高職物流配送管理課程改革探索
一、高職物流管理專業(yè)教學(xué)改革勢(shì)在必行長(zhǎng)期以來，由于受傳統(tǒng)學(xué)科知識(shí)型教學(xué)模式的影響，我國(guó)高職物流管理專業(yè)課程體系與教學(xué)內(nèi)容存在著許多不足，主要弊端如下: (1)課程設(shè)置學(xué)科化，知識(shí)陳舊，職業(yè)技能性差。目前我國(guó)物流專業(yè)的課程大多是公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)實(shí)踐課“三段式”結(jié)構(gòu)模式，課程之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系，教學(xué)內(nèi)容前后重復(fù)，知識(shí)老化，職業(yè)性、技能性差，不能滿足實(shí)際需要。 (2)教學(xué)內(nèi)容理論化，輕視實(shí)踐性教學(xué)。這樣直接導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力差、專業(yè)技能不足，無法體現(xiàn)高職生“動(dòng)手能力強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)，不能有效開展工作。 (3)教學(xué)方法單一呆板、陳舊落后。教師主導(dǎo)地位突出，學(xué)生主體地位不明顯，上課仍是滿堂灌。造成學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，到課率低甚至逃課。 (4)教學(xué)手段傳統(tǒng)，現(xiàn)代技術(shù)教育不足。由于受觀念和教育經(jīng)費(fèi)的限制，大多沒有建立物流實(shí)訓(xùn)室，更缺少現(xiàn)代管理技術(shù)軟件投入，嚴(yán)重影響了學(xué)生的現(xiàn)代管理技能和水平的培養(yǎng)與提高。 (5)教材缺乏、師資隊(duì)伍職業(yè)能力不夠。我國(guó)的物流教育起步晚，適合高職院校使用的技能性、操作性強(qiáng)的教材非常缺乏�，F(xiàn)有師資大多是從管理、營(yíng)銷等專業(yè)轉(zhuǎn)過來或從高校畢業(yè)直接來到教學(xué)崗位的，沒有物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不少教師從事物流教學(xué)特別是開展物流實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得力不從心，致使教學(xué)很難達(dá)到高職物流管理培養(yǎng)目標(biāo)的要求。這種傳統(tǒng)、陳舊教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生，不了解專業(yè)工作實(shí)際，嚴(yán)重缺乏專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)技能，無法很快地融入企業(yè)實(shí)際工作，致使畢業(yè)生就業(yè)困難。因此，對(duì)高職物流管理專業(yè)進(jìn)行課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革勢(shì)在必行。
二、高職物流管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)為了走出高職教育的困境，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號(hào)文件)中明確指出:課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群) 的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的`培養(yǎng)。教育部關(guān)于高職課程建設(shè)的宏觀思路指明了課程體系建設(shè)和教學(xué)改革的目標(biāo)和方向。
三、高職物流配送管理課程改革探索物流配送管理是物流管理專業(yè)的必修課，也是核心技術(shù)課程之一，而配送管理又是物流專業(yè)的主要職業(yè)崗位。因而，物流配送管理課程的教學(xué)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能具有十分重要的作用。根據(jù)我國(guó)高職物流管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)要求，本課程以工作過程為指導(dǎo)，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，深化職教思想和職教觀念的改革，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，更新教材內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，探索校企合作、工學(xué)結(jié)合新路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，力求進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
1.基于工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)基于工作過程的課程設(shè)計(jì)，要求課程內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)能力本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，基于企業(yè)工作過程進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和排序，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心整合相應(yīng)的知識(shí)、技能，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生能在復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。按照基于工作過程的思想和培養(yǎng)職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)要求，我們打破了原有的以學(xué)科知識(shí)邏輯展開的課程體系結(jié)構(gòu)，根據(jù)物流配送的實(shí)際工作流程和崗位要求，將配送課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為配送中心規(guī)劃、訂單制作、揀貨作業(yè)、補(bǔ)貨與盤點(diǎn)作業(yè)、流通加工作業(yè)、出貨與包裝作業(yè)、配貨與送貨作業(yè)、成本控制與績(jī)效評(píng)價(jià)8個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目均以作業(yè)合理化方案設(shè)計(jì)任務(wù)為載體，按照“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”的行動(dòng)方式來組織教學(xué)，由教師選擇物流企業(yè)的實(shí)際案例為任務(wù)引導(dǎo)，以企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)開展過程來展開教學(xué)。通過這8 個(gè)項(xiàng)目過程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生既學(xué)到了該項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，又培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的基本能力。
2.完善教材結(jié)構(gòu)，建立工學(xué)結(jié)合的教學(xué)資源庫(kù)根據(jù)課程改革需要，我們改變過去主要傳授顯性知識(shí)與抽象技能，缺乏與實(shí)際工作直接聯(lián)系的教材體系，以促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力提高為目的，通過課程開發(fā)和建設(shè)，構(gòu)建了工學(xué)結(jié)合一體化的新教材體系。積極選用適合高職教學(xué)需要、工學(xué)結(jié)合一體化的優(yōu)秀教材。深入優(yōu)秀企業(yè)調(diào)研，更新和完善案例庫(kù)。制作多媒體課件，并上傳到網(wǎng)站和學(xué)生QQ 群中。建立課程網(wǎng)站，整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立課程學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過努力，建立了配送管理內(nèi)容豐富、形式多樣的教材資源庫(kù)，完善了教材內(nèi)容和體系。
3.創(chuàng)建工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)的教學(xué)模式為實(shí)現(xiàn)“面向生產(chǎn)、立足崗位、工學(xué)結(jié)合、注重素質(zhì)、培養(yǎng)能力”的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，本課程積極進(jìn)行教學(xué)方法改革和教學(xué)模式創(chuàng)新，形成“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)+ 理論教學(xué)+企業(yè)參觀+校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+課業(yè)設(shè)計(jì)+校外頂崗實(shí)訓(xùn)”的復(fù)合型教學(xué)模式。其中理論教學(xué)、企業(yè)參觀、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)是在課內(nèi)完成;認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、校外頂崗實(shí)訓(xùn)是在課外時(shí)間或節(jié)假日完成的，彌補(bǔ)了課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間的不足;而企業(yè)參觀、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、校外頂崗實(shí)訓(xùn)的教學(xué)則是由企業(yè)兼職教師完成， 有效地彌補(bǔ)了校內(nèi)教師職業(yè)實(shí)踐的不足。新型教學(xué)模式，體現(xiàn)了校企合作、工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。
4.以學(xué)生為主體，實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法堅(jiān)持以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教育思想，采取行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、腦體一體、工學(xué)一體、知識(shí)和能力一起提高的目的。在教學(xué)中，我們根據(jù)課程內(nèi)容和高職學(xué)生特點(diǎn)， 主要采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引導(dǎo)和行動(dòng)導(dǎo)向等教學(xué)方法，注重運(yùn)用案例教學(xué)、角色模擬的方式，讓學(xué)生通過真實(shí)的案例分析和仿真工作情景的演練，掌握物流配送的操作方法，實(shí)現(xiàn)配送管理課程的教學(xué)目標(biāo)。除理論教學(xué)之外，上述認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課業(yè)設(shè)計(jì)、校外頂崗實(shí)訓(xùn)等教學(xué)活動(dòng)，均是在教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自主、獨(dú)立完成，充分發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)體潛能。
5.完善教學(xué)手段，建立工學(xué)結(jié)合一體化的教學(xué)環(huán)境基于工作過程的教學(xué)，需要教師設(shè)置教學(xué)情境。在教學(xué)中，我們將每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目劃分為若干學(xué)習(xí)子項(xiàng)目，進(jìn)行每一個(gè)子項(xiàng)目的教案設(shè)計(jì)、任務(wù)書編制、工作單設(shè)計(jì)，并提前進(jìn)行實(shí)訓(xùn)材料的配備，充實(shí)教學(xué)材料。新的教學(xué)情境的重構(gòu)，把教室變成了 “車間”，為學(xué)生創(chuàng)建了“學(xué)”“做”一體、工學(xué)結(jié)合的學(xué)習(xí)環(huán)境。為滿足實(shí)踐課教學(xué)的需要，我們對(duì)“物流與電子商務(wù)省級(jí)示范性實(shí)訓(xùn)基地”進(jìn)行了升級(jí)和完善，建立了“理論實(shí)踐一體化的教室”，創(chuàng)設(shè)盡量真實(shí)的工作環(huán)境，使學(xué)生有機(jī)會(huì)完成與職業(yè)任務(wù)內(nèi)容相一致的學(xué)習(xí)任務(wù)。加強(qiáng)與企業(yè)的合作，以“工學(xué)結(jié)合式學(xué)習(xí)崗位”為目標(biāo)，建立了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
6.建立“以人為本”、目標(biāo)多樣化的評(píng)價(jià)考核機(jī)制高職培養(yǎng)目標(biāo)和教育的規(guī)律性，要求建立“以人為本、能力主線”的學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)和考核體系。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括知識(shí)性目標(biāo)、技能性目標(biāo)和關(guān)鍵能力目標(biāo)，作為專業(yè)課，重點(diǎn)考核學(xué)生分析問題、解決問題的能力。物流配送管理課程采用個(gè)體考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合、過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、知識(shí)考核與能力素質(zhì)考核相結(jié)合的方法進(jìn)行，建立了客觀、公正、公開、公平的評(píng)價(jià)考核體系。我校08級(jí)物流專業(yè)配送管理課程的期末考試， 以課業(yè)設(shè)計(jì)+企業(yè)調(diào)研報(bào)告的方式進(jìn)行。課業(yè)設(shè)計(jì)由學(xué)生個(gè)人獨(dú)立完成，企業(yè)調(diào)研報(bào)告由學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成。在小組調(diào)研中，學(xué)生4人一組，分工協(xié)作，克服了企業(yè)配合不力、資料收集困難、路途遠(yuǎn)、天氣寒冷等重重困難，按時(shí)完成了任務(wù)。共上交企業(yè)調(diào)研報(bào)告55篇，每篇3000字以上。通過課業(yè)設(shè)計(jì)，檢驗(yàn)了學(xué)生專業(yè)知識(shí)掌握能力和知識(shí)綜合運(yùn)用能力;通過企業(yè)調(diào)研，培養(yǎng)提高了學(xué)生的交往溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和分析寫作能力。
四、高職物流配送管理課程改革的效果基于工作過程的高職物流配送管理課程改革， 使課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對(duì)接，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)技能，縮短了學(xué)習(xí)與工作的差距，更好地滿足了社會(huì)和企業(yè)的需要;靈活多樣的教學(xué)方法和考核手段， 有利于學(xué)生綜合素質(zhì)、能力的養(yǎng)成和健康人格的發(fā)展;工學(xué)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教、學(xué)、做一體化，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;課程設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)拓展能力和可遷移能力的培養(yǎng)，適應(yīng)了未來崗位多變的需要，提高了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。高職物流配送管理課程改革，在我校的教學(xué)實(shí)踐中也取得了十分顯著的成效。學(xué)生上課出勤率提高了，考試成績(jī)也普遍提高;學(xué)生在考試中所撰寫的企業(yè)研究報(bào)告，得到了企業(yè)的普遍認(rèn)可，很多配送方案被企業(yè)采納。物流專業(yè)的學(xué)生在參加全國(guó)和全省的物流技能大賽中取得金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)的好成績(jī)， 受到社會(huì)和物流企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。我校物流專業(yè)的 “雙證率”達(dá)90%以上，畢業(yè)生供不應(yīng)求，就業(yè)率年年提高。
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