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      1. 人力資源 > 績效考核 > 績效管理人人有責

        績效管理人人有責

        發布時間:2017-05-31編輯:玉君

          導語:以下是小編分享的績效管理人人有責經典范文,歡迎大家借鑒!

        績效管理人人有責

          績效管理是企業一把手、直線經理、人力資源部、基層員工等所有人的事,每個人都在其中扮演相應的角色,各級員工之間持續的互動溝通才能確?冃Ч芾慝@得成功。

          C企業所有中高層干部聚集在三樓會議室開會,會議主題是公司第三季度的績效考核。公司實施績效考核已經半年多了,按說大家都應該習慣了,績效考核工作也應該步入正軌了。但是C企業的績效考核并未理順,第三季度考核時間都過去半個月了,還有一半的部門沒有打完分。

          老板針對這個問題發飆了。會議剛開始,老板就把矛頭指向了人力資源部趙經理:“趙經理,第三季度考核打分遲遲沒有結果,什么原因?你說明一下。”

          趙經理說:“大家都知道,績效管理并不是人力資源部一個部門的事情,主要責任人是各個部門的直線經理,如果部門經理不重視,光靠催我們催不管用。實際上,我們一直都在催,但是各個部門都太忙了。大家也知道,現在是銷售旺季,生產任務多得忙不過來,所以大家都把考核的工作放下了。”

          “又推卸責任,每次談到這個問題,你都把責任推給別人,績效管理是你們部門的職責,你們就是第一責任人,沒有按時完成,就是你們部門的責任。不要在這里和我講什么借口。我再次申明,以后這個工作沒有做好,我就拿你們部門問責,我再次明確一下,本季度的績效考核工作要在三天內全部完成,下去做吧,散會。”

          趙經理一頭霧水地回到了辦公室。

          趙經理冤嗎?有人說冤,績效管理的確不是人力資源部一個部門的事情,為什么只是指責他們?也有人說,不冤,人力資源部門是專業部門,其他部門沒有行動起來,人力資源部肯定是有責任的,無論如何,人力資源部都有責任想盡一切辦法把這個體系推行下去。

          那么,績效管理到底是誰的事?是人力資源部門一個部門的責任嗎?績效管理做不好,只向人力資源部問責就能真正解決問題嗎?顯然不能。

          要想搞清楚績效管理到底是誰的事,我們還是要回到前兩個問題,再次審視什么是績效,什么是績效管理?我們知道,所謂績效,就是員工履行職責為組織目標做出貢獻,所謂績效管理,經理和員工通過“持續對話”的形式把公司的戰略、組織、績效和人結合起來,并進行系統化互動的過程。明白了這兩個基本點,再來談績效到底是誰的事,就更加清楚了。

          其實,績效管理人人有責,績效管理是企業所有員工的事。

          (1)一把手負有支持和推動的責任。企業一把手在績效管理中的主要責任可以界定為兩條,一是支持,二是推動。所謂支持,就是一把手要鼓勵人力資源部門從公司整體視角思考和設計績效管理體系。當績效管理體系設計遇到困難的時候,一把手要給予支持,幫助人力資源部度過難關。所謂推動,就是在績效管理從前期的規劃設計到后期的運行完善的全過程,一把手都要給予關注,不僅僅聽匯報,做指示,還要深入其中,對關鍵問題點進行關注,并組織力量進行突破。

          績效管理是落實戰略目標、引導企業運營、指導員工職業發展的工具。實際上,績效管理就是運營管理的綱,綱舉才能目張。所以,績效管理首先是企業一把手的事情。企業一把手要參與戰略目標、高層績效考核指標、績效管理流程的討論和確定。

          實際上,一把手最好的表率作用既不是體現在細節,也不是對某個考核做出明確的指示,而是體現在他親自與高管的績效面談中。當一把手堅持和高管做每個月的績效面談,并在面談之后要求高管與下屬面談,并要求人力資源部跟進,這樣,企業一把手就是履行了支持和推動的責任。

          當企業管理者和員工看到了一把手的行動,感受到了一把手想要把績效管理做好的決心,自然而然就會形成必須做好的壓力和緊迫感。這種壓力通過傳導,形成全公司重視考核、重視面談改進的文化,這一點也會對績效導向文化氛圍的養成起到積極的促進作用,會促進經理養成績效輔導的習慣。

          (2)人力資源部負責方案設計、推動執行、實施輔導、培訓咨詢等責任。人力資源部門是績效管理體系的建設者和維護者,是業務部門的合作伙伴,為業務部門提供績效管理的思路、工具和方法。人力資源部要對整體績效管理體系的設計和執行以及持續更新負責,為了保證執行過程中盡量少發生偏差,人力資源部要深入到各部門,了解他們在推行過程中遇到的困難和障礙,為他們提供改善的工具和方法,當在實施過程中出現障礙,需要高層支持的時候,人力資源部要積極與一把手保持溝通,爭得他們支持。

          (3)員工對的績效目標實現負責。從員工角度講,員工是自己績效的主人,績效目標完成的好壞,與其個人職業發展和經濟收益密切相關。因此,員工一定要關心績效管理,一方面,努力學習公司的戰略目標和績效考核導向,另一方面深刻理解各項考核指標的內涵,在考核指標的導向下不斷調整自己的行為,與經理保持持續對話,在經理的幫助下獲得提升,把對績效的關注點從關注分數和工資轉移到關注工作的完成和能力的提升上來。

          (4)直線經理負有執行反饋的責任,發揮五大角色。直線經理是績效管理的中堅力量,發揮承上啟下的作用。向上對企業整體的績效管理理念的傳導、績效考核指標的落實負責;向下對員工考核指標的完成和員工的職業發展負責?冃Ч芾硎菐椭本經理分解公司目標,指導員工成長的工具。直線經理要和員工一起討論公司目標,在思想上達成共識,要和員工討論考核指標的目的、意義,結合考核指標為員工規劃工作。為了保障員工有意愿和能力達成考核指標,直線經理要對員工進行績效輔導,幫助員工提高認識,提升技能?己私Y束后,直線經理還要對員工進行績效面談,幫助員工找到改進提升的關鍵點。

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