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      1. 培訓工作的5個要點

        發布時間:2017-04-07 編輯:唐萍

          將培訓工作中能夠通過標準化文檔模板進行管理的部分盡量模板化,能夠使培訓管理的效率事半功倍。下面是yjbys小編為您搜集整理的培訓工作的5個要點,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒。

        培訓工作的5個要點

          1.問題管理

          在培訓管理工作中,會遇到各類的問題。這些問題,不論是培訓管理者在自身工作中所面對的,還是學員在培訓中所提及的或是其在訓后實踐中所遇到的,都可以統一分為兩大類。

          一類是具有代表性的共性問題。這類問題不但典型,而且還可能經常性地出現,將這類問題歸納匯總,并整理出問題解決的最佳實踐(如果問題發起者是學員,應將解決方案反饋給他們),可以避免組織在同一環節被同樣的問題所困擾。

          另一類問題更多的具有個性化的特色,不需要一一記錄,但針對此類問題的解決可以在培訓管理團隊內部進行交流和分享,以供他人借鑒。

          2.內部案例整理歸檔

          為了是培訓工作與企業實踐更好地結合,培訓管理者應該有意識地搜集和整理企業經營管理中發生的典型案例。這種搜集和整理工作可以依托每一個具體培訓項目的實施來進行,比如在某一主題培訓的前期,要求有關人員按照標準化的格式提供出相關的工作場景(背景)或問題,作為企業案例供講師用于教學。也可以是由學員提供案例的信息,而由培訓管理者按照標準化的格式重新編寫。

          這些案例累積下來,并分門別類地加以整理和歸檔,就能逐步形成企業工作實踐所涉及各個方面的真實資料了。這些案例的運用,不僅僅能夠使培訓更接近于企業實踐本身,而且還可以作為企業管理者的參考資料,可以使培訓工作為管理帶來增值。

          3.培訓工作的流程管理

          任何企業的培訓工作大致都會遵循一定的流程來進行。這一流程有其普遍性一面,即所有的培訓基本都包括培訓項目立項(或發起)、需求調查、供應商聯系、培訓方案溝通與確認、合同談判、培訓執行、培訓評估。

          另一方面,由于企業受到各自內部環境的影響,培訓工作流程的細節不盡相同。有的企業客戶可能更為簡潔,而另一些企業可能更為細致。不論是簡潔的流程,還是細致的流程,其好壞的評價標準只能是它是否適合本企業的實際狀況,并使培訓管理行之有效。

          同時,任何培訓工作流程都有持續優化的空間。這就需要培訓管理者在培訓實踐中,不斷地總結經驗教訓,并將所能改進之處,體現于流程設計中。

          建立一個企業的培訓工作的流程圖,通過培訓工作流程的可視化管理,能夠幫助培訓管理者直觀地發現問題所在,有利于整合資源和優化流程設計。

          4.培訓文檔模板管理

          在培訓管理中,各種標準化的文檔模板不可或缺。標準化文檔模板的運用,不但可以提升工作效率,便于對相同性質的信息進行比較與分析,更有利于建立企業培訓管理的規范化操作行為。

          培訓文檔模板種類繁多,包括企業培訓制度、需求調查表、需求確認書、供應商記錄表、講師記錄表、培訓協議、培訓通知、培訓評估表、培訓結案報告、年度培訓規劃表、年度培訓執行跟蹤表,問題管理清單、企業案例匯編,等等。

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