每年在三星所涉及的每個產業領域，都會誕生一大批真正“懂”目標市場地區國情民生的專家。這個從1991年就開始實施的“地區專家”制度，在今天讓我們看到了三星的技術與產品在全球多個地區和國家在市場、法律、人力方面的無縫銜接，以及多個全球銷量領先的產品，比如Galaxy系列移動產品等。
有一個最直觀的細節是，當你參加三星組織的一場“世界性”會議，你會發現他們會安排熟悉不同地域文化的員工與來自各種不同背景、操著不同口音的與會者交流�，F在我們應該能夠理解，為什么三星是唯一一家同一場產品發布會在全球多地同時舉辦的企業了。
學習：支持隨時隨地學習與分享
除“地區專家”制度外，在全球化人才培養過程中，三星人才開發院一直在著力打造“智能化學習環境”的學習系統。從最初在線學習課程的開發運用，到目前已經形成移動端、桌面端、服務端進行無縫銜接的信息流系統，涉及不同產業成百上千門的課程。
在建設系統之初，就定下了讓三星的員工能夠“隨時、隨地參與到學習與分享中，不受限制”的理念。強大的內部數據庫功能以及三星在數據挖掘方面的研究成果，讓這個系統成為非常高效的知識管理數據庫。
在三星人才開發者看來，系統不能只解決標準化的學習需求，還要更加個性化。怎么實現呢?“智能化學習環境”的學習系統中都有一個各領域內部專家的排名，而大家在某個領域比較關心(集中度高)的問題會被推送到排名靠前專家的學習端，在一定周期內，專家會集中解答，并從中獲得專家系統排名的激勵。成為三星認可的專家本身就會帶來莫大的激勵，其責任也包含推動組織學習的任務。
觀點：三星人才培養的啟示
從上個世紀30年代末，三星創始人定下“人才第一”理念開始，就堅定不移地執行到今天，并不斷發揚光大。而上述舉措正是這種堅持的諸多成果之一。目前中國企業面臨的環境和上個世紀80年代三星集團所面臨的非常類似，即經濟經過“快熱經濟”逐漸進入穩步發展的時代。筆者認為，三星的人才培養之道對當下中國企業具有的啟示意義是：組織要在“慢熱經濟”的時代實現基業長青，必須重新審視自己的內功，強化自己對人才培養的責任。組織決策者不僅在業務取舍上要有顛覆自我求新生的勇氣，更需要始終堅持甄選、培養符合自己組織戰略的人才，并為人才提供有效的支持和經歷，激發他們的領悟和創新意愿，才能讓組織保持“覺醒”，不斷塑造商業價值。
(來源：企業觀察報)