有關維修人員的考核細則，下面就是小編收集的范文，歡迎大家閱讀！
針對維修工崗位的特殊性，充分體現公平，公正，客觀合理的考核規則，激勵員工工作積極性，調動全員創新意識，制定適應本部門的工作考核方法，以具體工作的量化達標為考核基本依據，具體考核細則如下。
一、 維修人員必須有良好的思想品質和職業道德，愛崗敬業(20分)
1、必須服從上級領導、維修班長的工作安排，熱愛集體，團結協作，安全文明。
2、員工報修時，工作態度應積極認真，不可無故怠工，推脫。要積極到現場觀察，并及時進行修理.
3、高標準做好職責范圍內的工作，任勞任怨、竭盡所能。
4、積極主動參與并服從節假日、日常值班以及突發事件的臨時加班，并認真履行職責。
5、上門維修應對住戶態度熱情，服務周到，工作時維修工不能扎堆或者議論與工作無關的事。
二、出勤率(10分)
1、嚴格遵守公司各項規章制度及部門、崗位的管理要求以及各項考評標準。
2、遵守考勤制度和作息時間，病事假履行請假手續，不曠工、不遲到、不早退;集體活動不得無故缺席。
三、工作質量、成果(70分)
1、 當維修人員接收到保修通知時立即根據保修項目進行準備維修工具立即趕赴現場進行維修，不得拖延時間耽誤維修工作。
2、 進行維修過程中要掌握好維修信息，如有缺料現象造成維修工作無法進行，應及時準確向材料崗進行報料，待材料采購回后進行維修。維修工要經常對維修庫房進行盤點，做到日常備料，杜絕材料積壓。
3、 維修工維修完工后由報修者驗收并在維修單上簽字后方可離開，將維修現場清理干凈。
4、 及時滿足住戶的維修要求，急修不過夜，小修小補應及時修完，維修時要負責任，不能馬虎，不能造成返工、窩工和材料的浪費。
5、 定時對自己責任區內的公共設施、設備進行檢查和維修。
6、 積極開動腦筋，提出改進工作的合理化建議，維修工要積極主動的想辦法解決維修中遇到問題，對工作安排有意見或者建議要先維修好保證正常生活和工作后再向領導反映情況，不能消極怠工，造成生產生活受阻。對于無法維修的項目(超出我們維修能力范圍)應由維修班長及時向部門和上級領導反饋信息并提出解決方案。
7、 因技術問題不過關要及時請教修理，不能拖延時間耽誤生產生活。
8、 自覺履行維修材料的領用手續，勤儉節約，交舊領新換下來的舊配件應收回，帶回維修材料庫房。
9、 愛護、保養好設備和工具以及定期數量清點。
10、 積極參加公司組織的各項義務活動和物業管理專業知識的培訓，努力提高自己的維修技能。
四、其它
上述一、二、三條滿分為100分，反之未按標準做到的對照細則扣減分值。
辦公室
績效考核標準制定六大要點
數量和時間一般不做為單獨的考核標準
在非量化的指標中，數量和時間一般不做為單獨的考核標準。所謂非量化是指追求的工作質量，而非數量，比如一個打字員，其工作標準為60個字每分鐘、錯誤率在1%，在中個情況下員工就很可能把打字速度提高到120個字沒分鐘，但是錯誤率到了5%，像這樣的打字只追求速度，而忽視了更重要的質量了。和多人在做績效考核的時候常用“某某項目在某月底完成”，其實這個是錯誤的績效考核表填寫方法的。這會導致員工只求完成工作的速度，而容易忽視完成工作的效果，如準確率、返工率等都是很好的衡量標準。
考核的內容一定要是自己可控的
很多質量檢測部門，質量監控部門會在績效考核表中寫到保證質量合格率在多少以上，其實這個是錯誤寫法，因為你所監管的部門的質量不是你所能控制的，你只能做到檢驗產品合格率的準確度達到誤差在多少范圍內。要記住，質量不是能控制出來的，而是生產出來的，檢測知識為生產提供督導、參考的。
形容詞不做量化考核的標準
在員工填寫績效考核表是，常有出現這樣的字樣“完善制度”“及時傳達”。帶有這些字眼的考核標準都是很難量化的。什么程度下才是算完善?什么情況下算是及時?作為一個辦公室主任，考核是應這樣些，普通文檔8小時內送到，加急文檔3小時內送到，這樣量化了后才能很好評判辦公室主任工作到底是不是及時。
考核標準要遵循三個定量原則
考核內容是定下來了，但標準應該怎樣確定呢?考核標準要遵循三個定量原則，上級期望、歷史數據、同行數據。上級期望是指，上級期望你百分百完成，你就要百分百完成。歷史數據是指，一般情況下，本月所做的標準不能低于上月，至少要和上月齊平。同行數據就是根據同行的標準，來制定自己的標準。
考核標準要應用逆推法
任何的考核標準的制定都可以根據數量、質量、成本、時間期限、客戶(上級)的評價五個部分組成。例如你要制定一份績效考核實施方案。從數量上來說，可以是一份，也可以規定多少字，也可以規定有多少分冊等。從質量上來說，可以是，某某辦公會議通過，或是上級簽字，或是上級修改幾次。從成本上來說，可以說控制在多少錢以內。從時間上來說，可以說是在年前，月底前。從客戶(上級)的評價來說，可以是員工對方案的認同率達到多高，上級對方案的滿意度是怎么樣等。然后最后從中挑選一些重要的考核指標，向時間和成本相對來說較輕的指標就可以沒必要寫上去。
上級一定要和員工達成一致
我們強調，上級在與下級溝通填寫績效考核表時一定要與員工達成一致。首先要概述認為完成的目的和期望。然后鼓勵員工參與并提出建議，上級要試著傾聽員工的意見、鼓勵他們說出他們的顧慮、對于員工的抱怨進行正面引導、從員工的角度思考問題，了解對方的感受。
對每項工作目標進行討論并達成一致。上級要鼓勵員工參與，以爭取他的承諾并對每一項目標設定考核的標準和期限。就行動計劃和所需的支持和資源達成共識。上級要幫助員工克服主觀上的障礙、討論完成任務的計劃、提供必要的支持和資源�？偨Y這次討論的結果和跟進日期。上級要確保員工充分理解要完成的任務、在完成任務中不斷跟進和檢查進度。