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企業文化與企業核心競爭力：意蘊、關聯及契合
摘要：企業文化是企業核心競爭力的基礎和前提，企業核心競爭力的增強和提升有利于企業文化的發展和升華，兩者互相滲透、互相依存、互相促進。實現企業文化與核心競爭力的契合，必須文而化之、提升企業文化力、建立學習型組織和實現文化營銷。
關鍵詞：企業文化；核心競爭力；企業價值觀
一、企業文化與企業核心競爭力的意蘊
（一）企業文化
企業文化是指處于一定經濟社會文化背景下的企業組織在長期經營過程中逐漸形成和培育的、獨特且為企業全體員工共同持有、共同遵守的企業精神、價值標準、基本信念和行為準則[1]73。企業文化有廣義、狹義之分：廣義的企業文化是指企業物質文化和精神文化的總和，狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。企業文化是一種觀念形態，這種觀念形態通過人的活動，物化在人的活動對象之上。從本質來看，企業文化就是企業生產經營活動的人格化，也就是企業的人格化[2]208。
企業文化可分為由表及里的四個層次，即表層次的物質文化、淺層次的行為文化、中層次的制度文化、深層次的精神文化。物質文化是由企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化；制度文化是由企業法律形態、組織形態和管理形態所構成的外顯文化；行為文化是指企業員工在生產經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育等活動中產生的文化現象，是企業精神和價值觀的折射；精神文化是企業的群體意識，包括企業哲學、宗旨、道德、精神和價值觀等內容。其中，企業哲學是企業經營的指導思想，企業宗旨是企業追求的目標，企業道德是企業行為的規范，企業精神是企業風貌的體現，企業價值觀是企業文化的基石和核心。
�。ǘ┢髽I核心競爭力
企業核心競爭力是指企業長時期形成并蘊涵于企業內質中，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時期在競爭環境中取得主動，獲得可持續生存和發展的核心能力[3]221。核心競爭力有“軟”、“硬”之分。軟核心競爭力主要是指企業對于不斷變化競爭環境的洞察力、反應力、組織力，硬核心競爭力主要是指企業新產品、新技術的開拓力。
企業核心競爭力的本質內涵是讓消費者真正得到好于和高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。核心競爭力不僅表現為關鍵技術、關鍵設備、管理水平和企業運行機制方面的經營特長，更為重要的它是各種經營要素和組織能力之間的有機融合，是企業在特定經營環境中競爭力和競爭優勢的合力，是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。概括地講，核心競爭力具價值性、獨特性、延展性、關聯性、積累性、動態性等特點，也具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉”等特點。
二、企業文化與企業核心競爭力的關聯
�。ㄒ唬┢髽I文化促進企業核心競爭力的形成
1.企業文化是形成企業核心競爭力的凝合劑
企業文化是企業提倡和擁有的共同價值體系，是全體員工認同、能予以持續保持、傳遞的觀念和行為方式。企業文化用無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規范，凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性，以共同的信念、價值觀和企業精神影響、引導員工，使之為企業和社會的發展而努力。企業文化是知識經濟條件下企業管理的重要（甚至是主要）手段，是實現人本管理的核心和靈魂，是發揮人才體系效能的驅動器。優秀的企業文化可以將企業各種資源、各個部門、各體系有效地融合起來，使之在統一的經營理念指導下，充分發揮各自的功能和作用，“心往一處想，勁向一處使”，從而逐步形成企業的核心競爭力。
2.企業文化是企業獨特的核心競爭力的形成基因
企業文化是企業資產的重要組成部分，同時也是企業價值鏈中最難模仿的部分。企業一旦建立了以優秀的企業文化為基礎的差異化，也就建立了核心競爭力差異化。這種基于企業特色文化的核心競爭力差異化是特定企業的特定組織結構、特定企業文化、特定企業員工群體等要素綜合作用的產物，是在企業長期經營管理實踐中逐漸形成的。這種獨特性對于競爭對手來說難以模仿、克隆和超越，即便能模仿和超越，也要付出巨大的成本（包括時間成本）。
�。ǘ┢髽I文化創新提升企業核心競爭力
企業文化創新是企業創新的精神支柱，是企業制度創新與經營戰略創新的理念基礎。企業文化需要通過不斷創新以實現其對企業內外部競爭環境的適應性。良好且具創新精神的企業文化可以使物質資源在精神文化的作用下實現最優配置和價值的最大化，從而增強、提升企業的核心競爭力。正是在這個意義上，美國著名企業文化專家沙因在《企業文化與生存指南》一書中指出，企業文化是企業生存和發展的源泉，是企業核心競爭力的活力之源和動力之源，未來企業競爭的根本必然是企業文化的競爭。
�。ㄈ┢髽I核心競爭力與企業文化的互動機制
運用企業文化構建和提升企業核心競爭力，就是從企業管理各方面、各層次中所蘊涵的軟性精神因素出發，尋求一種釋放方式，最大限度地發揮文化在核心競爭力培育過程中的重要作用。核心競爭力在企業文化的導向和推進之下，使企業得以產生巨大的凝聚力、內在驅動力和對外部環境的適應力，全面推動企業朝著科學化、制度化、人文化的方向發展。
三、企業文化與核心競爭力的契合
一個族群的文化決定了這個族群的命運，把握文化即把握命運[4] 1。因此，企業必須從戰略高度認識文化的決定性作用，實現企業文化與核心競爭力的有效契合。
�。ㄒ唬┢鹾弦x之一：“文而化之”
某些企業把企業文化簡單等同于標語口號、企業環境、員工文化生活等，這種簡單理解和淺層面的闡釋是脫離文化要義、內核和真諦的[5]19。優秀的企業文化不是超脫客觀的理想信念和空洞的口號，而是實實在在的行動方針。企業文化是凝結在產品上的人類智慧和精華，是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。因此，企業文化不能僅僅停留在標語上、掛在嘴邊，不能僅僅寫在文本里。企業文化不是文字典籍的傳誦，而是在企業長期運作的過程中深深根植于員工頭腦深處并在整個企業得以認同的價值觀念、生存哲學、思維方式和言行習慣。
從長遠來看，經濟競爭是最高層次的文化競爭。文化，“文”而“化”才是真正的文化�！拔摹笔菫榱藗鞑�，“化”是為了實用�！拔亩换笨斩锤砂T、廢紙一張；“化而無文”，雜亂無序、無章可循。企業文化和核心價值觀不僅要體現在企業精神層面，而且更為重要的是必須滲透和體現在企業的物質層面、行為層面和制度層面，必須化為實實在在的行動。
�。ǘ┢鹾弦x之二：全面提升企業的文化力
企業文化力主要包括以企業價值觀為核心的精神力量、以科技教育與人才開發為基礎的智力因素、以信息技術現代化和國際化為載體的文化網絡和以各種形式融入企業管理的文化因素。企業文化力的核心是人的素質和人在企業生產經營活動中所表現出來的綜合創造力。企業文化力能夠提升企業核心競爭力各要素的素質與功能，并使之形成優勢組合，從而提高企業的核心競爭力。[6]優秀的企業文化可以轉化為經濟力。企業文化力作為企業一種新的生產資源，遠勝于利益、權力、社會所催化出的競爭力。
因此，企業只有通過全面提升企業文化力，突破傳統管理模式中那種僅以解決現實問題為著眼點的短視行為，注重企業的長遠利益，才能不斷增強企業核心競爭力。
�。ㄈ┢鹾弦x之三：建立學習型組織
以知識和技能為基礎的核心競爭力是企業生存和發展的能量源泉，正是企業的專有知識使其核心競爭力表現得與眾不同和難以模仿。核心競爭力的基礎和本質是知識，建立學習型組織是核心競爭力提高的重要途徑。具有對新文化、新知識的終身學習能力是學習型組織的本質特征，創建和培育學習型組織是企業文化建設和培育核心競爭力的關鍵因素。企業要獲得持續競爭優勢，關鍵在于著力培養組織的系統觀察和思考能力，培育集體學習能力，并將這種學習優勢轉化為創新能力。企業既要通過不斷地組織和學習獲取具有自身特殊的知識，又要根據內部資源特點，去選擇、利用外部資源，使外部資源和內部資源有效整合，而這一過程的前提就是企業知識和能力的積累。
�。ㄋ模┢鹾弦x之四：文化營銷
現代市場營銷是物化營銷和文化營銷的結合。營銷過程在實物上表現為產品傳遞以滿足需要的過程，而在內層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程。文化營銷的本質目的在于激發產品的文化屬性，構筑親和力，把企業營銷締造成為文化溝通，通過與消費者及社會文化的價值共振，將各種利益關系群體緊密維系在一起，發揮協同效應，以增強企業的核心競爭力和整體競爭力。文化營銷具有統領與傳播企業文化的作用，具有增強企業主動適應市場能力和人文競爭力的作用。消費文化是“因”，企業文化是“果”，文化營銷是“橋梁”。企業必須實施文化營銷戰略，制定出具有特色的市場營銷組合，全面構筑適用于消費者的企業文化，以更好地服務于消費者和社會。
參考文獻：
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