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      1. 經銷商如何培養新員工

        發布時間:2017-09-22 編輯:曉玲

          引導語:大家是否知道經銷商是如何培養新員工的?下面是相關的方法,歡迎大家閱讀!

          新員工流失不外乎三點原因

          新員工為什么會流失?歸結下來,原因無非以下三種:

          其一,有些商貿公司認為統一培訓比單獨培訓節約成本,因此采取集體培訓的方式。集體培訓雖然能教授新員工一些通用的知識,并讓他們獲得一些基本的體驗,但由于并不是在工作狀態下進行,所以不能真正教給他們如何開展工作。即使集體培訓考慮得面面俱到,也會由于接受培訓的人員較多,而不能糾正每個人的不良行為習慣和思考方式。

          其二,有些商貿公司招聘新員工之后讓部門領導或老員工來培養,可是這些培養負責人工作較忙,很多時候只是簡單地讓新員工做一些雜事,“做一下這個,做一下那個”會讓新員工覺得自己在打零工。由于任其自由發揮,導致新員工怎么想就會怎么做,結果經常失敗,容易讓他們失去自信而辭職,即使留下,也可能帶有各種問題,為今后的工作埋下隱患。

          其三,負責培養新員工的部門領導和老員工本身就存在問題,他們在新員工面前言語失察。由于新員工還是一張白紙,對于不良的工作習慣及思維方式沒有較強的防御能力,結果導致新員工不能接受而辭職或自己也隨之養成類似的不良習慣。

          深入挖掘新員工流失的根源是保證團隊良性發展的必要措施,值得各位經銷商給出足夠關注。

          培養內容需涵蓋三大方向

          所謂的“培養”指的是改變新員工的習慣、能力和態度,使員工朝著更好的方向發展,這是培養新員工的主要內容,也是經銷商需要發力的三大關鍵之處。

          第一,幫助新員工改掉壞習慣。培養過程中要注意糾正他們的不良習慣,比如缺乏溝通、團隊意識差、疏于及時匯報等。一般新員工不知道該履行怎樣的行為規范,最初階段要把這些都教給他們,并且不厭其煩地反復教,直到他們不用思考就能自然地做出很好的行為為止。

          行為規范對于新員工來說很好掌握,工作時間越久,改變不良習慣所需的時間越長,很多公司里的問題性老員工就是這樣產生的。更可惜的是,一些有不良習慣的員工在成為骨干甚至領導后,會由于缺乏這些必備的素質而難以得到大家的信任和歡迎,即便能力較強,也很難正常發揮出來,對經銷商而言也是一種損失。

          第二,提升新員工能力。新員工希望每個月都可以看到收入上漲,這需要他們不斷掌握一些新知識、新技能來實現。判斷是否掌握新能力的標準就是“本人是否有自信,上司是否認可”,所以從新員工進入公司那天起就要逐漸給他們培養能力的機會。也就是說,新員工上周不會做的,通過這周的培訓就必須學會,要在盡可能短的時間內讓他們獲得自信心和成就感。

          第三,改變新員工的思維方式和工作態度。良好的思維方式和工作態度不僅可以提升工作效率和質量,還可以起到模范典型的帶頭作用,持續為團隊注入正能量,是經銷商培養新員工的重要內容。

          比如,有些員工以前開展工作毫無計劃可言,只管橫沖直撞,但是最近變得善于做事前準備了,而且可以制定非常詳細的工作計劃;有些員工之前一遇到新的工作內容就會以“我不會”為借口而躊躇不前,但現在敢于積極主動地面對挑戰了。這些都是員工工作態度發生轉變的表現,也是各位經銷商在培養新員工時需要達到的目標。

          如果把培養新員工理解為改變新員工的話,相信很多經銷商會意識到自己的不足,F在請反思:你的培養工作真的有效嗎?

          循序漸進,逐步提升新員工成就感

          每個新員工都是滿懷希望進入公司的,他們接受能力強,不過辨別能力有待提高,對于各種影響可能會全盤接收,在公司初期遇到的上司及前輩是什么樣的人,他們就很可能成為什么樣的人。因此經銷商需要謹慎選擇新員工的培養負責人,然后才能展開下一步的培養工作。

          首先,培養負責人要做好示范工作。領導或前輩要將自己當做活教材,通過一言一行向新員工傳授工作要點,比如,去拜訪客戶時讓他在一旁觀察如何張貼宣傳物料、如何做產品陳列并學習與客戶溝通的技巧等,回到公司之后再詳細回答他的疑問,讓他在不斷觀察中學習工作流程和細節。

          其次,放手讓新員工親自嘗試。當新員工掌握了工作要領之后,培養負責人可以陪著他一起拜訪客戶,讓他擔任“主角”,將之前學到的理論運用到實際操作當中,促進要點的深度理解和鞏固。

          再次,對新員工作出評價。對新員工做得好的地方,培養負責人要不吝表揚和獎勵,對工作中存在的問題,要進行反復提醒并幫助他改正錯誤,并在他改正后給予肯定。值得注意的是,如果員工在工作中存在多個問題,一定要堅持“一次改正一個”的原則,也就是一個問題改正之后才能接著改正下一個問題,不可急于求成。

          最后,加強溝通,打開新員工的心扉。新員工來到新環境中不免會有緊張情緒,也會遇到很多問題,有些員工甚至產生負面情緒。因此在工作之余培養負責人還要像朋友一樣和他們溝通,傾聽他們的煩惱,并給出可行性建議,讓他們精神飽滿地投入到工作當中去。

          層層深入很重要,可以讓員工盡快感受到工作的樂趣,減少由于“自由發揮”而產生的挫敗感和不當培訓所帶來的不良習慣,為今后的工作夯實基礎。

          值得注意的是,在培養工作的初期階段,經銷商不要針對新員工制定效率和數量的考核指標,一開始就對工作量做出要求對他們來說負擔很重,勢必會犧牲工作質量,這項工作也便失去了意義。工作量要建立在保證工作質量的基礎之上,所以在新員工培養的最初階段,培養負責人需要將工作重心放在準確性上,之后才是指導他們如何既優質又快速地開展工作。在準確的基礎上要求速度,才能將工作做好,這是培養新員工的基本原則。當他們的速度達到一定水平的時候,培養負責人就可以逐漸給他們做一些前輩手中的工作,促進他們成為獨立而又合格的新員工。

          總之,培養新員工與種樹的流程類似——通過耕地、澆水為種子發芽做好準備工作,在幼苗時期做好對抗外界干擾的防御工作,風雨洗禮之后種子終究會成長為參天大樹,為公司發展注入新的活力,當然,這也需要經銷商付出長期而又艱苦的努力。

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