在一些經濟發達國家，其企業已經從人力資源管理階段步入人才管理階段，以更科學和更精確之手段將人才戰略納入企業整體戰略。我亦留意到中國的某些企業也已經采用類似的策略工具，由于創新事物進入到普及通常有一個過程，在相對較早時間點上采用的企業往往在人才競爭中獲得先機優勢。筆者由于有近40年的企業管理顧問經驗，為了提供世界上最先進人才解決方案給前來咨詢的客戶，很早就開始關注并研究人才管理工具。
管理工具之緣起
20世紀80年代，筆者在巴黎IBM的歐洲總部，培訓其銷售隊伍從銷售硬件AS400改變為銷售企業解決方案。當時我理解到商業的基本技能需要進行分類，才可以實現有針對性地協助員工、管理層和企業系統地改善他們的績效，并最終助推他們的前途發展。經過多年的研究工作，我將商業通用技能劃分為三個大類別：恰當性才能 (Aptitude)、心意態度精神(Attitude)、 臨場工作表現(Performance)。
如果有恰當性才能卻沒有良好的心意態度精神，做起事來，一定效果差;有良好的心意態度精神，但沒有恰當性才能，做起事來，一定效率低。另外，有些管理層及職員，有可接受的才能，也具備適中的心態，只不過往往臨場失準，慌慌張張，結果達不到公司要求的成績，也不能準確反映出自己真正的技能。我的研究和應用結果表明，商業技能的分析能幫助管理層成員及職員，找出自己獨特的技能及其分類，了解哪一類別是導致自身成功或失敗的內在原因;企業也可通過這一分析發現自身的優勢和問題所在。解決了商業技能分析的問題，個人和企業的發展就得到了清晰的啟示。正如中國的軍事謀略家孫武在其著作《孫子兵法》中所說：知己知彼，百戰不殆。
此后，許多金融公司，包括匯豐銀行、中國銀行、鷹星保險公司、蘇黎世保險公司、瑞士豐泰保險公司、平安保險公司、安盛保險公司、友邦保險等;制造業公司，包括大自然木材集團、科龍集團、松下等;其他企業如鞋類制造商、醫藥制造商、漁業商都陸續使用了這套商業技能分析系統提高他們的技能，從而顯著提高他們的生產力。我亦通過二十多年的不斷應用結果改良了這套人才管理系統，并最終將其定名為“商業技能DNA系統”(Business Skills DNA)，寓意為任何企業和個人都可以通過此系統發現他們商業技能的最基本元素，并通過提升這些元素改變他們的命運前途。
人才管理之實踐
我認為，在人才管理時代，一個有或將有強大競爭力的企業首先要解決三個關鍵問題：
招聘時如何確定找到的是適合企業的人才?
培訓時如何為不同的人才提供因人而異的精準訓練?
工作中和晉升時如何將恰當的人才放到恰當的位置上?
商業技能DNA正是為了解決這三個問題而發明的，是企業成長發展和獲得競爭優勢必須使用的工具。它不僅能像現有的人力資源產品和解決方案一樣，指出個人和企業的實力和弱點，更能夠發現個人和企業的職業潛在威脅和固有的限制。但最重要的是，它提供了適合每個人和每個企業發展的更佳路徑。
對于企業來說，成功的人才管理是競爭優勢的先決條件，商業技能DNA不僅為企業與團隊起到了提升水準的杠桿作用，還分析并展示了一個企業和管理層與員工之間極具敏感性的相互關系的情況，而市場上的其他產品并沒有此項功能。另外，它之所以被命名為DNA的原因是因為分析結果有無窮的組合，沒有哪兩個人具有相同的業務技能狀況。因此，每一個人都是獨特的，就像其獨有的DNA一樣，每個人都必須有不同的解決方案。為此，該算法經歷了20多年的研究和開發。
管理工具之奧妙
除了商業技能DNA的算法，它也有很多對人才管理的奧妙分析，你永遠無法在其他的解決方案中找到， 這是因為這么多年來每一天都有20多個研究分析師和程序員將大量數據輸入到系統本身，從未停止對其內容的豐富。
例如，商業技能DNA提供了10種技能報告，在第一份報告中包括了已識別并評估你的核心優勢與弱點，了解你的商業技能水平，識別你的生涯發展的關鍵威脅，發現你的技能獲薪力的真實水平。第二份報告則是使用個人業務生涯發展工具，找出最匹配這個人的商業團隊，更有配對的技能分析和團隊匹配程度分析。第三份報告則包括了提供精準培訓的工具， 提供最優化個人的培訓需求工具與資源，并計算出培訓后獲得的真實技能水平和薪酬提升程度，精準分析個人的技能知識，并提供核心技能水平的管理。此外還有其他7份不同功能的分析報告。
當年筆者作為匯豐銀行網上電子銀行設計方案項目的顧問，運用差距分析分析產品服務和客戶個人需要。有這些實踐智慧和許多其他獨特的咨詢項目經驗在一起，才進一步發展了人才管理工具。例如：找出個人技能發展階段是否配合公司發展階段，是個人和企業能夠雙贏的關鍵。
人才管理之未來
筆者認為未來能夠真正幫助企業快速提升生產力的人才管理工具必須具備以下幾個特點：
1.精準定位個人與企業發展的問題和需求;
2.量化個人與企業的技能和訓練提升的效果;
3.系統高效的個人與企業生產力解決方案;
4.開放并持續更新的先進平臺架構。
目前全世界人才管理工具運用最廣泛的國家包括英國、美國和日本，這些國家很多人在面試前都會先做一份個人分析報告，然后帶著這份報告去面試。而去年中國發表的一份報告顯示，有超過60%的被訪中國企業已經或準備在招聘和選拔等環節使用人才管理工具，這個數字或許不能反映實際情況，但依然體現了中國企業對人才管理工具的認可度和在人才競爭中增加優勢的迫切性。
筆者在展望未來時希望能幫助中國企業利用其現有的管理人員，提高普遍技能，以便能夠與全球性公司競爭。因此在近期將商業技能DNA系統引入中國時，考慮了西方的商業技能的各項特點和傳統的中華文化的結合。在目前人才競爭狀況下的中國，我們要保留住目前良好的員工，提升那些可以改善的員工，為員工提供目標有效的培訓和輔導，并系統提供生涯指導，從而使個人和公司的資源投入更加有效果。
對于某些個人，特別是那些在各行業工作或銷售的顧問，或那些管理人員，他必須知道自己為什么要改進，如何改進，和為什么別人獲得比自己更多的薪金。這就像在英超，為什么有些球員收入總比別人多，這其中當然是有原因的，可能是技術水平、績效、團隊配合或準備，而這些都是可以改善的，因為它們都已經包含在人才管理工具中了。