論企業(yè)的核心競爭力
摘要：在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，培育和發(fā)展核心競爭力，對任何一個企業(yè)都至關(guān)重要，由于核心競爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭上風(fēng)。而缺乏核心競爭力正是我國發(fā)展至公司和企業(yè)團體所面臨的一個突出題目。有資料顯示：我國520戶國家重點企業(yè)的銷售收進僅相當(dāng)于世界500強前兩名銷售收進之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面與發(fā)達國家之間的差距，更體現(xiàn)在治理新模式的缺乏上。國外一些著名學(xué)者和經(jīng)濟學(xué)家早在20世紀(jì)90年代就提出企業(yè)核心競爭力的概念，并對其展開研究，而國內(nèi)的一些學(xué)者也在基于我國國情的基礎(chǔ)上對企業(yè)的核心競爭力進行進一步多角度的深進分析和研究。本文作者在參考了大量的有關(guān)文獻之后，對企業(yè)的核心競爭力做了一個全面的理論綜述，并在此基礎(chǔ)之上提出自己的一點建議。本文旨在全方面、多角度探討企業(yè)核心競爭力，能讓讀者對其有一個全面透徹的知曉。 關(guān)鍵詞：核心競爭力；核心能力；創(chuàng)新核心競爭力（core competence），又稱核心能力、核心競爭上風(fēng)，最早由兩位美國戰(zhàn)略治理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在《哈佛貿(mào)易評論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來的。所謂核心競爭力是指“企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨占的技能和技術(shù)。而把企業(yè)界關(guān)注的焦點從研究競爭策略轉(zhuǎn)向了增強核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略理論的一個里程碑�！睘榱伺c已有的企業(yè)能力的概念相區(qū)分,潘漢爾德和哈默進一步提出了判定核心競爭力的三個標(biāo)準(zhǔn)：（1）核心競爭力必須為市場所認(rèn)可,即能夠提供進進相關(guān)潛伏市場的機會；（2）核心競爭力必須給客戶帶來特別利益,也就是說核心競爭力應(yīng)當(dāng)能夠進步企業(yè)的效率,幫助企業(yè)通過降低本錢或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益；（3）核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的上風(fēng)得以持續(xù)。其后的研究者,又在此基礎(chǔ)上增加了一些判定標(biāo)準(zhǔn)。如：核心競爭力應(yīng)當(dāng)是異質(zhì)的;核心競爭力應(yīng)當(dāng)是難以替換的；核心競爭力必須具有較強的延展性等。
而實際上，早在20世紀(jì)80年代早期，就有一批治理學(xué)家以解釋被新古典經(jīng)濟學(xué)視為“生產(chǎn)函數(shù)”的企業(yè)和探尋企業(yè)競爭上風(fēng)的根源所在為目標(biāo)，以反叛主流企業(yè)理論和梅森——貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)展了企業(yè)競爭上風(fēng)外生論。魯梅爾特（R．P．Rument）還通過實證研究證實，企業(yè)表現(xiàn)為逾額利潤的競爭上風(fēng)并非來自外部市場氣力，而是來自于企業(yè)自身的某種因素，即企業(yè)績效的決定因素或競爭上風(fēng)是內(nèi)生于企業(yè)。在此背景下，治理學(xué)界提出了一種既不同于新古典經(jīng)濟學(xué)也有別于新制度經(jīng)濟學(xué)的全新企業(yè)理論，并以此為基礎(chǔ)提出了企業(yè)競爭上風(fēng)內(nèi)生論——企業(yè)核心競爭力論。
這種從治理學(xué)角度提出的企業(yè)理論，在內(nèi)容上實際經(jīng)過了三個階段的的演變。最初是以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，這是一種資源依靠論。該理論把企業(yè)看作具有不同適用性的各種資源和能力的集合，企業(yè)績效的決定性因素或競爭上風(fēng)源于企業(yè)的特有資源和能力，而競爭對手很難模仿或購得它們，可成功的企業(yè)戰(zhàn)略依靠于積累專門化的資源，并通過創(chuàng)造業(yè)務(wù)單位來開發(fā)利用資源，使資源與市場機會相匹配。再次是以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)能力論。該理論以為企業(yè)本質(zhì)上是一個能力系統(tǒng)，企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績效或競爭上風(fēng)的源泉，真正成為企業(yè)績效與競爭上風(fēng)決定性因素的是能夠有效利用、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部資源的能力，因此，企業(yè)之間的能力差異是企業(yè)之間績效差異的根本原因。最后就發(fā)展到了以知識為基礎(chǔ)的企業(yè)觀，即企業(yè)知識論。1990年帕漢拉德和哈默在企業(yè)能力理論的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)核心能力這個概念，即組織中的積累性知識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。
對于國內(nèi)一些學(xué)者的研究，如李正中和智勇所寫的《企業(yè)核心競爭力：理論的起源及內(nèi)涵》一文中，作者對企業(yè)的核心競爭力也有著詳盡的描述。他們指出：企業(yè)所擁有的每一種資源都能夠形成一種或幾種企業(yè)能力，但是,在這些能力中,只有那些能夠為顧客創(chuàng)造價值,被市場所認(rèn)可,從而為企業(yè)進進某種現(xiàn)實潛伏市場提供機會的能力,才會被企業(yè)用于參與市場的競爭,這種能力才真正成為了企業(yè)的競爭(Competence)。只有當(dāng)企業(yè)的某種競爭力具有了異質(zhì)性,即能力與眾不同,為本企業(yè)所獨占,或者相對其他企業(yè)具有更高的效率時,才能為企業(yè)帶來競爭上風(fēng)。如：企業(yè)擁有一條或多條業(yè)務(wù)鏈或生產(chǎn)鏈,這些價值增值鏈中的任何一個環(huán)節(jié)都可能成為競爭上風(fēng)的來源,而假如企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上的能力能夠以更高的價值或較低的本錢,通過終極產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造更多的消費者剩余,那么這種具有了異質(zhì)性、獨到性或比較上風(fēng)的能力就可被稱為獨特競爭力。對于一個企業(yè)來說,持續(xù)競爭上風(fēng)是競爭上風(fēng)中最為關(guān)鍵和重要的部分,為了獲得持續(xù)競爭上風(fēng),企業(yè)必須在自身所擁有的獨特競爭力中尋找那些難以模仿,又難以替換的部分,只有建立在這部分能力基礎(chǔ)上的競爭上風(fēng)才能得以長期持續(xù)。因此,只有當(dāng)某些獨特競爭力同時具備了某種難以被模仿和替換的性質(zhì)時,這種獨特競爭力才成為了企業(yè)真正的核心競爭力。
關(guān)于核心競爭力的來源和構(gòu)成,越來越多的學(xué)者以羅蒙西巴頓（DBBarton）為代表人物相信,核心能力不即是公司經(jīng)營資源的擁有量,而是來自于公司的創(chuàng)造性工作。核心能力不只是技術(shù)和人力技能,更是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系、能夠識別和提供競爭上風(fēng)的企業(yè)知識體系。其構(gòu)成包括四個方面的內(nèi)容：（1）知識與技能；（2）治理體制；（3）實物系統(tǒng)；（4）價值觀。由此，巴頓提出，組織開發(fā)核心能力的方式必須是一種制度化、系統(tǒng)化、長期化的行為,其重點是構(gòu)建能夠為公司創(chuàng)造競爭上風(fēng)的知識體系。
企業(yè)核心競爭力是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它是以核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)的一個多層面、多角度的構(gòu)成體,最為重要的是表現(xiàn)為八種能力：（1）企業(yè)的核心技術(shù)能力。企業(yè)的新產(chǎn)品研究與開發(fā)、工藝與材料的創(chuàng)新,以及企業(yè)技術(shù)儲存量與動態(tài)技術(shù)上風(fēng)題目,均成為企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)；（2）企業(yè)的核心市場營銷能力。指企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道、營銷過程與促銷政策等一系列營銷環(huán)節(jié)的運作,這些運作上風(fēng)對于將企業(yè)的技術(shù)上風(fēng)轉(zhuǎn)化為市場上風(fēng)來說,是不可缺少的；（3）企業(yè)的核心品牌形象能力；（4）企業(yè)的核心服務(wù)能力。在技術(shù)差異化日益縮小的今天,服務(wù)個性化與差異化成為企業(yè)競爭力的重要組成部分,也成為核心競爭力的重要內(nèi)容；（5）企業(yè)的核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過產(chǎn)品來展現(xiàn),而制造能力則是技術(shù)成為產(chǎn)品的中介,它決定著企業(yè)由技術(shù)上風(fēng)變成質(zhì)量上風(fēng)和本錢上風(fēng)；（6）企業(yè)的核心治理能力。企業(yè)的治理也是生產(chǎn)力,它涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)組合、信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)、激勵賞罰以及各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,通過高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部運作,保障技術(shù)上風(fēng)的發(fā)揮,也保障了將生產(chǎn)上風(fēng)轉(zhuǎn)化為市場上風(fēng)；（7）企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力決定了企業(yè)對自身上風(fēng)、劣勢、機會點、風(fēng)險點的認(rèn)知和把握,能有效地積累企業(yè)的核心競爭力、正確地分析產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品的遠景,為企業(yè)發(fā)展選定良好的方向；（8）企業(yè)的響應(yīng)能力。指企業(yè)對外界重要事件或機會或威脅作出有效的反應(yīng),從而保持競爭上風(fēng)的能力。
在很多國內(nèi)關(guān)于企業(yè)核心競爭力的分析研究中，都特別提到創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競爭力的根本途徑。培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是培育核心競爭力的根本途徑。只有通過不斷創(chuàng)新，從各方面培育企業(yè)的核心競爭力，才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。
首先，是觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的先導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要不斷進行觀念創(chuàng)新，以敏銳的眼光時刻把握外部環(huán)境的變化，以最快的速度調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，在治理理念、企業(yè)發(fā)展模式、營銷理念、企業(yè)文化等方面進行創(chuàng)新，與國際同步才能保證自己不落后。其次，是企業(yè)文化創(chuàng)新，它是培育企業(yè)核心競爭力的核心。一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。由于優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，贏得了消費者的忠誠，而且優(yōu)秀的企業(yè)文化極大地進步了企業(yè)員工工作的積極性和主動性，極大地增強了員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，員工的潛能得到最大限度地挖掘，全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，企業(yè)各種資源得到最佳配置，效用得到最好發(fā)揮，自然企業(yè)的市場競爭力會發(fā)揮到最強。企業(yè)文化的排它性、難以模仿性、建設(shè)的長期性都會使競爭對手忘而興嘆，就是模仿，也往往是貌似神離。第三，科技創(chuàng)新也是非常關(guān)鍵的。第四,市場營銷創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。市場是企業(yè)決勝的擂臺，也是檢驗企業(yè)實力強弱的裁判，企業(yè)市場營銷能力的強弱對企業(yè)在競爭中的勝敗至關(guān)重要。第五,治理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的重要保障。治理出效益，治理也是生產(chǎn)力，企業(yè)市場競爭力的高低取決企業(yè)治理水平的高低�！�
小結(jié)：筆者以為，在市場競爭非常激烈的今天，培養(yǎng)起核心競爭力對于企業(yè)來說是至關(guān)重要，也是無庸質(zhì)疑的。加進WTO之后的中國企業(yè)能否在面臨國外企業(yè)大規(guī)模進境所帶來的挑戰(zhàn)時，能在競爭中取勝，關(guān)鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競爭力。一旦企業(yè)把競爭力培育成為核心競爭力，那么即使競爭對手很強大，企業(yè)也能在資源的占有上具有一種類似于“壟斷”的地位，獲取長期逾額利潤而具有持久的競爭上風(fēng)，從而在整體實力上挑戰(zhàn)國外競爭對手。所以，國內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品，進步服務(wù)的能力，多方面獲取和創(chuàng)造新技術(shù)。企業(yè)還應(yīng)有良好的領(lǐng)導(dǎo)者、良好的運行體系和良好的治理隊伍，保持敏銳的超前意識，必須以全新的學(xué)習(xí)力來全面適應(yīng)社會的需要，建構(gòu)信息系統(tǒng)獲取、處理、吸收必不可少的市場信息，堅持技術(shù)領(lǐng)先。必須進行相應(yīng)的資源投進來細(xì)心保護珍貴的企業(yè)核心競爭力所構(gòu)成的產(chǎn)品上風(fēng)、技術(shù)上風(fēng)、品牌上風(fēng)、服務(wù)上風(fēng)、營銷上風(fēng)與市場上風(fēng)。還要能夠有效地集中、組合、配置和重組資源，營造、適應(yīng)和改善環(huán)境。由于企業(yè)核心競爭力的形成不是一朝一夕的事，而是需要依靠企業(yè)在長期的經(jīng)營實踐中經(jīng)驗與知識的累積。
參考文獻：
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