企業要快速發展、技術創新、管理創新都離不開人才,重視人才的培養、增加對培訓的投入、充分發揮員工潛能是越來越多的企業在競爭中生存發展的重要策略。以下是yjbys小編為您收集整理的企業內部培訓隊伍建設的2個關鍵點,歡迎閱讀借鑒。
企業內部培訓優勢分析
1.節省費用成本和時間成本。企業內部的培訓講師作為企業培訓師資隊伍的重要組成部分,他們既是在工作崗位上承擔一定職責的員工,又是有能力開發課程并授課的講師。從成本分析的角度,內訓師是一個能降低培訓成本的有效途徑。目前按照培訓市場的價格來看,聘請一個外部講師一天的培訓費用有的相當于內部講師半年的收入,內部培訓師的課酬遠低于外聘講師的費用。另外由于內部培訓師是由企業內部選拔產生的,企業十分了解講師本人的強項和優點,省去了許多挑選到滿意的外部講師需要的時間成本。
2.培訓更有針對性和效果。企業內部培訓師不僅對企業的制度、文化、業務流程相當熟悉,更是企業內部某業務方面或技術方面的專家骨干,專業知識和經驗儲備都相當豐富,能夠針對企業中出現的問題展開有針對性的、更適用于企業的培訓。內部培訓師可以一針見血的幫學員發現工作中的短板及關鍵問題所在,也更容易讓員工接受。
3.實現企業知識沉淀和經驗傳承。企業內訓師承擔著由淺入深的培訓課程講授和實際工作崗位中的帶訓任務,同時也承擔著把公司業務流程中產生的新知識、新技巧、新問題匯總和傳承的任務,讓員工能快速地學習到實用業務知識,更快地、有效地工作。一只優秀的內部講師隊伍,可以在企業內傳授專業的業務知識、開發實用的內部課程教材、指導工作、傳承企業文化、整合企業信息,快速地復制知識和經驗,為企業發展提供源源不斷的動力支持和人才保障。
企業內部培訓隊伍的建設
企業應制定切實可行的內部講師選拔與培養的制度,其中需要明確內部講師的選拔流程、選拔標準、聘任資格等具體工作,而且每一項內容都應具體詳盡、可操作。比如說,在確定人選的時候應明確,內訓師應該具備哪些重要的能力和素質、需要多少內訓師、哪些人適合做內訓師等。
1.內部培訓師的選拔方式。
一是由主管領導指派。多數管理人員都對下屬的專長及特點有較為全面的了解,也愿意支持下屬設計課程和進行授課、傳承企業知識文化。由主管領導指派產生的內部講師,也會因有領導的支持而有更強的意愿參與培訓工作,通過這種參與,內部講師本人也能不斷地提升自己的專業能力并豐富專業經驗。
二是在企業內部公開招募。通過公開招募尋找企業員工隊伍中有興趣、能主動參與、并且符合內部講師標準的員工。這部分員工因出于興趣自愿參加,所以會投入更多精力來做培訓師,積極性更高,會更快地融入培訓師的角色,達到合格或優秀培訓師的標準。
三是各級管理者是天然的內部培訓師。各級管理者都應該積極地培養下屬,擔任內訓師是管理者義不容辭的職責。管理者向員工傳授企業文化或業務經驗,塑造重視培訓、重視學習的企業文化,通過培訓跟員工近距離接觸、了解員工的想法,樹立榜樣。不僅能宣傳企業的戰略目標、傳承企業文化、增強企業凝聚力,也更有助于對其他內訓師的激勵和督導,更好地支持內訓師隊伍建設。
2.內部培訓師的培養。
雖然內部培訓師業務知識、經驗豐富,但在表達技巧、課程內容設計、教案編寫等培訓技能上都稍有欠缺。因此,挑好人選之后,要有目的地針對他們薄弱的方面進行培訓并提升相應的技能。
首先,聘請專家進行為期2-3天的封閉式培訓是建立內部培訓師隊伍最重要的環節。主要針對心理緊張、內容編寫、授課技巧、課堂氣氛掌控等環節,通過實踐操練、準講師們相互評估、錄像反饋等方式,使準講師們發現自身的問題,從而進行比較全面的、有針對性的糾正和指導。
其次,封閉式培訓結束后,要讓準講師們提交《行動計劃書》,每周組織一次試講。針對存在的問題,如心理緊張、語言拖沓、表達不順暢、肢體語言不妥當,不能掌控學員等進行專項訓練,完善表達技巧、提升授課水平。每次都要求準講師們輪流作15分鐘的課程試講并相互之間就課程設計、培訓方法的運用和具體表現等方面進行討論,分析不足,尋找差距,相互啟發激勵,共同提高。
第三,利用每次新員工培訓的機會安排準講師們上臺講課,通過課后的效果評估和聽取新員工的意見的方式將講課的效果及時反饋給準講師們,幫助他們及時調整和提升。