核心員工是企業核心能力的主要創造者,有研究表明,80%以上的企業價值和利潤是由最核心的20%的員工創造的。這些員工是企業生產運營和發展壯大的動力源。在企業中,核心員工一般擁有專門的技術,掌控企業核心業務,控制企業關鍵資源,核心員工最主要的特點是高度的勞動力稀缺性,具體表現為勞動力市場上同類人才的數目相對較少,可替代性差,其招聘成本要高于一般員工。因此,如何有效地招聘核心員工以確保企業核心員工的穩定成為許多企業人力資源管理工作急待解決的問題。
任何一個應聘者在尋找工作單位時首要考慮的是這個企業的聲譽及發展前景如何,如果自己在這個企業工作能否有一個很好的職業生涯發展,核心員工尤其如此。
因此筆者認為,首先HR要塑造良好的企業形象。
在對核心員工的招聘中,企業形象起到非常重要的作用。在招聘過程中,負責招聘人員的工作能力、招聘過程中對企業的介紹、散發的材料、面試小組的性別組成、面試的程序以及招聘、拒絕什么樣的人都會成為招聘者評價企業的依據。
整個招聘過程的設計應緊緊圍繞塑造良好的企業形象這一中心,從而在塑造良好企業形象的同時,也吸引了更多的應聘者。具體來說,從招聘廣告設計和攤位布置到接待面試、場地布置和參觀企業等處處都應渲染和突出企業的亮點以吸引應聘者。廣告及攤位要有與眾不同的新意,接待人員要精神飽滿、儀容整潔,每一個環節都要給應聘者留下好感。
其次,人力資源管理部門要根據內外部環境,制定出完善的招聘規劃。內外部環境的變化使得企業必須定期進行人員的流進、流出,為確保企業在需要的時候及時得到所需要的核心員工,企業必須對當前乃至未來核心員工的供求進行科學的預測和計劃。
要想做好招聘規劃,人力資源部門必須參與制定企業的戰略規劃,并通過分析企業的招聘需求、招聘趨勢來規劃下一年的招聘。對于人力資源部門來講,最重要的事是確保所有的招聘規劃與企業的戰略相一致。
最后,企業要組建一支卓越高效的招聘團隊,招聘人員是申請人所見到的企業的第一印象。所以,招聘核心員工應該是首席執行官或部門主管需要主動關心的事情,否則這將淪為空談。招聘應以保持企業競爭力為出發點,并和公司規模、文化相適應。對技術類的核心員工,還應當有企業內外的本領域專家參加。
另外,企業應完善其內部儲備人才庫,在人才庫系統中詳細記錄了每一位員工在教育、培訓、經驗、技能、績效職業生涯規劃等方面的信息,并且這些信息隨著員工的自身發展都能得到不斷的更新,從而使得用人部門和人力資源部門可以在人才庫里找到合適的人選補充職位空缺。
當然,面試是整個招聘工作中的核心部分,是供需雙方通過正式的交談,達到使企業能夠客觀的了解應聘者的語言表達能力、反應能力、個人修養、邏輯思維能力、業務知識水平、工作經驗等綜合情況;應聘者能夠了解到更全面的企業信息和自己在該企業的發展前景。通過面試,企業可以判斷應聘者是否適合企業,應聘者也可以通過個人期望和現實情況的相比較,判斷企業是否適合自己發展。如何提高面試的效率,是整個招聘工作有效進行的關鍵。