如何做好線上銷(xiāo)售
線上銷(xiāo)售越來(lái)越受到出版機(jī)構(gòu)的重視，以下是小編整理的關(guān)于如何做好線上銷(xiāo)售，歡迎閱讀。
1什么是線上營(yíng)銷(xiāo)
所謂的線上營(yíng)銷(xiāo)，就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性?xún)r(jià)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。
在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商會(huì)充分發(fā)揮其在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施等方面上的各種專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，竭盡所能完成預(yù)定的目標(biāo)以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用。
2線上營(yíng)銷(xiāo)的特性
一般而言，線上營(yíng)銷(xiāo)的最終目的一定是實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。
但購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)有時(shí)需要較長(zhǎng)周期，而且從印象到購(gòu)買(mǎi)行為的整個(gè)環(huán)節(jié)中整個(gè)損耗很大。
因此，營(yíng)銷(xiāo)如果能夠?qū)崿F(xiàn)有購(gòu)買(mǎi)意向或者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，或者僅僅只是對(duì)消費(fèi)者留下了印象也是不錯(cuò)的。
這樣，人們對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)也就不僅僅限于查看最終的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)，而同樣關(guān)注從消費(fèi)者印象到對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感到有購(gòu)買(mǎi)意向最終到購(gòu)買(mǎi)行為的全過(guò)程。
3線上營(yíng)銷(xiāo)對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的.影響
線上營(yíng)銷(xiāo)對(duì)線下行動(dòng)產(chǎn)生的影響效果分為多種類(lèi)型，按照從比較初級(jí)的影響到非常強(qiáng)烈的影響，可以分為四個(gè)層次，如下所示：
1.對(duì)產(chǎn)品留下印象
2.對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感/潛在購(gòu)買(mǎi)可能性
3.提交購(gòu)買(mǎi)意向、試用，或撥打咨詢(xún)/詢(xún)盤(pán)電話
4.產(chǎn)生實(shí)際線下的購(gòu)買(mǎi)行為
4成功的線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要具備的條件
1.抓住目標(biāo)人群，明白用戶(hù)的需求，抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)。
比如在一個(gè)地產(chǎn)公司的微信平臺(tái)上，如果是能夠加入一個(gè)客服功能，讓客服人員在線解答業(yè)主的問(wèn)題。
2.參與感，做運(yùn)營(yíng)并不是只做內(nèi)容，還要讓用戶(hù)參與其中。
比如如果是做一個(gè)母嬰電商品牌，可以組織一次“最萌寶貝”評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)上傳自己的最萌的寶貝的照片。
3.用戶(hù)體驗(yàn)。
有些時(shí)候感覺(jué)用戶(hù)體驗(yàn)跟參與感是相矛盾的，比如很多人說(shuō)買(mǎi)小米手機(jī)的時(shí)候參與感非常強(qiáng)，但是用戶(hù)體驗(yàn)就不夠好，需要搶?zhuān)枰?qǐng)碼才能夠購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)體驗(yàn)不好。如何來(lái)解決這個(gè)矛盾將會(huì)成為運(yùn)營(yíng)者思考的一個(gè)問(wèn)題了。
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