培訓為的是讓員工和企業都得到更好的發展,但是很多員工都不喜歡培訓。以下是yjbys小編為您歸納的兩大原因,希望能對您有所幫助。
很多企業都有培訓,企業的目的是為了讓員工得到成長,按理來說員工應該很喜歡才是。但事實上,很多員工對培訓是抱抵觸情緒的,或者是表面上遵從、參與,私下里牢騷滿腹。
員工普遍對公司培訓持抵觸情緒、培訓結果也不滿意、不少人甚至一聽到公司要組織培訓就很“怵”,“千方百計”想要“逃課”。
員工關注自身的成長,之于年輕員工,甚至比關注收入更為重要,而培訓是員工成長的重要的渠道之一,但是為什么還會出現員工抵觸、陽奉陰違、或者“逃課”的現象呢?在我看來,至少有兩個原因是比較普遍和重要的。
其一,培訓的時間
很多公司培訓常常在休息時間進行,周末、晚上、節假日等等。很多老板始終抱“恨鐵不成鋼”的態度,總認為員工辜負了自己的良苦用心,經常強調“培訓是對員工最好的福利”。所以,員工要珍惜,要懂得感恩,基于此,培訓就應該在不影響工作的前提下進行。
事實上,我們的調查顯示,員工最反感的事就是好不容易下班了、熬到了周末,結果卻通知用來培訓?上攵,帶著抵觸情緒參加培訓,其效果能有多好?
毋庸置疑,培訓是公司給予員工的福利之一,但是在“節假日”面前,這個福利應該是第二位的。所以,公司既然在培訓方面已經如此舍得投入了,為什么不再“追加投資”,把培訓時間都安排在員工的正常工作時間內呢?多數情況、多數崗位,這并不會影響員工總體的工作效率。
其二,課程的脫節
培訓部門總是想當然的設置課程,而缺乏了解員工的實際需求,導致課程與員工的實際需求脫節,自然提不起員工參與的積極性,更不會見到明顯的效果。
和很多企業內訓人員接觸,他們普遍反映自己費了很大的精力選課程、找資料、做PPT、有些還要不斷的試講,做了很大的投入,結果卻收效甚微,常常還得不到理解:因為看不到明顯的成果,公司不認可自己的勞動成果,員工從內心里也不夠配合。
培訓的目的不在過程,而在于培訓后員工正面提升的結果,從這個角度來講,任何沒有正向改變的培訓都是資源的浪費。
應該先了解公司既有的服務要求、流程、制度是否合理,這個過程需要和具體執行者深入溝通,了解不執行的原因,一般來講,員工不執行的原因要么是能力,要么是意愿,這個要深入分析,這一步完成后,才有可能做出針對性的培訓,所以,培訓的關鍵是要找到差距,以期通過培訓來彌補。
接下來,就是要考核、要監督、跟進培訓效果,拿服務文明用語的培訓來講,培訓并不難,關鍵是要員工去執行,如果培訓完后,不考核、不監督,很快又會回到原來的狀態。
員工喜歡的培訓,無非兩個特點:
1、培訓確實解決了我工作中的難題,讓我工作更得心應手了,也更自信了。
2、當我按培訓的方式去工作時,我能夠獲得更好的工作績效,拿到更多高的收入。滿足這兩點的培訓,很自然會獲得員工的支持。
所以,培訓的目的在于獲得一個更好的結果,而不是過程。而要確保良好的結果,我們既需要注意培訓的方式、時間,如不要在休息時間,更要關注員工對培訓真正的需求,從而提供針對性的培訓內容,同時要強調培訓后的考核、跟進、監督,外聘“專家”們的培訓,完了,他雙手一甩,拍拍屁股走人,企業內部培訓絕不要做成這樣子。同時,不能為培訓而培訓,更不要想當然的設置課程。
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