平安的企業文化價值觀分析
企業價值觀是指企業及其員工的價值取向，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。以下是小編為大家整理的平安的企業文化價值觀分析，歡迎閱讀與收藏。
平安的企業文化價值觀分析
中國平安是國內最早建立績效導向文化和“競爭、激勵、淘汰”機制的保險企業，具有典型的鷹文化特征，鷹一般追蹤目標，撲捕目標。中國平安靠強調勝出來凝聚員工，企業的成功也就意味著高市場份額和擁有市場領先地位。因此，中國平安也屬于典型的市場型企業文化，強調競爭力和生產率。平安的內部競爭貫穿到了經營管理的每一個環節。有部門之間的競爭，也有團體之間的競爭；市場占有率、規范管理、改革創新、隊伍建設，大大小小的競賽每年都會如期舉行。這讓員工在體會壓力的同時，也獲得了巨大成功。
中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。中國平安的成功因素有很多，其中平安特有的企業文化是一個重要的方面。
企業文化是企業在發展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。中國平安在發展歷程中，吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業文化，體現為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優秀的傳統文化為基礎，以追求卓越為過程，以價值最大化為導向，做一個高尚和有價值的人”。
中國平安對企業文化有其獨到的認識：企業有資產沒人不行，企業有核心技術沒人不行，企業僅有人才也不行，企業需要一群有凝聚力的人，朝著一個方向，齊心協力，才能獲得成功。如何才能使企業人凝聚在一起？就需要建設一種優秀的企業文化，優秀的企業文化具有強大的凝聚力，為企業員工創造發展空間，吸引優秀人才，穩定人才，創造企業競爭優勢，使企業充滿活力，保持領先。只有優秀的企業文化才能有效協調企業員工，擰成一股繩，團結一致，創造性地運用企業資本和核心技能，產生強大的生產力。 平安的企業文化體現在平安的方方面面，《客戶服務》就是面向所有平安客戶的展現平安企業文化的窗口。它旨在向客戶傳達平安最新的資訊、最新的產品以及最新的服務。同時針對客戶日常生活需求，提供相關生活常識以及健康、理財等與生活緊密相關的信息，體現了平安領先的服務理念。
平安企業文化是產生于改革開放的時代背景下，平安人在長期經營管理實踐中不斷探索，不斷創新，逐步形成的具有獨特個性，為廣大平安員工普遍接受和遵循的價值觀念、行為準則、組織制度以及物質形態的綜合體現。
平安的核心價值觀是：誠實，以誠待人，恪守承諾，光明磊落，率直做人；信任，互相尊重，彼此信賴，團結一致，齊心協力；進取，自強不息，拼搏奮斗，努力開拓，追求卓越；成就，創造業績，超越自我，體驗成功，實現價值。
平安團隊價值觀是：團結，實現價值的前提條件；活力，創造價值的力量保障；創新，實現價值的手段；學習，創造價值的動力源泉。
平安團隊經營理念是：長遠，人新我恒，平安為顧客終身提供忠誠的超值服務；領先，人專我新，在保持專業化經營和專業化服務的同時，不斷創新，保持領先；差異，人無我有，通過差異化戰略，向客戶提供別人沒有的超值的產品和服務；專業，人有我專，在差異化的前提下，實行專業化的經營和服務。
平安團隊的三大機制是：競爭，競爭是發展的動力，競爭是全方位的，具有持續性，競爭是比貢獻、比管理和比發展；激勵，激勵是潛能的催化劑，注重物質激勵更重視精神激勵、工作激勵、支持激勵、關懷激勵、競爭激勵；淘汰，淘汰是進步的必要，淘汰能保持活力，淘汰落后的思想和 過時的制度，淘汰落后者，不淘汰，就要被淘汰。
縱觀這些年，經過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的.企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的并且相信還會越來越完善。
中國平安企業文化理念
中國平安自成立以來，始終將“誠信”作為企業文化的根基，同時，以“專業”為紐帶，可持續地為股東、客戶、員工和社會創造最大化價值，切實履行企業公民責任。從企業人格化的角度，結合平安的企業文化內涵、行業特征以及多年的實踐，中國平安的“企業文化體系”正日趨完善。
(1)平安企業文化體系的軸心：“專業創造價值”
“專業創造價值”是全體平安人共同創造、滌蕩出的平安文化成果的最核心。這一理念準確傳遞了中國平安通過專業化經營實現“綜合金融、國際領先”目標的能力、信心和愿景；同時，在當前和未來強調客戶消費體驗的競爭環境下，促進廣大平安人不斷提升自身“專家、專才”形象，為客戶持續提供最好的綜合金融服務體驗，創造最大價值。
(2)對股東負責：取信于資本
股東投入資本，是對公司員工及管理者專業精神和專業能力的信任。珍惜善用每一分資本，構建完善的公司治理結構，以專業為本，以價值最大化為導向，使企業價值不斷增長，使股東獲得滿意的回報，最終贏得股東和投資者的長期信賴和支持。
(3)對客戶負責：誠信為基 體驗為本
誠信待客，是服務之本；客戶滿意，是企業價值之源。以真誠回應客戶的信任，以審慎對待客戶的托付；努力洞察客戶需求，超出客戶期望，為客戶提供全方位、個性化、專業化的、領先的產品及服務，是中國平安不懈的追求。
(4)對員工負責：共同成就價值
公司是員工安身立命的依托，是職業發展的基礎，是事業成功和自我實現的舞臺。培養員工成為具有一流專業素養的專家、專才，是平安實現百年老店宏偉目標、保持基業長青的現實基礎。公司對員工負責，員工奉獻于公司、發展于公司。公司與員工專業共進，價值共長。
(5)對社會負責：知恩回報
社會是實現公司價值的土壤。公司通過專業的綜合金融服務，為社會財富增長及風險管理提供有力支撐，同時懷抱感恩之心反哺社會，為社會所關注的救助幫扶對象提供力所能及的幫助，這是平安“專業·價值”理念重要的外在體現。
中國平安的企業責任
“企業社會責任”是指企業作為社會公民，為相關利益主體承擔廣泛的責任，使企業在謀求商業目的的同時，能夠通過自己負責任的行為，倡導并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創造價值的同時，承擔起企業社會責任。
對股東負責
股東投入資本，是對公司員工及管理者的信任。珍惜善用每一分資本，構建完善的公司治理結構，建立以價值最大化為導向的企業經營文化，使企業價值不斷增長，使股東獲得滿意的回報，才能贏得股東和投資者的長期信賴和支持。
中國平安對客戶的承諾是：服務至上，誠信保障。企業與客戶關系主要是指企業對客戶的服務關系，包括企業了解客戶需求，并提供各種合理方法確保客戶滿意以及提供各種增值服務等內容。客戶是服務之本；客戶滿意，是企業價值之源。努力為客戶提供全方位、個性化、專業化的產品及服務，是平安不懈的追求。
對員工負責
員工是公司價值成長的基石，是企業的血脈。公司對員工負責，員工奉獻于公司，發展于公司，才 能實現員工價值與公司價值共成長。人才是公司的重要資產。中國平安提出了“確保每一位為平安效力的人才都有發揮的平臺、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很開心”的用人機制，以競爭甑選人才，以激勵鼓動人才，以淘汰優化人才。以“中國保險業的黃埔軍�！敝Q的中國平安通過平安金融培訓學院，設置管理、領導力發展核心課程體系，為平安戰略轉型培養了大量的綜合金融服務人才。通過搭建并完善有效的員工關系溝通平臺，加強員工關懷，設計更合理的員工福利，實現公司、客戶、員工利益的共同增長，實現員工的安家樂業。
作為一家有著遠大抱負的企業，中國平安成立以來一直懷抱感恩之心反哺社會，積極參與各項社會公益事業，在教育公益、紅十字公益、災難救助等方面恪盡企業職責，這也是平安企業公民社會價值重要的外在體現。
企業使命
中國平安的企業使命是：對股東負責，資產增值，穩定回報；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念，倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
公益理念
中國平安以“專注為明天”為公益理念，致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。在環境公益上，繼續推動“低碳100”項目，2011年全年，在MIT移動展業平臺、壽險及信用卡電子單據方面的使用推廣，共節省紙張約511.7噸，同時，還節省了1800逾萬次的郵遞寄發成本；在教育公益上，基礎教育方面繼續推進“支教行動”項目，平安已規劃援建了超過百所希望小學，已有5362名平安希望小學學生，共計獲得289.95萬元中國平安希望獎學金；高等教育方面繼續推進“勵志計劃”項目，已有3905名高校學子，共計獲得1409萬元的勵志計劃論文獎、獎學金、創業大賽獎金；紅十字公益方面，連續十年組織無償獻血活動，無償獻血量3675余萬毫升，并為逾2500名造血干細胞捐獻者無償提供了保險保障計劃，捐贈保額累計超過9億元；社群方面，2010年，中國平安成立了由50萬名內、外勤員工組成的“員工志愿者協會”，廣泛開展志愿者活動。
中國平安的經營范圍
投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批準開展國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。
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