分析環(huán)境價值鏈的企業(yè)管理模式創(chuàng)新
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[摘要]
隨著資源耗竭、環(huán)境危機的頻現(xiàn), 資源節(jié)約、環(huán)境友好 的理念逐步為消費者關(guān)注與認同,環(huán)保也日益成為企業(yè)競爭的焦點,針對這一變化,企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須進行系統(tǒng)的創(chuàng)新以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。據(jù)此,在對環(huán)境價值鏈闡述的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)管理應(yīng)從戰(zhàn)略、制度、文化三方面進行創(chuàng)新, 以提高企業(yè)的環(huán)保競爭力。
[關(guān)鍵詞]環(huán)境價值鏈;制度創(chuàng)新; 生態(tài)文化
全球性規(guī)模生產(chǎn)導(dǎo)致了各種環(huán)境問題, 如全球變暖、有害化學(xué)物質(zhì)增多所導(dǎo)致的污染, 以及資源枯竭等。為此,生產(chǎn)企業(yè)必須考慮環(huán)保問題,而這也已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)拉開競爭差距的關(guān)鍵所在。因此,在循環(huán)經(jīng)濟時代,圍繞市場對環(huán)保的需求,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)必須在這方面達到甚至超過顧客的要求; 環(huán)保 不僅是企業(yè)經(jīng)營的成本支出,更是構(gòu)成企業(yè)競爭力的一個重要因素,關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展,所以企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度看待環(huán)保,從價值鏈管理轉(zhuǎn)換為環(huán)境價值鏈管理。
一、從傳統(tǒng)的價值鏈到環(huán)境價值鏈的理念轉(zhuǎn)變
價值鏈 (Value Chain) 的概念最早是由Michael E.Porter (1988) 在 爭優(yōu)勢》一書中提出來的。他將價值鏈定義為從原料的選取到最終產(chǎn)品送至消費者手中的一系列價值創(chuàng)造的活動過程,他認為企業(yè)從成本和差異化的角度,通過比競爭對手更廉價或更出色地開展戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢, 競爭對手價值鏈間的差異是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源?梢钥闯, 價值鏈主要聚焦于企業(yè)內(nèi)部,是線性的,但未能涵蓋企業(yè)對環(huán)境的影響。然而, 隨著各國環(huán)保法規(guī)的出臺和消費者環(huán)保意識的日益增強,企業(yè)為贏得競爭優(yōu)勢,就必須運用閉環(huán)供應(yīng)鏈的思想,對內(nèi)部的傳統(tǒng)價值鏈進行重構(gòu), 建立自己的環(huán)境價值鏈(Environmental Value Chain)。即企業(yè)不但要考慮在正向價值鏈中(產(chǎn)品使用前) 創(chuàng)造的價值,還必須考慮在逆向價值鏈(產(chǎn)品廢棄后從消費者返回到回收處理商最終回到原生產(chǎn)廠商) 中的價值。
企業(yè)在這一閉環(huán)中創(chuàng)造的不僅是經(jīng)濟效益,還應(yīng)包括生態(tài)環(huán)境效益。這兩種效益是通過從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售, 到使用、報廢回收、資源再用等產(chǎn)品全生命周期中的一系列價值增值環(huán)節(jié)中得以實現(xiàn)的,在這一過程中的經(jīng)營活動就構(gòu)成了企業(yè)的環(huán)境價值鏈。
環(huán)境價值鏈分析改變了傳統(tǒng)價值鏈的成本觀念,將環(huán)境作為一種成本納入到價值分析系統(tǒng)中,即企業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)運營中的經(jīng)濟成本, 還必須考慮企業(yè)的環(huán)境責(zé)任,考慮在產(chǎn)品的全生命周期中排放的廢棄物及報廢產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境的影響,并考慮消除這些影響所需要后續(xù)追加的成本。
環(huán)境價值鏈 理念是對傳統(tǒng)價值鏈 思想的有益補充和完善,克服了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限和不足,從更寬泛的意義上反映了整個生命周期中產(chǎn)品價值的增減情況, 真正實現(xiàn)了經(jīng)濟價值和環(huán)境效益的有效統(tǒng)一,為企業(yè)提高環(huán)保競爭力提出了新的思路, 本文將從戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新三方面進行具體分析。
二、環(huán)境價值鏈驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新:環(huán)境經(jīng)營競爭力
企業(yè)戰(zhàn)略,事實上就是企業(yè)的經(jīng)營謀劃,是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的思考和謀劃。它是企業(yè)運作的靈魂, 直接關(guān)系到管理制度的制定、生產(chǎn)布局的安排和其他經(jīng)營活動的展開。因此, 環(huán)境價值鏈驅(qū)動的企業(yè)戰(zhàn)略必須融人人與自然和諧發(fā)展的理念,在企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定中不僅要考慮經(jīng)濟效益的最大化, 還必須考慮區(qū)域生態(tài)環(huán)境和社會的發(fā)展。比如,愛普生(EPs0N) 集團將其經(jīng)營戰(zhàn)略分為服務(wù)戰(zhàn)略和環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略兩大部分,其中環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略是:以協(xié)調(diào)企業(yè)活動與地球環(huán)境為目標(biāo), 積極致力于高目標(biāo)的環(huán)境保護,作為一名恪守職責(zé)的企業(yè)市民肩負起社會責(zé)任。
愛普生以這種與大自然共存 的信念,將公司活動與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展作為公司的發(fā)展原則, 以公司所在地居民作為企業(yè)重要的利益相關(guān)者,切實有效地貫徹在環(huán)境會計監(jiān)督下的綠色工廠建設(shè)、綠色采購和環(huán)保型的售后服務(wù), 這一環(huán)保戰(zhàn)略極大地提高了愛普生的環(huán)境競爭力,為其創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。
企業(yè)戰(zhàn)略的成功必須靠企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、財務(wù)管理、采購營銷、宣傳培訓(xùn)等部門的協(xié)調(diào)配合才能實現(xiàn),企業(yè)環(huán)保戰(zhàn)略也不例外。因此環(huán)境價值鏈在企業(yè)的推進必須對企業(yè)制度進行創(chuàng)新,而企業(yè)三項最重要的職能是生產(chǎn)、銷售和理財, 因此生產(chǎn)制度、財務(wù)制度和營銷制度是企業(yè)制度的核心和關(guān)鍵。
三、環(huán)境價值鏈驅(qū)動生產(chǎn)制度創(chuàng)新: 產(chǎn)品全周期管理
環(huán)境價值鏈驅(qū)動下的生產(chǎn)制度就是對產(chǎn)品進行全周期管理(Product Lifecycle Management), 如圖1所示,將環(huán)境因素融人整個產(chǎn)品及工藝設(shè)計中,在產(chǎn)品生命周期的各階段上實施環(huán)境控制。
從一個比較完整的角度檢視產(chǎn)品的生命周期,大致上可分為八個步驟:第一步, 通過市場調(diào)研或技術(shù)研究,產(chǎn)生新產(chǎn)品的概念; 第二步, 根據(jù)新產(chǎn)品的特點, 設(shè)計生產(chǎn)的工藝和加工的流程;第三步, 購買原料、設(shè)備,企業(yè)根據(jù)設(shè)計圖紙和工序向上游廠商購買原料、零件和設(shè)備;第四步,生產(chǎn)制造; 第五步, 經(jīng)由運輸及配送渠道將產(chǎn)品送到顧客手中; 第六步,顧客對產(chǎn)品的消費和使用;第七步, 在產(chǎn)品失去使用價值, 或者出現(xiàn)更新、更好的產(chǎn)品時,產(chǎn)品會被消費者丟棄或交給回收商, 即報廢產(chǎn)品的回收; 第八步,報廢產(chǎn)品的處置和資源化或再利用。
因此, 環(huán)境價值鏈驅(qū)動下的生產(chǎn)制度創(chuàng)新主要按照產(chǎn)品全生命周期的各個環(huán)節(jié)來進行。
(1) 產(chǎn)品設(shè)計的生態(tài)化。一是要減少物質(zhì)資源使用量,提高物質(zhì)的使用強度;二是要延長產(chǎn)品和服務(wù)的整個壽命周期,不但要提高產(chǎn)品的質(zhì)量, 如性能、壽命、可維護性、耐久性等,針對裝配型產(chǎn)品更要注重產(chǎn)品的可拆卸性,在提高產(chǎn)品的使用價值的同時方便廢舊產(chǎn)品的回收和再用;三是要注意產(chǎn)品將來在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境的作用,應(yīng)盡量減少或避免其對生態(tài)系統(tǒng)的不利影響; 在產(chǎn)品報廢后, 要易于資源化,便于其更快地融入到生態(tài)系統(tǒng)或經(jīng)濟系統(tǒng)中。
(2) 工藝流程設(shè)計的清潔化。這是環(huán)境價值鏈在生產(chǎn)中推進的重要保證, 因此在工藝流程的設(shè)計中要注意清潔生產(chǎn)技術(shù)的使用,節(jié)約能源和原材料、淘汰有害原材料,減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。比如鄰苯二甲酸二辛酯清潔生產(chǎn)工藝技術(shù), 通過對生產(chǎn)裝置進行改造, 在流程中去掉中和水洗處理過程, 從源頭減少污染物的產(chǎn)生, 實現(xiàn)清潔~ -44-生產(chǎn)。同時利用酯化反應(yīng)高溫余熱進行閃蒸脫醇,并用水代替蒸汽進行汽提操作,使能源利用更加合理,達到了節(jié)約能源降低成本減少污染保護環(huán)境的目的,該工藝由于將廢水量減少了90% 以上,在保護環(huán)境和能源綜合利用、降低成本等方面有較大創(chuàng)新和社會前景。
(3) 原料設(shè)備采購的綠色化。企業(yè)應(yīng)使生態(tài)、環(huán)保成為供應(yīng)商評價的一項重要指標(biāo), 并在原料和設(shè)備的選擇、購買、運輸和儲存等一系列過程中減少資源的浪費和環(huán)境的污染。
(4) 產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節(jié)約化。企業(yè)在生產(chǎn)制造中要注意資源的節(jié)約和環(huán)境的保護, 主要包括建立健全清潔生產(chǎn)臺賬,對無/低浪費、無/低污染的工序進行嚴格實施, 并進行不定期檢查和記錄;對中/高費的工序進行重點核查,定期進行檢查和記錄; 對物料、能源的使用進行平衡性分析,針對物料、能源的不均衡對生產(chǎn)能力進行及時調(diào)整; 建立環(huán)保設(shè)備設(shè)施的維護和管理制度;嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準。
(5) 產(chǎn)品運輸配送的合理化。對產(chǎn)品的運輸路線進行合理規(guī)劃,縮短運輸路線, 提高車輛裝載率,使用清潔燃料,減少能耗和尾氣排放, 提高效率、節(jié)能減排。倉儲方面,要合理進行倉庫選址和內(nèi)部布局,利于貨物的進出和儲存。配送方面, 針對某一地區(qū)的客戶所需要物品數(shù)量較少而使用車輛不滿載的現(xiàn)象,采用共同配送制度。
(6) 產(chǎn)品消費使用的環(huán);。倡導(dǎo)消費者按需購買, 改變傳統(tǒng)的大量購買 大量消費 大量廢棄的消費觀, 并優(yōu)先使用節(jié)能環(huán)保型的產(chǎn)品, 在使用的過程中注意資源的節(jié)約和環(huán)境的保護,積極對垃圾進行分類后傾倒,或及時交投到回收商手中。
(7) 廢棄產(chǎn)品回收處理的規(guī)范化。目前我國回收處理過程中的配套環(huán)保設(shè)備缺乏,直接進行投棄、填埋或焚燒不但造成了很多有用資源的流失,而且由于很多廢棄物,尤其是電子廢棄物含有很多有毒有害的物質(zhì),嚴重污染周邊的生態(tài)環(huán)境。因此,作為生產(chǎn)企業(yè),應(yīng)負起環(huán)境保護的責(zé)任,建立廢棄產(chǎn)品回收制度, 自覺完善回收網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)維護網(wǎng)絡(luò),對自己產(chǎn)品的廢棄物進行回收統(tǒng)一管控, 為廢棄產(chǎn)品的再利用和再制造創(chuàng)造條件。
四、環(huán)境價值鏈驅(qū)動財務(wù)制度創(chuàng)新:綠色性會計制度
環(huán)境會計將環(huán)境因素納入會計核算, 綜合評價企業(yè)效益和社會經(jīng)濟發(fā)展的得失, 因此可以增強企業(yè)的環(huán)境效益。環(huán)境會計主要包括以下三方面內(nèi)容。
(1)資源成本: 主要體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營活動中資源的消耗情況,一是企業(yè)在經(jīng)營過程中x,-t自然資源的超額消耗, 如水、土地、礦藏、能源等;二是企業(yè)在經(jīng)營過程中對環(huán)境的污染, 比如企業(yè)的廢氣、廢水、廢物對周邊環(huán)境的影響, 以及企業(yè)由于污染超標(biāo)支付的賠償費和罰款等。
(2) 環(huán)保費用: 是指企業(yè)在污染治理中支出的各項費用。一是企業(yè)在對廢氣、廢水、廢物進行治理過程中,購買原料設(shè)備的費用;二是企業(yè)在污染治理中支付的人工費;三是研發(fā)和引進環(huán)保型技術(shù)的費用。
(3) 環(huán)保收益: 指企業(yè)從環(huán)境治理和保護中所取得的收益可能是顯性的也可能是隱性的。例如: 一是企業(yè)由于采用環(huán)保技術(shù)使得消費N-愿意購買,從而帶來的銷售收入增加值;二是企業(yè)由于環(huán)保效果好, 國家給與的相關(guān)物質(zhì)獎勵和精神獎勵; 三是受到其他企業(yè)給與的環(huán)保賠償款; 四是企業(yè)通過宣傳樹立綠色企業(yè)形象為企業(yè)帶來的無形資產(chǎn)。
五、環(huán)境價值鏈驅(qū)動營銷制度創(chuàng)新:倡導(dǎo)綠色消費觀
綠色產(chǎn)品營銷是現(xiàn)代商業(yè)的主旋律和新趨勢,在買方市場業(yè)已形成的情況下誰能搶占綠色市場、環(huán)保市場 這塊前沿陣地,誰就能構(gòu)筑一個經(jīng)濟、環(huán)境相互協(xié)調(diào)的銷售網(wǎng),誰就能掌握可持續(xù)發(fā)展的主動權(quán)。在環(huán)境價值鏈的驅(qū)動下, 營銷制度的創(chuàng)新就是按照環(huán)保和生態(tài)的原則來倡導(dǎo)綠色的消費觀,在企業(yè)的營銷活動中融人環(huán)保意識,將綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣大消費者,反饋消費者綠色需求, 引導(dǎo)和刺激消費者進行綠色消費,實現(xiàn)綠色產(chǎn)品向綠色消費的過渡。
六、環(huán)境價值鏈驅(qū)動企業(yè)文化創(chuàng)新: 塑造生態(tài)性文化
企業(yè)文化是是在企業(yè)發(fā)展過程中形成并被企業(yè)成員所認同的精神觀念行為規(guī)范,是引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營與管理的一套價值體系。如果說制度是剛性的,那文化就是柔性的;如果說制度不可能涉及企業(yè)的每個細節(jié),那么文化則可能影響企業(yè)的每個員212。因此,環(huán)境價值鏈在企業(yè)的'推動, 不僅要靠戰(zhàn)略的高瞻遠矚,制度的具體規(guī)定, 還要依賴文化的無形滲透。
環(huán)境價值鏈驅(qū)動的企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造和企業(yè)綠色形象塑造兩個方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造方面, 企業(yè)要以環(huán)境價值鏈為指導(dǎo),將環(huán)保觀念融入企業(yè)文化,提高員工的環(huán)保意識,建立企業(yè)生態(tài)道德評價標(biāo)準,并以此標(biāo)準來要求每個員工的行為, 要求在企業(yè)制定決策和生產(chǎn)經(jīng)營過程中不但要考慮經(jīng)濟效益,而且要考慮對環(huán)境的影響。在企業(yè)綠色形象塑造方面,企業(yè)要主動承擔(dān)生態(tài)文明建設(shè)的責(zé)任, 把環(huán)境安全作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要方面,實現(xiàn)生態(tài)倫理和企業(yè)效益的最優(yōu)化,做與社會和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民,樹立綠色企業(yè)形象,提升企業(yè)的知名度和美譽度,增強客戶對企業(yè)的信賴, 并為企業(yè)發(fā)展帶來新的契機。
七、結(jié)語
價值鏈思想最初源于制造業(yè),是指企業(yè)內(nèi)一系列連續(xù)的活動,將原料和投人品轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的過程。具體來說,在企業(yè)內(nèi)部, 產(chǎn)品和服務(wù)的最終形成是通過一系列聯(lián)系的活動完成的, 這些活動分為基礎(chǔ)活動和輔助活動兩大類;A(chǔ)活動主要包括生產(chǎn)、銷售等; 而輔助活動則包括采購、研發(fā)、人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施等。這些相互區(qū)別但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動, 構(gòu)成了價值創(chuàng)造的動態(tài)過程, 即價值鏈。環(huán)境價值鏈是在傳統(tǒng)價值鏈的基礎(chǔ)上增加了環(huán)境因素的考慮,是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的有益補充和完善,可有效引導(dǎo)企業(yè)提高基于環(huán)保的競爭力。環(huán)境價值鏈在企業(yè)中的推進是一項系統(tǒng)工程,不僅需要企業(yè)從戰(zhàn)略上重視,制度上落實,還需要從文化上營造, 以促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
本文從戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化倉'面對環(huán)境價值鏈 在企業(yè)的推進進行了具體分析。其中,在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面, 主要是指在企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定中不僅要考慮經(jīng)濟效益的最大化,還必須考慮區(qū)域生態(tài)環(huán)境和社會的發(fā)展, 考慮企業(yè)社區(qū)環(huán)保好公民 形象的塑造, 考慮經(jīng)濟利益、生態(tài)利益和社會利益三者的和諧統(tǒng)一與共存。
在制度創(chuàng)新方面, 主要分為生產(chǎn)制度創(chuàng)新、財務(wù)制度創(chuàng)新、營銷制度創(chuàng)新三部分。產(chǎn)品設(shè)計的生態(tài)化、工藝流程設(shè)計的清潔化、原料設(shè)備采購的綠色化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節(jié)約化、產(chǎn)品運輸配送的合理化、產(chǎn)品消費使用的環(huán);, 和廢棄產(chǎn)品回收處理的規(guī)范化等產(chǎn)品全周期各階段的管理就是生產(chǎn)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容; 資源成本、環(huán)保費用, 和環(huán)保收益等綠色性會計項目的核算是財務(wù)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容, 環(huán)境價值鏈驅(qū)動的成本管理的主要任務(wù)是收集、分析和利用環(huán)境價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本信息以支持環(huán)境價值鏈的構(gòu)建和優(yōu)化;綠色的消費觀的推行,環(huán)保意識的融人,消費者綠色需求的反饋,綠色消費的引導(dǎo)和刺激則是營銷制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
在企業(yè)文化創(chuàng)新方面, 主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造和企業(yè)綠色形象塑造兩個方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造方面,企業(yè)要以環(huán)境價值鏈為指導(dǎo),將環(huán)保觀念融人企業(yè)文化, 提高員512的環(huán)保意識,使環(huán)保意識在企業(yè)內(nèi)形成共識;在企業(yè)綠色形象塑造方面, 企業(yè)要做與社會和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民,樹立綠色企業(yè)形象, 提升企業(yè)的知名度和美譽度,增強客戶對企業(yè)的信賴,并為企業(yè)發(fā)展帶來新的契機。
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