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      1. 如何有效地與員工進行薪酬福利的溝通

        發布時間:2017-08-11 編輯:lqy

          跟員工進行薪酬方面的溝通,是HR的重要職責。隨著經濟的發展,眾多企業已逐步建立起完善的薪酬福利體系,與員工進行有效的薪酬福利溝通也逐漸成為HR管理者關注的焦點。實際上,薪酬溝通并不是簡單隨意的聊天就可以解決的問題,薪酬溝通是有技巧的,也是有章法的,當員工因為薪酬沒有達到預期而準備離職的時候,你的簡單空洞的說辭很難讓員工信服,也很難給員工繼續留下的信心。

          有效的薪酬福利溝通所起到的作用,一是對員工過去業績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。對員工過去工作業績的肯定會讓員工獲得成就感,對未來薪酬福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。

          那么關于薪酬這個問題,到底應該如何進行有效溝通呢?要注意哪些方面的內容?在這里筆者為大家簡單介紹以下幾方面的內容,可供大家參考學習。

          1、換位思考

          因為人們如何看待事物取決于看問題的角度,而且習慣于用既定的觀點來看待事物,對于與自己相悖的觀點往往加以排斥。因此,最基本的方法就是將自己置身于對方的立場去了解對方的觀點,通過詢問來理解對方每一個要求背后的可能利益。因此HR在沒有收集到完善的考核數據的時候,不要輕易對員工的績效表現進行評價。

          2、注意對方的基本需要

          根據馬斯洛的需求層次理論,人的需求可分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。生理需求和安全需求是低層次的需求,往往以經濟利益的方式予以滿足。而社交需求、尊重需求和自我實現的需求促使人們重視與對方的關系、被尊重和取得成就,這些都不是用物質手段能夠滿足的。

          3、設計多套互利解決方案

          員工因公司的薪酬調整沒有達到預期而離職,一般也不是馬上就表現出來的反應,通常都是在薪酬政策公布之后一段時間才做出的決定,實際上員工很好的應用了坊間廣泛流傳的說法,即所謂的“騎驢找馬”。在正式提出離職之前,聰明的員工早已經通過各種渠道找到了新“東家”,而員工選擇新“東家”的最常見的理由就是薪酬水平比現在的要高。

          因此在談判中,人們往往容易堅持自己的立場不放,雙方如果設計多種互利解決方案,就會為談判提供較大的選擇余地。

          4、正確提出看法,保持適當情緒

          可以嘗試以下方法:相互討論彼此的見解和看法。不要用自己的擔心推斷對方的意圖。不要因為自己的問題去責怪對方。找尋讓對方吃驚的一些化解沖突的機會。在協議達成時,一定要給對方留面子,尊重對方的人格。

          但是面臨激烈的爭執的時候,人們往往認為事關重大而有受到威脅的恐懼感,這種恐懼感會產生憤怒。所以,當雙方認識出現偏差時,要允許對方發泄怨氣,千萬不能針鋒相對,否則只會導致激烈的爭吵,要學會控制自己的情緒、靜靜地傾聽。

          5、進行清晰的溝通

          溝通出現障礙有多種可能,雙方意見出現分歧未必一定是由于利益沖突?赡芤环秸f了,而對方沒聽見,聽見了卻沒聽懂,聽懂了可能不同意。所以,要明白發生分歧的原因出在哪一個環節,對癥下藥才有效。

          6、用客觀標準代替個人意愿

          在談判過程中,雙方在了解彼此利益所在后,絞盡腦汁為雙方尋求各種互利的解決方案,也非常重視與對方發展關系。但是棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的。這種情況下,雙方就某一個利益問題爭執不下,互不讓步,談判往往演變成一場意愿的較量,看看誰最頑固。

          一般遵循的客觀標準有:市場價值、行業標準、成本、先例、公證人、法律政策、對等原則等。最好能夠利用對方提出的客觀標準,這樣更有說服力。如果有兩種標準,而雙方又都認為成立的話,可以謀求折衷的方式。

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