引導語:商業奇才、微軟公司創辦人兼董事長比爾·蓋茨,國家了解哪些有關他的商業事跡?他退位為微軟的企業文化留下了什么?歡迎大家閱讀下文了解。
2008年6月27日,有一件世界級新聞——商業奇才、微軟公司創辦人兼董事長比爾。蓋茨正式履行他2年前的承諾,交棒結束了在微軟的全職工作。社會輿論將關注的目光聚焦于:這位39歲即成為世界首富、并連續13年蟬連這一寶座的財富巨子,捐出了全部身家580億美元用以慈善事業,甚至吝嗇到沒有留給子女一分錢。毫無疑問,蓋茲的財富觀對中國式的傳統形成了顛覆性的沖擊,更多的人以此呼喚中國企業家的社會責任意識。
但是,在蓋茲先生這一酷炫的轉身中,我看到的卻是他對微軟企業文化的巨大貢獻。
蓋茲曾經為微軟確定的使命與愿景是“計算機進入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件”,如今全球有90%電腦使用其Windows系統,毛利仍維持在30%以上。就財富創造力和對世界的影響力而言,微軟稱得上是一個偉大的企業;就企業存活的歷史而言,微軟僅僅走過了33年的時間,這還夠不上真正意義上的偉大。但是,人們應該清醒地認識到,蓋茲不可能永遠陪伴微軟,微軟當然也不可能永遠蔭庇于蓋茲的智慧與魅力。
蓋茨52歲,這不是一個很大的年紀,相較而言,很多的中國企業家,比他年長10歲甚至20歲,還精力充沛地鏖戰在一線。但蓋茲早在8年前已經將CEO一職交由鮑爾默,轉任負責研發的“軟件總工程師”,2年前又將軟件總工程師之職移任雷。奧茲。
微軟如何才能持續保持活力,未來應該靠什么?相信這才是蓋茲最關心、最想解答的的話題。今天,這個外表有些愚鈍的商界奇才的全面退休,將使其全球員工進一步深刻地領會三個真理:
其一,就時間的長河而言,財富其實不屬于個人,財富從社會而來、必將最終歸屬于社會;
其二,企業的進步不能依賴某個人,而是需要一代又一代人的超凡努力和貢獻;
其三,沒有永遠的財富、也沒有永遠的領袖,但組織的生命可以延續,如果有能力你也可以成為財富的傳承者,你也可以擔當重任。
蓋茲用他的離去,對微軟的創新文化給予了最有力的豐富和最精彩的詮釋。這是他留給微軟及其員工受用不盡的寶貴財富,將對微軟的全體員工產生強大的激勵作用,對微軟的未來發展產生根本性推動。
在世人心目中,蓋茨不僅是微軟的代名詞,更是微軟的精神領袖和最佳代言人;有人甚至斷言:少了蓋茨,微軟“將喪失外界矚目的焦點,且失去統馭大軍的能力。”
對此,我認為只是杞人憂天罷了。我們可以想見,未來的微軟不可能只是依靠現有的Windows、Office作業系統、伺服器以及游戲機Xbox、IT資訊軟體等產品宰制全球市場,還會創造新的奇跡,還會誕生新的比爾蓋茲。因為,正是蓋茲的離去和他為微軟注入的“沒有永恒,全靠自己創造未來”的文化內涵,將會使微軟變得“超硬”,真正走出“蓋茲個人時代”,迎來屬于自己的“微軟企業時代”!
企業更需文化管理
企業需要管理,這是共識。但企業需要什么樣的管理,則見仁見智。
一種觀點是,企業需要經驗管理。因為經驗來自實踐,實踐創造歷史,歷史啟迪明天。只要按經驗管理,就可使企業內部既分工明確又統一協作,生產經營一路“綠燈”,有效減少資本消耗的費用,從而獲得較多的利潤。一句話,經驗管理,能使企業安全有飯吃。
一種觀點是,企業需要科學管理。因為科學求真、求是。求真,重視定量分析;求是,重視定性分析。定量與定性的性格是尊重數據、尊重事實,不迷信權威、不迷信“定論”,充滿著創新進取精神。只要按科學管理,就能有效整合企業的各種資源,使企業的人力、物力、財力得到淋漓盡致的發揮,使企業這列火車在標準化的軌道上飛速行駛,實現企業一個又一個諸如質量、成本、銷量、效益等具體而實在的目標。一句話,科學管理能使企業有序高效率。
毫無疑問,在企業行進的過程中,是需要經驗管理和科學管理的。一個企業,尤其是有著多年歷史的國有企業,沒有經驗管理,企業難穩定;缺乏科學管理,企業難發展。但面對今天市場的不穩定性、企業“第一資源”人才的可流動性和海量信息造成的不確定性,企業僅靠這兩種管理是不夠的。因為企業的管理不僅要使企業安全有飯吃、有序高效率,還要使企業優雅長流芳。這就需要文化管理。
文化管理,就是用文化思維來提升和改造企業管理,從而對內增強凝聚力,對外提升影響力。因為說到底,文化管理屬于“經國之大業,不朽之盛事”的范疇,不僅可以正人心、善風俗,而且可以正得失、感“上帝”?梢哉f,文化管理是企業管理的最高境界,是企業真正意義上的全面管理。那種認為既然企業是市場的主體,市場就是競爭,競爭就是銷售的實現,只有營銷和贏利才是硬的,從而忽略文化管理,消解文化內核的想法和做法,必然會使企業在實踐中顧此失彼,抓一漏二,乃至丟本求末。
抓文化管理,重在價值觀。價值觀是個“方向盤”。有什么樣的價值觀,就會有什么樣的企業管理制度建設和發展目標制定。煙草行業近幾年提出“國家利益至上,消費者利益至上”的行業共同價值觀,把“對人的關心”和“對成果的關心”一致起來,從而不僅使企業精神得到升華,而且使企業的整體實力、市場競爭力和顧客價值得到有力提升,經濟效益和可持續發展能力也得到有效的躍升。這說明價值觀是文化管理的“魂”,“魂”在而神生。
抓文化管理,要在道德觀。道德觀是個“秤盤星”。一個企業在消費者和社會群體的心目中是“重量級”,或是“輕量級”,或是不足掛齒甚至是“負數”受譴責的,關鍵是看其道德水準。用老百姓的話說,是有無“良心”。也就是說,要以誠實、誠懇的態度公開產品和服務的成分信息,對好的方面,不夸大其詞;對不好的因素,不遮遮掩掩,一不說成二,有不說成無,牢固樹立“不寶金玉,而忠信以為寶”的觀念。寧肯做忠論誠實、默默無聞的“螞蟻企業”,也不做高論相欺、噪聲不絕的“知了企業”,用符合社會發展規律和廣大人民群眾根本利益的道德觀和標準來自覺調節企業行為,揚善抑惡,達榮止辱。
抓文化管理,貴在行為準則。行為準則是個“風向儀”。企業員工的行為,代表著一個企業的生產方式、生活方式。盡管每個員工的經歷有異,其行為也有其自然前提,但基本上是受社會條件和社會規律制約的。在企業內部,更是受廠規廠紀制約的。文化管理,就是要依據企業的價值觀和道德觀,制定出員工勞動和交往的行為準則,保證其工作勞動時以嚴謹、嚴格的態度待之,使產品和服務件件是優;與人溝通交往時以誠待之,以禮對之,讓人有如沐春風之感。行為行為,要落實在勞動和交往上,表現在其“行”其“為”上。只有“行”與“為”的實踐,才能讓價值觀與道德觀落地生根、開花結果。從這個意義上說,行為準則的制定與執行,最值得關注,最應該推崇,也最為珍貴。