管理者的困惑：能成事者善用人
善用人才是一個領導者成熟的主要標志，也是一個企業領導人能否將企業“引航前行”，在市場經濟的洶涌波濤中駛向勝利彼岸的關鍵條件之一。
古人云：善用人者能成事，能成事者善用人。
企業不在大小，員工不在多少。凡重用眾才之能者必興，凡善聚眾智之光者必明。這方面，劉邦是一個榜樣。據史書記載，劉邦登上皇位后，在述其戰勝項羽的經驗時說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房;鎮國家，扶百性，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之軍，戰必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下。”
由此可見，領導人不一定樣樣都行，樣樣才干過人，但他必須善于識人、選人、用人。否則，任何雄才大略難以實施，任何宏圖偉業都不能成功。
善用人才首先要知人，善任以知人為前提，不知人不可能善任，不知人只會盲用。
知人之道很多。三國時的諸葛亮將知人之道概括為“七觀”：
一、問之以是非而觀其志。目的在于通過其對是非的判斷來了解其志向;
二、窮之以辭辯觀其變。目的在于通過一連串的追問來了解他的應變能力;
三、咨之以計謀而觀其識。通過征求其謀略意見來了解其知識水平;
四、告之以難而觀其勇。通過從事復雜困難的工作情況來了解其膽識;
五、醉之以酒而觀其性。通過其酒醉后的表現來觀察了解他的本性;
六、臨之以利而觀其廉。給其以得到財物的機會來觀察是否廉潔;
七、期之以事而觀其信。囑咐其辦事來證明他是否守信用。
戰國時期的李構提出了“識人五法”。即：第一，居視其所親�？匆粋�人平常都與誰在一起：如與賢人親，則可重用，若與小人為伍，就要當心;第二，富視其所與�？匆粋�人如何支配自己的財富：如只滿足自己的私欲，貪圖享樂，則不能重用，如接濟窮人，或培植有為之士，則可重用;第三，達視其所舉。一個人處于顯赫之時，就要看他如何選拔部屬：若任人為賢，則是良士真人，反之，則不可重用;第四，窘其所不為。當一個人處于困境時，就要看其操守如何;若不做茍且之事，不出賣良心，則可重用，反之，則不可用;第五，貧視其所不取。人在貧困潦倒之際也不取不義之財，則可重用，反之，不可重用。
知人之后，重要的是用人。拿破侖說過，最難的倒不是選拔人才，難點在于選拔后，怎樣使用人才，即使他們的才能發揮到極致。因為發現人才，識別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。
「大師智慧」
不要把人單純看作是機械化的螺絲釘，每個朝你迎面走來的，都是偉大的、熱情洋溢的個體，也許他會成就一番事業，也許會是一個科學家，一個畫家、一個藝術家……總之，他有思想、有感情、有個性，他能決定一切。
人不是物質的主宰，物質決定意識，然而人可以能動的改變物質。人的作用，就是如此深刻。
「案例」寶潔招聘面試問題舉例