論企業的核心競爭力

論企業的核心競爭力

摘要：在現代經濟社會中，培育和發展核心競爭力，對任何一個企業都至關重要，由于核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭上風。而缺乏核心競爭力正是我國發展至公司和企業團體所面臨的一個突出題目。有資料顯示：我國520戶國家重點企業的銷售收進僅相當于世界500強前兩名銷售收進之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現在具體技術層面與發達國家之間的差距，更體現在治理新模式的缺乏上。國外一些著名學者和經濟學家早在20世紀90年代就提出企業核心競爭力的概念，并對其展開研究，而國內的一些學者也在基于我國國情的基礎上對企業的核心競爭力進行進一步多角度的深進分析和研究。本文作者在參考了大量的有關文獻之后，對企業的核心競爭力做了一個全面的理論綜述，并在此基礎之上提出自己的一點建議。本文旨在全方面、多角度探討企業核心競爭力，能讓讀者對其有一個全面透徹的知曉�！　￡P鍵詞：核心競爭力；核心能力；創新
　　核心競爭力（core competence），又稱核心能力、核心競爭上風，最早由兩位美國戰略治理學家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在《哈佛貿易評論》發表的《公司的核心能力》一文中提出來的。所謂核心競爭力是指“企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨占的技能和技術。而把企業界關注的焦點從研究競爭策略轉向了增強核心能力是企業戰略理論的一個里程碑。”為了與已有的企業能力的概念相區分,潘漢爾德和哈默進一步提出了判定核心競爭力的三個標準：（1）核心競爭力必須為市場所認可,即能夠提供進進相關潛伏市場的機會；（2）核心競爭力必須給客戶帶來特別利益,也就是說核心競爭力應當能夠進步企業的效率,幫助企業通過降低本錢或創造價值來擴大客戶的利益；（3）核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的,只有這樣才能保證企業基于核心競爭力的上風得以持續。其后的研究者,又在此基礎上增加了一些判定標準。如：核心競爭力應當是異質的;核心競爭力應當是難以替換的；核心競爭力必須具有較強的延展性等。
　　而實際上，早在20世紀80年代早期，就有一批治理學家以解釋被新古典經濟學視為“生產函數”的企業和探尋企業競爭上風的根源所在為目標，以反叛主流企業理論和梅森——貝恩范式為基礎發展了企業競爭上風外生論。魯梅爾特（R．P．Rument）還通過實證研究證實，企業表現為逾額利潤的競爭上風并非來自外部市場氣力，而是來自于企業自身的某種因素，即企業績效的決定因素或競爭上風是內生于企業。在此背景下，治理學界提出了一種既不同于新古典經濟學也有別于新制度經濟學的全新企業理論，并以此為基礎提出了企業競爭上風內生論——企業核心競爭力論。
　　這種從治理學角度提出的企業理論，在內容上實際經過了三個階段的的演變。最初是以資源為基礎的企業觀，這是一種資源依靠論。該理論把企業看作具有不同適用性的各種資源和能力的集合，企業績效的決定性因素或競爭上風源于企業的特有資源和能力，而競爭對手很難模仿或購得它們，可成功的企業戰略依靠于積累專門化的資源，并通過創造業務單位來開發利用資源，使資源與市場機會相匹配。再次是以能力為基礎的企業觀，即企業能力論。該理論以為企業本質上是一個能力系統，企業所擁有的資源并非都可以成為企業績效或競爭上風的源泉，真正成為企業績效與競爭上風決定性因素的是能夠有效利用、開發企業內部資源的能力，因此，企業之間的能力差異是企業之間績效差異的根本原因。最后就發展到了以知識為基礎的企業觀，即企業知識論。1990年帕漢拉德和哈默在企業能力理論的基礎上，提出了企業核心能力這個概念，即組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。
　　對于國內一些學者的研究，如李正中和智勇所寫的《企業核心競爭力：理論的起源及內涵》一文中，作者對企業的核心競爭力也有著詳盡的描述。他們指出：企業所擁有的每一種資源都能夠形成一種或幾種企業能力，但是,在這些能力中,只有那些能夠為顧客創造價值,被市場所認可,從而為企業進進某種現實潛伏市場提供機會的能力,才會被企業用于參與市場的競爭,這種能力才真正成為了企業的競爭(Competence)。只有當企業的某種競爭力具有了異質性,即能力與眾不同,為本企業所獨占,或者相對其他企業具有更高的效率時,才能為企業帶來競爭上風。如：企業擁有一條或多條業務鏈或生產鏈,這些價值增值鏈中的任何一個環節都可能成為競爭上風的來源,而假如企業在這一環節上的能力能夠以更高的價值或較低的本錢,通過終極產品為顧客創造更多的消費者剩余,那么這種具有了異質性、獨到性或比較上風的能力就可被稱為獨特競爭力。對于一個企業來說,持續競爭上風是競爭上風中最為關鍵和重要的部分,為了獲得持續競爭上風,企業必須在自身所擁有的獨特競爭力中尋找那些難以模仿,又難以替換的部分,只有建立在這部分能力基礎上的競爭上風才能得以長期持續。因此,只有當某些獨特競爭力同時具備了某種難以被模仿和替換的性質時,這種獨特競爭力才成為了企業真正的核心競爭力。
　　關于核心競爭力的來源和構成,越來越多的學者以羅蒙西巴頓（DBBarton）為代表人物相信,核心能力不即是公司經營資源的擁有量,而是來自于公司的創造性工作。核心能力不只是技術和人力技能,更是一種制度化的相互依存、相互聯系、能夠識別和提供競爭上風的企業知識體系。其構成包括四個方面的內容：（1）知識與技能；（2）治理體制；（3）實物系統；（4）價值觀。由此，巴頓提出，組織開發核心能力的方式必須是一種制度化、系統化、長期化的行為,其重點是構建能夠為公司創造競爭上風的知識體系。
　　企業核心競爭力是一個復雜的系統工程,它是以核心技術能力為基礎的一個多層面、多角度的構成體,最為重要的是表現為八種能力：（1）企業的核心技術能力。企業的新產品研究與開發、工藝與材料的創新,以及企業技術儲存量與動態技術上風題目,均成為企業核心競爭力的基礎；（2）企業的核心市場營銷能力。指企業營銷網絡與渠道、營銷過程與促銷政策等一系列營銷環節的運作,這些運作上風對于將企業的技術上風轉化為市場上風來說,是不可缺少的；（3）企業的核心品牌形象能力；（4）企業的核心服務能力。在技術差異化日益縮小的今天,服務個性化與差異化成為企業競爭力的重要組成部分,也成為核心競爭力的重要內容；（5）企業的核心生產能力。企業核心能力的水平需要通過產品來展現,而制造能力則是技術成為產品的中介,它決定著企業由技術上風變成質量上風和本錢上風；（6）企業的核心治理能力。企業的治理也是生產力,它涉及企業結構組合、信息傳遞、溝通協調、激勵賞罰以及各種生產要素的優化組合,通過高效優質的內部運作,保障技術上風的發揮,也保障了將生產上風轉化為市場上風；（7）企業的戰略決策能力。企業的戰略決策能力決定了企業對自身上風、劣勢、機會點、風險點的認知和把握,能有效地積累企業的核心競爭力、正確地分析產業與產品的遠景,為企業發展選定良好的方向；（8）企業的響應能力。指企業對外界重要事件或機會或威脅作出有效的反應,從而保持競爭上風的能力。
　　在很多國內關于企業核心競爭力的分析研究中，都特別提到創新是企業培育核心競爭力的根本途徑。培育企業核心競爭力的關鍵在于創新，創新是培育核心競爭力的根本途徑。只有通過不斷創新，從各方面培育企業的核心競爭力，才能為企業發展提供不竭的動力。
　首先，是觀念創新。觀念創新是培育企業核心競爭力的先導。企業領導者首先要不斷進行觀念創新，以敏銳的眼光時刻把握外部環境的變化，以最快的速度調整自己的經營戰略，在治理理念、企業發展模式、營銷理念、企業文化等方面進行創新，與國際同步才能保證自己不落后。其次，是企業文化創新，它是培育企業核心競爭力的核心。一個擁有優秀企業文化的企業所體現出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。由于優秀的企業文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，贏得了消費者的忠誠，而且優秀的企業文化極大地進步了企業員工工作的積極性和主動性，極大地增強了員工的團隊精神和企業的凝聚力，員工的潛能得到最大限度地挖掘，全體員工在極強的創新精神的鼓舞下創造性地開展工作，企業各種資源得到最佳配置，效用得到最好發揮，自然企業的市場競爭力會發揮到最強。企業文化的排它性、難以模仿性、建設的長期性都會使競爭對手忘而興嘆，就是模仿，也往往是貌似神離。第三，科技創新也是非常關鍵的。第四,市場營銷創新是培育企業核心競爭力的重要內容。市場是企業決勝的擂臺，也是檢驗企業實力強弱的裁判，企業市場營銷能力的強弱對企業在競爭中的勝敗至關重要。第五,治理創新是培育企業核心競爭力的重要保障。治理出效益，治理也是生產力，企業市場競爭力的高低取決企業治理水平的高低�！�
　　小結：筆者以為，在市場競爭非常激烈的今天，培養起核心競爭力對于企業來說是至關重要，也是無庸質疑的。加進WTO之后的中國企業能否在面臨國外企業大規模進境所帶來的挑戰時，能在競爭中取勝，關鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競爭力。一旦企業把競爭力培育成為核心競爭力，那么即使競爭對手很強大，企業也能在資源的占有上具有一種類似于“壟斷”的地位，獲取長期逾額利潤而具有持久的競爭上風，從而在整體實力上挑戰國外競爭對手。所以，國內現代企業應當積極利用現有的成熟技術生產用戶需要的產品，進步服務的能力，多方面獲取和創造新技術。企業還應有良好的領導者、良好的運行體系和良好的治理隊伍，保持敏銳的超前意識，必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，建構信息系統獲取、處理、吸收必不可少的市場信息，堅持技術領先。必須進行相應的資源投進來細心保護珍貴的企業核心競爭力所構成的產品上風、技術上風、品牌上風、服務上風、營銷上風與市場上風。還要能夠有效地集中、組合、配置和重組資源，營造、適應和改善環境。由于企業核心競爭力的形成不是一朝一夕的事，而是需要依靠企業在長期的經營實踐中經驗與知識的累積。
　　參考文獻：
　　1．帕拉哈德(C.K.Prahalad)，哈默(Gary Hamel)．公司的核心能力．哈佛貿易評論．1990．
　　2．李正中，智勇．企業核心競爭力:理論的起源及內涵．經濟理論與經濟治理，2001，（7）．
　　3．朱華桂．戰略創新：構建企業核心競爭力．生產力研究，2003，（2）．

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