“百年企業”的文化基礎

“百年企業”的文化基礎

“百年企業”的文化基礎

我們不能說，缺少文化力量源泉的企業，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業會缺少企業持久發展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久的“百年老店”。

　　企業是一個社會經濟系統，企業的行為絕不僅僅是一種經濟行為，文化對企業經營活動同樣具有至關重要的影響。如美國著名學者弗朗西斯。福山指出：“忽視文化因素影響更加突出，這不僅表現在”百年老店“本身就構成了一道歷史文化風景線，而且表現為”百年企業“的形成必然是以獨特的企業文化為基礎的。

　　雖然有關企業文化的基本定義有很多，但所謂企業文化，無非主要描述一個企業全體員工的價值觀念、行為規范。為什么在企業這種經濟組織中，有關價值觀念、行為規范。為什么在企業這種經濟組織中，有關價值觀念、行為準則之類的文化因素被人們賦予“化腐蝕為神奇”的巨大作用呢？拋開一些研究者將無法從經濟角度解釋清楚的問題都歸為文化原因以及故弄玄虛的因素以外，客觀地說，由于企業文化旨在培育員工的共同的價值觀和行為準則，因而企業文化在企業競爭與發展過程中具有調動員工積極性的激勵功能，具有引導和規范員工行為的約束功能，具有指明共同努力方向的目標導向功能，以及促進全體員工為了企業目標的實現而眾志成城、團結奮斗的凝聚力功能。

　　然而，實際上企業文化對企業發展的影響和作用絕不是直接的。很多管理者和員工在企業管理實踐中并不能直接感受到企業文化的力量。有沒有意識建設企業文化、同樣在商場上縱橫馳騁取得重大成功的企業并不鮮見，現實中我國很多企業是在取得很大成功后才開始有意識地培育自己的企業文化的。這并不能說明企業文化對企業成長是可有可無的，只能說明企業文化對企業的績效不是短期直接有效的，而是長期發揮作用的。也就是說，企業文化的力量是長期逐漸顯現的，有意識地培育企業文化和沒有意識地建設企業文化的區別只有在企業長期經營過程中才能顯示出來。這就是說，對于那些追求迅速發家致富的企業家而言，辛辛苦苦培育企業文化對于其“暴富”的目標意義不大，而對于心存高遠、志在打造百年企業的企業家而言，有意識地培育企業文化則至關重要。

　　企業價值觀中最主要的、最核心的是企業的利潤觀。培育“百年企業”的企業文化，首先應該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化基礎。

　　創辦和經營企業最終目標是什么？企業能否始終對企業利潤目標是什么？企業能否始終對企業利潤目標具有科學、合理、合法的追求方式？利潤最大化目標在企業長期經營過程中是否始終處于首要地位？當企業的利潤目標與社會目標發生沖突時，企業如何處理這種沖突？企業對這一系列問題回答的差異，反映了企業基本利潤觀的不同。而這種利潤觀的差異在很大程度上決定了企業能否成為成功的百年企業。

　　那么，優秀的百年公司應該具有怎樣的利潤觀呢？美國著名的智囊公司——蘭德公司花費了20年的時間跟蹤世界500家大公司，發現百年長生不衰的企業具有的一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標，不以利潤為唯一追求目標。具體包括三條原則，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業的生產價值和利潤價值。這表明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和基本目標。因而，樹立超越利潤最大化的價值觀是百年企業的精神文化基礎。從這個意義上說，要打造百年企業，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務社會”、“平等對待員工”、“平衡企業利益相關者的利益”、“提倡團隊精神”等這些看似非�！疤摗钡目谔柭涞綄嵦帲瑢崒嵲谠诘貙⑵渥鳛槠髽I的行為準則。

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