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        人員招聘面試過程中的兵法運用

        發布時間:2017-11-19編輯:ZMR

          我們常說二十一世紀是人才競爭的社會,自然,怎樣吸引人才,選到人才,用對人才,也就成為關系到企業的生死存亡的一件大事。

          發展到今天,招聘面試理論已經有了很多方法,無論是STAR還是BEI,亦或是基于勝利力素質模型的面試方法,大多都已是耳熟能詳的了。但今天和大家討論的是古代先人們如何的查人,識人。

          李靖曾說,天下之事莫有大過戰爭的。一場戰爭的勝敗往往取決于統帥的將軍,那么先輩們是如何選用大將的呢?在兵法當中有很多言論是值得我們去思考的。以一個簡單的面試流程為例,首先當與面試者初次見面,對此人的第一印象便已開始影響我們的判斷,此即為首因效應。

          "樸其身躬,惡其衣服,語無為以求名,言無欲以求利,此偽人也" "奇其冠帶,偉其衣服,博聞辨辭,虛論高議,以為容美,窮居靜處,而誹時俗,此奸人也" <六韜>中先哲提示我們,對于那些衣著不合時宜,或者不修邊幅,或者奇裝異服的人,都要加以關注,此類人大多性格比較鮮明,溝通較難,不易被控制,如果公司文化是比較傳統、保守的,更需斟酌。

          當然這里面也經常會有外表與內在才華不相一致的情況,《六韜》中列出了其中的十五中情況:"夫士外貌不與中情相應者十五:有賢而不肖者,有溫良而為盜者,有貌恭敬而心慢者,有外廉謹而內無至誠者,有精精而無情者,有湛湛而無誠者,有好謀而不決者,有如果敢而不能者,有而不信者,有恍恍惚惚而反忠實者,有詭激而有功效者,有外勇而內怯者,有肅肅而反易人者,有而反靜意者,有勢虛形劣而外出無所不至、無所不遂者。天下所賤,圣人所貴,凡人莫知,非有大明,不見其際,此士之外貌不與中情相應者也。"接下來,雙方的較量就要開始了。面試的過程其實就是兩個人智慧的比拼,是一場無形的戰爭,在雙方博奕的過程中,高手與高手的比試是最為精彩的,如果實力相差懸殊,則會存在一邊倒的可能,戰爭也很快就會結束。

          "兩軍相當,兩將相望,皆堅而固,莫敢先舉,為之奈何?"孫子答曰:"以輕卒嘗之,賤而勇者將之,期于北,毋期于得。為之微陣以觸其側。是謂大得。"——《孫臏兵法》雙方落座,不要急于詢問,可加以寒暄,從環境、路況、天氣等著手,一方面可以降低來者的緊張程度,另一方面又可試探出部分有用信息,在不經意間,便摸得對方的虛實。

          記得《三國演義》中有一段,司馬懿與孔明派來的使者談話時,問了一句"孔明寢食及事之繁簡若何", 使者曰:"丞相夙興夜寐,罰二十以上皆親覽焉。所啖之食,日不過數升。"懿顧謂諸將曰:"孔明食少事煩,其能久乎?"由此得出了孔明命不久矣的結論?梢,只要我們的問題設計足夠巧妙,火候掌握足夠老到,于只言片語中仍能得出有用的信息。

          知人知面不知心,隨著交談的深入,我們了解到的信息越多,我們就越要做出自己的判斷,哪些是真,哪些是假。對于識人太公提了八種驗證方法:"知之有八征:一日問之以言以觀其辭;二曰窮之以辭以觀其變;三曰與之間諜以觀其誠;四曰明白顯問以觀其德;五曰使之以財以觀其廉;六曰試之以色以觀其貞,七曰告之以難以觀其勇;八曰醉之以酒以觀其態。八征皆備,則賢、不肖別矣。"后世的孔明在其《將苑》一書中也提出了異曲同工的七種方法。

          這些方法在面試過程中也有很大的參考價值,比如我們問之以言,看他是否知道的詳盡清楚,繼而用STAR窮其詞,去追問應試者的回答,甚至有時候要設置一定的壓力問題,看他的反應,觀其變。有的時候又要明知故問,看看其是否誠實、品德如何。當招聘職位可能面臨一定的困難和壓力,我們又可以將困難事先告之,以觀其勇。

          以下有幾點值得加以注意:

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