引導語：下面是資深的培訓師對于企業培養頂尖人才的三個重新方向的解說與分析，我們一起來借鑒方法。
歐洲工商管理學院(INSEAD)教授弗利茲(Manfred Kets de Vries)研究頂尖人才已有四十年，觀察過上千名成功領導人。經過多年的研究，他歸納出成功人士所擁有的共同特質。
他發現，這些特質不必然與生俱來，而是可以后天培養。他在該校智庫網(INSEAD Knowledge)指出，這些頂尖人才的特質就是，雖然同時具備了許多矛盾的行為模式，但正因為能讓兩個極端共存，這矛盾的本質反而成了他們成功的關鍵。
他們往往樂觀但不脫離現實，自由但又自制，既叛逆又保守，有玩興但又有責任心。他們能動能靜，是行動派，也是思考派。當他們思考時，能宏觀也能微觀，同時具有收斂思考與擴散思考的能力。此外，他們能做短期計劃，也能掌控長期規劃。這些特質雖然很不相同，他們卻在其中自在優游。
弗利茲指出，公司希望發展這種高潛力人才，可以從以下三個方向著手：
1.創造自覺。協助人才探索自己的內在，了解自己的品格、情感、動力與欲求，審視自己的長處與短處，對自己有更確實的認識。自覺讓我們理解自己的能力，指引出成長的方向。因此，要發展一個人的潛能，必須從創造自覺開始。
有時候，公司可以透過意見調查，針對儲備人才的同事、主管、部屬，以及家人朋友，搜集回饋，幫助他們了解別人眼中的自己是什么面貌。
2.行動學習。行動學習(action learning)指的是，讓團隊一同反思，如何解決某個問題，然后從中學習。參加行動學習的成員應該具有不同的背景和特質，才能提供不同的看法。而他們所討論的必須是工作上真實的問題。
透過團隊成員共同分析問題，思索解決方案，并提出行動計劃，團隊得以從工作中學習。在這個流程中，成員彼此傾聽，一同反思，互相交流與回饋，對于問題分析與解決，會有更深刻的認識。
3.角色典范。找出一個好的領導人，作為角色典范(role modeling)，可以協助人才更有效、快速的成長。當然，理想上，這個人物應該是正面的典范，但有時，表現不好的領導人也可能會成為負面教材，讓這些人才作為警惕，未來擔任高階主管時，提醒自己避免犯下同樣的錯誤。
弗利茲指出，在馬來西亞當領導人，跟在荷蘭當領導人，是大不相同的;管理一間煉鐵廠，和一家專業顧問公司也是兩回事。
因此，相較于傳統的課程方案，這種發展頂尖人才的方式，更著重建立人才自覺，與強化解決問題的能力。
煉就“最強記憶”的七大培訓策略
1、借助記憶輔助手段
押韻的口訣、縮略詞或有明確含義的詞組等記憶方法，對于幫助學員記憶抽象或具體的信息有顯著作用。例如，日常生活中很多人就是通過“一三五七八十臘，三十一日永不差”這個口訣來記憶每個月具體有多少天。另外，還有些人會用“Pleaseexcuse my dear aunt Sally”首字母縮略詞PEMDAS幫助記憶電子數據表中的運算順序(括號、指數計算、乘法、除法、加法和減法)。
所以在培訓中，針對您希望學員記住的內容創造相應的記憶方法。同時，為學員匹配針對主要內容的檢測表，不要小看檢測表的價值，它現在已經被廣泛地應用于外科手術、航空、民事訴訟和投資等眾多領域，有效地幫助相關從業人員減少了失誤的發生。
2、聯結學習與已知的知識
新的信息如果建立在已有知識的基礎上，學員記憶起來會更加容易。這意味著在教學中首先應引導學員對已有技能進行簡要回顧，找到新的學習內容與原有技能之間的連接點。如果學員的已有技能水平不確定，那么建議在教學前確立一個參考的基準，幫助學員進行判斷。
3、靈活使用多媒體工具
如果同時利用眼睛和耳朵兩個感官來進行學習，那么學員就可以學的更快、記得更牢。其中，借助的學習媒體越豐富，則學員記憶的效果就會越好。這也提示我們，在培訓中除了正常的講授外，可以嘗試利用視覺引導技術與動態圖片等道具，刺激學員的多重感官，達到加深記憶的目的。
4、在培訓過程中開始實施強化
在未經強化的學習過程中，很多內容會在20分鐘后就被忘記。不論培訓是虛擬形式，還是由老師在教室環境下教授，均需通過實境訓練的學習環境建立學習信息保存機制，例如讓學員在個人設備上做筆記，鼓勵他們通過點擊協作版塊交流信息，等等。此外，培訓結束后需要立即檢測學員的學習成果，不論是整個小組一起或是借助一對一形式，對于發現培訓中未被理解的內容，都會顯得十分關鍵。
5、提供持續的內容訪問
向學員提供持續強化記憶的信息，使他們可以在培訓結束后通過小組討論、在線研討、實踐調查、視頻學習及其他學習資源的直接推送等方式進行持續學習。同時，確保學員熟悉公司的專業知識、產品名錄，并為他們提供便捷的提問方式。除此之外，還可以利用社交媒體、個人發展計劃、一對一指導、小組練習、標桿學習等公司內部媒體資源對學員進行知識強化。
6、鼓勵立即應用技能
要讓人們完全改變他們一直以來的工作方式非常困難，特別是某些行為技能，學員如果沒有立即應用可能永遠無法正真掌握。所以，讓他們在培訓過程中展開練習，并鼓勵他們立即使用新的技能是十分必要的。例如：如果您在教授一種全新的工作方式或全新的營銷模式，可以讓學員在一個安全的環境中(面對同事而非客戶或上級)對新技能進行演練。同時，在日常工作中，學員的經理也應鼓勵下屬使用培訓中學到的新技能，并在適當情況下對運用新技能的學員予以獎勵。
7、在培訓之前開始
對于持續多天的培訓項目，盡量讓學員脫產參加到培訓中來，這樣能夠讓學員專注于課程學習中。同時，鼓勵他們進行自我評估，了解他們所需的特別技能，并徹底完成課前預習工作。這樣他們將會更加專心致志，也會記住更多。