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      1. 企業管理培訓應該理念朝上方法朝下

        發布時間:2017-08-09 編輯:唐露

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        企業管理培訓應該理念朝上方法朝下

          企業管理培訓,中國最熱。場次頻,人數多,規模宏,業者眾,課程雜,消費巨。世界各地,企業管理培訓如此熱烈,落后國家做不到,發達國家用不著。最令人稱奇的是,不僅《孫子兵法》、《易經》都是管理學,連佛家、道家都上了企業管理講臺。

          筆者沒有資格否認中國古代典籍包含部分的管理思想,更不敢說佛道沒有人文元素的管理哲學;但 管理學就是管理學,企業管理就是企業管理,管理科學的內涵是有邊界的。任何人都可以從人的修養的角度學習一切對人的修煉有價值的知識,但不必因為土豪的錢好掙就都拿管理學說事。

          就企業管理培訓而言,我主張企業高層管理者以理念為要,企業中層干部以方法為主。注重實踐,講究實用,力求實效。

          中國的企業高層管理者,除極少數大股東安插在重要崗位或董事會層面因為某種需要提拔上來的之外,一般都是經過了較長時間的基層鍛煉的,在具體管理活動的方法上有較好的基礎,有的甚至在某一領域堪稱專家,管理精進如果還過多立足于方法層面,既不必要也不合算。我曾對一位自己是老板又兼了總經理的朋友說,你必須把自己看成年薪1000萬的職業經理人,雖然你自己沒有領這么高的薪水,但你的時間成本必須這么算,那么,你該做什么,該學習什么,就很清楚了。

          高管的管理理念所發揮的作用絕不可低估,它屬于“差之毫厘,失之千里”的問題。高管在根本問題上產生的認識論的偏差,會使企業行為走上岔道,至少會使很多管理活動難以實現其初衷。今天早晨,還有一位總經理和我討論他的企業正在推行的績效考核。我建議他不要因為績效考核傷了太多員工的心,受打擊面應窄之又窄,利益掛鉤的比重必須放小。談了一個小時,我覺察出他對績效考核的基本認識尚處在“初級階段”。他認為績效考核就是要用鞭子抽著員工奔跑,在算計著我多出300萬拿來做績效獎勵你們必須給我多掙來600萬,還認為“罰懶”就必須罰得他心痛。

          我知道,這老大自己還沒有真正理解績效考核的目的,還沒有完全理解80、90后員工打工之所圖。我非常希望他調整理念,明白考核是管理的導向,并且認識到考核也是一種培訓,是幫助員工發現自身不足然后幫助其提高,客觀上帶動員工有效達成績效。我還希望他調整理念,明白現時代的員工為金錢去打工,但未必愿意做鈔票的奴隸,尊嚴不會比收入份量更輕。

          高管的學習、培訓和修煉,的確首先在理念上,不僅是理念的與時俱進,也包括過去長期“一向如此”的認識進到了誤區需要及時調整。如果不努力學習適時調整,就會嚴重影響整個企業前進的速度,甚至因為已有的錯誤意識而導致企業管理阻力日漸加大。而且,高管自身的培訓仍然著意于具體的管理方法,也很容易限制下屬放手工作,不利于干部的梯級上升。事實往往是,高層精于某一領域,這個領域的中層干部就干得特別累,處處縮手縮腳。

          中層干部的培訓就不要也去坐以論道了。中層畢竟屬于執行層面,需要有落地的能力,講求執行力。執行力,就是把決策轉化為結果的能力。雖然說中層也需要有與高層基本一致的理念,但更重要的是著力于落實。也可以這么說,中層的管理理念是通過決策的具體落實體現出來的。

          我在企業做職業經理的時候,很不喜歡我的直接下屬每問到一件什么事都要再問下面,每一件決定的事項還是做一個“二傳手”再往下轉。有一次,我的一位普通員工在操作中不小心被皮帶卷倒,好在很快脫開沒有拖到機器里面。管理干部當然開會討論這個問題。會上生產部長和該車間的主任,提出要處罰這個員工,提出重新大張旗鼓地展開安全教育活動。

          我很不贊成這種什么錯誤都歸結到人的態度上的做法。我耐住性子跟他們說:沒有一個員工想把自己的命丟給機器,沒有一個人想跌倒在運轉的皮帶上。員工差點出大事,怪他有什么用?讓他受到如此驚嚇,已經是一種懲罰。倒是我們這些干部應該考慮我們的責任,為什么不能提前想出辦法消除這些事故隱患?管生產的干部是一線責任人,是現場的專家,不用多提口號,想出具體辦法來解決問題。最終會議還是沒有提出具有操作性的措施,更不用說舉一反三地全面清理隱患。后來,還是請來了日資企業的專家幫我們想辦法。專家給了我們三條建議:其一,皮帶兩側做護板;其二,必須要留出的皮帶邊上的操作缺口做上繞行進入的欄桿;其三,在女工必須帶工作帽把長發塞進去。專家還對我們其它部分存在的安全問題列出了清單。為此,我們付出了一筆費用。事后我們的干部嘮叨說,這些個方法也不是多么高超的,不是什么想不到的。真讓我哭笑不得,辦法也許不是想不到,但我們想不到應該去想辦法。

          企業高層有時務務虛是必要的,但從上到下都是一套一套地空議論,企業還辦下去嗎?企業可不能像有些政府機構,層層落實沒有人落實,一級級傳達最后行而不達。我想勸我們的中層干部,你不能自己去打幾個孔,但你至少要找來打孔機,可別只會講這里需要打個孔。企業的中層管理人員的學習和培訓,必須轉變成一個購買高效打孔機的活動。

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