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      1. 人力資源 > 培訓發展 > 五大培訓模塊大綱要求

        五大培訓模塊大綱要求

        發布時間:2017-07-30編輯:lqy

          《倉儲作業管理》模塊培訓大綱

          一、本模塊學習目的:

          通過本模塊的學習,學員需要掌握物流中心中基本作業流程,各作業方法,作業管理的技巧等。同時掌握物流中心的一些平面規劃和設備規劃的方法,對物流信息系統也應有初步的了解。

          二、本模塊概要:

          本書主要圍繞倉儲這個物流的基本職能展開的。重點梳理了倉庫布局和設備選用,貨品從進貨入庫,經過驗收,上架存儲;然后根據客戶訂單需求及時補貨、分揀,進行必要的包裝、標示等流通加工作業,并進行收退作業、返品作業的全過程,同時介紹了物流信息技術的相關內容。

          三、本模塊涉及的分析工具及方法:

          由于本模塊主要介紹的是物流中心實體作業的流程及管理方法,所以用到的分析工具和方法不多,具體如以下:

          方法:

          1) EIQ分析法

          EIQ分析是日本權威物流專家鈴木震先生通過40多年的實戰經驗積累,所獨創的一種分析方法。所謂EIQ即是訂單件數Entry,貨品種類Item和數量Quantity的意義。即利用E、I、Q這三個物流關鍵要素,從客戶訂單的品項、數量與訂購次數等觀點出發,來研究配送中心的需求特性,為配送中心提供規劃依據。

          EIQ的基本思想:在訂單出庫資料取樣的基礎上,運用柏拉圖、次數分布圖及ABC分析工具等,對其訂單進行訂單量(EQ)、訂貨品項數(EN)、品項數量(IQ)、品項受訂次數(IK)等的統計分析,以獲取規劃信息。

          2) 動線分析法

          動線,是建筑與室內設計的用語之一。動線分析法是將動線規劃的原理應用到物流中心,具體就是將物流中心的動線分為若干類型,并通過分析各類型動線的優劣點,作為在物流中心規劃中動線選型的依據。

          四、本模塊基本內容結構圖:

          五、本模塊各單元知識歸納:

          單元1 概述

          1、 主要知識:

          l 物流的定義

          l 倉儲的作用

          l 產品的分類標準

          l 倉儲根據不同標準的分類

          l 儲位的分區、及各區域的作用

          l 儲位編碼方法分類

          l 儲位管理的原則

          l 堆碼的作用和原則

          l 堆碼的方式分類

          l 流通加工的意義

          l 流通加工的分類

          l 包裝的作用和分類

          l 常見的包裝設備

          2、 重點及難點

          l 儲位編碼方法分類

          l 堆碼的方式分類

          單元 2 倉庫布置和設備選用

          1、 主要知識:

          l 倉庫布置考慮因素及各因素的影響

          l 倉庫常見功能區域

          l 常見動線的優缺點及適用場合

          l 根據貨品周轉率計算庫位的分配

          l 存儲區域需求的計算方法

          l 輔助區域規劃的方法

          l 物流中心常見設備

          l 各類物流設備的規劃計算

          l 貨架存儲區的面積需求計算

          l 物流設備經濟效益

          l 物流設備選型的注意事項

          2、 重點及難點

          l 存儲區域需求的計算方法

          l 各類物流設備的規劃計算

          l 貨架存儲區的面積需求計算

          l 物流設備經濟效益

          單元3 進貨入庫作業

          1、 主要知識:

          l 預收貨作業的流程

          l 預收貨作業的相關管理技巧

          l 卸貨作業常見設備

          l 卸貨作業流程

          l 托盤的標準規格和類型

          l 托盤使用方法

          l 各類托盤堆碼方式比較

          l 托盤貨體加固的方法

          l 卸貨作業的技巧和評估指標

          l 驗收作業的流程

          l 驗收作業使用的設備

          l 清點數量的方法

          l 利用無線射頻終端(RF)驗收作業方法

          l 驗收作業的工作要領

          l 入庫上架的流程

          l 貨架的類型及特點

          l 入庫存儲作業的10個原則

          l 叉車使用的注意事項

          2、 重點及難點

          l 各類托盤堆碼方式比較

          l 托盤貨體加固的方法

          l 清點數量的方法

          l 利用無線射頻終端(RF)驗收作業方法

          l 入庫存儲作業的10個原則

          單元4 補貨及揀貨作業

          1、 主要知識:

          l 接單作業流程

          l 接單作業管理技能

          l 不同訂單形態和處理方式

          l 補貨作業的流程

          l 補貨作業的流程的管理技巧

          l 電子標簽揀貨系統的組成和運作原理

          l 滾筒輸送機基礎知識

          l 周轉箱基礎知識

          l 人工摘取式揀貨作業流程

          l DPS揀貨作業流程

          l DAS揀貨作業流程

          l 人工播種式揀貨流程

          l 揀貨作業常見的評價指標

          2、 重點及難點

          l 電子標簽揀貨系統的組成和運作原理

          l DPS揀貨作業流程

          l DAS揀貨作業流程

          單元5 出貨作業

          1、 主要知識:

          l 人工復核作業流程

          l 系統復核作業流程

          l 人工復核作業的管理技巧

          l 系統復核作業的管理技巧

          l 合流作業流程

          l 合流作業的管理技巧

          l 點貨上車的作業流程

          l 點貨上車的管理技巧

          l 裝車的積載原則

          l 作業評價指標

          2、 重點及難點

          l 各項作業子流程

          l 裝車的積載原則

          單元6 配送作業

          1、 主要知識:

          l 調度作業流程

          l 不同模式下的車輛選擇

          l 配送車輛規劃方法

          l 簽收作業流程

          l 門店清點作業流程

          l 門店清點作業技巧

          l 收退作業流程

          l 收退作業的管理技巧

          l 退貨問題投訴的處理方法

          l 核單作業流程

          l 核單作業的管理技巧

          2、 重點及難點

          l 各項作業子流程

          l 不同模式下的車輛選擇

          l 配送車輛規劃方法

          單元7 返品處理作業

          1、 主要知識:

          l 返品處理作業流程

          l 退貨原因分析

          l 退貨處理辦法

          l 返品處理作業評價指標

          2、 重點及難點

          l 退貨原因分析

          l 退貨處理辦法

          單元8 倉庫管理

          1、 主要知識:

          l 表單盤點作業流程

          l RF盤點作業流程

          l 常見的盤點方法作業方法及特點

          l 盤點差異原因分析

          l 盤點差異處理

          l 盤點作業評價指標

          l 倉庫人員安全管理規范

          l 人員安全評價指標

          l 員工職業健康管理

          l 貨物安全管理規范

          l 庫房安全管理

          2、 重點及難點

          l 常見的盤點方法作業方法及特點

          l 盤點差異原因分析

          l 盤點差異處理

          單元9 信息技術應用

          1、 主要知識:

          l 倉儲管理系統基本功能

          l 射頻識別(RFID)系統基本功能

          l 計算機輔助揀貨系統基本功能

          l 各類信息系統的實際應用

          2、 重點及難點

          l 各類信息系統的實際應用

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