績效管理,別違反邏輯順序
績效管理作為一個嚴謹科學的管理系統,也有著極強的邏輯性,很多企業在操作績效管理時,就違背了邏輯關系,主要表現有:1、角色分配違反邏輯;2、流程設計違反邏輯;3、信息來源違反邏輯。要想使績效管理得到有效的推行,我們必須了解這些邏輯關系,并理清誤區認識。
一、角色定位違反邏輯
所謂角色定位違反邏輯,即企業中各個層面的管理者在績效管理中所扮演的角色定位不準確,導致績效管理逆向推進,陷入被動局面。
從績效管理對管理者的角色要求來看,正常的邏輯順序應該是從企業高層做起,然后HR經理,然后直線經理,然后員工。
績效管理要求企業高層領導必須首先成為績效管理專家,不僅要有推動管理者開展績效管理的意愿,更要具備推動管理者開展績效管理的能力,必須熟悉績效管理的理念、知識、方法和技巧,掌握績效管理各項技能。只有兩者同時具備,績效管理的成功實施才成為可能。
所以,我們在推行績效管理之前,一定要首先給企業各個層面的管理者做好角色定位,賦予每個管理者相應的績效管理職責,本著認真負責的態度,一定要把這些角色分配和職責劃分寫進管理者的職位說明書,作為管理者的重要職責進行管理和考核。
二、績效管理流程違反邏輯
績效管理作為一個系統化的管理系統,擁有完善的流程,每一步該做什么,該怎么做,都有嚴格的規定,而不是想做什么就做什么,想怎么做就怎么做。
績效管理程序邏輯是:績效計劃,設定績效目標(P)→績效溝通與輔導(D)→績效考核與反饋(C)→績效診斷與提高(A),這樣一個PDCA循環才是績效管理理念所倡導的,才是績效管理流程的正常邏輯。這也是績效管理最重要的邏輯,是其核心所。
而很多企業的做法恰恰就是從績效考核表的設計開始的,完全無視績效管理的流程,什么流程,什么邏輯,他們才不管呢,他們只要結果,考核的結果,至于考核是否公開、公平、公正,則似乎與他們無關,員工是否知情,是否認可,也都不在管理者的考慮之內。
而對為什么要考核這些項目,這些考核項是否為員工所接受,能不能考核,考核的目的是什么這些非常重要的內容卻很少顧及。
三、信息來源違反邏輯
企業必須在實施績效管理之前提供兩個重要的信息來源:一是企業的戰略規劃,一是員工的職位說明書。這兩個方面是績效管理目標的重要信息來源,缺一不可。
而企業在實施績效的時候,卻很少顧及到這兩個方面,既沒有分解企業戰略目標,也沒有分析員工的工作制定職位說明書,只是一味地為績效考核而績效考核,憑借HR部門的經驗去設計考核表格,使得績效管理沒有目標,績效考核沒有方向,混亂不堪。
所以,企業在實施績效管理之前,必須認真做好戰略規劃,制定戰略目標,同時,作為人力資源管理的基礎和績效管理的重要信息來源,企業更應該做好員工的職位分析工作,給每個員工一份職位說明書。
惟有如此,績效管理才能繼續得以順利實施。