【牛津管理評論-訊】主人帶著貓去屋子里抓老鼠,貓終于看到了一只老鼠,一直追趕它,追了很久仍沒抓到。后來老鼠一拐彎,不知道跑到什么地方去了。主人看到這種情景,譏笑貓道:“大的反而抓不住小的?”。貓回答說,“你不知道我們的兩個的‘跑’是完全不同的嗎?我僅僅是為了一頓飯而跑,而它卻是為性命而跑啊!”。
貓如此,人亦不例外。
正如,同內一位大企業的老總,問美的老總,“為什么美的促銷員、業務員和區域銷售經理都像瘋子和狼一樣的賣貨啊?而我們的人員卻總好像是老牛拉破車一樣?”。美的老總說,“那是因為你的員工再怎么為你賣命工作,他最多只能得到一頓豐盛的飯,而我們的員工只要在美的為我拼命工作的話,他一輩子的飯都可以解決了,而且很豐盛”。
薪酬設置:前有黃金后有老虎
主人想,貓也說得對。我要想抓到更多的老鼠,就得想個好辦法,讓貓也為自己的生存而奮斗。主人思前想后,覺得有必要引入競爭機制,在競爭中表現優秀的貓會得到非常豐盛的獎賞;同時,競爭中表現很不好的則沒有獎賞。
于是,主人就多買了幾只貓,并規定凡是能夠抓到老鼠的,就可以得到五條小魚,抓不到老鼠的就沒有飯吃。剛開始,貓們很反感和不適應,但隨著時間的推移,也漸漸適應了這種機制。這一招果然湊效,貓們紛紛努力去追捕老鼠,因為誰也不愿看見別人有魚吃,自己沒有吃的。因此,主人也輕松和安寧了許多,不再日夜睡不著覺了。
這種薪酬設置在營銷系統中,卻是被眾多的企業拿來屢試不爽。尤其是針對銷售系統中的區域經理、業務人員和促銷人員。這是一種典型的論功行賞按勞取酬的薪酬設置制度,針對中小型企業在市場開發初期階段,是一種相對比較合適的制度。
記得浙江一帶的中小型企業,在起步階段,基本上都是采用的這種制度。企業在一定期間免費提供產品,不提供其它別的什么東西,但誰能把產品賣了,就有重獎,同時,差價全部歸個人。差價每賣一臺就兌現一臺,獎賞年終一并結算。這就是曾經被浙江企業普遍采用的銷售承包制度。正是這種最原始的薪酬制度,卻把浙江的產品賣到了全國,甚至是全世界;也正是這種最原始的薪酬制度,成就遍布全國甚至全世界的浙江小老板和商人。
俗話說,重賞之下,必有勇夫;
獎要獎到喜出望外,罰要罰得心驚肉跳。
這也是針對在市場經濟條件不太成熟條件的“黃金考虎薪酬制”。在某種程度上,它有效地促進了市場經濟的成熟,也促進中國企業的成長。
然而,隨著市場經濟的發展,它不可避免地帶上某種局恨性。
績效考核:獅子、羚羊和草原的生物鏈游戲
過了一段時間,問題又出現了,主人發現雖然每天貓們都能捕到五六只老鼠,但老鼠的個頭卻越來越小。原來有些善于觀察的貓,發現大的老鼠跑到快,逃跑的經驗非常豐富,而小老鼠逃跑速度相對比較慢,逃跑的經驗少,所以小老鼠比大老鼠好抓多了。而主人對于貓們的獎賞是根據其抓到老鼠的數量來計算的,不管老鼠的大小,那些觀察細致的貓最先發現了這個竅門
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