引導語:企業文化是一種由企業的價值觀、信念、意識、處事方式等組成的特有的文化形象。我們應如何促進企業文化的落地呢?
如何促進企業文化的落地
企業文化落地難,是困擾很多企業、企業領導、企業文化工作者以及企業員工的難題。國內企業在快速的尤其是超常規的擴張過程中,包裝和傳播企業與品牌形象很容易,然而輸出管理和文化,實現企業文化的落地與升級就很難一蹴而就。在這種情況下,就非常容易導致企業的管理、形象與內在文化相脫節。那么,企業應如何應對企業文化落地過程中出現的問題,實現企業文化的有效落地呢?
企業文化是企業為了解決生存和發展問題而樹立起來的被組織成員認為有效并共同遵循的基本信念和認知。簡而言之,企業文化是一種由企業的價值觀、信念、意識、處事方式等組成的特有的文化形象。企業文化集中體現了一個企業的經營管理的核心主張。
然而在企業的發展過程之中企業文化的發展并不健全,出現一系列影響企業員工凝聚力現象的出現。
(1)企業文化政治化
在許多企業的走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色,措詞鏗鏘的標語口號,如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這些已經被濫用的詞匯無法真實地反映該企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格;更遑論在全體員工中產生共鳴了。
(2)企業文化口號化
把企業文化等同于空洞的口號,缺乏企業的個性特色,連企業的決策者本身都說不清楚其所代表的具象表現,對員工自然無法起到強烈的凝聚力和向心力的作用。
(3)企業文化文體化
有的企業把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳、成立音樂隊、球隊,并規定每月活動的次數,作為企業文化建設的硬性指標來完成,這是對企業文化的淺化。
(4)企業文化表象化
有人認為,企業文化就是創造優美的企業環境,注重企業外觀色彩的統一協調,花草樹木的整齊茂盛,衣冠服飾的整潔大方,設備擺放的流線優美。但這種表面的繁榮并不能掩蓋企業精神內核的蒼白。
(5)企業文化僵化
有些企業片面強調井然有序的工作紀律,下級對上級的絕對服從,把對員工實行嚴格的軍事化管理等同于企業文化建設,造成組織內部氣氛緊張、沉悶,缺乏創造力、活力和凝聚力,這就把企業文化帶到了僵化的誤區。
基于上述現象的出現,企業文化的建設很容易走向形式化的道路。在如何促進企業文化落地的方面提供有效的參考意見。
(1)加強宣傳力度,增強對企業文化的認同感。
企業的發展歷程歸納為“一年的企業靠運氣,十年的企業靠技術,百年的企業靠文化。”企業文化建設作為一種現代管理方法,其目的在于將企業理念轉化為制度建設和行為規范,使廣大員工能夠正確理解、真正認同并自覺踐行。經過多年的積極探索和精心打造,各單位已經確立了企業文化和服務品牌為主要內容的企業文化架構體系,之后的工作重點就是宣傳。要通過宣傳企業文化的內涵、意義、價值使廣大員工增強對于企業文化理念的認識和認可,進而轉化為自覺地行動,對企業文化的宣傳還能提升職工干部的企業責任感與榮譽感,增強企業內部的凝聚力。
(2)營造積極地氛圍,強化企業文化的感召力
加大宣傳力度,積極運用內網、內刊、簡報等形式,進行引導,讓企業理念、文化內涵,植根于員工的腦海里,積極推進意志化工程。具體來說,把企業文化標識噴涂在各辦公場所的顯著位置,噴涂在門匾、車輛上,大力推進形象化工程,以行為文化提升士氣、樹立形象;繼續開展“兩個至上”在崗位主題實踐活動,大力宣揚員工自己的事、身邊的事,使企業文化和企業文化服務品牌看得見、抓得住;要大力開展健康向上、喜聞樂見的各類文體活動,不斷豐富員工的文化生活,增強集體的凝聚力和戰斗力,使企業文化氣息滲透到每一個角落、融入進每一名員工。
(3)服務于企業戰略,看準企業文化的著陸點。
企業文化建設需要服從并服務于企業戰略。如果企業文化背離了企業戰略,那么企業文化將毫無意義。面對激烈的競爭環境,緊迫的發展形勢,嚴峻的發展任務,企業戰略將是企業為之努力的前進方向,對于企業的改革與發展具有重大的指導意義。因此,企業文化需要符合戰略戰略實現的要求,豐富和科學發展觀的要求,能夠正確指導企業的生產、管理和經營。為此,企業文化的建設需要體現以人為本、安全發展、可持續發展、和諧發展、生態發展等先進思想,引領員工樹立與現代企業制度相適應的良好的職業道德和行為規范。
(4)貫穿于企業管理之中,增強企業文化的存在感。
管理是企業永恒的主題,企業文化需要融入管理之中。在企業管理的諸多要素中,人的因素超越了其他要素成為最為關鍵的因素。一方面,企業文化要體現在對于企業人才的選拔之上。只有認同企業文化的人,才是企業需要的員工。另一方面,企業文化體現在管理的具體措施上。管理過程就是實踐的過程,我們不僅要扔企業員工認識企業文化,還必須讓員工意識到如何做才能符合企業文化的要求。企業制度是企業管理的基礎,企業文化應該體現在管理制度的修訂完善過程中,形成具體、可執行、可衡量、可考核的具體措施上,成為員工行為的標尺。
(5)構建企業制度體系,與企業文化相適應。
在企業文化進行宣傳的基礎上,構建與企業文化相適應的制度體系,才能從根本上保證企業文化理念的貫徹落實,只有以文化為支撐,制度的執行才能順利。文化只有以制度為依靠,才能保證管理的強制性。企業文化必須通過制度為依靠,才能保證管理的強制性。
企業文化必須通過制度加以強化,以明確清晰、獎罰分明的制度體系來保長企業文化的推行。企業需要根據本單位的企業文化,構建出與之相適應的制度體系,提出操作性強的具體規定,只有通過細化、量化這一宏觀的概念,將這一離你那落實到每一個崗位上,才能保證企業文化的理念得到切實的執行。
綜上所述,加強對企業文化的宣傳,增強運功對于企業文化的認同感是企業文化落地的前提;營造積極的氛圍,強化企業文化的感召力是企業文化落地的有利條件;明確企業戰略,規劃企業前景,是企業文化落地的前景方向;優化企業管理,增強企業文化的存在感是企業文化改進完善的動力;構建與企業文化相適應的企業制度體系,有效檢驗企業文化是否真正落地。
[知識拓展]
企業文化的概念
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念,由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為,企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值準則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。
企業文化的四種類型
按照企業的任務和經營方式的不同,迪爾和肯尼迪把企業文化分為四種類型:即強人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅文化;過程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創新,鼓勵冒險。競爭性較強、產品更新快企業文化特點
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重,鼓勵職工完成風險較小的工作。競爭性不強、產品比較穩定的企業文化特點。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業文化特點。
4、過程型文化。這種文化著眼于如何做,基本沒有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關性較強、按部就班就可以完成任務的企業文化特點
按照企業的狀態和作風的不同分為:
1、有活力的企業文化。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業文化。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。
3、官僚型企業文化。特點是:例行公事,官樣文章。
按照企業的性質和規模的不同分為:
1、溫室型。這是傳統國有企業所特有的。對外部環境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業特有。戰略隨環境變動而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價值體系的基礎是尊重領導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場的統治地位,家長式經營,工作人員的激勵處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業特有。其特點是,不斷適應環境變化,工作人員的主動性、積極性受到激勵。
按照企業對各種因素重視的程度不同分為:
1、科層型。壟斷的市場中從事經營的公司所擁有。非個性化的管理作風,金字塔式組織結構,注重對標準、規范和刻板程序的遵循,組織內部缺乏競爭,人們暗地里勾心斗角。
2、職業經理型。工作導向,有明確的標準,嚴格的獎懲制度,組織結構富于靈活性,內部競爭激烈。
3、技術型。技術專家掌權,家長式作風,著重依賴技術秘訣,職能制組織結構。