最近接二連三我親身碰到一些企業“害蟲”(利用企業資源員工干“私活”)的事情發生在自己的眼皮底下,并且還當了“助桀為虐”的角色。前幾天,我家的門鎖因為老舊要重新換新門鎖,我的助理(備注說明:我是一自由職業師,所以我的助理是私人助理,不是利用公司資源讓助理幫我干私活,呵呵)就在網上搜尋當地的一家政服務公司讓其派個工作人員上門服務。開始助理也沒有問多少錢,后來人家工作人員到了才告訴我助理,公司上門換門鎖服務的標準收費是100大洋(包含門鎖)。接著我在書房聽到助理和那工作人員在商量能不能不以公司名義進行安裝。就是以他個人的名義給我們安裝,價格優惠點。沒有想到還真被助理的溝通成了,那兄弟就講:“好,你們按“私活”計費,工本費30元,門鎖材料費25元,但是等下我公司做回訪,你們要給我串通好,講您們嫌貴不裝”!對于能節省一半的費用,我的助理肯定配合這位工作人員唱了一曲“雙簧”!
今天和一好朋友喝茶聊天,也不知道怎么聊起,突然聊到員工利用公司資源接“私活”的事情,結果他告訴我他昨天也做一次“助桀為虐”的活。因為他朋友昨天借用他公司的名義和一客戶進行私自合作。朋友開了一家策劃咨詢公司,擁有合法的手續可以在中國進行著營業執照范圍內可以做的生意。但是前幾天朋友的朋友想以他公司的名義和一客戶私下合作。其實,我朋友在中間是沒有撈一點好處,純粹只是為了幫忙(也許夾雜著一些未來的合作利益在里面)。從朋友分享的這個案例來看,事情還真整大了,那是二家企業的員工互相“狼狽為奸”啊,一起在做拿公司資源,鼓自己荷包的事情。為什么這樣講,大家想想就知道,這個合作肯定是“一個碗”(朋友的朋友)不能響得起的事情。我可以100%肯定那合作客戶責任人是有“狼狽為奸”拿回扣了。
兩個實實在在發生在我身邊的事情,讓我很震驚!有句老話一直講:有人的地方就有黑暗。當然我們也清楚地知道很多公司員工背著公司拿回扣,拿著公司的資源鼓自己的荷包。但是,我沒有想到:現在的員工已經學會“釜底抽薪”!公司連半個子也拿不到!雖然我自己主業是定位在職業師,但是經常和合作咨詢公司承接企業營運的咨詢合作項目,所以也經常因為工作關系要和企業主溝通、交流、碰撞企業經營的問題。話題一旦談到企業的經營,務必要談的的就是(人)的管理問題。關于員工的問題有很多,什么責任心、執行力、專業度、吃里扒外、幫派等等。但是,我一直相信人本善良,可是沒有想到現在的社會、現在的一些從業人員竟然已經“釜底抽薪”!而就像我等還自以為有良知的人也竟然做起“助桀為虐”的角色。所以,想想很可怕,想想為企業主擔憂。做企業不容易啊,打江山的時候要想怎么打?打下江山又要想如何穩定、做大、做強!行文到此,不竟想起行業里面經常提起一個對老板的調侃:假如你要一個人一生不得安寧,你就鼓動他(她)開公司,做老板。
企業的成長就是在不斷修正問題的過程,所以員工腐敗和員工“出軌”,肯定是每個企業難免的問題,很多的企業主也知道,也用很多的方法去進行有效的管理。今天,我們就這種員工“釜底抽薪”干私活的現象不妨一起來思考和尋找解決辦法。當然企業經營者無須怨天罵娘的,更不要把責任推給現在的社會,也不要把罪怪“助桀為虐”的人。因為這些作為企業經營者是沒有辦法去杜絕,你也無權去管,我們惟有管理好自己的團隊,帶好自己的兵。
一.公司的管理制度是否健全、有震懾力!
我問我助理,為什么出現這個現象,他給我的回答是:利益驅動性!話雖不假,難道僅僅是“利益的驅動性”在侵蝕員工的心嗎?我想未必。照這樣的話那我們大家可不是可以去搶銀行不可,銀行的利益驅動性那是看得見的票子。也許你會跟我急,搶銀行那是要殺頭的!是啊!坐牢、殺頭是違反國家法律的結果。家有家規,國有國法,同理,企業有企業的制度,有企業的游戲規則。能出現“釜底抽薪”干私活員工的企業肯定是管理上有漏洞,而且漏洞不少。一個好的企業必須有健全企業的管理制度和設置很多的“高壓線”(監督部門),明白的告訴員工,那些是可以碰的,那些是碰不得的,碰了不但是經濟處罰,嚴重的還要追究刑事責任,還有他(她)必將被行業給遺棄。
公司管理制度設計上務必要考慮周全,力爭把方方面面的問題考慮進去(也就是最大化預防管理漏洞)。設計要本著多道防線,交叉牽制。回訪不是簡單的回訪,要迂回回訪,以便掌握事情的真實本項。先有周密的管理制度設計,就拿開篇分享的第一案例分享。其實,當這家家政公司開始接到電話咨詢,應該要知會人家修門標準費用是100元,同意我們才派人去。不會是到了人家客戶那里,然后人家客戶抱怨價格貴而導致跑單或者工作人員接私活的問題。
還有對于發現有“出軌”員工必須嚴厲處罰,大張旗鼓的處罰,要殺雞給猴看。一個健全的制度還要有針對的督導檢查(不會象案例一只是簡單的回訪),因為有震懾力消滅“害蟲”的舉措,很多人還是不敢“碰高壓線”。多數的職場人還是很在乎行業的口碑,畢竟圈子就這么小。碰過“高壓線”和有過職業道德問題的職業人是企業引進人才的大忌。多數的職場人是不會拿自己的未來飯碗開玩笑,當然現實的企業是有一部分人是不在乎職業道德,但是大多數的人是因為企業管理的漏洞給“引誘”!所以,企業的健全管理制度和震懾力的處置結果是杜絕企業漏洞管理這一現象的根本!
二.企業新員工的時候,務必要了解該員工的以前工作的職業道德
企業在引進新人的時候,一定要認真核查該員工過往公司的職業道德。只要花點心思,基本上該員工的“德性”會暴露無疑的。每個企業主在招聘新人的時候把這點真的用心做做的時候。一是杜絕把有問題的人引進企業,還有一個正如我分析的第一點提到的:可以抑制很多職場人在現在的企業里拿企業資源干“私活”,因為,人的一生,一般是不會只在一個企業度過的,假如很多的企業很注重招聘的時候“調查過往職業道德”,我想很多的職業人是不敢冒未來失去飯碗而做有損公司利益的事情。就算才能再高,品德不行的人我們企業主還是少“引狼入企”,除非你企業能控制得主,否則是很危險的。