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責(zé)任：優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心要素
[摘 要] 一些企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，作為企業(yè)文化基礎(chǔ)組成部分的責(zé)任文化或多或少被忽視，影響了企業(yè)文化功效的發(fā) 揮。本文結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，對責(zé)任和責(zé)任文化的內(nèi)涵進(jìn)行了探討，對加強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行了分析，提出在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索中，必須將“責(zé)任”作為基礎(chǔ)和核心要素予以突出夸大，努力構(gòu)建基于責(zé)任的價(jià)值理念體系。[關(guān)鍵詞] 農(nóng)業(yè)銀行；企業(yè)文化；責(zé)任文化
當(dāng)前，越來越多的企業(yè)把文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，�？赐ㄟ^實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略來進(jìn)步治理效能、增強(qiáng)凝聚力和打造核心競爭力。然而在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，作為企業(yè)文化基礎(chǔ)組成部分的責(zé)任文化卻或多或少被忽視，影響了企業(yè)文化的落地和功效的發(fā)揮。基于此熟悉，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行特別是基層農(nóng)行和員工的實(shí)際，個(gè)人以為，在農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的路徑探索中，必須將“責(zé)任”作為基礎(chǔ)和核心要素予以突出夸大，努力建立基于責(zé)任的價(jià)值理念體系，大力培育有農(nóng)業(yè)銀行特色的責(zé)任文化。
一、對責(zé)任及責(zé)任文化的熟悉和理解
(一)責(zé)任是每個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的內(nèi)驅(qū)力。責(zé)任的內(nèi)涵，是指份內(nèi)應(yīng)當(dāng)做好的事情，也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，履行應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。具體來說，就是要對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)等，使勤勉盡責(zé)成為一種習(xí)慣。從這個(gè)意義上講，負(fù)責(zé)是一種基本的人生態(tài)度和職業(yè)操守，承擔(dān)責(zé)任是一項(xiàng)基本的工作要求。在工作中，一個(gè)富有責(zé)任心的人總能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，將企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的人生舞臺，以飽滿的工作熱情和積極的敬業(yè)精神，干一行，愛一行，干好一行。從這個(gè)意義上來說，負(fù)責(zé)更是一種積極的人生態(tài)度，是一種良好的道德修養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值追求的內(nèi)驅(qū)力。近年來各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物無不具備和體現(xiàn)這種基本特征，饒才富同道就是我們農(nóng)行人的典范。每位農(nóng)行人都應(yīng)當(dāng)以自覺履行職責(zé)為己任，常存“責(zé)任在我”之心，以專心負(fù)責(zé)的主人翁精神自發(fā)地做好每一件事情，愛行如家，愛崗敬業(yè)，在為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
(二)責(zé)任是企業(yè)保持競爭上風(fēng)的軟實(shí)力。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，除了本錢、質(zhì)量、服務(wù)、盈利能力等傳統(tǒng)指標(biāo)，道德標(biāo)準(zhǔn)也日益成為保持企業(yè)競爭上風(fēng)的重要因素，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一個(gè)好企業(yè)的核心評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有自覺履行社會(huì)責(zé)任，才能進(jìn)步社會(huì)公信力，才能得到社會(huì)和客戶的認(rèn)同和尊敬，才能保持和提升競爭力。作為國有貿(mào)易銀行和“企業(yè)公民”，農(nóng)業(yè)銀行要成就百年基業(yè)，必須自覺承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，把回饋社會(huì)、回報(bào)股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責(zé)任納進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略，并在全行的經(jīng)營治理理念和行為上充分體現(xiàn)。令人自豪的是，近年來，無論是在“面向三農(nóng)”新的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上，還是在積極參加抗災(zāi)賑災(zāi)及其他公益事業(yè)方面，我們農(nóng)業(yè)銀行都積極地承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，彰顯了“負(fù)責(zé)任的大行”形象。
(三)責(zé)任文化是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。責(zé)任是每個(gè)企業(yè)的文化根源，責(zé)任文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和重要組成部分，是企業(yè)健康發(fā)展的氣力源泉。文化也是生產(chǎn)力。一位專門做售后服務(wù)的海爾員工說：“我必須在客戶要求之后20分鐘內(nèi)到達(dá)客戶所在地，并徹底解決題目。我的責(zé)任就是讓海爾的每一位顧客滿足，讓顧客告訴大家，海爾真的很棒!”這就是責(zé)任文化的氣力，我們農(nóng)業(yè)銀行也需要這種氣力。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)明確，發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)繪就，戰(zhàn)略執(zhí)行成為了每位農(nóng)行人的共同責(zé)任。全行上下都應(yīng)自覺自發(fā)地將責(zé)任融進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作，以“不讓一件事在我手中搞砸、不讓農(nóng)業(yè)銀行的形象因我而影響”的使命感和責(zé)任感，立足本職崗位，不折不扣認(rèn)真貫徹落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù)、工作目標(biāo)和具體措施，凝神聚力謀發(fā)展，使責(zé)任文化成為推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的恒久動(dòng)力。
二、農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要
企業(yè)文化建設(shè)不是寫在紙上、貼在墻上的形式主義，要發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營治理和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的積極作用，必須內(nèi)化為廣大員工的思想、行為而落地生根。而員工在企業(yè)文化建設(shè)中的親歷親為與履行自身的崗位職責(zé)是密不可分的。因此，在農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中，將責(zé)任文化作為基礎(chǔ)和核心要素，對推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)建設(shè)責(zé)任文化，是豐富和發(fā)展農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成要素，是區(qū)別于技術(shù)、人才、資金等傳統(tǒng)要素的第四種資源，其中相當(dāng)一部分內(nèi)容又是企業(yè)長期發(fā)展中形成的重要無形資產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，企業(yè)文化這種特殊資源內(nèi)容也需要不斷豐富，而作為既體現(xiàn)歷史繼續(xù)性、又保持時(shí)代進(jìn)步性的責(zé)任文化就是其中的一項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)容。具體到農(nóng)業(yè)銀行來說，一方面，作為貿(mào)易銀行，責(zé)任始終貫串于每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營治理的全過程，鮮明體現(xiàn)傳承著金融企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，整合體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工“愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、合規(guī)遵法”職業(yè)操守。另一方面，作為國有大型貿(mào)易銀行，重視和加強(qiáng)責(zé)任文化建設(shè)、彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是農(nóng)業(yè)銀行與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的時(shí)代內(nèi)容。因此，從某種意義上來說，在當(dāng)前和今后的企業(yè)文化建設(shè)中深進(jìn)開展責(zé)任文化建設(shè)，是豐富企業(yè)文化內(nèi)容和內(nèi)涵的必然路徑選擇和現(xiàn)實(shí)需要。
(二)建設(shè)責(zé)任文化，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)文化建設(shè)夸大的是“文治”，即通過將優(yōu)秀的企業(yè)文化內(nèi)化于廣大員工之心，踐行于廣大員工的積極主動(dòng)行為之中，在員工對企業(yè)文化的自覺執(zhí)行中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略。在此過程中，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解，細(xì)分為員工具體崗位職責(zé)時(shí)，必須確保每一個(gè)崗位職責(zé)的有效實(shí)現(xiàn)，這就必須在崗位中融進(jìn)企業(yè)文化，以企業(yè)文化更好、更有效率地督促員工履行好職責(zé)，因此責(zé)任文化首當(dāng)其沖。當(dāng)前，隨著農(nóng)業(yè)銀行股改和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下地在各級行、各部分、員工崗位之間的層層分解、細(xì)化落實(shí)，高度的責(zé)任心、責(zé)任感和各種負(fù)責(zé)任的行為也要融進(jìn)到每個(gè)具體的崗位中，全行上下只有以高度的主人翁責(zé)任感和“行興我榮、行衰我恥”的與企業(yè)共命運(yùn)的精神，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，狠抓目標(biāo)執(zhí)行，才能確保戰(zhàn)略思想和目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)崗位的日常工作內(nèi)容都包含了責(zé)任文化的元素，每一個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任的缺失都會(huì)影響戰(zhàn)略目標(biāo)的有效執(zhí)行。因此，在“3510”戰(zhàn)略開始全面實(shí)施的今天，全行上下圍繞崗位職責(zé)突出抓好責(zé)任文化建設(shè)，顯得尤為重要和迫切。
(三)建設(shè)責(zé)任文化，是確保企業(yè)文化落地的現(xiàn)實(shí)需要。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要員工的執(zhí)行，這就必須保證員工能真正地參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，就自身崗位職責(zé)如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化作出積極主動(dòng)的反應(yīng)，從而提升企業(yè)文化的執(zhí)行效果，確保企業(yè)文化融進(jìn)決策行為、經(jīng)營行為以及員工行為。當(dāng)前，對于廣大農(nóng)業(yè)銀行員工尤其是基層一線員工來說，企業(yè)文化離他們?nèi)杂幸欢ㄩg隔，需要進(jìn)一步細(xì)化到日常工作、生活中往。因此，農(nóng)業(yè)銀行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的切進(jìn)點(diǎn)和突破口，就是要立足員工崗位大力開展責(zé)任文化建設(shè)。一方面，責(zé)任文化建設(shè)可以讓企業(yè)文化的宣傳推廣由于結(jié)合了員工自身的崗位職責(zé)而變得更為具體形象，從而確保宣傳推廣的成效；另一方面，讓員工對在自身崗位上如何更好地執(zhí)行企業(yè)文化有著更深刻的熟悉與了解，以更好地在崗位上執(zhí)行企業(yè)文化，自覺改進(jìn)和革除在思想意識、制度執(zhí)行、行為作風(fēng)等各個(gè)方面還存在的與現(xiàn)代貿(mào)易銀行格格不進(jìn)的弊端，從而進(jìn)一步鞏固企業(yè)文化宣傳推廣的成效，確保企業(yè)文化的落地生根。 三、對農(nóng)業(yè)銀行推進(jìn)責(zé)任文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議
(一)自覺踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，打造最具責(zé)任感的銀行。從總行到各級分支機(jī)構(gòu)，都應(yīng)當(dāng)從思想上高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，將其作為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，融進(jìn)經(jīng)營治理戰(zhàn)略部署，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)公民對社會(huì)大眾的承諾。一是堅(jiān)持老實(shí)取信、依法合規(guī)經(jīng)營，以良好的業(yè)績回報(bào)社會(huì)和股東。當(dāng)前，全行要圍繞“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，加快推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持實(shí)施全面、全員、全過程風(fēng)險(xiǎn)治理，不斷進(jìn)步發(fā)展質(zhì)量和金融服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)股東利益和社會(huì)價(jià)值最大化，提升農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)形象和品牌美譽(yù)度。二是以人為本，不斷進(jìn)步員工滿足度，努力做“最佳雇主”。責(zé)任是相互的，農(nóng)業(yè)銀行需要負(fù)責(zé)任的員工，員工也需要農(nóng)業(yè)銀行對其負(fù)責(zé)，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同成長。因此，農(nóng)業(yè)銀行要以對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡快建立全行同一的專業(yè)崗位職務(wù)序列和寬幅薪酬分配制度，認(rèn)真進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和輔導(dǎo)，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。同時(shí)，要盡快建立健全正常的工資增長機(jī)制，適當(dāng)進(jìn)步員工福利，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活條件，不斷進(jìn)步員工滿足度和回屬感，進(jìn)步全行的凝聚力。三是積極參與社會(huì)公益事業(yè)。各級行都要實(shí)事求是，以高度的社會(huì)責(zé)任感積極參與社會(huì)募捐、賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動(dòng)等社會(huì)公益事業(yè)。當(dāng)前，尤其要高度重視和進(jìn)步“三農(nóng)”服務(wù)水平，積極主動(dòng)加大對民生工程的金融支持力度，展示農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)全社會(huì)的良好公眾形象，獲取社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”。四是加強(qiáng)對外宣傳，彰顯農(nóng)行形象。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，各級機(jī)構(gòu)要敢于向社會(huì)作出履行社會(huì)責(zé)任的承諾，對已承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要及時(shí)通過公共媒體向公眾展示。要加大農(nóng)業(yè)銀行品牌宣傳營銷力度，當(dāng)前要突出加強(qiáng)“大行德廣 伴您成長”品牌宣傳，彰示農(nóng)業(yè)銀行“成就大業(yè)，造福于民”的歷史責(zé)任感與使命感，展現(xiàn)有實(shí)力、可信賴、具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)形象，不斷強(qiáng)化社會(huì)各界對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)同感。
(二)不斷強(qiáng)化主人翁意識，努力打造一支責(zé)任型員工隊(duì)伍。員工的主人翁精神是企業(yè)的核心競爭因素之一。對我們農(nóng)業(yè)銀行來說，全面倡導(dǎo)和形成基于主人翁精神形態(tài)下的責(zé)任心意識形態(tài)和行為體現(xiàn)，打造一支責(zé)任型員工隊(duì)伍，顯得尤為重要。一是要?jiǎng)?chuàng)新思想教育，喚醒員工的主人翁意識。在企業(yè)文化建設(shè)中，思想政治教育能發(fā)揮重要作用，但方式方法必須創(chuàng)新，盡量少用說教方式，而要多采取員工能廣泛參與、輕易互動(dòng)的形式，如團(tuán)隊(duì)拓展練習(xí)，以潤物無聲的方式激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識、責(zé)任意識，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓廣大員工積極參與責(zé)任文化建設(shè)，營造人人談責(zé)任、講奉獻(xiàn)的文化氛圍。二是要努力拓展員工參與***治理的渠道，激發(fā)員工參與經(jīng)營治理的責(zé)任感，進(jìn)步員工的參與感和回屬感。各級行要進(jìn)一步健全職代會(huì)制度，對涉及員工親身利益的重大事項(xiàng)必須經(jīng)職代會(huì)審議；要通過各種形式全面推行行務(wù)公然，積極引導(dǎo)員工參政議政，增強(qiáng)廣大員工的主人翁意識和全行凝聚力。三是積極開展公道化建議活動(dòng)，建立治理層與員工的日常溝通機(jī)制，鼓勵(lì)員工對重大經(jīng)營治理事項(xiàng)及涉及自己親身利益的各項(xiàng)改革舉措想辦法、出主意。對員工提出的意見與建議，要“事事有覆信”，并在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行“回訪”。當(dāng)前要就農(nóng)業(yè)銀行股改前后的業(yè)務(wù)發(fā)展和“3510”戰(zhàn)略的細(xì)化落實(shí)，引導(dǎo)全行員工尤其是基層一線員工以主人翁的姿態(tài)積極進(jìn)言獻(xiàn)策。四是經(jīng)常開展企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要作為一項(xiàng)制度安排，鼓勵(lì)廣大員工參與到對企業(yè)文化建設(shè)中存在的題目進(jìn)行討論評價(jià)中來，讓員工結(jié)合自身的崗位職責(zé)履行情況，泛論如何執(zhí)行好企業(yè)文化，通過交流，進(jìn)步員工對企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任意識，保證員工對如何在自身崗位上更好地執(zhí)行企業(yè)文化有更正確的理解，從而不斷進(jìn)步企業(yè)文化建設(shè)水平。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，以精細(xì)化治理強(qiáng)化流程責(zé)任。建立健全企業(yè)的規(guī)章制度會(huì)讓員工更清楚自身的職責(zé)以及如何更好地履行職責(zé)，要讓企業(yè)文化融進(jìn)到員工日常的崗位職責(zé)中，也要依靠在規(guī)章制度中融進(jìn)企業(yè)文化。因此，責(zé)任文化的建設(shè)過程就是要與崗位結(jié)合，與日常工作行為結(jié)合，建立責(zé)任流程，不斷將各項(xiàng)理念貫串于我們的各項(xiàng)制度及治理經(jīng)營活動(dòng)中，通過制度文化的落實(shí)來強(qiáng)化責(zé)任的承諾。一是要以人力資源綜合改革為契機(jī)，全面施行定崗定責(zé)和崗位目標(biāo)治理。要以崗位說明書的形式，細(xì)化、量化每一個(gè)崗位的責(zé)任，使每位員工都對本崗責(zé)任和履責(zé)要求有清楚的熟悉。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位目標(biāo)治理和競爭上崗，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，將全行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)分解落實(shí)到崗到人，并作為考核、培訓(xùn)、選拔及賞罰的重要依據(jù)，使之轉(zhuǎn)化成員工能實(shí)實(shí)在在感受到的責(zé)任。二是要建立科學(xué)的責(zé)任流程，保證責(zé)任的有序?qū)崿F(xiàn)。責(zé)任文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要求每個(gè)人責(zé)任到位，而且還要求每個(gè)部分、每個(gè)單位責(zé)任到位，要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合，以自動(dòng)自覺的責(zé)任行為做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，從而形成一種整體的責(zé)任。因此，在每個(gè)責(zé)任流程中，要建立層級目標(biāo)治理責(zé)任制度，使每項(xiàng)工作都有目標(biāo)要求，有責(zé)任主體，有工作進(jìn)度，有監(jiān)視考核。只有每個(gè)層次的責(zé)任到位，才能建立完整的責(zé)任文化框架，才能更好地發(fā)揮責(zé)任文化的作用。三是從細(xì)節(jié)執(zhí)行抓好責(zé)任文化建設(shè)。沒有責(zé)任心的執(zhí)行力比如無本之木，沒有執(zhí)行力的責(zé)任心比如無水之源。尤其是在戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑已經(jīng)確定的情況下，關(guān)鍵在執(zhí)行，細(xì)節(jié)是執(zhí)行的重中之重，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，責(zé)任就會(huì)缺失，整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行就會(huì)落實(shí)。四是落實(shí)責(zé)任獎(jiǎng)罰制度，形成責(zé)任文化長效機(jī)制。明確了履責(zé)要求，就要通過相應(yīng)的責(zé)任追究和激勵(lì)來落實(shí)責(zé)任制。要將問責(zé)貫串到履責(zé)的全過程，充分發(fā)揮事條件醒、事中督促、事后誡勉的作用。對認(rèn)真負(fù)責(zé)的，一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；對失職瀆職的，要予以責(zé)任追究和懲罰。通過責(zé)任心和責(zé)任制的同一、履責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，在全行確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任心，培育責(zé)任感，進(jìn)步責(zé)任意識。
(四)充分發(fā)揮典型引路作用，營造良好的責(zé)任文化氛圍。榜樣的氣力是無窮的。在責(zé)任文化建設(shè)過程中，必須注重做好先進(jìn)典型的培育和宣傳工作。一是要注重做好典型的挖掘、培育、宣傳工作，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、引導(dǎo)、激勵(lì)作用，用身邊的人和事教育員工。當(dāng)前尤其要針對股改前后員工的思想狀態(tài)，緊密結(jié)合全行中心工作，開展“學(xué)習(xí)先進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的主題教育，努力做到“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一***”，進(jìn)而在全行形成“比、學(xué)、趕、超、幫”的氛圍，既教育了員工，又推動(dòng)了工作開展。二是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要作出表率，率先提倡、實(shí)施和落實(shí)能夠被員工認(rèn)同的責(zé)任文化，成為責(zé)任文化執(zhí)行的典范和勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的治理者，要把推動(dòng)和傳播“責(zé)任文化”作為自己工作的要?jiǎng)?wù)，與所有員工一起打造一個(gè)負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以負(fù)責(zé)任的治理行為提升決策力、領(lǐng)導(dǎo)力和掌控能力，做責(zé)任文化建設(shè)的領(lǐng)跑人。三是要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和宣傳。要結(jié)合各種培訓(xùn)，充分利用各種培訓(xùn)資源和載體，在全行全面開展責(zé)任理念教育，不斷強(qiáng)化員工責(zé)任意識。要結(jié)合責(zé)任文化建設(shè)，充分利用各種信息載體，面向全行員工開展征文、辯論、演講比賽等活動(dòng)，加大宣傳力度，蕩滌員工思想，同一全體員工對責(zé)任文化的熟悉，融進(jìn)思想和行為并不斷強(qiáng)化，真正使責(zé)任文化無處不在、無時(shí)不在，成為推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行又好又快發(fā)展的氣力源泉。
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