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流失人才就是流失利潤
案例1:在江浙一帶,制造行業的競爭力很大的一部分原因來自于當地穩定的加工技術工人供應。在江蘇有一家大型變壓器的生產廠家,普通工人都是當地的居民。變壓器組裝是有一定的技術含量的,對流水線工人的要求相對比較高,要有一定的電子知識,培養一個成熟的組裝工人,需要3個月時間。他們的生產線工人都是當地居民,在當地有自己的房子,每天騎摩托車上下班,很少有人員流動。這對企業來說,能夠常年保持一批穩定的成熟組裝工人。企業在人員流動成本上的花費很少,給企業的產品價格競爭帶來了很大的優勢。所以,這企業在這行業發展非常迅速,在幾年時間就成長為行業內的排名前列的企業。
案例2:珠江三角洲,有家小型變壓器的生產廠家,年銷售3個多億。05年企業開始大擴張,同時,管理上進行大變革,但是由于變革沒有給員工帶來實惠,員工對企業非常不滿。每月員工流失率是8%,年度員工流失率是96%,也就是說,一年下來企業的所有員工都換了一遍。年度財務報告出來后,所有高層都嚇了一跳,企業的收入比04年,增長了30%,但是利潤卻出現了負增長,與04年相差無幾。利潤大部分被05年高額的人員流動成本給抵消掉了。而且,在年度提升干部時,高層領導發現,公司絕大部分都是新人,根本就不清楚哪些人是可造之才。06年,公司重新調整了管理方向,在人才儲備和培養上花了很多精力,雖然取得了一定的成效,但是,浪費了一年快速發展的好機會。
從上面的兩個例子,可見,人員流失無論從財務層面還是非財務層面會給企業會帶來很大的負面影響和巨大的經濟損失。要對員工流失有全面的理解,就要從財務和非財務兩個角度來進行剖析。
1、員工流失直接的財務成本:
人才流動成本=離職成本+崗位空缺成本+替換/招聘成本+培訓成本+損失的生產率成本–節省的成本
從公式中,我們很容易理解到伴隨者員工流失,會有哪些成本產生。
2、員工流失間接的負面影響,我們也不得不正視:
間接導致員工工資上漲;
挖公司的墻角;
商業機密的泄漏;
出現人才斷層;
企業聲譽受損。
留住人才是企業各方面吸引力綜合作用的結果,而促使人才離開公司的可能只有以下原因中一種或某幾種因素:
招聘承諾(工作預期)與現實的反差;
缺乏培訓,成長和發展的機會不足;
對個人及個性的尊重不夠;
績效評估與職業發展不相關;
難以充分發揮自己的能力;
公司機制缺乏公平,員工的付出與回報不能平衡;
企業薪酬的外部競爭性;
工作協調不力;
不能提供員工喜歡的工作氛圍;
從以上人才流失的因素中我們可以看出,員工流失的原因是多樣性的,但又是與公司內外部環境、人力資源政策、管理機制、文化氛圍等對員工心智變化的影響息息相關的,這些因素可以從員工的職業周期的心智變化的角度去分析研究,以期找到問題的癥結。
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