企業激勵薪酬制度系統建設是建立有效的人力資源激勵機制的重要環節,不僅完善企業薪酬制度,盡可能的讓企業員工發揮主人翁的作用,從而激勵企業員工更好的為物管企業服務。激勵薪酬原則是企業內部的薪酬標準要適當拉開距離,利用激勵薪酬制度提高員工的工作積極性,使人才發揮出最大的潛力,為公司創造出最大的效益,從而營造出一個團結、進取、和諧的物業管理企業文化氛圍。
現代企業的核心競爭力是人力資源的競爭力,人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值,來促進企業社會效益和經濟效益的提高。要想提高人力資本的價值,就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創造性,必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制,而激勵薪酬制度的系統運用則是應用有效的人力資源激勵機制的重要環節,因為這是其他環節如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的依據與保障。
一、薪酬的概念及結構特征
薪酬是指員工從事企業所需要的勞動而獲得的各種形式的經濟收入、福利、服務和待遇。其結構為:
薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分。經濟性薪酬是員工從企業獲得的各種貨幣形式的收入和可以間接轉化為貨幣或可以用貨幣的計量的其他形式收入的總和。直接薪酬是以貨幣形式支付的的報酬,即直接薪酬和間接薪酬。它包括基本薪酬、補償薪酬、激勵薪酬。基本薪酬是企業依據員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩定的報酬。補償薪酬是企業對員工非正常工作時間、特殊或困難工作條件下額外的勞動付出和承擔工作風險所給予的報酬。激勵薪酬是企業為激勵員工更有效地勞動或愿意為企業提供更長時間的服務支付給員工的報酬。
二、激勵薪酬制度在物管工作中的應用
激勵薪酬制度原則是指物業管理企業內部各類、各級職位之間的薪酬標準要適當拉開距離,提高員工的工作積極性。包括:獎金制度、員工持股,員工分紅制度等。根據在物業管理企業工作過程中的實際和體會對績效獎金制度在物業管理企業中的應用做一些探討。
1、目的明確化
在現代企業管理制度中,任何一種管理制度、方案都要有明確的目的。激勵薪酬制度的目的首先是為了充分調動員工的工作積極性和主動性,追求企業創造出最大效益;還是樹立領導權威性和權力象征性,或是作為懲罰“調皮”或沒有完成工作目標員工的一種工具;其次,由于物業管理企業所有員工的層次不同,在對員工的培養教育采取什么態度,需要物業管理企業去思考。
2、制度具體化
物業管理企業追求的不僅僅是服務結果,更重要的是注重服務過程,物業管理企業對制度的考核項目和內容盡量體現員工的服務過程;同時還需要物業管理企業有針對性,這是因為:第一、物業管理企業的員工有多個層次;第二、每個層次的員工所服務的對象各不相同;第三、各個層次的員工服務過程也不相同。因此,對不同層次的員工,在制定薪酬方面相應就需要具體化,從而打破一貫的干多干少一個樣的工作模式,使員工認識到激勵薪酬制度的優點。
3、實施過程客觀、公正、透明
激勵薪酬制度在實施過程中,一定要客觀、公平、公正地對待每個員工,使員工明確意識到對待的是這件事情而不是某個人,否則,工作激勵原則就失去了客觀真實目的,整個公司的員工為了提高自己的工作薪酬就會整天想著如何去取悅領導而不去做實事的不良風氣。同時,在運用激勵薪酬制度過程中,要增加透明度,建立申訴機構,暢通申訴渠道,接受員工的監督,避免不公平、不公正事情的發生,提高企業員工工作積極性和主動性。
4、結果公開公布、反饋化
在每次工作績效考核結束后,制定出績效獎金的發放數額,考核者都應該及時召開工作績效考核總結會,把考核及績效獎金結果及時地公布出來,對于優秀的員工在會上給予表揚,號召大家向他學習,在今后的工作中哪些方面需要繼續發揚下去等;對于工作做得不夠好的員工給予批評,指出不足的地方,特別是對于沒有績效獎金或被扣獎金的員工,考核者一定要采用“以人為本”的方針、負責任的態度對待他們,講明被處罰的原因,同時,還應該給他們一個發言的權利和說明原因的機會,甚至只要他們能講出一個正當理由就可以不接受處罰,讓受處罰的員工被處罰得心服口服、毫無怨言,從而使被考核者了解到企業對自己工作的看法和評價,知道本人與企業對自己的要求還有多大距離,在今后的工作中自己要發揚哪些方面,而要克服的又是哪些地方。相反,考核者在考核后對考核結果不予以公開公布,甚至嚴加保密,從而導致員工不知道自己與本公司的要求相差還有多遠,在工作績效考核中不知道自己的考核獎金結果,在工作中不知道自己的優缺點,甚至連沒有績效獎金、及扣獎金都不知道什么原因所致,考核者也不給予解釋說明,試問激勵薪酬制度怎么能調動員工的工作積極性和主動性,工作績效考核還有何種意義,相反會大大打擊、挫傷員工的工作積極性和主動性。
總而言之,物業管理企業只有科學、合理、具體地制定出激勵薪酬制度的實施方案,在運用的過程中,采取客觀、公平、公正、透明化的方法,及時有效地把工作績效考核結果公開公布出來,同時建立完善的管理監督機構,不斷地把工作績效考核效果反饋出來,才能不斷激勵員工改正缺點,發揚優點;才能不斷促進公司領導者的管理水平;才能為公司的發展留住人才,使人才發揮出最大的潛力,為公司創造出最大的效益,從而營造出一個團結、進取、和諧的物業管理企業文化氛圍。