淺談企業(yè)精細(xì)化管理論文
當(dāng)前不論是企業(yè)還是行政,都在大談精細(xì)化管理,都在大興精細(xì)化管理,要求領(lǐng)導(dǎo)每天匯報(bào)日志,匯報(bào)工作動(dòng)態(tài),更有甚者,要求企業(yè)或者行政中層上地領(lǐng)導(dǎo)干部必須配帶具有定位功能手機(jī)。當(dāng)然這樣做也有一定效果,但是上有政策,下有對(duì)策,這樣做就真正起到精細(xì)化管理了嗎?
筆者認(rèn)為精細(xì)化管理內(nèi)涵特征,就是從小事起步、細(xì)節(jié)決定成敗。隨著社會(huì)進(jìn)步,企業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細(xì),能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,拚的就是精細(xì)。企業(yè)中精細(xì)管理從何而來(lái),又為何而用,筆者認(rèn)為應(yīng)該是精從細(xì)中來(lái)、細(xì)在盡責(zé)處,為企業(yè)精細(xì)化管理要從以下幾方面入手:
一、精細(xì)化管理要從制度上制訂公平合理的規(guī)則。
就是公開(kāi)公平公正、不看背景、不計(jì)藩籬、不拘一格選拔使用人才,人盡其才,才盡其用,駿馬能歷險(xiǎn)力田不如牛,堅(jiān)車(chē)能載重渡河不若舟,用正確的人、做正確的事,貴在用其所長(zhǎng)。量能授權(quán),權(quán)責(zé)相當(dāng),要充分認(rèn)識(shí)到人才是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器。這點(diǎn)一定要形成制度,制度的保障作用更是不可豁缺,四年一度的世界足球大賽之所以精彩,可以說(shuō)從爭(zhēng)奪出線(xiàn)權(quán)、小組循環(huán)賽、各強(qiáng)淘汰賽以及比賽進(jìn)行當(dāng)中的判罰細(xì)則,無(wú)一不體現(xiàn)出公平公正合理的規(guī)則。
二、精細(xì)化管理要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任并尊重員工。
制度不光是掛在墻上,是要入腦入心的。這就必須尊重并信任員工,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自尊感和榮譽(yù)感,家里來(lái)了客人,大人要是將孩子及時(shí)向客人作一下介紹,孩子必保像回事似的在意自己的舉止,力爭(zhēng)將自己較為優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客人,工廠(chǎng)里也是這樣,把員工的“自我實(shí)現(xiàn)”需求恰如其分地滿(mǎn)足之,肯定能收到事半功倍的效果。要充分相信并依靠員工,當(dāng)我們把家里的鑰匙放心地交到客人手里時(shí),縱然是小偷,客人也不會(huì)這次在你家做案的,這就是信任的力量!
三、精細(xì)化管理要深挖員工潛能這一塊。
我們幾乎都有這樣的體會(huì):一個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊常常是看著最不起眼的那個(gè)人、一個(gè)再普通不過(guò)的人,關(guān)鍵時(shí)候“多虧了他了”,做出了驚人之舉,挽救了大局!其實(shí)每名員工身上都隱藏著驚人的智慧和潛能。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要注意充分挖掘和利用。“伯樂(lè)相馬”可能不會(huì)沒(méi)人知道,“國(guó)君買(mǎi)馬”則不一定人人都知道:說(shuō)燕國(guó)時(shí)國(guó)君在作戰(zhàn)前急于買(mǎi)到好馬,派出重臣全國(guó)各地尋買(mǎi)千里馬,無(wú)奈均無(wú)功而返,急煞國(guó)君,一個(gè)微臣此時(shí)請(qǐng)求出命,他打聽(tīng)到一個(gè)寶馬良駒后、可惜該寶馬良駒已死,他立刻花高價(jià)將其買(mǎi)回,國(guó)君不明地問(wèn):“既為死馬為何還買(mǎi)?”微臣不緊不慢地道來(lái):“你想想:全國(guó)人民都知道國(guó)君您連死馬都這般不惜高價(jià)買(mǎi)回,豈不會(huì)主動(dòng)將好馬送上門(mén)來(lái)?”員工若都能主動(dòng)將自己的智慧潛能奉獻(xiàn)出來(lái)、為企業(yè)創(chuàng)造效益的話(huà),那么企業(yè)收獲輝煌的時(shí)刻還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
四、精細(xì)化管理要把重點(diǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)。
這便與6s即“整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(security)”相吻合,也類(lèi)似于大慶優(yōu)良傳統(tǒng)“工完、料凈、場(chǎng)地清”三句話(huà)。當(dāng)過(guò)兵的人有體會(huì):夜晚緊急集合時(shí)摸黑打背包,穿衣戴帽扎武裝帶穿襪穿鞋,牙具缸備用鞋毛巾挎包背包繩,總共十幾樣的東西不用開(kāi)燈便可信手取來(lái),還要快速準(zhǔn)確無(wú)誤,比誰(shuí)動(dòng)作快!原來(lái)每樣?xùn)|西平時(shí)擺放都有固定的地方,每晚就寢前脫下的衣物也不是隨便放置的,緊急集合時(shí)不用開(kāi)燈每樣?xùn)|西一伸手就能摸到。別說(shuō)自己拿自己的,你就是換個(gè)床位睡,十幾樣的東西你照樣不會(huì)拿出差錯(cuò)來(lái)的,這叫什么?這就叫精細(xì)化管理的現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)!因此,精細(xì)化管理的重點(diǎn)應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)管理。現(xiàn)場(chǎng)涉及到人涉及到物,只有現(xiàn)場(chǎng)才是它的落腳點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)搞好了,才能說(shuō)明精細(xì)化管理做到了實(shí)處。
五、精細(xì)化管理要把員工的滿(mǎn)意度變成忠誠(chéng)度。
鐵人王進(jìn)喜說(shuō)過(guò):“是主人就不能干仆人的活!”這便是滿(mǎn)意度變忠誠(chéng)度的具體體現(xiàn)。員工在本職工作崗位上滿(mǎn)意了,受到了應(yīng)有的尊重,價(jià)值得到了應(yīng)有的體現(xiàn),衣食無(wú)憂(yōu),才會(huì)將滿(mǎn)意變?yōu)橹艺\(chéng),滿(mǎn)意越多其忠誠(chéng)度越大。忠誠(chéng)度肯定是在滿(mǎn)意度基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。忠誠(chéng)度是充分條件,滿(mǎn)意度是必要條件。有滿(mǎn)意不一定有忠誠(chéng),有忠誠(chéng)必定少不了滿(mǎn)意。做領(lǐng)導(dǎo)的要充分考慮好二者間的辯證關(guān)系,想盡辦法讓員工的滿(mǎn)意度變成忠誠(chéng)度,這里邊不乏先例:有對(duì)人民忠誠(chéng)的領(lǐng)袖,有對(duì)社會(huì)主義事業(yè)忠誠(chéng)的英雄,我們煉化公司也一批一批地涌現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)舍家為企的勞動(dòng)先進(jìn)模范人物等。“社會(huì)改革”新時(shí)期又出現(xiàn)了一個(gè)典型郭明義,正如他的名字一樣深明大義,首先我為人人,其后才是人人為我,要讓員工懂得:光想索取不想付出是任何團(tuán)體也不歡迎的人,滿(mǎn)意度也是雙向的,企業(yè)也想要個(gè)滿(mǎn)意度好點(diǎn)的員工。未來(lái)不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰我們,而是我們的用戶(hù)淘汰我們,“我的用戶(hù)就在下道工序”,花幾年時(shí)間把這個(gè)意識(shí)培養(yǎng)出來(lái),只要員工對(duì)企業(yè)有濃厚的忠誠(chéng)度,產(chǎn)生忠誠(chéng)效應(yīng),企業(yè)精細(xì)化管理就會(huì)步入正規(guī)化。
六、精細(xì)化管理要加大培訓(xùn)力度,加快員工職業(yè)化進(jìn)程。
職業(yè)化是公司發(fā)展的第一競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)人的能量到底有多大?也就是說(shuō)峰值是多少?恐怕沒(méi)多少人說(shuō)清楚,我們總能聽(tīng)說(shuō)某某有腿疾的人當(dāng)后面有猛獸追擊他的時(shí)候,他能跑出好遠(yuǎn)好快,似乎腿疾一點(diǎn)都沒(méi)了。拿跳高淺談企業(yè)精細(xì)化管理
來(lái)說(shuō),常人只能跳個(gè)七八十厘米,稍微專(zhuān)業(yè)化點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)員每人都能輕松跳過(guò)一米七八,最高記錄男子是二米四三。游泳也不是人人生來(lái)就會(huì)的,但是稍加訓(xùn)練便可掌握,類(lèi)似的情況還有很多,看來(lái)專(zhuān)業(yè)化其實(shí)不很難。它帶來(lái)的好處確是大大的。一般地非職業(yè)化員工只能發(fā)揮其自身能力的40~50%,若要經(jīng)過(guò)職業(yè)化訓(xùn)練后,能夠發(fā)揮到自身能力的80~90%。職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)生存的法則,是提升個(gè)人與組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,大勢(shì)所趨勢(shì)在必行。企業(yè)也不能例外,須要職業(yè)化的范疇包括工作態(tài)度、工作道德、工作技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作形象五方面。
七、精細(xì)化管理要將目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)具體分解,定期檢查并恒久遵守。
企業(yè)要想長(zhǎng)久,必須將各種目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化,利于個(gè)人遵守執(zhí)行。分解后的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要易于掌握,不難執(zhí)行才行。這樣易于恒久發(fā)展。關(guān)鍵是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭從自身做起,各管理層間嚴(yán)格執(zhí)行,確保其管理的有效性,最后讓全體員工人人都明白:我要干啥、我究竟怎么干。
大慶煉化公司總經(jīng)理冷勝軍同志提出的“安全是公司發(fā)展的前提和基礎(chǔ),環(huán)保是公司發(fā)展的保障和責(zé)任,精細(xì)化是公司發(fā)展的必然選擇,效益是衡量公司發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),特色化是公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和方向,員工職業(yè)化是公司發(fā)展的第一競(jìng)爭(zhēng)力。”筆者認(rèn)為,精細(xì)化管理所要達(dá)到的最終效果是:轉(zhuǎn)變觀念做到事事有安排;完善制度做到事事有標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化責(zé)任做到事事有人管;實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押做到事事有考核。只有“六化”內(nèi)涵特征全部達(dá)到了,煉化公司才能實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)、做大的目標(biāo)。
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