守住底線，既是對企業的要求，也是對政府和監管部門的要求。在這個問題上，特別應警惕各種借口的保護，典型的就是針對所有制的歧視。
企業社會責任是最近幾年持續受關注、非常熱門的話題，此間“企業社會責任報告”、“企業可持續發展報告”、“CSR”(CorporateSocial Responsibility，即企業社會責任)紛紛成為熱詞，這其實反映了公眾對企業要求的提升——企業不再只是被視為簡單的“賺錢機器”。然而，處于轉型期的中國企業，在履行社會責任過程中表現出的模糊認識和功利心態，將成為羈絆自身發展的戰略障礙。而解開這個難題的鑰匙，掌握在企業、政府和社會的手中。
不應忽視的盲點和誤區
6月3日，民企吉林寶源豐禽業公司發生火災，共造成121人遇難，77人受傷。事故調查組經初步調查認為，寶源豐禽業在安全生產管理上存在極其嚴重的問題，安全生產責任嚴重不落實、安全生產規章制度不健全、安全隱患排查治理不認真不扎實不徹底，且沒有開展應急演練和安全宣傳教育。在事故發生之后，公司緊急疏散不力、安全出口不通等問題導致員工逃生困難，造成了重大傷亡。
與之形成鮮明對比的是一家全球500強企業的做法。他們的員工從入職開始，就反復培訓，落實EHS(環境、健康、安全)體系。不僅有事故發生時的逃生路線、緊急自救、環境急救等措施，還有平時工作中的一些細節提醒，如：抽屜不能長時間拉開，以防絆倒;兩層抽屜不能同時拉出來，以防傾倒;豎柜門打開時不能擋住自己，以防他人誤撞。經過這樣的培訓，員工在工作中的意外大大減少，即便偶爾發生，也是應對自如。
在中國，寶源豐禽業并不是孤例。作為來自西方的舶來品，企業社會責任進入中國的時間不長，對于企業社會責任的認識，無論是公眾還是企業，其實都存在片面、偏差之處。例如，履行企業社會責任是政府的要求，是大型國企和上市公司一項應盡的義務;履行企業社會責任要承擔更多的額外成本，影響企業的競爭力;企業社會責任認證是西方貿易保護主義的一種形式，中國企業為了產品能夠銷往西方國家而不得不做社會責任認證;企業社會責任就是捐款捐物，賑災濟困，等等。
在企業社會責任運動興起的過程中，西方的跨國公司和非政府機構起了很大的推動作用，然而在中國，起主導作用的是政府，企業某種程度上是被動執行社會責任義務的，因而實踐中也存在若干的誤區。例如，一些企業為了寫社會責任報告而寫，報告寫得很漂亮，實際做法卻與報告披露的狀況有很多不相符之處;某些上市公司隨意中斷發布社會責任報告，其中既有因剔除出成分股等原因不再需要強制披露，也有原本主動披露、其后無故停止披露的情況。
上述種種認識和實踐中的誤區，其實反應了中國企業對企業社會責任的模糊認識和功利心態。雖然災難只是極端的情況，然而，對社會責任認識的偏差和應對措施的失當會給企業經營和發展帶來許多麻煩。經過改革開放三十多年的發展，中國的很多企業已經度過了求生存的階段，進入財富500強的企業越來越多，企業的國際化程度也越來越高。與此同時，環境污染、資源枯竭、人口紅利消失等發展的制約因素也越來越突出，如何構建一個和諧的內外部發展環境，已經成為企業、政府、公眾必須迫切思考的戰略問題。
多管齊下，重構企業社會責任管理體系
企業社會責任到底能給中國企業帶來什么?在目前的商業環境下，中國企業應該如何踐行社會責任呢?可以說，引入企業社會責任管理體系，以可持續發展的理念規劃公司的戰略和規劃，不失為一個可行的方案。
根據卡羅爾的企業社會責任金字塔模型，企業社會責任從下到上依次為：經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。中國在實踐企業社會責任的過程中，需要企業、政府和社會各方的共同努力，逐步做到守住底線，擴大邊界，注重實效。
所謂守住底線，是指企業遵紀守法，誠實守信，政府嚴格執法，法律成為企業社會責任的基本底線，成為不容挑戰的紅線。所謂擴大邊界，是指企業有資產、人員的邊界，通過踐行社會責任，將邊界擴大，從而發揮更大的影響力，而政府鼓勵、引導更多的企業踐行社會責任。至于注重實效，則是指企業根據自身狀況，將社會責任融入運營的每一個環節，真正將企業社會責任落到實處，政府和公眾提高對企業社會責任的認識。
守住底線，遏制不公平競爭
對企業來說，守住底線，一是法律的底線，二是誠信的底線。
企業首先要在守法的基礎上做好自己的產品和服務。美國經濟學家弗里德曼說過，“企業的主要社會責任，那就是為股東負責，遵守法律，賺取利潤。”企業的設立，從根本上來說，是作為“經濟人”實現企業自身利益的最大化。在有法律約束的情況下，企業經濟人的理性行為會促進社會的進步和繁榮。比如，一家食品企業，生產安全、有營養的食品是其基本社會責任;一個醫藥企業，生產安全、有效的藥品，為患者解決病痛、驅除病魔是其基本社會責任。每一家企業都做好本職工作，提供可信賴的產品和服務，這是一個社會良性運作的基礎。
其次，企業應該守住誠信的底線，以良心守護品質，一旦出現問題，必須正視問題，真誠地去解決，而不是回避、掩飾或敷衍了事。一般產品都有很多制造環節，一個不誠信的企業，可以在種種環節上弄虛作假，而在最終產品上不被發現，這個時候，企業的誠信和自我約束成為關鍵。我們看到，即便在企業正式公布的社會責任報告中，都存在大量的報喜不報憂和選擇性披露的現象。一些企業的社會責任報告從來不面對問題，哪怕引起公眾關注的重大話題也被刻意回避，企業社會責任報告變成了宣傳冊，變成了企業內部“好人好事”故事的集錦，從而讓社會責任報告的可信度大打折扣。這一點上，有些跨國公司就做得很真誠。比如，葛蘭素史克公司的社會責任報告就曾披露，2009年共有972名員工因違反公司政策而被紀律處分。這一披露看似暴露了很嚴重的問題，實際卻反應了公司的自信，顯示出公司內部監督機制的有效性，從而使得報告整體的可信度提高。
守住底線，既是對企業的要求，也是對政府和監管部門的要求。對政府和監管機構來說，守住底線意味著嚴格執法，一視同仁。