引導語:公司績效數據是怎么收集的,有什么好的辦法可以解決日常數據收集難的問題?我們通過下文來學習與了解。
我們公司績效已經實行兩年,各方面日趨完善,現在存在的問題是日常數據難以收集。目前主要采取定量+定性關鍵事件進行考核,在實際工作中,像原本固有的報表或后臺有記錄的數據還是比較好收集的;但像一些需要第三方部門提供、沒有固定報表的數據,或需要日常進行記錄的原始數據是很難收集的。
案例企業績效管理工作已經實施兩年,日常數據難以收集似乎應該是個小瑕疵。實際上,我們清楚績效管理工作的開展是建立在于績效數據的基礎上?冃祿膯栴}恰恰擊中了績效管理的要害,這不是一個小問題。
一、追本溯源,檢驗績效數據處理系統的活力。
績效管理數據收集、審核、應用和調整的績效數據hr369.com處理系統與企業績效管理是同步而行的。企業績效管理開展兩年之后,僅就績效管理數據存在以下問題,如績效數據缺少收集渠道,績效數據甄選標準存疑。至少表明企業績效管理分權不夠明確,績效管理結構缺在一定不足,績效管理團隊還需要進一步培訓,績效管理文化還有待進一步宣傳。因此,檢驗績效數據處理系統活力勢在必行。
績效管理的過程分為以下幾個階段:1、績效管理的準備階段。主要任務是制定績效管理計劃和做好技術準備工作。2、績效管理的實施階段。主要任務是績效輔導和績效評價。績效輔導是持續不斷的績效溝通、收集數據形成考核依據的過程?冃гu價是對組織成員完成績效目標的情況作出整體考核和綜合評價的過程。3、績效反饋和績效面談階段。主要任務是就績效管理結果與考核對象溝通,通過正向激勵,負面約束以及正反配合的方法,達到改進組織業績和提升個人職業發展能力的目標。4、績效管理結果的運用階段。主要任務是將考核結果應用到人力資源開發與管理的其他環節中?冃Ч芾砀鱾階段環環相扣,形成良性循環,保持企業績效管理工作正常開展。追本溯源,一方面是采取PDCA管理方法,從績效管理全過程步步遞進,持續完善。另一方面是從績效管理團隊各個層次,層層推動,由上至下,由下至上,全員參與。
二、按步就班,檢驗績效管理結果,監督績效管理過程。
績效數據管理是結果管理與過程管理的雙重管理。日常績效數據難于收集的結果來源其管理程序的缺乏。因此,案例企業績效數據過程管理應該建立起績效管理體系數據收集流程以及績效檢驗數據收集流程。建立配套績效數據管理制度,建立績效數據管理人員對保證數據有效性的崗位責任制度。HR擴大績效管理宣傳工作,增強與各級工作人員的良好互動性。如績效數據過程管理中為各級績效管理人員提供指導性HR服務。績效數據結果管理就考慮績效考核方法多樣性以及適用性。建立績效數據上報制度;利用技術手段使績效數據采集提高自動化程度;采取組織手段形成各項數據互為驗證的局勢;增強對績效數據的分析以及分析結果共享;增強績效數據在企業各項管理中的應用,如引導各業務部門對績效數據管理應用與業績分析工作,結合個人職業規劃管理工作等。
三、得寸進尺,層層推進績效管理文化。
得寸進尺,貪心不足。得寸進尺,循序漸進。既看得到冰山可見部分也看得到冰山隱藏部分,管理者的修養與管理創新是生生不息的追求過程。管理工作的開展得益于管理者能力與視野的增漲與提升。
這并非是信口雌黃的矯情,這也是一種奇妙的心理現象。美國社會心理學家弗里得曼做了一個有趣的實驗:他讓助手去訪問一些家庭主婦,請求被訪問者答應將一個小招牌掛在窗戶上,她們答應了。過了半個月,實驗者再次登門,要求將一個大招牌放在庭院內,這個牌子不僅大,而且很不美觀。同時,實驗者也向以前沒有放過小招牌的家庭主婦提出同樣的要求。結果前者有55%的人同意,而后者只有不到17%的人同意,前者比后者高3倍。后來人們把這種心理現象叫作"得寸進尺效應"。上述心理效應告訴我們,要讓他人接受一個很大的、甚至是很難的要求時,最好先讓他接受一個小要求,一旦他接受了這個小要求,他就比較容易接受更高的要求,這也叫做登門檻效應!
績效數據管理既需要硬性管理也需要軟性管理,相輔相承,HR邁出一小步,績效管理推動一大步。
一葉而知秋,績效數據處理系統的好壞便是績效管理工作的一個重要指針。