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基于企業(yè)文化創(chuàng)新的核心競爭力的提升
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 企業(yè)文化創(chuàng)新 提升
中國入世以來,企業(yè)面臨相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),表現(xiàn)在經(jīng)營理念、發(fā)展方向、品牌形象、員工的價(jià)值觀念等企業(yè)文化上的差距。我國企業(yè)要迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),在激烈的國際競爭中贏得主動(dòng),就必須在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),全面提升企業(yè)核心競爭力。
1 企業(yè)文化的涵義、構(gòu)成及作用
企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。作為一種文化現(xiàn)象,從廣義上說,是指企業(yè)在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物資財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上說,是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀念和行為方式。企業(yè)文化通常是指的以價(jià)值觀為核心的企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)及其外在表現(xiàn),即狹義的企業(yè)文化。具體來說,就是在企業(yè)家的引領(lǐng)—下,企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成,并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、企業(yè)的制度文化層、企業(yè)的精神文化層三個(gè)層次構(gòu)成。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀,體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營管理活動(dòng)和員工的具體行為中。企業(yè)借助企業(yè)文化營造一個(gè)良好的組織氛圍和環(huán)境,增強(qiáng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和凝聚力,激發(fā)員工的士氣、斗志和創(chuàng)造力,以共同的信仰力量推動(dòng)企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大。具體來說,企業(yè)文化有以下幾方面的作用:①推動(dòng)促進(jìn)作用。通過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展、完善本企業(yè)的企業(yè)文化,可以推動(dòng)企業(yè)的長期發(fā)展,在市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,也可以幫助企業(yè)克服危機(jī),重新發(fā)展;②協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系,使社會(huì)和企業(yè)和諧一致。企業(yè)通過文化建設(shè),盡可能調(diào)整自己,以便適應(yīng)公眾的情緒,滿足顧客不斷變化著的需要,跟上社會(huì)整體的變化步伐,保證企業(yè)和社會(huì)之間不會(huì)出現(xiàn)裂痕,即使出現(xiàn)了也會(huì)很快彌合;③凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用,這三種作用綜合運(yùn)用的效果,就是企業(yè)文化的凝聚作用;④教育作用。企業(yè)文化在激勵(lì)、協(xié)調(diào)企業(yè)成員,將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價(jià)值觀念傳遞給成員時(shí),實(shí)際上也發(fā)揮了自己的教育作用。好的、積極向上的企業(yè)文化可以提升企業(yè)成員的精神修養(yǎng)和道德素質(zhì),改善成員的思維方式和行為方式,從而也就起到了教育員工、培養(yǎng)人才的作用。
2 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的競爭力也就是企業(yè)能力,表現(xiàn)為戰(zhàn)略策劃能力、組織管理能力、技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力和客戶服務(wù)能力等方面。其中最核心、最根本的部分,是一種能將各種競爭能力要素進(jìn)行整合的能力。企業(yè)的核心能力即核心競爭力,是基于特定的市場、用戶、企業(yè)歷史、民族文化背景,經(jīng)過一段實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累建立起來,開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品,發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。決定企業(yè)能力的要素有擁有的資源(產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)等),現(xiàn)行的流程(企業(yè)將資源轉(zhuǎn)化為增值的產(chǎn)品或服務(wù)的方式),企業(yè)核心價(jià)值觀(企業(yè)員工共同的信念、愿望)。企業(yè)能力是逐級遞升的,只有當(dāng)遞升到流程和價(jià)值觀時(shí),企業(yè)的核心能力才被建立起來。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展要靠其核心競爭力,核心競爭力來自于管理和技術(shù),而管理和技術(shù)靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化就是管理上升為文化的更高層次的管理手段。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是造就企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力之源,它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力,而且是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建國內(nèi)一流企業(yè)的內(nèi)化動(dòng)力,對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴(kuò)張都發(fā)揮著重要作用。
企業(yè)文化對企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用。企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說,如果有一個(gè)合適的企業(yè)文化,職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念,由此可以形成持久的競爭力,對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績起著重大的作用。
毫無疑問,企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)能否持續(xù)地發(fā)展,取決于企業(yè)有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分,因此,對于企業(yè)來說,可以通過不斷加強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新來達(dá)到提升核心競爭力的目的。
3 通過企業(yè)文化的創(chuàng)新提升核心競爭力
3.1 管理思想創(chuàng)新,實(shí)施人本管理
在人類社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,管理理論和實(shí)踐聚集在一個(gè)焦點(diǎn)上,人是企業(yè)發(fā)展的根本,如何實(shí)施人本管理以提高企業(yè)核心競爭力是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度挖掘人的潛能,來實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的契合。如美國的國際商用機(jī)器公司(IBM)就認(rèn)為,企業(yè)成功的最大的秘密在于“卓越的企業(yè)倫理”,一個(gè)職工只有當(dāng)他被看作是高尚的人而受到尊重、受到依賴時(shí),企業(yè)的價(jià)值才能展現(xiàn)光輝。通過富有感情交融氣氛的管理方式激發(fā)員工的工作欲望和工作熱情,不僅是企業(yè)文化建設(shè)的手段和方法問題,更是企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想。
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