于中小企業(yè)來說,一份好的市場營銷策略會使經(jīng)營利益成倍翻。一個企業(yè)的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業(yè)的中心部分和核心部位,同時其也是使整個公司保證正常運轉(zhuǎn)的重要因素。所以不論是大型企業(yè)還是每一個中小企業(yè)都應(yīng)該有和自己企業(yè)相應(yīng)的企業(yè)市場定位,而決定中小企業(yè)市場定位是否準(zhǔn)確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看,市場營銷策略都是一個企業(yè)發(fā)展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴(yán)格遵循企業(yè)自身發(fā)展的'實際情況和真正發(fā)展需求,以使整個企業(yè)的定位更加精準(zhǔn)。
2中小企業(yè)市場營銷概況
2.1企業(yè)目標(biāo)不明確
當(dāng)今,不管是公司還是個人,全部把自己的效益當(dāng)成最終宗旨,即使一定程度上能帶動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,然而若單純只是盲目追求經(jīng)濟(jì)效益,日后的經(jīng)營難度也會加大。在當(dāng)前新形勢背景下,中小企業(yè)在經(jīng)營層面應(yīng)避免盲目追求經(jīng)濟(jì)效益卻不重視其他因素的情況,這對公司工作人員不公平,其僅重視經(jīng)濟(jì)效益,可能會損害社會利益。在中小型企業(yè)經(jīng)營過程中,應(yīng)把誠信當(dāng)成宗旨與行為準(zhǔn)則,全面響應(yīng)有關(guān)部門的指令,秉著負(fù)責(zé)于社會與人民的信念運行。
2.2企業(yè)經(jīng)營模式有漏洞
新形勢下,市場競爭激烈,公司運行方式并不完善,實際細(xì)節(jié)體現(xiàn)在管理制度及公司生產(chǎn)目的層面。當(dāng)今,市場競爭非常激烈,一個公司若缺乏相應(yīng)清晰的產(chǎn)品規(guī)劃,即無法掌握市場需要,導(dǎo)致產(chǎn)品滯留,將增加公司的經(jīng)濟(jì)壓力,導(dǎo)致投入資金以及收入資金比例失衡,讓企業(yè)承擔(dān)過多資金壓力,嚴(yán)重者將由于無法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂,導(dǎo)致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現(xiàn),其經(jīng)營方法不足對其自身發(fā)展進(jìn)步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落后
現(xiàn)如今大多數(shù)中小企業(yè)都受到傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念的影響,并且在經(jīng)營管理方面,其理念也較為落后,根本原因就是營銷管理理念太過于落后,缺乏創(chuàng)新,大多數(shù)中小企業(yè)對營銷管理的觀念都停留在產(chǎn)品推銷方面,且沒有認(rèn)清營銷管理環(huán)境,對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入,經(jīng)營方式仍然采用的是產(chǎn)品的營銷和生產(chǎn),導(dǎo)致中小企業(yè)缺乏市場競爭力。
3提升中小企業(yè)市場營銷水平的對策
3.1業(yè)務(wù)特色策略
中小企業(yè)要努力開發(fā)新型業(yè)務(wù),形成自身特色,特色會吸引很多人的眼球,“眼球效應(yīng)”在這個網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境之下會顯得十分搶眼,在“眼球效應(yīng)”的同時適當(dāng)推廣中小企業(yè)的特色業(yè)務(wù),抓住購買者購買心理,制定合適套餐。并不是說要一味迎合消費者,而是要了解消費者真正的需求是什么,再制定適合的特色業(yè)務(wù)來提高中小企業(yè)的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產(chǎn)品一般都沒有什么抵抗力,抓住消費者的這個心理,根據(jù)這個心理制定促銷策略,主要與中小企業(yè)下屬零售店進(jìn)行合作,在自身利益最大化的情況下進(jìn)行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學(xué)校、晚會或節(jié)目贊助、廣告、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行,通過這些渠道進(jìn)行促銷,中小企業(yè)一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業(yè)經(jīng)營時,不能只安于現(xiàn)狀,應(yīng)居安思危,制定較為長遠(yuǎn)的規(guī)劃和宗旨,讓公司可持續(xù)發(fā)展道路。即使目前中國多部分企業(yè)有著很大的國際市場野心,然而實際落實規(guī)劃過程中經(jīng)常由于不同的原因(內(nèi)在、外在因素)導(dǎo)致計劃無法實施。公司今后的發(fā)展道路,如果要更加有前瞻性和發(fā)展性,就需要為自身在國際市場中爭取一席之地,并由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現(xiàn)如今大部分中小企業(yè)都沒有認(rèn)識到信息化策略和營銷管理在中小企業(yè)中的重要性,并且我國中小企業(yè)的營銷管理模式也不如國外一些發(fā)達(dá)國家成熟,缺乏系統(tǒng)化的管理模式和營銷渠道,導(dǎo)致我國現(xiàn)如今中小企業(yè)的發(fā)展速度緩慢。必須改善營銷渠道,從實體店到網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變,現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá),中小企業(yè)完全可以將企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷,最大程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,強化中小企業(yè)的競爭實力。
4結(jié)語
在企業(yè)競爭激烈到白熱化的大環(huán)境下,我國大部分中小企業(yè)都面臨著同樣的問題,即同行的競爭以及現(xiàn)如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業(yè)必須對營銷策略進(jìn)行適當(dāng)改革,解決營銷策略中存在的問題,最大程度上保證企業(yè)的正常運行,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
主要參考文獻(xiàn)
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[2]徐永磊.論中小企業(yè)的市場營銷策略[J].現(xiàn)代營銷,20xx(17).
[3]鄭燚.中小企業(yè)的市場營銷策略[J].中外企業(yè)家,20xx(29).
市場營銷策略論文2
【摘要】電力企業(yè)經(jīng)營,離不開市場營銷。而供電公司經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn),要求著市場營銷,必須綜合電網(wǎng)、科技、服務(wù)、管理幾項指標(biāo)展開工作,根據(jù)市場需求,以及電力市場營銷實際等因素,積極制定現(xiàn)代化的市場營銷管理理念。管理中積極借鑒國內(nèi)外營銷經(jīng)驗,發(fā)展特色服務(wù),結(jié)合精細(xì)化管理,持續(xù)提升客戶滿意度,繼而提升市場競爭力。
【關(guān)鍵詞】電力市場營銷;優(yōu)勢服務(wù);改進(jìn)策略
改革開放以來,我國市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,電力市場空前繁榮,與此同時,市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù),在做到與時俱進(jìn)的同時,更要注重營銷管理理念、模式,以及服務(wù)方式與內(nèi)容的創(chuàng)新,刺激客戶電能消費欲望,繼而獲取更多市場份額。
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)現(xiàn)狀
1.1客戶方面
主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關(guān)鍵,而客戶需求了解程度,直接關(guān)系到服務(wù)效果。但實際上,大部分的供電公司,并未意識到以客戶為中心的重要性,導(dǎo)致服務(wù)不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務(wù)模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對營銷服務(wù)的響應(yīng)、協(xié)同等能力相對薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價格調(diào)整方面
價格調(diào)整機制,應(yīng)當(dāng)是科學(xué)化、動態(tài)化的,電力是相對特殊的能源,與國民經(jīng)濟(jì)各部門間的聯(lián)系相對密切,市場價格也直接決定著市場經(jīng)濟(jì),以及自身經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展。當(dāng)其市場價格,無法明確權(quán)衡收入、利潤等方面的關(guān)系,會使客戶產(chǎn)生質(zhì)疑,直接降低了滿意度。
1.3服務(wù)人員方面
市場營銷服務(wù)水平,直接與服務(wù)意識有關(guān),但當(dāng)前的服務(wù)人員,服務(wù)意識不強,服務(wù)工作展開被動性強,不僅對客戶要求及時滿足,同時也阻礙了優(yōu)勢服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷服務(wù)控制體系,是營銷服務(wù)工作展開的重要依據(jù),但是當(dāng)前體系,并沒有做好事前、事中、事后的預(yù)防與監(jiān)控等工作,導(dǎo)致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹立公司形象
能源競爭日益激烈,供電公司市場份額的.爭取,必須注重市場拓展,而企業(yè)形象的樹立,有利于現(xiàn)代化市場理念是形成。在其基礎(chǔ)上,需重新審視與用戶的供電關(guān)系,切實做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)注重電能質(zhì)量提升:商品質(zhì)量因素,永遠(yuǎn)是吸引客戶的重中之重,也是樹立企業(yè)形象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ),對此可見,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善,電能質(zhì)量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系:實際上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,是相對系統(tǒng)的工程,直接關(guān)系到電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展等,任何工作環(huán)節(jié),出現(xiàn)質(zhì)量問題,均牽扯著公司服務(wù)質(zhì)量,對此優(yōu)化服務(wù)體系尤為重要。(3)樹立服務(wù)形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競爭、服務(wù)意識。其次注重便民措施的落實、展開,主動拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務(wù)。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務(wù)理念,繼而針對性的提升服務(wù)形象。
2.2改革價格政策
電力市場環(huán)境是相對穩(wěn)定的,但電能價格不能是一成不變的,圍繞價格彈性、敏感,以及價格剛性市場,積極制定動態(tài)、彈性價格,不僅符合企業(yè)發(fā)展需求,更能第一時間應(yīng)對市場環(huán)境變化。同時對不同用電規(guī)模的用戶,更要靈活運用價格戰(zhàn)略,繼而拓展?fàn)I銷市場,可見價格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業(yè)用戶,合理制定電價,積極落實豐水期富余電量折半,以及超基數(shù)電價優(yōu)惠活動,繼而穩(wěn)定大工業(yè)營銷市場。(2)注重電價時段調(diào)整:市場用電時段不同,電價也應(yīng)當(dāng)是隨之調(diào)節(jié)的,為了提升居民用電合理性,可對居民采取時段電價措施,提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優(yōu)惠電價影響范圍,對空調(diào)等蓄能設(shè)備,展開時段優(yōu)惠電價。(4)實現(xiàn)電力市場細(xì)分,客戶用電量、用電屬性不同,電價也應(yīng)當(dāng)存在差異,實施細(xì)分原則,更便于調(diào)控管理。(5)實施同網(wǎng)同價:采取該種方式,職工至農(nóng)戶,占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場,另外制定農(nóng)戶免費用電基數(shù),以及超基數(shù)優(yōu)惠電價舉措。
2.3拓展用電市場
提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設(shè)不斷深入,對環(huán)境質(zhì)量提出了更多要求,供電公司走在社會發(fā)展前端,更應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)國家政策,在政府等相關(guān)部門支持、合作下,加強宣傳電器應(yīng)用,引導(dǎo)廣大居民愛護(hù)環(huán)境,低碳減排。另外積極落實節(jié)電服務(wù)方案、節(jié)能服務(wù)活動,提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發(fā)展需求,加速拓展重點市場,側(cè)重于對居民生活、大型用電企業(yè)拓展,引導(dǎo)居民提升電力設(shè)備的使用程度,跟蹤企業(yè)能源消耗情況,并注重農(nóng)村市場拓展,增加電力營銷覆蓋范圍。
2.4完善服務(wù)體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質(zhì)量,更注重售后服務(wù);優(yōu)質(zhì)的售后管理,不僅可提升服務(wù)滿意度,同時利于企業(yè)形象構(gòu)建。供電公司方面,可通過精細(xì)化管理,對售后各項管理制度,加以細(xì)化與完善,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、模式,確保服務(wù)水平。與此同時,更要注重電力功能的品質(zhì),強化工作作風(fēng)。在市場營銷管理方面,注重數(shù)據(jù)信息的高效利用,實現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,對電力營銷的全過程,積極引導(dǎo)、調(diào)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注重管理行為的調(diào)整,實現(xiàn)售后服務(wù)制度、工作流程的優(yōu)化。針對于售后管理,不僅要注重責(zé)任具體落實,更要提升員工崗位意識,將工作效果與獎懲掛鉤,保證售后服務(wù)工作的規(guī)范性、主動性。(2)加強服務(wù)關(guān)系調(diào)整;現(xiàn)代化的服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關(guān)系,才能保證電力市場營銷的系統(tǒng)性。加強與政府聯(lián)系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外借助政府效應(yīng),展開電能替換活動,借助多元化媒體,加強電能推廣,提升電能消費地位。主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造企業(yè)良好形象。2.5實施精細(xì)化信息管理電力企業(yè)不僅是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱,更是現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),近年來,電力企業(yè)得以飛速發(fā)展,與營銷管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行密不可分,信息化的電力營銷,是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開的,為精細(xì)化的管理,做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是在營銷數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面,借助智能分類等技術(shù),加速了服務(wù)創(chuàng)新的實踐。供電企業(yè)完善營銷信息化,首先需整合基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)以及信息資源,尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集,使其產(chǎn)生知識聚合效應(yīng)。其次優(yōu)化管理流程,以及對組織機構(gòu)的整合,利用技術(shù)創(chuàng)新,帶動機制、文化、管理、服務(wù)的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源,加強集團(tuán)化運作,積極發(fā)揮電子商務(wù)模式。可見技術(shù)、管理服創(chuàng)新,對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結(jié)語
電力市場營銷以及服務(wù)的創(chuàng)新,與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分,唯有堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,借助網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù),以及精細(xì)化管理模式,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動性、規(guī)范性,才能提升社會、經(jīng)濟(jì)利益。
參考文獻(xiàn):
[1]李孟孟.淺析電力市場營銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,20xx(11):197.
[2]王宇華.淺析電力市場營銷中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,20xx(22):240.
市場營銷策略論文3
一、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的特點和現(xiàn)實需求
房地產(chǎn)作為商品,具有與其他工業(yè)產(chǎn)品截然不同的特性,導(dǎo)致其營銷渠道也存在著不同的要求和特征。隨著市場競爭的加劇以及網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)發(fā)展所導(dǎo)致的個人信息獲取量的激增,對房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道也有著新的要求。
1.房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的特點。
相對于其他產(chǎn)品而言,房地產(chǎn)產(chǎn)品具有建設(shè)周期長、產(chǎn)品位置固定、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)項目多、價格昂貴等特性,因此其市場營銷渠道也有著自身的特點。一是渠道關(guān)系時間久。相對于其他商品而言,房地產(chǎn)的存在時間跨度長,因此渠道各成員間關(guān)系維系時間長,對成員之間的關(guān)系融洽度要求高。二是渠道結(jié)構(gòu)相對簡單。相對于其他企業(yè)的銷售渠道而言,房地產(chǎn)企業(yè)銷售渠道往往比較簡單,呈現(xiàn)出短、扁、少的特點,因此渠道沖突數(shù)量相對較少,但一旦出現(xiàn)問題,其性質(zhì)往往比較惡劣。三是渠道服務(wù)要求高。房地產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性較強,從硬件的基礎(chǔ)設(shè)備、生活設(shè)施到軟件的物業(yè)管理等等方面,標(biāo)準(zhǔn)較高。四是渠道對象方向性強。渠道成員具有一定的特殊性,特別是房地產(chǎn)項目的性質(zhì)和特點決定了渠道成員的性質(zhì)和群體特征,因此,在確定營銷策略方面占有比較重要的位置。
2.房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的現(xiàn)實需求。
房地產(chǎn)企業(yè)面臨市場競爭的加劇,使得房地產(chǎn)企業(yè)市場銷售面臨的更多的困難。這也就要求企業(yè)市場營銷渠道必須有所改變,以適應(yīng)這一新的情況。一是營銷推廣的效益要求更高。房產(chǎn)作為一個特殊的商品,消費者在選擇時會比較慎重,而隨著市場競爭的加劇,房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的趨同性增強,如何使自身產(chǎn)品更具辨識度,幫助消費者更好的記住產(chǎn)品,乃至選擇他,就需要增強產(chǎn)品推廣的效益。二是營銷渠道的接觸性要求更多。代理商、經(jīng)銷商、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、開發(fā)商的營銷機構(gòu)最主要、直接的功能是尋找購買者,通過消費溝通、討價還價過程來說服顧客購買白己的產(chǎn)品。相對于以往的賣方市場,現(xiàn)實的房地產(chǎn)銷售需要企業(yè)更多的走出去,與消費者接觸,提高產(chǎn)品的影響力。三是營銷渠道相關(guān)配合活動要求更豐富。隨著購房者經(jīng)濟(jì)實力增強,越來越多的購房者購買住房是出于改善居住條件的目的,因此其購房不僅僅為了買到遮風(fēng)擋雨的房屋,有時又為了心理滿足、身份象征、教育投資等方面的目的,因此,這就要求營銷渠道所展示的內(nèi)容必須的全面的,必須要從小區(qū)形象、服務(wù)人員形象等等方面給予消費者足夠的信心。
二、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道的現(xiàn)狀與存在問題
新的市場變化要求我們的營銷渠道轉(zhuǎn)變觀念,主動出擊,有所作為,以往的坐堂式的營銷已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實的要求。但從現(xiàn)實情況看,不少房地產(chǎn)企業(yè)對于營銷渠道的關(guān)注并不多,片面認(rèn)為皇帝女兒不愁嫁,缺乏對消費者的重視和工作觀念的轉(zhuǎn)變措施,導(dǎo)致產(chǎn)品的競爭力下降。
1.品牌營銷重視不夠,渠道成員缺乏自主性。
房地產(chǎn)營銷渠道的一些成員缺乏市場競爭意識,對產(chǎn)品營銷沒有科學(xué)的規(guī)劃,僅依靠企業(yè)自身的品牌形象來實現(xiàn)銷售。這些對于一些大型企業(yè)而言,問題尚不突出,但對于一些中小型企業(yè)而言,如果其渠道成員沒有主動性,不能借助自身的優(yōu)勢來增強產(chǎn)品吸引力,則往往出現(xiàn)產(chǎn)品銷售不暢的問題,尤其是隨著消費者持幣待觀的情況加劇,更突顯營銷手段乏力的問題。
2.渠道構(gòu)成近似度高,產(chǎn)品競爭力展現(xiàn)不足。
通常房地產(chǎn)企業(yè)營銷渠道是由開發(fā)商——本地代理商——消費者的結(jié)構(gòu)模式,這種形式雖然實現(xiàn)了扁平化,但由于雷同性,往往使得企業(yè)間的差異性變小,競爭力有所降低。而相對于其他產(chǎn)業(yè)市場,企業(yè)往往對自身的營銷渠道較為重視,往往給予其更多的便利性和自主性,從而使產(chǎn)品營銷形式更具多樣性。兩者相比較則更具顯示出房地產(chǎn)企業(yè)營銷渠道模式的僵化。
3.渠道服務(wù)功能缺失,客戶體驗問題較突出。
房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)性要求其營銷渠道成員必須能夠為客戶提供更為全面、周到、貼心的服務(wù),從而滿足客戶的多樣性需求。但不少房地產(chǎn)商們在過去的巨大盈利模式下,養(yǎng)成了以我為主的模式,對客戶關(guān)系重視不夠,對構(gòu)建忠誠性、持久性客戶的培養(yǎng)體制不理解,沒有形成培養(yǎng)渠道的意識,造成客戶購買商品后,開房商就撒手不管,給客戶造成了極差的購買體驗,影響了產(chǎn)品的形象。
三、房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道適應(yīng)新時代的關(guān)鍵所在
針對當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷渠道中存在的諸多問題,筆者認(rèn)為,創(chuàng)新其營銷渠道,就必須要立足于時代的要求,認(rèn)清房產(chǎn)作為一個特殊的產(chǎn)品,其自身所具備的特殊性,從轉(zhuǎn)變觀念入手,增強渠道成員的自主性,增強渠道內(nèi)部的協(xié)同性,從而提高營銷活動的影響力和同步性。
1.觀念創(chuàng)新,認(rèn)清營銷渠道的本質(zhì)。
面對著激烈的市場競爭壓力,房地產(chǎn)營銷渠道成員必須加快觀念的轉(zhuǎn)變,樹立正確的營銷理念,切實從渠道上建立優(yōu)質(zhì)高效的通道。一是樹立服務(wù)觀念。渠道成員必須要通過服務(wù)來挖掘潛在客戶,加強服務(wù)質(zhì)量,真正滿足購房者的多元性需求,建立消費者忠誠。二是樹立誠信觀念。改變傳統(tǒng)的“店大欺客”的問題,實現(xiàn)房屋質(zhì)量過硬、物流優(yōu)質(zhì)貼心,合同信守承諾的目標(biāo),建立自身的品牌形象,凸顯產(chǎn)品的特征。三是樹立價值觀念。就是要建立品牌的.角度出發(fā),加深渠道成員對價值的理解,提高產(chǎn)品附加值、增強用戶體驗感,維護(hù)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)同感。
2.成員創(chuàng)新,暢通營銷渠道的通道。
就是要改變傳統(tǒng)的營銷渠道模式,引入新的渠道元素,增強產(chǎn)品的認(rèn)同感。一方面,可以加入網(wǎng)絡(luò)元素。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播性強,時效快的特點,將房產(chǎn)作為一個特殊的商品來加以宣傳,利用3D技術(shù)來增強客戶的體驗感,用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高新客戶的滿意度。同時,可以借鑒美國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,減少中間機構(gòu)的麻煩與客戶進(jìn)行交易,降低中間費用。另一方面,規(guī)范房地產(chǎn)營銷代理行為。企業(yè)要重視營銷代理以及相關(guān)的物業(yè)公司的作用,規(guī)范其行為,建立規(guī)范嚴(yán)格的執(zhí)行程序,幫助渠道成員提升自身的服務(wù)水平。
3.內(nèi)容創(chuàng)新,協(xié)調(diào)營銷渠道的活動。
企業(yè)自身要加強對渠道成員的管理,理順成員之間的相關(guān)關(guān)系,特別是組織營銷活動時,加強成員之間的溝通聯(lián)系,建立統(tǒng)一規(guī)范的渠道管理體系。同時,加強資源的共享,從而便于潛在購房者的選擇和鎖定,并通過統(tǒng)一的營銷行動來提高產(chǎn)品的影響力。另一方面,對于客戶的投訴,必須要建立順暢的受理、辦理程序,將投訴內(nèi)容區(qū)分設(shè)計、施工、銷售、服務(wù)等等方面的內(nèi)容,有效地協(xié)調(diào)渠道成員的行動,建立良好產(chǎn)品形象。
4.標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新,塑造新形勢溝通模式。
建立有效的信息反饋模式,從而更好的了解客戶對渠道成員的反饋,便于更好的加強渠道管理質(zhì)量。一是區(qū)分評價內(nèi)容。就是要選擇能夠體現(xiàn)營銷渠道運轉(zhuǎn)情況的內(nèi)容作為評價內(nèi)容,引入消費者評價體制,反映渠道建設(shè)質(zhì)量。二是規(guī)范評價指標(biāo)。確立評價指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn),從而科學(xué)的驗證渠道建設(shè)效果,幫助渠道成員發(fā)現(xiàn)存在的問題,使房地產(chǎn)企業(yè)能夠有效提高營銷渠道建立效果。三是落實評價結(jié)論。通過資金分配比例、渠道商的選擇等工作來落實評價結(jié)論,從而有效督促渠道成員來改進(jìn)工作質(zhì)量。
市場營銷策略論文4
摘要:市場國際化、經(jīng)濟(jì)全球化對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求。因此,高職院校在實施市場營銷專業(yè)教育過程中必須根據(jù)實際情況加強對教學(xué)改革方向進(jìn)行深入研究,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到不斷提升,保證培養(yǎng)出來的人才能夠更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需求。
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè);生態(tài)文明;教學(xué)改革
一、前言
隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化,人們的環(huán)保意識不斷增強,環(huán)保運動席卷全球,在市場需求上,綠色消費需求不斷增加。在這樣的時代背景下,綠色營銷逐漸成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一個必然選擇。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中對市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)要求也有新的變化,綠色營銷理論將成為市場營銷專業(yè)教學(xué)中一個必不可少的重要內(nèi)容之一[1]。加強對市場營銷專業(yè)教學(xué)改革方向進(jìn)行深入研究才能促進(jìn)該專業(yè)教學(xué)改革取得更好成效,進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到有效提高。
二、生態(tài)文明環(huán)境背景下市場營銷專業(yè)具體教學(xué)改革措施
1、更新教育理念
在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中,教育理念的更新主要體現(xiàn)為兩大轉(zhuǎn)變,第一為教育觀及人才觀的轉(zhuǎn)變。在教育觀上,必須從“知識本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)(能力)本位”本位,重視對專業(yè)技術(shù)的實際應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng);在人才觀上,必須從“繼承型人才培養(yǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新型人才培養(yǎng)”,高度重視學(xué)生個性發(fā)展和應(yīng)變創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第二為教學(xué)活動主體轉(zhuǎn)變。教學(xué)改革必須將“教師為教學(xué)活動的主體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處煘榻虒W(xué)活動的主導(dǎo)”,將學(xué)生作為教學(xué)活動的主體,積極引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動,加強對其自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行培養(yǎng)。在生態(tài)文明環(huán)境背景下,市場營銷專業(yè)教學(xué)改革必須逐步確立起育人為本、全面發(fā)展的思想,促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)、能力得到不斷提升,將能力作為本位,突出技能培養(yǎng)、實踐教學(xué),有機統(tǒng)一知識、能力、素質(zhì)實施教學(xué)活動,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)、能力得到全面發(fā)展。
2、科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
受傳統(tǒng)教育思想影響,我國高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)一直以來均受限于層次定位,就是將其定位為大學(xué)的專科層次,而具體專業(yè)職業(yè)崗位(群)均未能得到明確定位。在生態(tài)文明環(huán)境背景下,營銷觀念發(fā)生了很多變化,綠色營銷成為營銷理念中的重用組成部分,并不斷得到豐富。綠色營銷主要體現(xiàn)為將可持續(xù)發(fā)展作為導(dǎo)向,將環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心價值觀,重視并高度關(guān)注生態(tài)環(huán)境價值[2]。在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上,綠色營銷的目標(biāo)主要體現(xiàn)為促進(jìn)消費者的綠色消費需求得到更好滿足,同時加強對自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù),促進(jìn)資源的利用率得到有效提升。因此,企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才提出了新的崗位需求。在市場營銷專業(yè)教學(xué)改革過程中必須要正確認(rèn)識專業(yè)職業(yè)崗位(群)的.實際要求,對該專業(yè)的職業(yè)崗位人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行明確。同時,在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位改革中必須保證人才能力能夠適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及現(xiàn)代工商企業(yè)發(fā)展需求,重視對學(xué)生進(jìn)行德、智、體、美等全方位培養(yǎng),將該專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成為既能適應(yīng)時代發(fā)展過程中的崗位需求,同時又具備管理、促銷、經(jīng)營等工作能力的高素質(zhì)技能型人才。同時,在教學(xué)改革中還應(yīng)該高度重視對專業(yè)特色人才進(jìn)行培養(yǎng)。
3、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)模式為高等職業(yè)教育改革中的一個關(guān)鍵性問題。在市場營銷專業(yè)教學(xué)改革中,應(yīng)該對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式存在的利弊進(jìn)行深入分析,然后按照崗位相對適應(yīng)面的拓寬、畢業(yè)生社會適應(yīng)性的提高、就業(yè)崗位能力需求等對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革[3]。在生態(tài)文明環(huán)境背景下,人才培養(yǎng)模式應(yīng)該增加三個符合度,具體為培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)均能符合學(xué)生、社會發(fā)展需求和國家具體規(guī)定的程度;學(xué)校的實際工作狀態(tài)能夠符合學(xué)校所確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度;人才培養(yǎng)結(jié)果符合學(xué)校確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程度。通過對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新,促進(jìn)學(xué)生、社會、政府對院校人才培養(yǎng)工作的滿意度得到有效提升。在改革過程中,應(yīng)用充分發(fā)揮創(chuàng)新意識,敢于突破傳統(tǒng)模式束縛,以專業(yè)特點、職業(yè)崗位要求、人才培養(yǎng)目標(biāo)要求作為根據(jù),積極探索市場營銷專業(yè)人才的新型培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式需嚴(yán)格遵循專業(yè)教育規(guī)律和專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)律,并突出技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新精神的培養(yǎng),進(jìn)而促進(jìn)該專業(yè)人才能夠更加適應(yīng)生態(tài)文明環(huán)境背景下的人才需求。
三、結(jié)束語
生態(tài)文明環(huán)境背景下社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才技能提出了新的要求。因此,各高職院校須專業(yè)特點、職業(yè)崗位需求、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才需求等作為根據(jù),正確認(rèn)識教學(xué)改革方向,然后采取有效措施實施教學(xué)改革。只有這樣才能促進(jìn)教學(xué)改革取得理想成效,進(jìn)而提高市場營銷專業(yè)的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷策略論文5
市場營銷競爭它根源于人的本性 ,是人的自我意識、經(jīng)濟(jì)人和自由等本性的必然要求 ,由人的生存環(huán)境所決定 ,已成為市場環(huán)境的主題和主詞。下面的是市場營銷競爭策略論文,希望能幫助到你!
市場營銷競爭策略論文
一、目前我國石油企業(yè)管理存在的問題
在中國加入WTO之初,中國與國際接軌,隨之而來的不僅僅是大量國外企業(yè)的涌入,還有國外的管理模式與經(jīng)營理念,這是與國內(nèi)完全不同的管理制度,在目睹國外企業(yè)管理制度和管理模式為企業(yè)所帶來的巨大優(yōu)勢與增益效果后,使得我國很多企業(yè)家為之效仿,有些企業(yè)是將自己曾經(jīng)的管理方式及理念全部丟棄,完全接受新的管理理念,有些國企則是在自己管理理念的基礎(chǔ)上借鑒其優(yōu)點,然后相互結(jié)合形成綜合性較強又不同于人的管理模式,但也有很多企業(yè),在借鑒與學(xué)習(xí)的過程中因為某些原因?qū)ζ涔芾砟J降母春诵臒o法滲透了解,只是學(xué)習(xí)了管理的表象,沒有領(lǐng)悟其內(nèi)在與精髓,不但沒能將自己企業(yè)的管理模式革新成功,反之弄成了四不像。
二、重視并明確精細(xì)化管理概念
1.石油企業(yè)精細(xì)化管理概念
石油企業(yè)精細(xì)化管理概念是企業(yè)預(yù)計建立一段時間的企業(yè)管理目標(biāo)和成本要求。管理目標(biāo)必須詳細(xì),企業(yè)在未來發(fā)展過程中以什么為目標(biāo)去奮斗、以多大的經(jīng)濟(jì)彈性作為成本止損,這些都要在管理目標(biāo)中明確指出。為了使石油企業(yè)精細(xì)化管理概念能發(fā)揮出作用表現(xiàn)其價值,需要企業(yè)中的每一個部門每一位員工都參與進(jìn)來,不能區(qū)域化進(jìn)行,要將精細(xì)化管理概念覆蓋企業(yè)全部,共同完成石油管理任務(wù)。
2.突破傳統(tǒng)石油企業(yè)管理觀念
在傳統(tǒng)的石油企業(yè)精細(xì)化管理中,降低成本節(jié)省開支是傳統(tǒng)石油企業(yè)管理的主要目標(biāo),以現(xiàn)代的角度去衡量這個目標(biāo)就會發(fā)現(xiàn)這種過于局限的管理方式不僅無法帶動石油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,甚至連市場的最低需求都難以滿足。企業(yè)的發(fā)展必須結(jié)合時代發(fā)展與市場的走勢,制定出有戰(zhàn)略性的管理模式,使企業(yè)能達(dá)到與時俱進(jìn)的.發(fā)展。不能忽視單位生產(chǎn)效率,要引進(jìn)高科設(shè)備與先進(jìn)技術(shù),在最短的時間內(nèi)以生產(chǎn)力的提升來營造最高的利益,在質(zhì)量與效率雙贏的基礎(chǔ)上將精細(xì)化管理凝聚在價值的創(chuàng)造上,這樣才能使我國石油企業(yè)在國際市場上發(fā)展的更穩(wěn)健。
3.建立完整的管理體系
會計精細(xì)化管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,是每一個企業(yè)管理都不可或缺的,企業(yè)在生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都離不開成本,費用的支出在企業(yè)運營過程中無時不刻不在消耗著,所以必須將成本節(jié)約任務(wù)落實到企業(yè)的每一處細(xì)節(jié)并動員企業(yè)所有人員配合該項任務(wù),使員工明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)所在的同時還能對其進(jìn)行范圍分化,落實之后,要對項目的成本支出與工作時間等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。為了調(diào)動企業(yè)員工對工作的熱情和積極主動性,可以制定獎勵制度,將工作量以最短的時間內(nèi)完成最快最好的員工給予資金的獎勵,相對的,為了樹立企業(yè)管理體系的威嚴(yán)性與有效性,對不遵守制度不配合工作的員工或部門要視情節(jié)嚴(yán)重程度給予對應(yīng)的懲罰措施,以此來完善管理體系。
三、推動石油企業(yè)的精細(xì)化管理
發(fā)揮出企業(yè)的人文關(guān)懷,以此來激發(fā)員工對崗位的熱愛與敬業(yè),要將石油企業(yè)精細(xì)化管理的推進(jìn)建立在以企業(yè)為家的基礎(chǔ)上。企業(yè)員工是企業(yè)的戰(zhàn)斗力,要想提高企業(yè)效益和市場競爭力度就需要管理者將企業(yè)員工自身潛能最大化開發(fā)并運用到石油企業(yè)中,當(dāng)然,這需要一定手段,如果企業(yè)管理者什么也不去做,僅靠口頭的宣傳與動員是無法讓企業(yè)員工為此效力的,必須結(jié)合企業(yè)員工的真實需求,通過管理的協(xié)商統(tǒng)計出最有效的帶動方式,以此來調(diào)動企業(yè)員工潛能的開發(fā),使石油企業(yè)精細(xì)化管理工作獲得支持與推進(jìn)。第一,通過每一位員工的配合,在工作過程中尋找可以進(jìn)行成本控制的環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善企業(yè)在成本控制方面的問題,同時對現(xiàn)有的節(jié)能損耗措施可能存在著不完善,若企業(yè)員工有好的建議,石油企業(yè)精細(xì)化管理者應(yīng)積極采納并且立即落實,同時給予提供幫助的員工進(jìn)行獎勵。企業(yè)的成本節(jié)約要從企業(yè)內(nèi)部全體工作人員做起,所以企業(yè)在開展成本控制之初,要動員企業(yè)成員成本控制一定要從自身做起,節(jié)約能源精打細(xì)算。第二,企業(yè)不論其規(guī)模還是企業(yè)所涉及的領(lǐng)域是呈多樣性的,然而在這些多樣性的背后卻有一個共同點,那就是經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)為了獲得經(jīng)濟(jì)效益而經(jīng)營各種項目,盡管經(jīng)營項目不同,但目的卻一致,那就是能夠在市場競爭中取得利益,市場能否接受企業(yè),讓企業(yè)在激烈的市場競爭中存活,其結(jié)果就能得知市場對企業(yè)開展項目是否認(rèn)可。基于這一點可以看出,決定企業(yè)盛衰的不僅僅是精細(xì)化管理控制策略,經(jīng)營項目的產(chǎn)品才是關(guān)鍵所在,所以企業(yè)在進(jìn)行精細(xì)化管理過程中一定不能影響石油企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
四、結(jié)束語
只有加強成本控制和質(zhì)量管理才能使企業(yè)在市場競爭中不斷取得發(fā)展,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足市場對企業(yè)生產(chǎn)的需求,所以當(dāng)下企業(yè)一定要利用新時代的優(yōu)勢與科技的優(yōu)勢將管理水平向現(xiàn)代化帶動,將會計精細(xì)化管理應(yīng)用到石油企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié),為石油企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。
市場營銷策略論文6
農(nóng)夫山泉是中國飲用水銷售市場的一大巨頭,曾入圍中國行業(yè)影響力品牌,推出了一系列應(yīng)用天然水、果蔬汁飲料、茶飲料,并受到消費者的喜愛和需求。該企業(yè)在長白山撫松工廠舉行發(fā)布會,推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。這個產(chǎn)品在國內(nèi)很多城市的各大超市都有銷售,而且銷售量還不錯。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市以及電商平臺可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國外進(jìn)口的產(chǎn)品,農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一市場面對激烈的競爭。本文通過對嬰兒水在杭州市場的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析,針對這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營銷策略的優(yōu)點,提出營銷策略優(yōu)化方案,從而幫助農(nóng)夫山泉在該市場能夠更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
農(nóng)夫山泉股份有限公司原名為“浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司”,是一家農(nóng)產(chǎn)品果汁飲料深加工企業(yè),生產(chǎn)經(jīng)營天然飲用水、果蔬汁飲料、茶飲料和功能飲料等幾十種產(chǎn)品。農(nóng)夫山泉公司重視產(chǎn)品質(zhì)量,在選擇建設(shè)生產(chǎn)基地首先考慮的是優(yōu)質(zhì)的水源。
在20xx年2月1日,農(nóng)夫山泉在長白山撫松工廠舉行了發(fā)布會,推出了包括農(nóng)夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內(nèi)的三款新產(chǎn)品。本文立足于實際,通過對嬰兒水在杭州市場的發(fā)展現(xiàn)狀分析,研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析,針對這些,通過借鑒其他新產(chǎn)品營銷策略的優(yōu)點,提出營銷策略優(yōu)化方案,來幫助農(nóng)夫山泉在新市場更好的發(fā)展,在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
一、農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水發(fā)展現(xiàn)狀
(一)國內(nèi)嬰幼兒飲用水市場現(xiàn)狀及發(fā)展綜述
通過相關(guān)文獻(xiàn)的調(diào)查研究,目前嬰兒水的普及范圍還是對于部分人群,初步為嬰兒水市場的開拓奠定了基礎(chǔ)。據(jù)市場行情的調(diào)查研究顯示,近年來嬰幼兒專用飲用水在國外市場的發(fā)展趨于成熟,然而國內(nèi)市場基本還處于慢熱狀態(tài),現(xiàn)階段只有農(nóng)夫山泉在內(nèi)的極少數(shù)幾個企業(yè)跨入了該領(lǐng)域。但是隨著新的企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入這個市場,電商的不斷發(fā)展以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺,該市場空白將被逐漸填充起來。由此可見中國嬰幼兒專用飲用水市場有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(二)農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查,自新品推出以來,在國內(nèi)很多城市的各大超市都有農(nóng)山泉嬰幼兒飲用水銷售,并且銷售量還不錯。產(chǎn)品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產(chǎn)品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市同類產(chǎn)品擺放以及電商平臺搜索可以發(fā)現(xiàn),目前嬰幼兒飲用水的產(chǎn)品銷售主體還是國外進(jìn)口的產(chǎn)品。從這方面看來,農(nóng)夫山泉銷售嬰幼兒飲用水的時間過短,相對于國外發(fā)展成熟的嬰兒水產(chǎn)品來說,可能讓消費者還不夠信任。
根據(jù)使用過農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的消費者反饋,可以看出大部分消費者對該產(chǎn)品的'滿意度還是比較高的。但是也有一部分消費者反映,農(nóng)夫山泉在對嬰兒水瓶子的設(shè)計以及價格的設(shè)定上不是很合理,比如瓶口純平的設(shè)計不利于倒水,水的價格過高等。同時,農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在電商平臺上的銷售由于物流原因、賣家包裝原因、產(chǎn)品日期原因等非生產(chǎn)商因素,減少了消費者對該產(chǎn)品的滿意度。
從上文可以看出,雖然農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在逐步發(fā)展,但是仍然存在許多問題。如果不能及時解決這些問題,可能會阻礙該產(chǎn)品未來的發(fā)展。因此,本文從營銷策略方面出發(fā),對農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水銷售目前存在的問題進(jìn)行研究分析,并提出營銷策略優(yōu)化建議。
二、基于市場調(diào)查的農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(一)調(diào)查的基本情況
本文的調(diào)查目的是通過消費者對農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水產(chǎn)品的價格、渠道、包裝等方面的滿意度調(diào)查,分析該產(chǎn)品目前存在的問題和潛力,在營銷策略方面推出新舉措并客觀提供可靠的參考依據(jù)。本文的調(diào)查方式采用問卷調(diào)查法,通過書面發(fā)放、網(wǎng)上發(fā)放問卷的形式搜集被調(diào)查者的意見。問卷首先設(shè)置了過濾性的問題用于將不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的被調(diào)查者分流,然后采用單選、多選、簡答等多種類型的題目,更客觀準(zhǔn)確的反饋被調(diào)查者意見。
本次調(diào)查共發(fā)放210份問卷,有效問卷189份。下文將根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。
(二)調(diào)查結(jié)果及農(nóng)夫山嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(1)產(chǎn)品宣傳不足。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,還是有很大部分的人并不知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水這個產(chǎn)品。而在知道該產(chǎn)品的被調(diào)查者中,家庭主婦這一消費群體有96.24%的人對農(nóng)夫山泉嬰兒水有一定的認(rèn)識。雖然該產(chǎn)品的主要市場目標(biāo)就是針對嬰幼兒健康飲水,購買者以嬰幼兒父母為主。但是如果只將宣傳范圍局限于此,那么對嬰兒水發(fā)展有著影響,很多年輕的消費者目前對該產(chǎn)品沒有需求,等到需要的階段再進(jìn)行產(chǎn)品科普的話,在戰(zhàn)略布局上略顯倉促。農(nóng)夫山泉企業(yè)應(yīng)該針對各類消費群體進(jìn)行嬰兒水產(chǎn)品普及,讓群眾對這一產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,從而使有需求的消費者進(jìn)行購買,有需求的消費者則可以起到信息傳遞的效果。
同時,我對被調(diào)查者獲得農(nóng)夫山泉嬰兒水該產(chǎn)品信息的途徑進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有40.38%的人是由親友推薦,同百分比的人是通過電視廣告,而61.54%的人則是通過其他途徑知道該產(chǎn)品。在61.54%的數(shù)據(jù)里,根據(jù)調(diào)查得知大部分人是在電商平臺上通過搜索才知道農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水。而通過大型戶外廣告獲取該產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)顯示為0。這表明農(nóng)夫山泉企業(yè)在產(chǎn)品宣傳上應(yīng)該要采用多樣化的方式,并且在這個電子商務(wù)技術(shù)飛速提高的時代,要重視電商平臺的宣傳和使用。
(2)產(chǎn)品包裝及價格有缺陷。調(diào)查顯示,被調(diào)查者對農(nóng)夫山泉嬰幼兒水這一產(chǎn)品的價格滿意度不高,有71.15%的人認(rèn)為該產(chǎn)品的價格定位偏高,只有13.46%的人覺得產(chǎn)品的價格屬于合理。部分被調(diào)查者表示,在東京、淘寶等電商平臺上該產(chǎn)品的定價相對于市場、超市等實體店的價格來說要貴上一些,并且在價格提高的基礎(chǔ)上包裝、物流等有時卻不能讓人滿意。
此外,通過調(diào)查得知,少數(shù)消費者認(rèn)為農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水在產(chǎn)品瓶子的設(shè)計上存在缺陷。消費者認(rèn)為,瓶口的設(shè)計太平,不利于把瓶子里的水倒干凈,倒水的時候也不是很方便。
三、農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水營銷策略優(yōu)化建議
(一)加強產(chǎn)品質(zhì)量宣傳
農(nóng)夫山泉在產(chǎn)品策略上,非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的形象化,在進(jìn)入市場以來就通過多方面的努力在群眾的心目中樹立起優(yōu)質(zhì)、良好的品牌形象。而對于嬰幼兒飲用水這一新產(chǎn)品,其受眾是嬰幼兒,如果消費者對該產(chǎn)品不夠信任,認(rèn)為嬰兒水的質(zhì)量不過關(guān)不放心給嬰幼兒使用,那么產(chǎn)品銷售就一定會受到打擊。因此,農(nóng)夫山泉在宣傳該產(chǎn)品的時候應(yīng)該著重于品質(zhì)的宣傳,要使消費者的心里建立起農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水是“健康水”的品牌認(rèn)知。
在宣傳途徑方面,首先電視廣告宣傳是必不可少的,廣告在突出產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也要體現(xiàn)出父母對嬰幼兒無微不至的關(guān)愛,使觀眾產(chǎn)生共鳴,從而引出購買欲望。其次,農(nóng)夫山泉也要重視電商平臺的宣傳以及相關(guān)產(chǎn)品出售的管理,要盡量避免那些通過電商平臺購買農(nóng)夫山泉嬰幼兒飲用水的消費者對該產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝產(chǎn)生不滿。
(二)完善價格策略和產(chǎn)品包裝
商品定價時要注意符合目標(biāo)消費者的購買能力,也要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和利潤空間。農(nóng)夫山泉一般采用差異化定價策略,從最開始的高價高質(zhì)到20xx年的低價高質(zhì),既奠定了農(nóng)夫山泉優(yōu)質(zhì)、高檔的形象,也讓眾多消費者對其優(yōu)秀的品質(zhì)深信不疑。而農(nóng)夫山泉在嬰幼兒飲用水這一產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝上采用先進(jìn)的無菌生產(chǎn),使得該產(chǎn)品的生產(chǎn)成本高于一般的飲用水,在價格的制定上也略有差別。同時,對于商場、超市等實體銷售場所和電商平臺,農(nóng)夫山泉應(yīng)該提供不同的價格區(qū)間,通過對電商平臺的優(yōu)惠政策降低該商品的銷售價格,避免讓通過電商平臺購買該產(chǎn)品的消費者對價格產(chǎn)生不滿。
此外,對于產(chǎn)品瓶子形狀不利于倒水,使用不方便這一不足,農(nóng)夫山泉可以根據(jù)具體情況進(jìn)行設(shè)計。例如在桶裝水的外形設(shè)計上添加手柄,利于倒水,并且在瓶口設(shè)計上可以針對怎樣不剩水這一問題來設(shè)計。
市場營銷策略論文7
摘要:核心價值是服裝企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力,也是服裝品牌的標(biāo)識點,市場營銷策略則是企業(yè)發(fā)展市場的關(guān)鍵手段,這兩者對服裝品牌建設(shè)都有著重要影響。基于此,本文首先分析了服裝品牌核心價值的作用,然后研究了核心價值的建設(shè),最后提出了服裝品牌的營銷策略。
關(guān)鍵詞:服裝品牌;核心價值;市場營銷策略
隨著我國服裝業(yè)逐漸擴(kuò)大生產(chǎn)模式,我國已經(jīng)成為了世界上最大的生產(chǎn)國,服裝業(yè)為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來了積極的影響。隨著服裝領(lǐng)域市場化競爭逐漸強烈,很多國內(nèi)服裝企業(yè)在競爭中出局,這也提醒著其他服裝企業(yè)開始主動尋找突破,著眼于核心價值的建設(shè)和市場營銷。
一、服裝品牌核心價值的作用
我國服裝品牌在建設(shè)過程中,存在較為嚴(yán)重的經(jīng)驗不足現(xiàn)象,很多品牌仍然處于效仿階段,品牌企業(yè)的投資回報率十分低,帶來了大量資源浪費的問題。從核心價值角度分析,主要存在三個問題:第一,存在核心價值觀缺失的情況,服裝品牌建設(shè)核心價值沒有明確的建設(shè)目標(biāo),品牌缺少核心競爭力。第二,服裝品牌的核心價值觀缺少明確的定位。第三,核心價值的建設(shè)存在失誤。服裝品牌不具備核心價值作為內(nèi)部驅(qū)動力,導(dǎo)致競爭力難以提升,也就限制了服裝品牌的發(fā)展。
二、服裝品牌核心價值的建設(shè)
1、提高針對性。服裝品牌在建設(shè)核心價值的過程中需要提高核心價值的針對性,市場中并不存在一個服裝品牌囊括全部消費群體,核心價值建立在消費群體作為中心的基礎(chǔ)上,需要體現(xiàn)出對消費群體的關(guān)懷。因此,建設(shè)核心價值要先確定目標(biāo)群體,對目標(biāo)群體進(jìn)行深刻調(diào)查,了解其真實需要,從而能夠提煉出品牌的核心價值。例如:Gucci面對的群體是商業(yè)人士,Gucci的核心價值也就是身份和財富的象征。在這樣的價值基礎(chǔ)上,讓服裝品牌的核心價值具有針對性,被記憶在消費者腦海中,最終也能夠轉(zhuǎn)化成為消費行為。這樣,服裝品牌在制定戰(zhàn)略計劃的時候能夠具有正確的指導(dǎo)思想。
2、保持差異性。服裝品牌建設(shè)核心價值需要在同類服裝品牌中互相區(qū)別開來,以維系忠實客戶,只有具備獨一無二的文化價值,才能增加消費者的傾向性。服裝品牌建設(shè)的核心價值模糊或者存在過多的雷同,都會弱化同類品牌的界線,讓消費者失去選擇傾向性,不能得到正確的選擇。這樣的情況可能會激發(fā)品牌之間的價格戰(zhàn)。因此,服裝品牌在建設(shè)核心價值的時候需要堅持差異性原則,激發(fā)消費者內(nèi)心的共鳴。
3、保持兼容性。除此之外,服裝品牌還需要具備兼容性,做好品牌延伸的基礎(chǔ)保障,讓品牌投資的回報率得到增加。服裝品牌在具備忠實度、受到美譽之后,可能會出現(xiàn)單一產(chǎn)品發(fā)展受到限制的問題,在具備了充足的人力、財力以及物力基礎(chǔ)之后,會在統(tǒng)一品牌下進(jìn)行多產(chǎn)品,甚至是跨行業(yè)經(jīng)營。例如:Gucci品牌在核心價值的指導(dǎo)下,逐漸發(fā)展出服裝、配飾以及化妝品等多個產(chǎn)品線,在市場中開拓出巨大的發(fā)展空間。因此,在品牌建設(shè)核心價值的初期就要有較高的戰(zhàn)略眼光,建設(shè)具有兼容性的核心價值,推動品牌資產(chǎn)的積累。
4、增加可行性。核心價值事實上也是對消費者的承諾,品牌需要經(jīng)過努力實現(xiàn)承諾,讓消費者感受到利益。服裝品牌建設(shè)核心價值的過程也是一個和消費者之間建立信任的過程,品牌核心價值的實現(xiàn)也加深了消費者的信任,信任得到加深,消費者也就成為了品牌的重視客戶。若核心價值不具備可行性,在消費者適應(yīng)過程中,核心價值沒有得到實現(xiàn),消費者必然會產(chǎn)生失望心理,感受到欺騙,消費者將會逐漸減少購買行為,對于服裝品牌的成長十分不利。
三、服裝品牌的營銷策略
1、找準(zhǔn)品牌定位。服裝品牌在市場中的營銷需要具備一個準(zhǔn)確的品牌定位,也就是在消費者心理占據(jù)一個特殊的位置,能夠和其他品牌區(qū)分開來,對于企業(yè)來講,品牌定位十分重要。以優(yōu)衣庫為例,提到優(yōu)衣庫,消費者會產(chǎn)生百搭、舒適的印象,對優(yōu)衣庫的發(fā)展具有促進(jìn)作用。服裝品牌先要確定自身定位,先要找到自己品牌和其他品牌的區(qū)別點,在消費者心中塑造出特殊的形象。讓消費者感受到品牌傳達(dá)的信息,形成一個獨特的概念。然后企業(yè)根據(jù)品牌定位確定目標(biāo)市場,根據(jù)企業(yè)的`優(yōu)勢系統(tǒng)的打造服裝品牌,借助服裝品牌的優(yōu)勢朝向目標(biāo)人群推廣。
2、深度挖掘消費者需求。服裝市場存在嚴(yán)重的同質(zhì)化情況,消費者的選擇廣泛,對于服裝品牌,消費者的忠誠度低。在服裝替代品與日俱增的環(huán)境下,服裝企業(yè)需要重視客戶的需求。例如:優(yōu)衣庫始終堅持客戶作為導(dǎo)向,從客戶的需求出發(fā),主動為顧客節(jié)省成本,和客戶進(jìn)行良好的溝通。服裝企業(yè)只有和客戶建立了良好的互利關(guān)系,才能提高顧客的忠誠度,實現(xiàn)企業(yè)的盈利。我國的服裝企業(yè)需要在服裝設(shè)計、服裝生產(chǎn)、服裝銷售以及產(chǎn)品宣傳等多個方面堅持以顧客為導(dǎo)向。在設(shè)計產(chǎn)品的時候,需要展開市場調(diào)查,掌握顧客的需求,在顧客需求基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計,從而滿足顧客的個性化需求。其次,在服裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,需要增加產(chǎn)品多元化。生產(chǎn)產(chǎn)品的時候可以采用少量原則,激發(fā)顧客的購物欲望,推動銷量的提升。再次,在產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)中,服裝企業(yè)需要加強對銷售員工的培訓(xùn),提供給顧客一個合理的建議,帶給顧客以良好的購物體驗。最后,需要加強售后服務(wù),企業(yè)需要及時掌握顧客的意見,對顧客的需求做出回應(yīng)。在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時候,需要堅持商品自身價值的宣傳。
3、重視服裝設(shè)計。對服裝的設(shè)計需要有專業(yè)的人完成,服裝設(shè)計的獨特性、時尚性,都和設(shè)計師存在很大的關(guān)聯(lián)。因此,服裝品牌需要注意設(shè)計人才的選拔和培養(yǎng)。首先企業(yè)需要利用招聘,吸收具有專業(yè)才能的人才,其次企業(yè)需要安排內(nèi)部設(shè)計師外出培訓(xùn),到國外進(jìn)行學(xué)習(xí),提高設(shè)計師對服裝的洞察力,提高設(shè)計師的專業(yè)水平。服裝企業(yè)也可以培養(yǎng)專業(yè)的買手,收集國內(nèi)外市場的資訊,轉(zhuǎn)化為自己品牌的特色設(shè)計。除此之外,企業(yè)還需要鼓勵員工之間進(jìn)行交流,讓員工之間激發(fā)出激烈的碰撞,增強人才的積極性,避免專業(yè)人才流失。
4、完善供應(yīng)鏈。在服裝品牌中,之所以能夠更加快速的設(shè)計服裝、生產(chǎn)服裝,最主要是因為具備完善的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)體系。我國的服裝企業(yè)從設(shè)計到銷售需要六個月的時間,但是國際的快時尚品牌只需要四個月就能完成。在我國很多服裝企業(yè)中,生產(chǎn)的前中期存在較為復(fù)雜的程序,需要花費的時間也比較長,這也影響到服裝企業(yè)對市場的反應(yīng)。例如:優(yōu)衣庫采用了SPA的運營模式,企業(yè)先對市場信息進(jìn)行收集,然后快速的設(shè)計出服裝產(chǎn)品,進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品,通過SPA模式的應(yīng)用,讓產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品出售以及售后整體速度得到提升。因此,服裝品牌還需要完善供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)高效控制庫存,借鑒SPA運營模式的優(yōu)勢,讓服裝供應(yīng)鏈得到完善,讓產(chǎn)品生產(chǎn)得到縮短,提高對市場的反應(yīng)速度。對供應(yīng)鏈的完善還需要加強數(shù)據(jù)管理,提高數(shù)據(jù)的共享程度,更有效地進(jìn)行庫存控制,降低資金周轉(zhuǎn)率和庫存率。除此之外,服裝品牌還需要加強和供應(yīng)商的合作,推動供應(yīng)鏈全球化,清理掉低效供應(yīng)商,讓生產(chǎn)系統(tǒng)得到優(yōu)化,提高系統(tǒng)整體反應(yīng)速度。
5、提高國際競爭力。服裝企業(yè)還需要提高自己的國際競爭力,如在優(yōu)衣庫中,產(chǎn)品、企業(yè)文化以及營銷策略都存在鮮明的特征,能夠和其他品牌區(qū)分開來。我國服裝企業(yè)也需要注重核心競爭力的建設(shè),才能在市場中發(fā)展企業(yè)。如今正處于信息時代,人們的生活節(jié)奏逐漸加快,這樣快節(jié)奏的生活也給人們帶來一些負(fù)面影響,人們在人文關(guān)懷上的體驗稍有欠缺。服裝行業(yè)作為社會的重要組織力量,需要承擔(dān)起社會責(zé)任,將博大精深的中國文化融入進(jìn)服裝設(shè)計中。服裝設(shè)計師需要將中國文化融入到產(chǎn)品中,讓中國文化成為服裝品牌的核心競爭力。
四、結(jié)論
綜上所述,本文首先分析了服裝品牌核心價值的巨大作用,服裝品牌建設(shè)核心價值需要從針對性、差異性、兼容性、可行性上著手。最后提出了服裝品牌的營銷策略,需要找準(zhǔn)品牌定位,深度挖掘消費者需求,重視服裝設(shè)計,完善供應(yīng)鏈,提高國際競爭力。
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市場營銷策略論文8
摘要:現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展,我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈,酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展,就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分,它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題,本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進(jìn)行探討,并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性,以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施,使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場營銷;問題;優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利,酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售,它所包括的具體項目是:負(fù)責(zé)了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品,以此來滿足經(jīng)濟(jì)市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作,營銷往往代表消費者的要求利益,面對挑剔的消費者,營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應(yīng)關(guān)系,以保證酒店的最佳效益,以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營,其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行不同的營銷制定方式,以滿足不同類型消費者的需求。現(xiàn)代社會的發(fā)展,酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿,更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn),酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等,對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置。現(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中,是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的,要不斷提高消費者對酒店的滿意度,以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開,以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力,酒店就必須要重視市場營銷的重要性,從而有效的使酒店企業(yè),在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識,酒店管理營銷中缺乏特色、個性化,不能有效的了解到消費者心理的需求,進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面,嚴(yán)重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作,目光狹隘并不放長遠(yuǎn)目標(biāo)對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為,只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求,消費者對酒店的滿意度就會提升,但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法,對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守,只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上,根本沒有任何的突破性進(jìn)展,更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進(jìn)行借鑒,還有許多酒店在營銷過程中,對社會市場中的定位也不是很明確,導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視
由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開放,相關(guān)部門對酒店企業(yè)的'支持不斷增加,因此,在這一系列有利的條件下,使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善,酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上,從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中,缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升,并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督,以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力,并沒有看做是一個酒店的重要運營體系,甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理,以此情況導(dǎo)致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善,以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高,酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流,對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前,我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中,很多服務(wù)內(nèi)容相似,缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌,以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此,為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略,以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率,走進(jìn)大眾視野,提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用,選擇合適的媒體,提升酒店廣告的渲染力,實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動,從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位,進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇,主要目的是要突出酒店特色,制定與眾不同的廣告,并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析,并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式,以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作,需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成,所以,酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力,還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力,來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問題,這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展,因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才,還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn),相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式,找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會市場銷售,并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶,從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性,并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。
四、結(jié)語
目前,隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展,我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善,在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大,也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以,我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益,需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r,對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施,從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求,來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
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市場營銷策略論文9
1市場營銷戰(zhàn)略分析
市場營銷戰(zhàn)略(MarketingStrategy)是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷的觀念指導(dǎo)下,為其達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想與規(guī)劃。
1.1市場細(xì)分
所謂市場,特點就是商品品種的多樣化,消費人群的普遍化以及市場競爭的激烈化。進(jìn)行細(xì)分,首先就是根據(jù)上述的特點,并大量進(jìn)行市場數(shù)據(jù)調(diào)查,完成細(xì)分市場,企業(yè)要充分了解市場,但是在推廣市場的時候也必須考慮當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展傾向是否利于產(chǎn)品發(fā)展,否則便成了盲目的擴(kuò)張市場。
1.2選擇目標(biāo)市場
當(dāng)前的市場魚龍混雜,沒有一家企業(yè)可以保證在這個廣闊的市場上滿足每一位消費者的需求,可以保證為此市場上的所有顧客服務(wù),因為顧客需求的繁多、喜好的不同、受不同文化的熏陶,造成了消費者行為的多樣性。
1.3市場定位
目前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,便衍生了各行各業(yè)的不規(guī)范行為,甚至開始出現(xiàn)不符合市場規(guī)律的無序競爭的局面。很多企業(yè)為了在日益激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,便開始走低價戰(zhàn)略,正是這種降低價格以求保住市場的方式在無形中減小了產(chǎn)品利潤,使得企業(yè)不得不壓縮成本,形成惡意競爭。
2市場營銷組合策略分析
2.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是市場營銷組合戰(zhàn)略中的基礎(chǔ),整體產(chǎn)品概念將產(chǎn)品分為三個層次:
核心產(chǎn)品:這是整體企業(yè)產(chǎn)品概念中最基本的層次,代表消費者在使用產(chǎn)品的過程中獲得的基本利益,是消費者購買的產(chǎn)品的目的。
有形產(chǎn)品:有形產(chǎn)品是指包含著不同的規(guī)格、樣式、顏色、用途等的具體產(chǎn)品。對于汽車來說,有可能是同一品牌下的不同價位的車型,同一款車型的不同配置,同一款配置的不同顏色等。多樣化的產(chǎn)品種類,是為了滿足更多消費者的消費需求。
附加產(chǎn)品:這是顧客在購買產(chǎn)品后,所得到的附加利益或衍生利益。比如4S店提供的免費洗車服務(wù),比如為了達(dá)成交易提供的贈送一次小保養(yǎng)等等。
2.2價格策略
任何企業(yè)都需要給自己公司的產(chǎn)品定價,價格的制定必然受到各種因素的影響和制約,一般包括內(nèi)部和外部因素。
企業(yè)內(nèi)部因素通常有,營銷目標(biāo)、營銷組合、成本;
外部因素一般有市場現(xiàn)狀、需求走向、競品以及其他環(huán)境因素,比如宏觀政策、自然環(huán)境、文化氛圍等。目前,企業(yè)多數(shù)選擇隨行就市定價法。
2.3促銷策略
目前,全球工業(yè)產(chǎn)品都大同小異,生產(chǎn)成本也相差無幾。隨著生產(chǎn)技術(shù)的完善,在生產(chǎn)時候幾乎已經(jīng)沒有什么太大利潤可言,于是生產(chǎn)廠家只能借助技術(shù)開發(fā)和售后服務(wù)來賺取利潤。
2.4渠道策略
目前的大多數(shù)的營銷渠道以下面兩種為主:
公司(B端客戶)——最終客戶。這種直接渠道的選用通常對公司發(fā)展自己的客戶資源有著重要的意義,尤其是對自身品牌的創(chuàng)建和顧客忠誠度的培養(yǎng)。
公司——地方代理商——(經(jīng)銷商)——用戶(C端客戶)。借助這一渠道,主要是為了減少渠道的搭建和維護(hù)渠道費用。是目前較為理想、較多選用的渠道。
直接渠道:也叫零階渠道。即制造商直接將產(chǎn)品賣給消費者的銷售模式。主要特點即為中間商不參與。這種主要是工業(yè)品分銷的渠道方式。
它有利于企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),作出有利于市場營銷的決策;也有助于樹立和維護(hù)企業(yè)形象;以及長期策略的推行,對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展、利潤的增長具有重大戰(zhàn)略意義。
3企業(yè)在市場營銷中存在的問題及實施建議——以寶馬汽車為例
客觀來看,目前的營銷手段為:產(chǎn)品不斷更新、宣傳方式多樣化、渠道選擇開拓化。但是,在營銷理念與基本理論體系方面還存在很大的創(chuàng)新空間。
3.1企業(yè)在市場營銷中存在的問題
3.1.1產(chǎn)品策略中的品牌策略問題
即使對不同產(chǎn)品打造了不同的營銷手段,但目前來看寶馬汽車的產(chǎn)品策略中還不夠全面,客戶購買群體集中在3系、5系、X1、X3的購買。品牌對產(chǎn)品的`重要性至關(guān)重要。目前消費者對寶馬品牌的需求非常大。建議寶馬品牌可以對相對小眾的產(chǎn)品制定更精細(xì)的營銷策略。
3.1.2定價(價格)對公司競爭對手的問題
在同一行業(yè)的競爭中價格對公司的利益化很大,怎么定價,怎么和競爭對手抗衡。讓公司在競爭的情況下度過難關(guān)。寶馬汽車面臨著很多國內(nèi)的競爭者,產(chǎn)品價格對寶馬汽車并不是問題。因為寶馬品牌的購買者對價格變動并不敏感,他們更多的是為購買這一品牌。
3.1.3廣告策略問題
在寶馬品牌汽車在中國市場營銷中,廣告的宣傳是公司的策略中作為重要的部分。花在廣告上的費用是很巨大的。想要公司的品牌知名度高,產(chǎn)品銷售出色,廣告的投入是不能避免的。
3.2企業(yè)市場營銷策略實施的對策
3.2.1對品牌策略進(jìn)行改進(jìn)
首先,寶馬品牌是一個名稱,是為了區(qū)別于其他品牌而存在的。提到寶馬,便意味著制造者和經(jīng)銷商為購買者提供了一系列產(chǎn)品的特點、利益和售后服務(wù)的允諾。現(xiàn)在我國的購車群體在購買能力、教育背景、購車用途等方面都存在很大差異,所以品牌和外形的影響因素都不容小覷。
3.2.2不與競爭對手盲目價格戰(zhàn)
在面對競爭者降價促銷時,首先分析對方降價的目的,這種促銷對自己的影響有多大,可根據(jù)對方不同的降價幅度,作出不同的應(yīng)對策略。如:對方降價0.5%-2%,考慮對顧客加送裝潢,增加保養(yǎng);對方降價2.1%-4%,考慮優(yōu)惠促銷活動,增加購買量等等。
3.2.3對廣告方案進(jìn)行改進(jìn)
寶馬4S店會定期舉辦“購車優(yōu)惠活動”,拉近產(chǎn)品與消費者之間的距離。
在企業(yè)營銷活動中少不了廣告宣傳,要想獲得更好的廣告營銷效果,需要:
(1)確定廣告目標(biāo):根據(jù)企業(yè)的整個營業(yè)目標(biāo),在不同時期選取不同的宣傳重點,自然會收獲不一樣的效果。
(2)制定廣告預(yù)算:通過考慮諸如產(chǎn)品生命周期、市場份額、競爭的激烈程度、廣告效率的高低和產(chǎn)品的差異性等。,制定符合企業(yè)利潤預(yù)期的廣告預(yù)算。
(3)設(shè)計廣告信息:在確定廣告目標(biāo)后,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹⒂袆?chuàng)意的、符合活動主題的文字和題圖設(shè)計。
(4)廣告媒體的選擇:通過對受眾市場的分析,并考慮媒體的市場影響力及相關(guān)廣告投放費用,選擇能收獲最好效果的媒體進(jìn)行廣告投放。
市場營銷策略論文10
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅成為我們生活不可或缺的一部分,也是一種新的交易形式,滿足了全球多樣化和一體化的營銷模式;推動了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的同時也使得市場營銷的競爭更加的激烈,給傳統(tǒng)的營銷策略造成了很大的打擊,因此,想要在在激烈的競爭中取到優(yōu)勢,就應(yīng)該不斷地技術(shù)創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變市場營銷策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代得以快速持續(xù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);市場營銷;策略;轉(zhuǎn)變
近年來,互聯(lián)網(wǎng)在全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著顯著的作用,成為生產(chǎn)建設(shè),經(jīng)濟(jì)貿(mào)易,科技創(chuàng)新,公共服務(wù)和文化傳播還有生活娛樂的新型平臺和變革力量,推動著我國向信息社會發(fā)展,與此同時,也是一種新的挑戰(zhàn),只有不斷地技術(shù)創(chuàng)新,變革營銷戰(zhàn)略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代得以快速持續(xù)的發(fā)展;那么問題來了,企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的壓力下,怎樣才能快速有效的依靠現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)變市場營銷策略,針對這一問題,下面將對市場營銷在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展形勢以及市場營銷策略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行分析總結(jié)。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷環(huán)境的變化
雖然,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代對于傳統(tǒng)的營銷模式造成了很大的打擊,但是也彌補了傳統(tǒng)營銷方法的不足,增加了產(chǎn)品的營銷渠道,降低企業(yè)成本,提供了更多的市場機會也滿足了各個用戶及消費者對服務(wù)的更好的要求;總之,在網(wǎng)絡(luò)時代,市場營銷的環(huán)境發(fā)生了很大的變化,主要表現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使消費者的需求變得多樣化,隨著消費者經(jīng)濟(jì)水平的提高,不僅只滿足于消費質(zhì)量和數(shù)量,而是更傾向于個性多樣化的特色消費,這樣就要求市場更細(xì)致化,為滿足消費者的需求。在這個科技發(fā)達(dá)的時代,高度模仿技術(shù)迅速發(fā)展,好的產(chǎn)品會迅速的被模仿并大量生產(chǎn),這樣的營銷環(huán)境對企業(yè)來說構(gòu)成了極大地威脅,除此之外,營銷方式,促銷模式也是極易遭到模仿的。對于這樣的情況,差異化就成了企業(yè)的嚴(yán)峻考驗。目前,網(wǎng)絡(luò)時代的競爭趨于白熱化,其中一方面是,網(wǎng)絡(luò)是無形的競爭形勢,是信息,技術(shù),管理理念,品牌以及服務(wù)的競爭特點;另一個方面是,這種競爭不受國家地域限制,可以在全球的各個地區(qū)產(chǎn)生激烈的競爭,這就要求我們要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷環(huán)境的變化,不斷地對營銷策略進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷理念變革
(1)傳統(tǒng)的營銷以滿足消費者需求為我們的的經(jīng)營理念,消費者可以進(jìn)入網(wǎng)頁獲取產(chǎn)品信息,根據(jù)需要自由的選擇產(chǎn)品,但是,多樣和個性化的產(chǎn)品配合著信息技術(shù),只是迎合了消費者的命令,所以應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整戰(zhàn)略,不僅要滿足消費者的需求也應(yīng)該提供更好的服務(wù);以這點為基礎(chǔ),從滿足顧客的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求;比如網(wǎng)絡(luò)購物平臺,天貓的雙十一,唯品會的周年慶等等各大營銷手段促使顧客產(chǎn)生了強大的消費欲望,積極的參與到活動當(dāng)中,互惠互利。(2)傳統(tǒng)的營銷理念,擴(kuò)大市場和利潤永遠(yuǎn)是最重要的,營銷策略就是以最大銷售量為目的;然而,現(xiàn)代的營銷理念是從長遠(yuǎn)的角度考慮,挖掘企業(yè)內(nèi)在價值,以及未來利潤的增加作為戰(zhàn)略目標(biāo),也是企業(yè)未來發(fā)展和內(nèi)涵得到全面提升;現(xiàn)在消費者不在受制于傳統(tǒng)單一實體店的'消費形式,通過網(wǎng)絡(luò)時代,可以選擇的產(chǎn)品多種多樣,給消費者帶來便利的同時也加大企業(yè)之間競爭,這種競爭就需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷理念做出變革。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變
1.變革營銷理念,引導(dǎo)市場消費
首先,和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時代相比,網(wǎng)絡(luò)時代更好的發(fā)揮了自己優(yōu)勢做好營銷活動;其主要表現(xiàn)在企業(yè)能夠利用現(xiàn)代的信息技術(shù),充分的掌握營銷信息,通過分析這些先進(jìn)的市場信息資源,及時的改進(jìn)市場營銷策略和規(guī)劃,根據(jù)市場的要求,使產(chǎn)品多樣化引導(dǎo)市場;所以企業(yè)要不斷的創(chuàng)新,開發(fā)新技術(shù),掌握最新市場資源,才能穩(wěn)定站在市場的最前沿,做好營銷活動,使我們企業(yè)快速進(jìn)步和發(fā)展。其次,要樹立企業(yè)形象,提高我們的服務(wù),就目前而言,企業(yè)在市場競爭中越來越激烈,不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,價格的競爭還有就是服務(wù);只有不斷地提升我們的服務(wù),按著“顧客第一,服務(wù)第一”的準(zhǔn)則,使我們的顧客做出好評,才能樹立企業(yè)積極向上的形象。
2.不斷地更新營銷策略,滿足消費者多樣化的需求
通過對消費者的實地調(diào)查,結(jié)合消費者的需求和喜好,來設(shè)計產(chǎn)品,多和消費者進(jìn)行溝通,參考消費者的意見,不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,來適應(yīng)廣大消費者的需求;還要考慮到產(chǎn)品定價的高低,產(chǎn)品的的價格要根據(jù)消費水平,購買力,顧客能接受的價位等多個因素來最終確定產(chǎn)品的價格,只有這樣產(chǎn)品才有更好的銷路,那么庫存量也會降低,隨著成本也就降低了企業(yè)的利潤自然就高了。
3.開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺,加快促銷策略改變
首先要做的是要認(rèn)識了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)是運行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的物理基礎(chǔ)設(shè)施,包括硬件和基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品等等。平臺指網(wǎng)絡(luò)交付的通用基礎(chǔ)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型首先包括網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)服務(wù)。它包括由應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、信息傳遞服務(wù)器、通信服務(wù)器等交付的功能。設(shè)計這些服務(wù)的宗旨,是為了便于把客戶服務(wù)分隔成為適當(dāng)?shù)姆懂牎T诰W(wǎng)絡(luò)時代,市場營銷有更多的機會展現(xiàn)多樣化的促銷方式,可以高效率低成本的向全國以及全世界的每個地方投入廣告,使產(chǎn)品的相關(guān)信息迅速宣傳,消費者就能根據(jù)產(chǎn)品信息買到合適的產(chǎn)品,企業(yè)效益就會有很大的提高。
4.創(chuàng)新營銷策略和開發(fā)新技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)的特征就是發(fā)展快速,在市場網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的競爭也愈演愈烈,為了在這種長久的競爭中立于不敗之地必須要不斷地創(chuàng)新營銷策略,開發(fā)新的技術(shù),優(yōu)化企業(yè)管理以及開發(fā)營銷渠道,打造企業(yè)的競爭能力,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。最重要的是建立戰(zhàn)略伙伴,以合作共贏的方式,一起開發(fā)新的技術(shù),研發(fā)新的多樣化的產(chǎn)品,實行資源共享,達(dá)到雙贏的目的。
四、結(jié)論
綜上所述,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不僅推動了各企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也使市場營銷的競爭更加的激烈,在這種競爭環(huán)境下,企業(yè)營銷的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營理念都發(fā)生了巨大的改變;所以,我們要不斷地研究市場的發(fā)展趨勢,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向,從實際出發(fā),制定出有效的營銷策略,這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展,在競爭中保持不敗之地,為將來走出國門,走向國際化奠定了夯實的基礎(chǔ)。
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市場營銷策略論文11
一、相關(guān)概述
電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動的行為。近些年來,電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用越來越重要,全球電子商務(wù)的價值逐年遞增,增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場營銷行為,推動著企業(yè)市場營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化。科學(xué)分析和認(rèn)識電子商務(wù)對于市場營銷的影響,了解和把握電子商務(wù)對于市場影響的深層次影響,面對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場環(huán)境變化,依靠先進(jìn)營銷手段和方式滿足消費者消費需求,推動企業(yè)發(fā)展。
二、電子商務(wù)模式下市場營銷影響分析
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動,其所處的營銷環(huán)境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。
對于企業(yè)來講,市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素,在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著消費者,依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進(jìn)行商品交易,中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本,并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費價格,這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量,同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,使得消費者受益。
除此之外,在電子商務(wù)環(huán)境下消費者跟企業(yè)之間的距離被拉近了,也在很大程度上擴(kuò)展了消費者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍,這些都對消費者的日常消費行為產(chǎn)生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現(xiàn)出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業(yè)市場營銷,營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升,為企業(yè)發(fā)展提供了機遇。
三、電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析
首先,企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新,對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前,不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上還存著不少的偏差和誤區(qū),僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認(rèn)識上的偏差,不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要,在切實降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時,企業(yè)電子商務(wù)時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問題。一般情況下,消費者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受,其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費者所接受和認(rèn)可,但是電子商務(wù)在發(fā)展時間上比較有限,不少消費者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上不到位,相應(yīng)地接受程度也比較低,消費者的消費理念以及消費習(xí)慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉(zhuǎn)變,這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷上的積極性意義以及作用。
其次,一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時,存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講,要想實現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場營銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號,但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位,這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外,支付問題也會困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷,這主要是由于支付存在著安全隱患,網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費時有著心理障礙,制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的效率和效益。
再次,部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善,信用缺失。對于不少企業(yè)來講,信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡單進(jìn)銷存管理模式,信息的更新速度比較慢,系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出,在管理上缺少專業(yè)性,這就會導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時常常會成為信息孤島,跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠,企業(yè)信息價值沒有得到充分發(fā)揮,利用效率不夠高,與此同時,也就喪失了企業(yè)吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業(yè)務(wù)的機會以及潛力。除此之外,由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點,一些不法企業(yè)會在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動,對消費者進(jìn)行蒙騙,這就會使得很多消費者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷,從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷,這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。
上述幾個方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場營銷所遇到的困難和不足之處,這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的信任,使得電子商務(wù)市場營銷的發(fā)展速度受到很大影響,也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足,切實重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場營銷渠道的重要意義,結(jié)合自身實際,采取專業(yè)化方式手段,為企業(yè)電子商務(wù)市場營銷發(fā)展提供保障和支持。
四、強化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的策略及建議
首先,切實加強信息化建設(shè),提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講,在電子商務(wù)時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在此基礎(chǔ)上實施全球化市場營銷,屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務(wù)時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動之外,也會涉及到傳統(tǒng)市場條件下的交易活動,也是一種在虛擬環(huán)境下消費者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動。正是基于此,電子商務(wù)時代背景下的市場營銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場營銷方式,在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合,將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場營銷的載體,積極建立和完善自身的營銷理念,將其落腳于整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要,實現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通,并將營銷的重點關(guān)注于需求的創(chuàng)新上,積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動自身在電子商務(wù)大背景下的市場營銷活動。
其次,積極跟上發(fā)展需要,重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果,提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實意義。就管理實踐來看,當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應(yīng)的計算機信息系統(tǒng),這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,正是基于此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時代發(fā)展要求,有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程,依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實推動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場營銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè),將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來,并提供一些免費的'服務(wù)和產(chǎn)品,定期對相關(guān)免費產(chǎn)品進(jìn)行升級,以此來吸引顧客,促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場所中,依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實際,將信息技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場營銷優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場營銷競爭力。
再次,依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講,要實現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進(jìn)行管理,即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,在實行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式,在進(jìn)行定價上爭取更加靈活和具有科學(xué)性,切實強化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時,在進(jìn)行營銷資源整合時,并不僅僅是簡單地將4C代替4P,而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實現(xiàn)和布局4P模式,有效融合4R市場營銷策略。應(yīng)當(dāng)明確,企業(yè)的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合,同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合,而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營銷作為導(dǎo)向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進(jìn)行滲透。
總的來講,企業(yè)當(dāng)前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場變動,充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢,為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備,切實推動自身市場營銷能力建設(shè),為企業(yè)增強經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場規(guī)模提供有效的保障。
市場營銷策略論文12
摘要:電信業(yè)肩負(fù)著現(xiàn)代社會溝通訊息的首要效果,是推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)展開的首要推手。這篇文章依據(jù)電信市場的特色及展開趨勢,剖析了我國電信市場營銷營銷的環(huán)境并對現(xiàn)階段存在的疑問進(jìn)行了研討,提出了我國電信市場營銷的立異戰(zhàn)略,以推進(jìn)我國電信的展開。
一、電信市場的概念、特征及其展開趨勢
(一)電信市場的概念
所謂電信市場,從全體上來說,它延續(xù)市場的界說,即指電信商品溝通聯(lián)系的總和,包含商品實體和效勞、買賣主體和各利益有關(guān)者之間的溝通聯(lián)系。依據(jù)電信市場的概念可知,電信市場的構(gòu)成需求具有三個條件:買賣兩邊目標(biāo)、買賣的商品和效勞、買賣條件。這三者之間聯(lián)系嚴(yán)密且缺一不可,它們一起效果構(gòu)成電信市場。
(二)電信市場的特色
因為電信商品的特殊性,電信市場除了具有通常商品市場的共有特性外,還具有自身的一些特色。從效勞目標(biāo)視點來說,具有廣泛性和區(qū)域性;從對國民經(jīng)濟(jì)影響來看,具有有關(guān)性;從花費者對電信商品的需求來說,具有連鎖性,表現(xiàn)在花費者對電信商品的連鎖需求和電信商品需求自身具有連鎖性;從商品實虛視點來說,具有“二次性”,可為花費者供給信息傳遞效勞;從公司生計情況和運營方法視點來說,電信市場具有競賽性和高度獨占性,且兩者長時間并存。
因而,電信公司需經(jīng)過對電信市場特有特色進(jìn)行了解和剖析,有針對性地擬定營銷戰(zhàn)略,并展開有用的市場營銷活動。
(三)我國電信市場的展開趨勢
電信在我國閱歷十幾年的高速展開,市場逐步成熟,管理更加規(guī)范,從從前的奢侈品界說到大眾化商品的遍及,無不預(yù)示著我國電信市場將出現(xiàn)以下展開趨勢:市場規(guī)劃將進(jìn)一步擴(kuò)展;技術(shù)前進(jìn)和演進(jìn)緩慢推進(jìn);市場競賽更趨理性、劇烈;品牌與效勞凸顯競賽優(yōu)勢。
二、依據(jù)SWOT理論的我國電信市場營銷現(xiàn)狀剖析
我國電信從之前的政企合一到現(xiàn)在的政企分開,從之前的徹底獨占到面臨多個競賽主體的'劇烈競賽,運營方法和職業(yè)環(huán)境都發(fā)生了很大的改動。我國電信首要運營固定電話、移動通訊、互聯(lián)網(wǎng)接入及使用等歸納信息效勞。跟著經(jīng)濟(jì)的展開和科技的前進(jìn),大家的溝通方法有了很大的改動,我國電信的事務(wù)規(guī)劃和客戶效勞群也在不斷擴(kuò)展。20xx年末,集團(tuán)公司總資產(chǎn)已達(dá)6000多億元,全年事務(wù)收入超越20xx多億元,年增加率到達(dá)5%以上,凈贏利率增加也高達(dá)15%。整體來說,盡管競賽劇烈,可是我國電信事務(wù)展開仍是有必定程度的上升。
我國電信現(xiàn)階段的營銷情況可依據(jù)SWOT理論剖析,如下:從內(nèi)部環(huán)境看,我國電信的優(yōu)勢便是具有龐大的固定電話、寬帶原有客戶資源,完善的根底網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和保護(hù)運營及見識稠密的公司文化;我國電信的下風(fēng)則是表現(xiàn)于營銷思維觀念傳統(tǒng)保存、運營形式粗豪,缺少立異認(rèn)識和現(xiàn)代公司的競賽認(rèn)識,現(xiàn)有的根底設(shè)施優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為市場競賽優(yōu)勢。從外部環(huán)境看,我國電信的時機為移動事務(wù)的交融發(fā)明了新的贏利增加點,4G的到來致使通訊革命為電信爭奪市場份額發(fā)明時機,社會信息化的前進(jìn)給電信供給展現(xiàn)實力的舞臺;我國電信的要挾則是競賽對手在寬帶上的投入和沖擊影響電信的贏利來歷,競賽對手在途徑上的爭奪制作了銷售壓力。
三、我國電信市場營銷存在的疑問
依據(jù)對我國電信營銷環(huán)境的SWOT剖析,現(xiàn)在我國電信市場營銷存在的疑問首要為三點:
一是運營形式粗豪,營銷活動安排相對松懈。我國電信營銷活動的安排對比粗豪表現(xiàn)在客戶集體細(xì)分和廣告宣揚上。客戶集體從大類上說,分為個人和家庭,別的客戶集體又依據(jù)花費的層次分為高、中、低檔,而家庭又以固話、手機、寬帶進(jìn)行3類營銷組合。這種客戶集體細(xì)分相對來說對比粗豪、呆板,未考慮到花費者個性化的需求。我國電信在廣告宣揚上相對其它運營商投入較大、宣揚較廣,可是相對宣揚主體不明顯,廣告營銷使用粗糙。此外,我國電信途徑形式管理粗豪,未能極好地完成自由營業(yè)廳、協(xié)作營業(yè)廳、賣場和代理店四類營銷途徑的統(tǒng)籌規(guī)劃,制約我國電信的事務(wù)展開。
二是新增移動客戶的價值有待前進(jìn)。我國電信的新增移動客戶集體首要是經(jīng)過固網(wǎng)向移動事務(wù)滲透,這有些新增集體大有些都是家庭中移動電話花費才干較低的白叟等,話費奉獻(xiàn)值對比低,對我國電信競賽力的前進(jìn)是一塊短板。
三是存量寬帶的競賽應(yīng)對響應(yīng)慢,缺少有用應(yīng)對方法。跟著信息技術(shù)的前進(jìn),大家對寬帶的需求再次前進(jìn)。以我國移動為代表的其它運營商也開端開發(fā)小區(qū)的寬帶市場,我國電信對此基本是采納防護(hù)辦法,如對寬帶客戶贈送上網(wǎng)時長、手機等,這種保存應(yīng)對手法并不能從根本上遏止競賽對手的寬帶進(jìn)入方針,終究可能會形成思維前衛(wèi)客戶的丟失。
四、我國電信市場營銷的立異戰(zhàn)略
市場營銷戰(zhàn)略立異是電信公司營銷戰(zhàn)略立異的要害中心為4P戰(zhàn)略的立異。
(一)商品戰(zhàn)略立異。跟著4G市場的到來,我國電信應(yīng)安穩(wěn)3G商品展開的一起開發(fā)和宣揚4G商品。首先是進(jìn)行商品的差異化,我國電信應(yīng)依據(jù)不一樣客戶群,如經(jīng)濟(jì)型事務(wù)集體、娛樂性事務(wù)集體、商務(wù)型事務(wù)集體和轉(zhuǎn)變型事務(wù)集體采納有針對性的事務(wù)組合方法。其次是依據(jù)花費者需求實施套餐綁縛并進(jìn)行多重打包。再次,即為我國電信新增值事務(wù)的展開。
(二)報價戰(zhàn)略立異。面臨我國移動和我國聯(lián)通這兩個有力的對手,我國電信一方面要安穩(wěn)已有的市場,另一方面更要不斷地開辟新的市場,因而應(yīng)盡量避免與競賽對手的報價戰(zhàn)。我國電信的事務(wù)資費首要包含語音、數(shù)據(jù)和增值三個事務(wù)資費內(nèi)容。其報價的擬定要聯(lián)系各項事務(wù)市場展開的成熟度和不一樣客戶集體的事務(wù)需求和采購做法歸納參閱。
(三)途徑戰(zhàn)略立異。途徑是市場營銷的頭緒,公司經(jīng)過途徑傳遞市場需求改動并不斷滿意改動的市場需求。我國電信在途徑營銷上還存在著傳統(tǒng)的等客戶上門的意思,思路的落后致使了做法的滯后,我國電信途徑的建設(shè)還有待前進(jìn)。往后我國電信不只要做好直銷途徑,還要處理自有途徑和時分途徑的聯(lián)系,完成實體途徑和電子途徑的協(xié)同展開。
(四)促銷戰(zhàn)略立異。促銷戰(zhàn)略能夠激起花費者的花費做法,誘導(dǎo)花費者的花費傾向。我國電信在促銷戰(zhàn)略上相關(guān)于其它兩大運營商來說思維相對保存,較多地選用報價促銷戰(zhàn)略,應(yīng)當(dāng)聯(lián)系市場、花費者和商品等多種要素,展開有用的促銷活動,如廣告和通常促銷方法的聯(lián)系、花費者促銷和經(jīng)銷商促銷相聯(lián)系、公共聯(lián)系的言論宣揚等。
五、結(jié)語
總歸,為了應(yīng)對迅速改動的市場和劇烈的市場競賽,我國電信需求審時度勢,在看到內(nèi)部下風(fēng)和外部要挾的時分,應(yīng)當(dāng)捉住無窮的展開空間,使用自身優(yōu)勢,擬定正確的營銷戰(zhàn)略[2],才干取得更多的利益并習(xí)慣劇烈競賽的需求。
市場營銷策略論文13
摘要:現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展,使得通信工具幾乎遍布于社會生活的各個方面。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,通信企業(yè)必須建立有效的營銷管理體系,才能占有更大的市場份額。本文主要闡述了我國通信企業(yè)營銷管理面臨的現(xiàn)狀,在構(gòu)建營銷管理體系中存在的問題及建議,以期為后續(xù)的研究和實踐提供一定的幫助。
關(guān)鍵詞:通信企業(yè) 營銷管理體系 構(gòu)建
自從1987年我國首次開通移動電話業(yè)務(wù)以來,我國的手機用戶數(shù)量急劇增加,到目前為止,我國已經(jīng)成為世界上移動電話用戶最多的國家。由于對移動通信的需求日益增加,我國通信市場的發(fā)展也具有廣闊的前景。要想在如此激烈的市場上獲得競爭優(yōu)勢,占據(jù)一席之地,就必須建立屬于自己企業(yè)特有的一套營銷管理體系。但是我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定的問題,只有妥善解決好這些問題,我國的通信企業(yè)才能獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。
1.我國通信企業(yè)營銷管理面臨的現(xiàn)狀
1.1通信企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高,公民對于社會之間交流的便利性要求更高。這便大大的促進(jìn)了通信技術(shù)的發(fā)展。目前,通信工具幾乎遍布于社會生活的每一個角落,因此,通信企業(yè)在人們生活中發(fā)揮的作用也越來越大。整體而言,不論是從增長速度上,還是從用戶規(guī)模上,我國通信行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出前所未有的良好態(tài)勢[1]。
1.2通信企業(yè)面臨激烈的市場競爭
總體而言,我國的通信企業(yè)將面臨越來越激烈的市場競爭。在我國的通信行業(yè)中,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商形成了三足鼎立的狀態(tài),競爭十分的激烈。不僅如此,由于我國的通信市場廣闊,世界上各大通信企業(yè)都十分看重這一市場。因此,我國的通信企業(yè)必須發(fā)展其核心優(yōu)勢,不斷擴(kuò)大市場份額。
1.3我國通信企業(yè)的營銷管理體系仍有待完善
縱觀我國的通信行業(yè),即中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商都占據(jù)了較大的市場份額。但是由于各個通信企業(yè)所采取的營銷模式各不相同,發(fā)展也呈現(xiàn)出不一樣的態(tài)勢。但整體而言,各個通信企業(yè)仍是短期行為太多,缺乏長遠(yuǎn)而統(tǒng)一的規(guī)劃,營銷管理仍有待進(jìn)一步完善。
2.我國通信企業(yè)在營銷管理中存在的問題
由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展,我國的通信行業(yè)獲得了較大的發(fā)展,而且人們對于移動通信的需求也呈現(xiàn)出日益遞增的態(tài)勢。但是,我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍然存在一定亟待解決的問題。
2.1營銷手段單一,缺乏靈活性
目前,我國的通信市場主要被中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三個運營商所壟斷。于是,大型通信壟斷企業(yè)并不需要那么復(fù)雜的營銷手段和方法,依舊可以獲得一定的市場份額。但是隨著通信市場的不斷發(fā)展,各種通信企業(yè)都不斷建立起來,競爭也愈加激烈,壟斷局面也逐步瓦解[3]。營銷手段單一的弊端也漸漸的暴露出來。
2.2缺乏專業(yè)的營銷知識和技能
從整體角度而言,我國的通信企業(yè)雖然獲得了較好的發(fā)展。但在其營銷體系的構(gòu)建過程中,仍然缺乏一定的專業(yè)知識和技能,使得難以形成科學(xué)有效的營銷管理體系。
2.3通信業(yè)務(wù)比較單一,分銷網(wǎng)絡(luò)不夠完善
目前,我國通信企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)還比較單一,不能滿足廣大消費者的特定需求,因此,就達(dá)不到吸引顧客的目的,難以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。此外,通信企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)仍不夠完善,難以進(jìn)行廣泛且全面的業(yè)務(wù)推廣。
3.關(guān)于構(gòu)建通信企業(yè)營銷管理體系的建議
盡管我國的通信企業(yè)在營銷管理中存在一定的問題,但只要有效解決該問題,通信企業(yè)依舊可以獲得良好的發(fā)展。因此,本文針對上述問題,提出幾點解決建議,具體如下:
3.1整合多種營銷手段
為了獲得更高的市場占有率,通信企業(yè)應(yīng)該有效的整合多種營銷手段,進(jìn)行通信業(yè)務(wù)推廣。不僅如此,通信企業(yè)還要十分注重通信產(chǎn)品的售后服務(wù),及時向用戶提供咨詢。
3.2招聘營銷專業(yè)人才,并對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)
針對通信企業(yè)缺乏專業(yè)營銷知識和技能的問題,可以從高校和社會上招聘具有專業(yè)知識的新員工,不斷補充通信企業(yè)的血液。同時,對老員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn),完善其營銷知識,提高其營銷技能。
3.3不斷開發(fā)通信新業(yè)務(wù),并逐步完善分銷網(wǎng)絡(luò)
在競爭日趨激烈的'市場環(huán)境下,通信企業(yè)要想獲得持久的市場競爭力,必須針對消費者的個性化需求,不斷開發(fā)新的通信業(yè)務(wù)。同時,還應(yīng)樹立全新的產(chǎn)品理念,即以消費者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念,增強通信產(chǎn)品對顧客的吸引力。首先,通信企業(yè)要提高其產(chǎn)品的質(zhì)量,提高其網(wǎng)絡(luò)信號的覆蓋率,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號,為消費者提供更好的服務(wù);其次,通信企業(yè)要根據(jù)用戶的需求,及時開發(fā)新型通信業(yè)務(wù),從而提升自身產(chǎn)品的競爭力。
4.結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,公民對于生活質(zhì)量的要求越來越高,愈加追求社會之間通信的便利性,這使得我國的通信市場具有廣闊的發(fā)展空間。由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展,市場競爭也越來越激烈,這便要求通信企業(yè)構(gòu)建營銷管理體系,從而更好的推廣業(yè)務(wù)。但是,我國通信企業(yè)在營銷管理方面仍存在一定的問題,只要妥善解決這些問題,通信企業(yè)依舊可以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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市場營銷策略論文14
市場營銷中,企業(yè)通過一定的方式或手段將產(chǎn)品推廣出去,使更多的人能夠應(yīng)用到這種產(chǎn)品或享受到一種服務(wù),而這種手段或方式就是營銷渠道。在跨國公司中,對營銷渠道的推廣由來已久,因為其能夠很好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,著眼當(dāng)前世界先進(jìn)的企業(yè)中,運用營銷手段將企業(yè)的產(chǎn)品推廣出去的優(yōu)秀案例不計其數(shù),我國在這方面的起步較晚,因此還需要積累一些經(jīng)驗才能達(dá)到理想的效果。隨著市場經(jīng)濟(jì)的到來,營銷渠道之間的沖突會愈發(fā)激烈,如何在有效的緩解沖突的前提下發(fā)展企業(yè),是本文關(guān)心的重點。
1 渠道沖突的類型與起因
在市場競爭中,企業(yè)是競爭的主體,競爭具有兩面性,從好的方面來講,競爭能夠使企業(yè)不斷尋求新的商機,促進(jìn)其今后的發(fā)展;但是如果在競爭中,企業(yè)的手段不正確,就會造成一種惡性競爭,最終的結(jié)果只能是兩敗俱傷。因此,我們要以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ),開展良性的競爭,使市場保持在一種和諧的狀態(tài)下,這樣才能又反過來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想得到發(fā)展,需要不斷開拓市場渠道,將商品通過更多的渠道推廣出去,但是在實際的市場營銷中,渠道之間難免會發(fā)生一定的沖突,如果不及時解決,任其自由發(fā)展下去,就會造成企業(yè)內(nèi)部發(fā)生危機,只有找出造成這些沖突發(fā)生的原因,才能從根本上加以解決,促進(jìn)企業(yè)煥發(fā)新的生機。
渠道沖突發(fā)生的首要原因就是制造商的目標(biāo)不明確,其所要求的權(quán)利也各不相同,要想平衡不同制造商的權(quán)益與目標(biāo),這是很難實現(xiàn)的。例如,有些制造商將商品推廣出去的方法是利用自身的銷售人員,通過銷售人員的推廣獲取經(jīng)濟(jì)利益,那么其他制造商同樣也在獲得爭取客戶的機會,客戶的數(shù)量是有限的,所以在爭取客戶的方式上存在一定差異性,制造商之間自然就會形成一定的競爭,引發(fā)沖突。還有些沖突產(chǎn)生的原因是在同一地區(qū)出現(xiàn)了較多的經(jīng)銷商,而這些經(jīng)銷商推廣的都是同一產(chǎn)品或是類似產(chǎn)品,在競爭的過程中,有些經(jīng)銷商為了取得主動權(quán),故意壓低產(chǎn)品的價格,造成一種惡性的競爭,最終還會導(dǎo)致兩敗俱傷的情況,雙方都不會獲得相應(yīng)的利益,由此便會引發(fā)更加嚴(yán)重的沖突。
另外,引發(fā)沖突的另一個原因是由于沒有準(zhǔn)確的對市場進(jìn)行定位導(dǎo)致的,因為制造商對于市場的期望值過高,但是卻缺乏對市場的準(zhǔn)確定位,從而造成生產(chǎn)出的產(chǎn)品無人問津的情況,對于這一現(xiàn)象而言,不同的經(jīng)銷商具有不同的觀點,為了將積壓的商品推廣出去,就會采用不同的方法,例如增加倉儲量等,這樣一來,從縱向方面進(jìn)行考慮就會造成一定的沖突,不利于市場的競爭。
最后,引發(fā)市場渠道沖突的原因還包括中間商的原因。一般情況下,制造商通過中間商將商品推廣到經(jīng)銷商處,再由經(jīng)銷商將商品銷售出去。因此,制造商對于產(chǎn)品的定位、商品的包裝形式以及定價均在一定程度上影響著商品在市場中的推廣,如果經(jīng)銷商對于商品具有其他的想法,就會與制造商之間產(chǎn)生一定的沖突,從而影響到商品的銷售,其中沖突主要來源于對于商品的銷售具有不同的見解,其本意都是希望能夠占有市場,獲得豐富的`市場資源,但是各自的意見不同,最終就會導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。
2 渠道沖突的管理與控制
2.1 慎重選擇經(jīng)銷商
經(jīng)銷商的選擇是解決市場營銷沖突的最有效的方法。在市場上,經(jīng)銷商是直接參與銷售的人員,經(jīng)銷商只有具備卓越的市場管理才能,才能隨時與市場的變化相一致,將商品推廣出去。只有經(jīng)銷商的管理能力與觀念符合市場的需要,才能與制造商一起在良性的市場競爭中獲得成功,而不是依靠打壓品價格獲得在市場上的主動權(quán)。
2.1.1 在市場觀念上,經(jīng)銷商首先必須有大市場意識,要明白蛋糕做大了,各經(jīng)銷商的盈利自然會增加,從而構(gòu)成在市場推廣方面的聯(lián)合與統(tǒng)一。同時使他們在制造商與其他產(chǎn)品競爭時也能積極參與,并肩作戰(zhàn)。其次,正確的市場觀念有助于經(jīng)銷商有效把握市場信息及需求,及時反饋給制造商,既幫助了制造商在市場決策上能更好預(yù)測需求,又加強了與經(jīng)銷商間的交流、協(xié)作,共同開發(fā)新市場。
這對達(dá)成“統(tǒng)一戰(zhàn)線”很有幫助。另外,制造商推出的新產(chǎn)品,經(jīng)銷商也能在價格、服務(wù)方面較好地接受,減少了垂直渠道的沖突。可見,正確的市場觀念對減少沖突有預(yù)防作用,再者,即使發(fā)生了沖突,制造商也能較容易地加以引導(dǎo)、控制。
2.1.2 經(jīng)銷商的營銷業(yè)績和才能與盈利直接掛鉤,這就影響了經(jīng)銷商的積極性。一個具備良好營銷才能的經(jīng)銷商,能按照制造商的策略,正當(dāng)競爭,并獲得豐厚回報。這就激勵了經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也不致于采取惡性競爭手段來謀取自己的利益,也不會損害其他經(jīng)銷商的利益,這就減少了水平渠道的沖突。
2.2 制定完善的營銷政策
在區(qū)域劃分方面。制造商應(yīng)合理分配區(qū)域,經(jīng)銷商必須在指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。一般不允許跨地區(qū)在已有經(jīng)銷商的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷售。如果要跨地區(qū)進(jìn)行項目跟蹤,必須征得制造商及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的同意,且不能對當(dāng)?shù)厥袌鲈斐扇魏尾涣加绊憽8鹘?jīng)銷商必須定期給制造商匯報業(yè)務(wù)情況,若遇到大客戶,應(yīng)及時通知制造商。
使制造商的銷售人員對各經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)有清楚的了解。哪一家經(jīng)銷商更有希望獲勝、哪一家經(jīng)銷商的工作更深入,制造商根據(jù)實際情況,就可以給予這家或幾家重點支持。
價格策略。這是協(xié)調(diào)沖突最重要的武器,制造商必須牢牢掌握對價格的控制權(quán)。當(dāng)制造商建立了一系列的銷售渠道后,為了鼓勵中間商進(jìn)貨或保證企業(yè)出售足夠數(shù)量的商品,應(yīng)該對各渠道成員制定相應(yīng)的價格政策。
3 結(jié)論
本文先簡略分析了沖突的類型和起因,并從三個方面重點闡述了如何管理、控制渠道沖突。這三個因素是企業(yè)的可控因素。當(dāng)然,也有些不可控因素會引起沖突,例如,各地方政府的政策不同,引起各區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商不公平競爭。對于這些問題,國家也有責(zé)任,從國家的角度出發(fā),應(yīng)努力建立開放、公平、有序的競爭市場;逐步取消各種地方保護(hù)措施;建立完善的法律、法規(guī),嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品,保護(hù)各經(jīng)銷商的利益。
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市場營銷策略論文15
內(nèi)容摘要:世界經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的興起,使國際營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在國際市場上,由于各國的經(jīng)濟(jì)、文化及其它社會因素有很大的差異,導(dǎo)致消費者的購買行為有很大差異。企業(yè)在制定國際營銷方案時,要抓住消費者的購買心理規(guī)律,不斷創(chuàng)新,充分利用國內(nèi)外的資源,提供各種消費信息,樹立良好的形象,與消費者建立友好的關(guān)系,更好地滿足消費者的需求。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 國際營銷 影響 對策
面對全球經(jīng)濟(jì)一體化和新經(jīng)濟(jì)的沖擊,國際市場營銷活動正在發(fā)生深刻的變化。國際市場國內(nèi)化和國內(nèi)市場國際化使企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。而且新經(jīng)濟(jì)的興起使國際市場營銷環(huán)境發(fā)生變化,迫使企業(yè)市場營銷活動進(jìn)行戰(zhàn)略性重組。
一、新經(jīng)濟(jì)市場營銷環(huán)境變化的特征
1.個性化市場需求越來越明顯
市場進(jìn)一步細(xì)分和個性化是未來市場發(fā)展的總趨勢。菲利普科特勒在其《想象未來的市場》一書中指出,未來市場經(jīng)營者將把注意力從大的群體轉(zhuǎn)移到特殊的合適的目標(biāo)上,因為這些目標(biāo)所在處有財富存在。由于消費者需求的特殊性增加,不同消費者在消費結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方面的差異自然產(chǎn)生“特殊的、合適的”目標(biāo)市場。
新經(jīng)濟(jì)時代,市場營銷策略完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費者相近的需求等同看待之模式。根據(jù)單個消費者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),制定相應(yīng)的市場營銷組合策略,是新經(jīng)濟(jì)個性化的集中體現(xiàn)。
由于新經(jīng)濟(jì)是建立在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息社會供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系,消費者可以在全球的任何地方、任何時候?qū)⒆约禾厥獾男枨罄镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)反饋給供應(yīng)方,而供應(yīng)方也可以隨時隨地跟蹤消費者的需求。
2.以消費者為中心的管理越來越重要
舊經(jīng)濟(jì)時代以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念將逐漸被新經(jīng)濟(jì)時代的以消費者為中心的營銷觀念所代替。以消費者為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創(chuàng)造更新、更好產(chǎn)品,將是營銷管理的核心。企業(yè)營銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。
新經(jīng)濟(jì)時代的科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化改變了消費者的傳統(tǒng)購買行為,顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹鲃拥男畔⑺褜ふ摺A硗猓M者行為的個性化和多元化,以及顧客身份的國際化,也促使企業(yè)必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉(zhuǎn)移到顧客的開發(fā)和維系上來。
3.需求多樣化使產(chǎn)品生命周期越來越短
新經(jīng)濟(jì)時代與舊經(jīng)濟(jì)時代的最大區(qū)別是,舊經(jīng)濟(jì)是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、效率化和層次化為特征;新經(jīng)濟(jì)則是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的,追求差異化、個性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化。由此而引出來的問題是,技術(shù)的高度發(fā)展降低生產(chǎn)成本,使市場出現(xiàn)同質(zhì)性越來越強的商品。產(chǎn)品多樣化滿足了消費者個性化的需求,同時也加劇了市場競爭的激烈程度。而且,先進(jìn)的技術(shù)又會加速產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場停留的時間越來越短。
二、新經(jīng)濟(jì)對國際市場營銷的影響
新經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品必定由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。這時,由于消費者處于交易活動的主導(dǎo)地位,購買產(chǎn)品有較大的選擇權(quán),消費心理會出現(xiàn)如下變化:
1.產(chǎn)生挑剔心理
市場上有充足的產(chǎn)品供應(yīng),銷售者會十分主動地顯示自己的產(chǎn)品,消費者則購買心理比較輕松,可以從容購買,而且比較挑剔。只要時間允許,他們愿意多花一些時間進(jìn)行比較選購。這時消費者在選擇產(chǎn)品時常常對價格、性能、款式、功能、方便等方面進(jìn)行比較,選擇自己滿意的產(chǎn)品,挑選有特點的產(chǎn)品來體現(xiàn)消費者的個性。同時還會選擇具有審美價值或附加含量高的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)生推遲心理
市場上產(chǎn)品供大于求,必然會引起各國產(chǎn)品間的相互競爭。名牌產(chǎn)品會相繼出現(xiàn),價格也可能出現(xiàn)下降趨勢。由于消費者心理預(yù)期的作用,這時消費者的購買特征是:不急于購買;能不買的產(chǎn)品先不買,急需的產(chǎn)品盡量少買。產(chǎn)品供大于求使消費者購買周期延長,甚至惡性循環(huán)。
3.產(chǎn)生期待心理
由于在商品交易活動中消費者處于主導(dǎo)地位,在購買時總希望產(chǎn)品能提供更高的消費價值,希望產(chǎn)品有較多的功能,希望產(chǎn)品的使用更加方便,希望銷售產(chǎn)品提供更多的服務(wù),或期待產(chǎn)品價格進(jìn)一步下降。
企業(yè)產(chǎn)品在買方市場情況下,國際市場營銷活動會遇到許多困難,這時國際營銷工作重要的是加強信息工作,開展市場調(diào)研,進(jìn)行市場細(xì)分,保持獨特的戰(zhàn)略風(fēng)格。同時,要優(yōu)化市場營銷組合,采取更有效的策略,保證國際市場營銷工作穩(wěn)定進(jìn)行。
三、新濟(jì)時代的國際市場營銷的4i組合策略
新經(jīng)濟(jì)時代使企業(yè)的營銷活動面臨新挑戰(zhàn),其國際營銷活動應(yīng)具有四個特點:通過創(chuàng)新使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展;通過企業(yè)和產(chǎn)品形象的提高,來留住和吸引消費者;通過企業(yè)內(nèi)外部的整合使資源共享,優(yōu)勢互補,獲得雙贏;通過信息管理來降低成本,實現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以,筆者認(rèn)為,創(chuàng)新(innovation)、形象(image)、整合(integration)、信息(information)將成為國際環(huán)境變化后國際營銷的戰(zhàn)略—4i組合。
1.樹立創(chuàng)新(innovation)的觀念
邁克爾波特說過,創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合國際市場供求規(guī)律,更好的滿足消費者的需求。另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費者前面,引導(dǎo)消費,甚至應(yīng)創(chuàng)造需求,也就是說,企業(yè)的國際市場營銷理念必須由“適應(yīng)消費”走向“創(chuàng)造消費”,由“分享市場”走向“創(chuàng)造市場”。新經(jīng)濟(jì)時代,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和低效率的公司。
國際營銷創(chuàng)新應(yīng)該是綜合能力的創(chuàng)新。首先應(yīng)該是營銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營銷、知識營銷、文化營銷)。其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新)。再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營銷、互動營銷、互補營銷)。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費觀念變化的需求,符合國際發(fā)展的趨勢;另一方面,可把買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場,因為綠色產(chǎn)品在國際市場上需求越來越多,但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較小,在國際市場上有巨大的`商機,供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國際市場營銷的企業(yè)開辟更加廣闊的天地。
2.提高企業(yè)及產(chǎn)品的形象(image)
新經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價值,產(chǎn)品的價值等同于產(chǎn)品的價格。良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的國際競爭力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國際營銷業(yè)績。現(xiàn)代國際競爭條件下,由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類的日益增加,只靠質(zhì)量和服務(wù)很難具有國際市場競爭優(yōu)勢。在國際市場上,只有那些企業(yè)形象和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會受到消費者和社會公眾的青睞。如果一個企業(yè)沒有自己的優(yōu)勢和品牌,沒有良好的知名度,就不會有什么國際競爭力,最終必將在國際競爭中被淘汰出局。有人認(rèn)為,企業(yè)間的競爭已由商品力、營銷力的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母偁帲蜗罅κ瞧髽I(yè)參與國際競爭的一個基本條件。
所以,塑造良好的企業(yè)形象,進(jìn)行行之有效的形象營銷對于提高企業(yè)競爭力、促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。總之,新經(jīng)濟(jì)時代,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,一個企業(yè)要能在競爭激烈的國際市場中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國際營銷策略要符合現(xiàn)代消費規(guī)律,進(jìn)行到位的形象營銷是必不可少的。
3.注重國際營銷的整合(integration)
企業(yè)進(jìn)行國際營銷整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營銷內(nèi)部整合是指“以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,濾布實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費者長期密切的關(guān)系”。企業(yè)國際營銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的“商場如戰(zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎(chǔ)上國際市場營銷觀念。而是與競爭對手進(jìn)行聯(lián)合,開展互補營銷,聯(lián)合營銷,實際資源共享,優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部的整合是經(jīng)濟(jì)全球化的大勢所趨,是企業(yè)進(jìn)行國際市場營銷的更高境界。它既適應(yīng)消費者需求不斷變化的要求,也符合社會發(fā)展的需要。
隨著賣方市場過渡到買方市場,消費者逐漸成熟,消費需求更加理智,消費心理更加穩(wěn)定,人們的消費越來越追求時尚,注重自身的獨特性,趨向于個性化消費,以往的大眾市場由于消費者的個性需求而逐漸消失。企業(yè)營銷的目標(biāo)市場也由全體消費者演變成每個細(xì)分市場中的消費者群體。新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)應(yīng)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足作為企業(yè)開拓國際市場的核心。企業(yè)與國內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷,實行專業(yè)化生產(chǎn),既能滿足消費者多樣化的需要和個性化的需要,又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從而實現(xiàn)最大限度的提高消費者對產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然,企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷也可以減少浪費、節(jié)約資源的消耗,實現(xiàn)對資源的最優(yōu)化利用,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.加強信息 (information)溝通
傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)對消費者是單向溝通,通過傳統(tǒng)的媒體廣告,產(chǎn)品目錄等單向地向消費者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費者處于被動的地位接受這些產(chǎn)品信息,企業(yè)不能及時地獲得消費者的反饋信息。企業(yè)與消費者之間的信息單向流動,阻礙了企業(yè)及時、壓濾機濾布準(zhǔn)確地了解消費者個性化的需要。建立在以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,使企業(yè)與消費者的雙向溝通和互動營銷成為可能。
通過網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的消費者的信息,開發(fā)更加符合消費者個性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來帶動需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,即消費者交出某種產(chǎn)品所獲得的效應(yīng)會隨著購買這種產(chǎn)品的其他消費者數(shù)量的增加而增加。另外,通過息息的雙向溝通,顧客也可以根據(jù)自身需要和愛好,自行設(shè)計或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己特殊要求的改動,然后把信傳送至生產(chǎn)商,生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳,消費者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨特的個性。
目前,越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動向,從而制訂采取何種措施保住老顧客,尋找新顧客。同時,企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的信息,進(jìn)行購買前的評估。企業(yè)與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時了解國際市場需求動向,形成一對一營銷,向顧客提供一種個性化的產(chǎn)品,從而與消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。可以預(yù)計,通過信息營銷,與客戶建立友好關(guān)系,將成為國際市場營銷的主流觀念。每個國際營銷企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識到,在激烈的國際市場競爭中,沒有掌握消費者的信息,就不可能了解消費者的需求,也不可能制定符合實際的國際營銷策略。所以,對于國際營銷企業(yè)來說,沒有什么比掌握有關(guān)消費者購買行為的信息更為重要的了。
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《新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷策略的重構(gòu)》
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